《公共关系实务》试题及答案共4页.doc
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1、如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流公共关系实务试题及答案【精品文档】第 三 页一、单项选择题(每小题1分,共20分)1关系是由主体、客体及以下哪种要素构成( )A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介2公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论,产生于( )A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期3中国农业银行属于下列哪一类社会组织( )A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织4公共关系学专门研究( )A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题5按公众的发展过
2、程,行动公众是由哪一类公众发展而成的( )A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众6企业外部公众中最重要的公众是( )A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众7利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的( )A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D.大众传播8与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的( )A.有声语言媒介 B.无声语言媒介 C.有声非语言媒介 D.无声非语言媒介9调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的( )A.有声语言媒介 B.无声语言媒介 C.有声非语言媒介 D.无声非语言媒介10一个组织抽样调查了400人,其中200人知道组织,知道组
3、织的200人 人中有80人对组织持认可态度,则其美誉度为( )A.20% B. 40% C. 50% D.60% 11公共关系调查程序的第二阶段是( )A.收集调查资料 B.处理调查结果 C. 确定调查任务 D.制定调查方案和调查计划12下列属于战术型公关的是( )A.建设型公关 B.宣传型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关13汶川地震时,从地震发生到信息发布,到启动应急预案、抢险救灾,所有这些工作都在2个小时以内启动,这体现了危机处理的( )原则。A.主动性原则 B.诚意性原则 C.真实性原则 D.快速反应原则 14由于媒介的错误报道,使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评,这是属于哪
4、种危机( )A.形象危机 B.经营决策危机 C.媒介危机 D.突发性危机 15企业员工属于企业的( )A.首要公众 B.次要公众C.边缘公众 D.独立公众 16公共关系意识的核心是( )A.服务公众意识 B.真诚互惠意识 C.创新审美意识 D.立足长远意识 E、塑造形象意识 17消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的( )A.个体公众 B.组织公众C.内部公众 D.外部公众18某企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公关行为方式是( )A.建设型公关 B.维系型公关 C.进攻型公关 D.防御型公关19企业视觉识别系统的英文简称是( ) A.CIS B.MI C. D. 20企业不论
5、风格、管理制度、经营策略,还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色,这体现了的() A、战略性 B、系统性 C、差异性 D、竞争性二、多项选择题(每小题2分,共30分)1在人类社会关系的发展历程中,人们处理关系的方式有( )A.暴力方式 B.金钱方式 C.伦理方式 D.智能方式 2请指出以下哪些言论具有公共关系意识( )A.要使用动感情的呼吁影响听众 B.“有朋自远方来,不亦乐乎”C.“宁叫我负天下人,不叫天下人负我” D.“顺我着昌,逆我者亡” 3公共关系强调“为社会服务原则”,就是要求从事公共关系的工作人员必须做到( ) A.积极承担社会责任 B.注重社会整体效益 C.处事公正 D.优化公
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