六西格玛绿带试题及答案9页word.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流六西格玛绿带试题及答案【精品文档】第 9 页绿带考试试题B姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1. 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。2. 6在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。3. 质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是5000005. 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。6. 6的核心概念有客户、流程、现有能力、应

2、有能力、缺点、变异。7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY分别是：FTY1=99%；FTY2=97%；FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为（92%）8. 问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9. QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。11. 流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。12. 影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。13. 制造业的七种

3、浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。14. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4）的（Poisson分布）15. 产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。16. GageR&R小于10%时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R大于等于30%时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。17. 对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括:GageR&R和可区分

4、数。18. 测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性稳定性。19. 数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为1。2)其取值相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于0.05，表明数据不服从正态分布。21. 箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的50%。箱线图数据要求大于9个。22. 可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数有效性=判断正确的

5、次数/总数。23. 对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值_采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。24. 当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic回归方法。25. 回归分析结果中，S表示误差的标准差26. 一般线性模型（GLM）能在考虑连续的X,s的影响条件下，反映出非连续的X对Y的影响。27. P0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y；P0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。28. DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。29

6、. 试验设计（DOE）必须经由_分析因子设计_，才能分析出各X的主效应和交互作用是否统计上显着。30. 防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。31. FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于_120_时，需要采取改进措施，以减少风险。32. 连续数据SPC判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从_随机_分布。34. 控制图的控制上、下限与中线分别是UCL=+3CL=LCL=-3。35. 某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟、10分钟、6分钟，则生产线的节拍

7、是：（120分钟）36. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（2）二、单选题：(每题1分，20题，共20分)1. 质量管理大师戴明先生在其着名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是(B)A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2. 寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（C）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制3. 确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一

8、个阶段的任务？（A）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制4. 六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（D）A：依靠数据和事实说话B：关注流程的改善C：关注客户D：重视经验5. 以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的集中趋势的（D）A：中位数B：平均值C：众数D：极差6. 以下不是用来衡量数据分布的散布的（C）A：极差B：方差C：均值D：标准差7. “样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是：（D）A：样本方差B：样本标准差C：样本误差D：样本极差8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的中间值”指得是：（B）A：平均值B：中位数C：众数D：标准差9. 以下那张图显示了

9、问题的焦点(A)A10. 失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的风险程度，以下哪一项不是？(C)a失效事件后果的严重程度b引起失效事件的潜在原因的发生频率c控制失效事件的成本d失效事件或者潜在原因是否容易被发现11. 6在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现(B)个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A：304B:34 C：233D：012. 通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值D偏移。a没有b有-1.5c有+1.5d有1.513. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产

10、品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：Ba90%b95%c99%d97.5%14. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=D。a0.969b0.097c0.699d0.90315. 下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（D）A:没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题?B:很长时间没有解决的顽固问题C:为实现战略目标需解决的问题D:成果指标可测量的问题16. 在下列陈述中，不正确的是：（A）A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B

11、.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。17. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比4sigma水平的缺陷率提高了多少倍（A）A:约1800倍,B:约27倍,C:约60倍,D:约20000倍18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定(D)a) 项目目标b) 项目预期的财务收益c) 项目所涉及的主要流程d) 项目团队成员A:a），B:b）和c），C:a）、b）和d），D:全选19. 下列说法错误的是:（B）A.界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B.测量阶段主要是测量过程

12、的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y的关键原因。C.分析阶段主要是针对Y进行原因分析，找到并验证关键原因。D.改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施，并验证改进措施。20. 对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30件产品，由3个测量员对每件产品重复测量2次，记录其合格与不合格数目。对于30件产品的正确选择方法应该是：（B）A.依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品B.至少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对21. 在钳工车间自动钻空的过程中，取30个钻空结果分析

13、，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米，标准差为8微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3微米，再现性（Reproducibility）标准差为4微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论:（C）A.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D.上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、和，其中不知真值（A）A：循环研究检查一致性检查一致

14、性B：循环研究检查一致性循环研究23. 下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具：（B）A.排列图（Pareto）B.实验设计C.QFDD.因果矩阵24. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。Ba界定b测量c分析d控制25. 对于正态分布的过程,有关Cp、Cpk和缺陷率的说法，正确的是（D）A:根据Cp不能估计缺陷率,根据Cpk才能估计缺陷率B:根据Cp和Cpk都能估计缺陷率C:缺陷率与Cp和Cpk无关D:以上说法都不对26. 一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时，在一般情况下可以得到的结论是(D)A?:此分布为对称分布

15、B?:此分布为正态分布C?:此分布为均匀分布D?:以上各结论都不能肯定27. 对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：设备号均值过程波动(6)#11.4950.004#21.5020.006#31.5000.012#41.4980.012假定规格要求是1.5000.01且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是B：a设备#1b设备#2c设备#3d设备#428. 下列内容中，最适合对Xs进行筛选的工具是（B）A:因果图，B:因果矩阵，C:GAGER&R，D:流程图29. 在某检验点，对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DP

16、MO为（B）A:0.0032B:3200C:32000D:160030. 正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为（B）A：O5B：1C：O8D：0231. 检验A和B的总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具（C）A:1-SampleZB:1-SampletC:2SampletD:2Proportions32. 一般线性模型GLM可用于Y是数据，X是数据（A）A：连续型连续和离散B：离散型连续型C：离散型离散型D：连续型仅连续型33. DOE实验中的32指的是（B）的实验方案A：3因素2水平B：2因素3水平C：3因素3水平D：2因素2水平34. 光洁磁砖厂在20天内，每天从当日生产的磁砖中随

17、机抽取5块，测量其平面度（Flatness），并求出其平均值。其平均值的趋势图如图1所示。粗略看来，生产是稳定的。下面将每天5块磁砖的平面度数值全部直接画出，则其趋势图如图2所示。从这两张图中可以看出生产中存在什么问题？（C）A.生产根本不稳定。B.平面度指标不服从正态分布C.每天内的平面度波动不大，但每天间的平面度波动较大D.这两张图什么问题也不能说明。35. 三种层次的防错设计不包括(B)A：缺陷发生后即时可以发现B：预防缺陷发生C：预防错误发生D：错误发生后即时可以发现36. 下列描述哪个不适宜用检查表(A)A：有流程的地方都应当使用B：当人的因素是波动的主要原因时C：面对复杂或重复的流

18、程D：容易疏忽的环节37. 一般控制图的3个判异准则不包括(D)A：点出界B：连续9点在中心线一侧C：连续6点上升或下降D：连续7点上升或下降38. 控制阶段使用工具的顺序是(A)A：风险评估一防错设计一控制图B：风险评估一检查表一控制图C：防错设计一检查表一控制图D：检查表一防错设计一控制图39. 一根轴的变化的直径不可以选择（C）控制图A：I-MRB：XbarRC：C图D：I-MR或XbarR40. 原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高，经六西格玛项目改进后，钢筋抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高，改进前抽取8根钢筋，改进后抽取10根钢筋，记录了他们的抗拉强度。希望检验

19、两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显着差异。经检验，这两组数据都符合正态分布。在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时，用计算机计算得到下列结果。（A）Two-sampleTforstrength_Aftervsstrength_BeforeNMeanStDevSEMeanstrength_After10531.459.843.1strength_Before8522.445.882.1Difference=mu(strength_After)-mu(strength_Before)Estimatefordifference:9.0125095%lowerboundfordifference:2

20、.10405T-Testofdifference=0(vs):T-Value=2.28P-Value=0.018DF=16A.改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动也增加了。B.改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动未变。C.改进后平均抗拉强度无提高，但抗拉强度的波动增加了。D.改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的波动也未变。41. 检验A与B的总体均值是否有差异的验证结果(显着性水平5%)，得到P值为?0.0019,对此解释正确的是（B）A:A和B的总体均值相同?B:A和B的总体均值不相同?C:A和B的总体均值约有0.0019程度的差异?D:P值太小，无法对A与B的总体均值下任何结论

21、42. 进行假设检验（T检验）分析时，没有必要确认的内容是（D）A:正态性检验，B:方差齐性检验，C:设定显着性水平，D:设定管理水平43. 下列方差分析结果说明正确的是（C）One-wayANOVA:强度versus班组SourceDFSSMSFP班组26.8223.41129.400.000Error273.1330.116Total299.954S=0.3406R-Sq=68.53%R-Sq(adj)=66.20%A:班组别强度无差异B:每个班组之间强度都有差异C:至少有一个班组与其他班组之间的强度有差异D:无法判断44. 六西格玛团队分析了历史上本车间产量（Y）与温度（X1）及反应时间

22、（X2）的记录。建立了Y对于X1及X2的线性回归方程，并进行了ANOVA、回归系数显着性检验、相关系数计算等，证明我们选择的模型是有意义的，各项回归系数也都是显着的。下面应该进行：（B）A.结束回归分析，将选定的回归方程用于预报等B.进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否很好，看能否进一步改进模型C.进行响应曲面设计，选择使产量达到最大的温度及反应时间D.进行因子试验设计，看是否还有其它变量也对产量有影响，扩大因子选择的范围45. 为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小，各抽取25个垫片后，测量并记录了其厚度的数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的是(A)

23、A:等方差检验B:双样本T检验C:单样本T检验46. 下列关于方差分析的说明中，错误的是（C）A:方差分析的目的是为了比较多个总体的显着性差异B:方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态的?C:方差分析条件中，各水平的总体分散是一致的?D:方差分析原理来源于因子和误差方差比的卡方分布47. 某药厂最近研制出一种新的降压药，为了验证新的降压药是否有效，实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题,应采用（B）A:T检验B:成对数据T检验C:F检验D:方差分析48. 响应变量Y与两个自变量（原始数据）X1及X2建立的回归

24、方程为:Y=2.1X1+2.3X2，由此方程可以得到结论是（D）A:X1对Y的影响比X2对Y的影响要显着得多B:X1对Y的影响比X2对Y的影响相同C:X2对Y的影响比X1对Y的影响要显着得多D:仅由此方程不能对X1及X2对Y影响大小作出判定49. 下列内容中，适合使用卡方检验方法的是（A）A:离散X离散YB:离散X、连续YC:连续X、离散YD:连续X、连续Y50. 下列内容中,绘制控制图时确定合理子组的原则是（B）A:子组数量应该在5个以下B:组内差异只由普通原因造成C:组内差应大于组间差D:不存在组内差异51. 一位工程师每天收集了100200件产品，每天抽样数不能保证相同，准备监控每天不合

25、格品数,他应当使用以下哪种控制图（D）A:uB:npC:cD:p52. 在质量功能展开(QFD)中,质量屋的“屋顶”三角形表示(A)A:工程特征之间的相关性B:顾客需求之间的相关性C:工程特性的设计目标D:工程特征与顾客需求的相关性53. 在质量功能展开(QFD,QualityFunctionDeployment)中，首要的工作是(C)A:客户竞争评估B:技术竞争评估C:决定客户需求D:评估设计特色54. 在统计学中，主要描述一正态概率分布的B。A:平均值B:离散程度C:分布情况55. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品共出现了40个缺陷，则该生产过程的最准确计算DPMO

26、的公式为：(C)A:（25/500）*1000000B:（25/500）*100%C:D:都不是56. 短期能力与长期能力差异小，则流程一定能生产出更多的合格品(A)A:不一定B:一定57. 某一流程的Zshift=3.64，Zst=5.09，说明该过程(B)A:过程控制较一般水平好，且技术能力比较好B:过程控制较差，但技术能力比较好C:过程控制和技术能力都较好D:过程控制较好，但技术能力较差。58. 在分析X?R控制图时应（B）A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C.X图和R图无关，应单独分析D.以上答案都不对59. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。经

27、计算得知，它们的中位数为2.3V。5 月8日上午，从该批随机抽取了400个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。记X为输出电压比2.3V大的电子管数，结果发现，X=258支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定X的分布。可以断言：（B）A.X近似为均值是200，标准差是20的正态分布。B.X近似为均值是200，标准差是10的正态分布。C.X是（180，220）上的均匀分布。D.X是（190，210）上的均匀分布。60. 一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（D）A.1/3B.1/6C.1/7D.2/761.

28、为了保持产品质量的持续稳定，最应该针对哪些过程建立控制用控制图(D)。a所有生产过程b过程能力很强Cpk2c过程能力很差Cpk0.5d.偶发质量问题的关键过程62. 计量型测量数据适用的控制图是：Dap图bnp图cc图d图63. 休哈特控制线的值与流程规格线的取值是相关的(B)A:正确B:错误三、多选题：(每题2分，10题，共20分。错选、多选不得分，少选得1分)1. 6的核心概念包括(ABC)A：客户B：数据C：流程D：现有能力E：变异F：浪费2. 以下哪些类型适合确定为六西格玛项目_ABCDE_(多选题)。a疏通瓶颈，提高生产效率b关注成本节约c改进服务，提高顾客满意度d提高质量、降低缺陷

29、e优化管理流程，扩大市场占有率f.新技术宣传推广3. 项目改进流程包括(ABDEF)A：分析B：改善C：实验设计D：定义E：测量F：控制4. SIPOC模式各字母代表的意义下列涉及的有(CD)A：资源B：检查C：流程D：客户E：筛选F：机会5. 商务流程图与传统流程图的区别主要是(CE)A：有成本线B：可减少库存C：有时间轴D：物流信息流分开E：有执行的部门人员F：减少检验6. 鱼刺图中的产品流程包括以下几个因素(ADEF)A：机器B：政策C：流程D：人E：测量F：环境7. 以下关于六西格玛的阐述，正确的有？（ABCD）A：六西格玛是一个目标B：六西格玛是一套方法C：六西格玛最终目的是改善产品

30、质量D：六西格玛是一种思维模式8. 六西格玛管理方法(ABC)A：起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司B：其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同C：是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D：可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进9. 分析阶段的主要任务有ABD。a寻找产生缺陷的可能原因b确定产生缺陷的关键原因及其影响c制订控制计划d对关键原因进行验证10. 分析阶段的常用工具有CD。a因果图、排列图b失效模式分析（FMEA）c方差分析d假设检验e.抽样检验11. 相关系数r=0，意味着两个变量X与Y间的关系可能是A。a相互独立

31、b不相关c可能有某种曲线关系d完全线性相关12. 六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有(ABC)A.改进方案试运行B.建立过程控制系统C.将改进方案纳入标准D.确定下一个改进机会13. 进行FMEA分析时对于风险度大的故障模式必须(ABCD)A.提供备件以便在出现该故障模式时更换B.规定在出现该故障模式时安排抢修C.采取设计和工艺的改进措施消除该故障模式或降低其风险度D.采取措施降低该故障模式的严重度、发生频率和检测难度14. 什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答（ABC）A:问题对象描述具体B:有清楚的时间描述C:结果可测量D:含有解决方案15. 在下列哪些情况中可

32、以使用方差分析方法(A)A.比较多个正态总体的均值是否相等B.比较多个正态总体的方差是否相等C.比较多个总体的分布类型是否相同D.分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的分量16. 在下列内容中,属于防错设计(Poka-Yoke)的是（BD）A:带有防盗器的汽车停车后,车主未锁车前,防盗器发出警报声B:Word文件编辑后退出Word时询问是否保存文件C:打印机卡纸后不工作D:微波炉在门打开时不工作17. 以下哪些是属于生产中的“七种浪费”(ABCD)A.过量生产B.运输C.等待加工D.等待检验四、 简答题1. 请判断以下数据分别为什么数据类型，并完成下表缺陷类型数据类型测量系统分析

33、方法流程能力如何计算某零件合格与否可区分型MSA(专家评估、循环研究、检查一致性)FTY=好/总数P(d)=坏/总数orP(d)=1-FTY查表得Z值某类零件上有几个缺陷可数型MSA(专家评估、循环研究、检查一致性)DPU=缺点总数/总件数FTY=P(d)=1-FTY查表得Z值某缺陷的长度连续型GageR&R=+查表得Z值2. 离散数据测量系统分析计算并给出结论（数据见Excel表格）零件操作员A操作员B操作员C1次2次3次1次2次3次1次2次3次1OKOKOKBADBADBADOKOKOK2OKOKOKOKOKOKOKOKOK3OKOKOKOKBADOKOKOKOK4OKOKOKOKOKBA

34、DBADBADOK5OKOKOKOKOKOKOKOKOK6OKOKOKOKOKOKOKOKOK7OKOKOKOKBADOKOKBADOK8OKOKOKOKOKOKBADBADOK9OKOKOKOKOKOKOKOKOK10OKOKOKOKOKOKOKOKOK11OKOKOKOKOKOKOKOKOKA的重复性=11/11=100%B的重复性=8/11=73%C的重复性=8/11=73%总的重复性=27/33=82%再现性=6/11=55%合计量具=+=98%30%测量系统不可用3.从某焊接车间随机抽取8个某种焊接件样本的焊接强度数据如下（单位：千克）230253265250262242238280

35、假设数据服从正态分布（1）求出样本的常用统计量：样本中位数为251.5、极差为50；样本均值为252.5、样本方差为229.5、样本标准差是15.1；（2）以此估计总体的标准差s为16.2（3） 若规格要求为23540，请计算实际过程Z值。USL=275LSL=195Mean=252.5STDev=16.2=(252.5-195)/16.2=3.55=(275-252.5)/16.2=1.39=0.000193=0.08=+=0.080193查表得：=1.44.请写出DMAIC五个阶段的名称和每个阶段的目的定义：确定项目的CTQ；建立团队契约；定义流程图。测量：确定测量标准；测量系统分析；确定

36、流程能力；确定流程目标分析：排列出所有Xs重要性的优先次序；选出少数关键Xs；量化财务机会。改进：确定关键的少数Xs及他们之间的交互影响；接受实验设计的结果;完成流程的改善；依据适当的程序来推行改善；改善完成后收集X和Y的数据。控制：收集Y的数据，观察Y的改善状况；确认并完成控制，保证改善的结果得到保持；监测和控制变异；制订移交计划，使其能持续控制和检查；辨识推广的机会，并推荐学习网络平台，更新六西格玛数据库。5.将下述文字转化为对问题/机会和目标的陈述：进入新一代数码产品国际市场是企业“十一五”计划期间的重要战略增长点。2005年，作为首批进入国际市场的SM300系列产品，遇到了较强的市场竞

37、争。竞争压力主要来自于交付周期。主要竞争对手的交付后期达到了10天，而本企业SM300的交付周期平均为18天。由此而带来的直接市场损失为2600万美元/年缩短SM300产品的平均交付周期6.简单回答下列问题：1）假设检验的基本步骤？第一步建立假设(通常建立两个假设,原假设H0不需证明的命题,一般是相等、无差别的结论,备择假设H1,与H0对立的命题,一般是不相等，有差别的结论)有三类假设第二步选择检验统计量给出拒绝域的形式。根据原假设的参数检验统计量：对于给定的显着水平样本空间可分为两部分：拒绝域W非拒绝域A拒绝域的形式由备择假设的形式决定H1：W为双边H1：W为单边H1：W为单边第三步：给出假

38、设检验的显着水平第四步给出零界值C，确定拒绝域W有了显着水平按照统计量的分布可查表得到临界值，确定拒绝域。例如：对于=0.05有的双边W为的右单边W为的右单边W为第五步根据样本观测值，计算和判断计算统计量Z、t、当检验统计量的值落在W内时能拒绝，否则接受(计算P值227页p值由统计软件直接得出时拒绝，否则接受计算1-a的置信区间置信区间由统计软件直接得出统计量落入置信区间接受，否则接受)2）假设检验的两类错误及其发生的概率？第一类错误：当为真时拒绝，发生的概率为第二类错误：当为假时，接受发生的概率为3）假设检验结果判定的3种方式？1.计算统计量Z、t、当检验统计量的值落在W内时能拒绝，否则接受

39、2.计算P值227页p值由统计软件直接得出时拒绝，否则接受3.计算1-a的置信区间置信区间由统计软件直接得出，落入置信区间接受，否则接受4）在六西格玛A阶段常用的假设检验有那几种？应用的对象是什么？连续型（测量的数据）：单样本t检验-比较目标均值双样本t检验-比较两个均值方差分析-比较两个以上均值等方差检验-比较多个方差离散型（区分或数的数据）：卡方检验-比较离散数7.设某种产品的指标服从正态分布，它的标准差=150，今抽取一个容量为26的样本，计算得平均值为1637。问在5%的显着水平下，能否认为这批产品的指标的期望值=1600。答：H0：=1600H1：不等于1600Z检验，对于=0.05有的双边C=W为Z=1.26未落入拒绝域，接受H0可以认为这批产品的指标的期望值=1600。8.从正态总体N(,1)中抽取100个样品，计算得=5.32。试检验:H0:=5是否成立(=0.05)。答：H0:=5H1:不等于5Z检验=0.05的双边C=W为Z=3.2落入拒绝域，拒绝H0H0:=5不成立