副总经理年度工作计划word精品文档10页.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流副总经理年度工作计划【精品文档】第 11 页2013年工作计划报告尊敬的各位领导你们好！首先，我代表麦威包装材料有限公司向所有员工拜一个早年，祝你们新春愉快、万事如意！2012年过去了,回首麦威在这几个月里发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。 今天，我想感谢和麦威一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让麦威在合肥市场同行业内崭露头角，初战告捷，为进一步拓宽合肥包装行业市场奠定了基础。面对我们员工在实际工作和生产中吃苦耐劳，勇于奉献的精神，借此机会，向你们说一声：“感谢你们！你们辛苦了！”展望2013年的工作，感慨

2、万千，喜忧参半。在这一年当中，我们要调整部分管理人员，加强和纯洁我们的管理队伍，通过配合、协作和努力，我们通过了iso：9001：2008质量管理体系统认证的审核，为公司产品进入国际市场提供了可靠保障。为扩大企业规模，做大做强，打造强势，经集团公司董事会研究，2012年12月30日购进精炫达180#机，投资近70多万元，实施计划在明年春节前正式投入使用开拓业务。由此，将极大地提高麦威公司形象和市场竞争能力，为打造一流包装材料企业奠定良好基础。在市场经济激烈的竞争中，决定成败的因素是“人”在我们管理者队伍中和生产一线的员工中要评选出了一批优秀的生产工作者和管理者，由于公司人力资源有限人才过少，都

3、是没有接触过外界公司的管理，都是从基层一线培养挑选出来，但他们的态度与素质和敬业精神极差这点还需要提高。技术能手学习，提倡岗位练兵岗位成才，互帮互学，相互促进，使我们在座的全体员工早日成为麦威公司优秀的管理者和生产技术能手。为增加员工收入，2013年，公司采取了多种管理形式，努力提高了员工收入，使员工收入远远高于其它同行业公司员工收入水平，从而彰显了麦威公司以人为本的先进管理理念。有成绩也有不足，虽然我们付出了艰苦的努力，但我们还是存在很多问题，如工耗高、产量低、浪费现象严重，管理者之间不团结的现象存在，有制度但却不能很好的落实，团队建设仍需加强，这是我们急需要解决的问题突出点，为此，公司将在

4、2013年加大力度，重点解决这些有碍于公司发展的突出问题，只有如此，麦威公司才能得以健康、良性发展，只有如此，麦威公司才能真正做大做强。为了实现我们的梦想，争取辉煌，我想对我们麦威的员工和领导们提几点要求，对所有麦威人的要求。作为一名麦威人，我希望你们每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象，一个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做好，只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了

5、，会形成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。其次，我要求我们每一个麦威人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们在学校时都玩过的一个运动项目接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人、每个部门、就好比是这个

6、队伍中的一员。而我们的企业，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好、接得稳、跑得快、谁才能拿第一。 目前，我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦，我希望，我们都能有一颗宽容、包容的心。此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的能力，执行力不是仅靠聪明就可以做到的，它必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。a存在不足1.

7、个人修养，基本素质还需要进一步加强2. 对公司管理还需要加强，要进行严格的，全面的现代企业管理，这是一个很长很难的过程，深率，力度还显不够。3. 对员工队伍建设方面努力不足，多数员工观念陈旧，工作不实，技术不精，质量意识薄弱，团队精神不高，各扫门前雪，依赖心强都须改变，改善与提高，进一步员工队伍团精神。4. 要今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务学平及管理学平，做好各自本职工作，争取为麦威公司再次跨越腾飞做出更大的贡献。b另外我再谈谈对领导者的要求1、 领导要以身作则，建立影响力。如果领导没有影响力，身为领导，就必须通过自己的一言一行，传达、引领公司的文化，这是领导的责任

8、和使命。2、要培养一个有思考力的团队。什么叫思考力？就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自己去思考。许多企业都存在这样一种普遍现象，即领导下达意见，领导做出决策，领导开动脑筋，员工只有听领导的指挥才能做事。这是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法，有多少是从上面安排下来？又有多少是从底下提交上去？按照国际上习惯的讲法，如果70%的意见是从上面下来的，这就不是团队，至多是个群体。只有当70%的意见是从下面上来时，才能称之为团队。领导长期决策，容易忽略员工的思考性，养成员工的惰性。长此以往，他就不会自动自发，自行解决问题，工作效率和自主性也会越差。下属不思考，做领导的要负很大的责任，

9、因为没有让他们养成思考的习惯，是做领导的失职。请不要忘了，大部分的工作都是我们普通员工在做，大部分的产品都是普通员工在制造，大部分的服务都是普通员工在提供，一个没有思考力的团队必然是一个不能创新的团队。我希望我们各部门领导在今后的工作中，多提供给员工参与决策的机会，培养他们的主动性、责任感和使命感。3、领导要务实，要深入基层。公司部门负责人要多下基层，到基层去体会，去经常看看，现场发现问题、现场解决。很多问题没人管、没人问，就是下面反应上来，也没有明确答复，这也是我们公司目前管理方面存在的弊端，同时这也是我为什么很多时候会亲自去过问许多细节的原因。我们领导也要学会沉下去，不要只抓面上的工作。而

10、是要深入到每一个操作细节，要学会从基层中、从现场中、从细节中去发现问题和解决问题。2013年的发展战略和目标2012年年底，公司对整个组织架构做一个相对较大的调整。在确保监控有效的前提下，把一部分人员分解到可以产生增值的岗位上去，对于不适应公司发展，或有碍、束缚公司发展的人员，将果断不予继续聘用。我想很多人可能都多少听说一些，精简机构和人员的目的是为了减少环节，简化流程，提高工作效率，降低成本。最终的目的，还是为了提高企业的竞争力，让麦威公司发展得更快更好更强。当然，机构的调整势必会触及到部分员工的一些利益。在这一点上，我希望大家要有一个正确的心态，要有一颗平常心，不要发牢骚，说怪话，不要传播

11、小道消息。我希望每一个员工都要站在严格要求自己的角度说话，不要道听途说，断章取义。2013年，我们的工作将围绕“保证质量，降低成本，提高获利能力”三个方面展开。其中，保证质量主要从提高产品质量、服务质量和工作质量三个方面入手；提高获利能力主要从加大产量、销量快速增长、提高合同质量、加强合同执行以及投资发展入手。为什么会选定这三个方面？我想保证质量和提高获利能力这二点大家都比较好理解，我就不再多说。这里，我只重点谈一下，为什么要把降低成本作为一个重要的方面。这一点，我们可能许多人还不太理解。也许有人会说，我们现在还处在快速发展阶段，提降低成本是不是太早了一点？我要告诉大家，包装行业是一个日趋成熟

12、和规范的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着单件产品利润会越来越低，如果我们不在降低成本上下狠功夫，是不可能持续保持住我们目前的竞争力的。麦威要想实现可持续发展，必须也只有通过降低成本来打造我们的核心竞争力，赢得更多的订单。因为有你们，麦威得以健康良性发展，更因为有你们，麦威将会更加强大和辉煌。回顾过去，展望未来，2012年的成绩即将成为历史，2013年又是充满希望和美好的一年。从麦威未来的发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成一个强大的、注重研发和营销的、多行业的、国际化的集团公司。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想

13、总有一天也将变成现实。谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！2013年01月16日 陈彬篇二：全年新工作计划-分公司总经理企业文化建设合作伙伴将管理精髓注入企业 让优秀企业引领未来计划（修定版）李xx总经理 年度工作尊重、精进、奉献目 录一、 二、 三、 四、 五、工作请愿及思路内容3 价值创造及目标设定4 团队建设及组织架构6 所需资源及成本预算7 阶段目标及达成措施11说 明2012年，我的工作重点将会转向公司的企划宣传、品牌传播、网络营销等方面，本方案将重点在这些领域做详细的计划说明。2012年企划工作的总体部署是：全面提升公司品牌形象，加强产品和老师的宣传力度，增强

14、产品的影响度和美誉度。研发课程衍生产品，通过传统媒体和网络媒体，开辟网络营销平台，增加公司营销收入。本方案汇合了企划、网络营销、品牌等方面的年度工作计划，从目标、目标分解、战略规划、人员计划、财务预算等详细呈现。考虑到公司2012年的总体战略，本方案将着重在网络营销业务上进行细致的阐述。第一部分 工作思路、目标、架构及预算一、2012年的工作请愿及思路内容（一）工作请愿1、对于即将到来的2012年，我特此向董事长提出请愿： 本人决心全身心投入xx公司事业，以身作则，把时间和才华都奉献给集团公司的网络营销工作、企划工作和文化产品工作，组建团队并带领团度完成目标。2、本人向公司申请由我组建两个系统

15、的队伍，包括网络营销队伍和企划队伍，并向公司提交完整的可执行计划方案，确保投入和产出成正比。3、由于oo公司文化传播公司是我一手创建起来的平台，且以后可以用这个平台开展多方业务，因此建议公司保留并继续扶持这个平台的发展。2012年，我希望同时兼任oo公司的总经理，掌管oo公司的战略方向及产品研发，日常事务将由副总经理代替。具体的做法将在后面进行全面的阐述。 （二）工作思路1、招聘1名企划部副总经理作为我的助手，协助我全盘管理好总部企划中心，管理上对我负责。我和总裁办负责制定年度的企划战略和具体工作计划，由该副总去执行落实。该副总坐镇总部负责日常事务及管理，企划中心下设编辑部、设计制作部、品牌推

16、广部、网络部等四大部门。2、李xx总经理自己负责组建一支网络营销团队，约20人的队伍，另选场地租赁一个职场，采取“技术+营销”相结合的方式，类似于xx合作单位当年的“智赢天下网”的运营模式。建造一个营销型网站，专门销售xx公司的咨询产品、图书、培训课程光碟、产品体系包、广告招商、财富同盟俱乐部等产品。通过网络推广和线下电话客服，寻找全国30-50家渠道合作伙伴，销售课程衍生产品和课程代理。3、oo公司由李xx总经理制定年度战略规划和计划，由副总xxx负责日常经营，重点负责公司的渠道销售、网店销售工作以及合作渠道开发工作。oo公司明年坚持走好三个步骤，业绩和利润可翻及番。第一步：产品研发；第二步

17、：渠道开拓；第三步：营销加强。以上即为我本人的工作思路，全面分管公司的三个板块工作，但是具体直接负责的仅为网络营销工作（创新、探索性工作），企划工作和oo公司均由助手协助完成。希望公司信任并成全！ （三）工作内容第一、网络营销：开辟一条全新的业务模式，为公司创造2000万元业绩，800万利润。 主要包括：1、研发课程衍生产品；重点为图书、培训课程光碟、产品体系包。2、建立网络营销平台营销型网站，注册网络商城，推广全公司的产品，如课程 内训、咨询、文化产品、俱乐部等；3、组建一支网络营销团队，人员包括技术、在线客户、网络营销专员、编辑文案等。（大致操作思路：oo公司和网络营销中心合并为一个职场，

18、网络营销中心的网络商城以oo公司的营业执照去申请。两个部门业务独立，但是业务团队管理上可以统一，一起举行早会，资源共享等。）第二、企划工作：全面提升公司品牌形象，增强老师及产品的知名度、美誉度和忠诚度。 主要包括：1、品牌传播：个人品牌、公司产品、公司形象三位一体宣传推广。2、宣传设计：公司品牌产品、公司课程产品、日常宣传产品等设计宣传。 3、活动策划：品牌活动策划、客户活动策划、公司活动策划等。4、媒体公关：和有影响力的3-5家媒体合作，为公司组织新闻报道，实现双赢。 5、公司网站：保留和优化公司门户网站，加强建设，加强推广的力度。 6、报纸月刊：每月一期面向客户的期刊，配合品牌宣传，兼顾广

19、告招商。 7、广告招商：公司渠道平台全年的招商，含网站、课程现场、报刊等宣传平台。 8、技术支持：建设好公司内部的网络、电脑管理及日常维护工作。（大致操作思路：由企划副总经理在总部坐班负责日常管理，中心战略和具体工作由李xx总经理和总裁办来制定，副总负责组织实施。李xx总经理每周定期回总部接受副总的工作汇报和对企划工作进行指导和督办）第三、文化产品：研发新产品、开拓新渠道、加强销售，全年业绩目标300万。 主要包括：1、研发新产品：主要为国学大碟和咨询产品推广光碟。2、开发新渠道：全国寻找10家稳定的合作渠道，每月课程6场以上。 3、营销新模式：传统营销+网络营销+短信电话营销组合式销售模式。

20、（大致操作思路：产品研发和网络营销中心合作，其余的业务自行开展，各自不影响和干涉。网络营销中心研发出来的产品，oo公司可以代销销售。oo公司的产品，也可以在网络营销中心的网站上代理销售。）二、2012年的价值创造及目标设定（一）我能够为公司创造的价值1、通过完善系统的企划工作，全面提升公司的品牌，重塑公司的产品价值和社会价值； 2、通过团队的建设，为公司组建一支作风顽强、素质过硬、能打硬仗的企划和网络营销团队； 3、通过网络营销为公司创造2000万的业绩，实现800万的纯利润；4、通过企划的媒体公关和网络营销的渠道建设，为公司争取20至50个合作伙伴，增加机会； 5、领导oo公司文化公司创造3

21、00万元的业绩，120万元的利润。 （二）目标设定品牌目标：启用新的cis系统；和5家媒体建立合作关系；获评3个权威奖项；媒体信息50篇网络推广策划10起；搜索引擎条数100万条以上。业绩目标：2300万元（2000+300） 利润目标：920万元（800+120）产品目标：研发培训课程衍生产品，主要包括：1、 图书、培训课程光碟、产品体系包 2、 企业自动运转系统工具包3、 老师课程相关的光碟和配套文化产品：国学大碟1个、文化产品dvd1个 4、 其他文化产品：商学院配套教材3个 人才目标：1、 企划团队：9人（品牌2 、设计2、 技术2、 文案2、招商兼网络推广1） 2、 网络营销：20人

22、（管理1、网编兼研发4、业务人员8、技术3、设计2、客服2） 3、 oo公司：8人（管理1 、营销3、编辑1、客服1、设计1、行政1） 4、 年度培养人才目标：总经理1人、副总1人、总监2人、经理5人三、2012年的团队建设及组织架构a、总体人员组织架构图（仅限李xx总经理所管辖的组织架构）b、各部门功能描述：一、企划中心：1、设计部：负责平面设计、美术设计、网站前台设计、网页界面设计、客户广告设计等。 2、网络部：负责公司内部网络、电脑维护、视频剪辑、课件制作、媒体动画等。3、编辑部：负责公司月刊编辑、宣传文案的撰写、策划方案的撰写、网站编辑、广告文案等。 4、品管部：负责公司品牌建设、媒体

23、公关、网络推广、信息收集与整理等。 篇三：总经理年度工作计划总经理年度工作计划饭店总经理在构筑饭店整体运作架构时，除每日以巡检及例会为核心的日常运转模式、每月以主题工作及评审核心为轴心的整体运作模式外，还应有序、有机、有效地建立、控制如下饭店三大整体运作核心体系，即以员工为核心的人力资源体系，以预算为核心的财务督导体系及以产品为核心的服务营销体系。这是饭店整体运作的三根支柱。在总经理负责制的饭店经营体制下，总经理是饭店重大决策的制定者。他每年的营运性工作重点应侧重于以下几个方面：1. 饭店中长期战略规划，包括：（1）涉及饭店今后发展方向和发展目标的重大决策，以及为维护饭店的良好信誉而开民用工业

24、的工作，饭店内外关系的协调。每年下半年制定的后三年饭店经营的滚动式计划和在此基础上制定的下一年的经营预算是饭店规划和发展的重要内容。（2）在此基础上制定饭店的设备设施维修保养更新改造计划。饭店的设备设施维护良好，这是饭店资产保值增加的前提。（3）饭店的经营发展方向和经营战略的制定和确立。（4）饭店人力资源的开发和管理计划的制定等。2. 饭店市场推广每饭从它诞生之日起，就与市场密不可分。市场是饭店经营活动的轴心，而顾客是市场的主宰。”our customer are winners.”（我们的客户是赢家）赢得了顾客就是赢得了市场；而赢得了市场，就等于赢得了成功。 这里的市场指的是客源细分市场。总

25、经理在做长期、细致的客源市场分析研究后得出的市场定位须以相应的产品组合设计来完成其营销目标，要积极地组织市场推销工作。饭店员工的优质服务也是实现促销的手段之一，这就是服务营销的本质。饭店作为经营企业，它也毫不例外地获得最大利润为自己的最终目标。企业要生存发展就要不断扩大自己的规模。“东方不亮西方亮”，多元化的经营，可以减少饭店业目前的买方市场风险。一旦饭店受到冲击，其他方面可以弥补。多元化经营，可以为饭店企业的发展寻求新的经济增长点。同时，它还能使饭店的人力资源，财力资源，物力资源得到更高层次的合理配臵使用。3. 饭店人力资源开发饭店整体运作的核心是总经理，他负责日常经营活动的全面管理和统一指

26、挥。饭店总经理重视人力资源管理首先是选拔好饭店中高级人员。特别是选好副总经理、驻店经理及部门主管。4. 饭店经营决策决策在现代饭店整体运作中居于首要地位。总经理决策水平的高低，直接影响到现代饭店的经营成果。饭店总经理如何捕捉市场经济发展的最新信息，科学掌握饭店营运发展的趋势，抓住机遇及时调整经营策略进行科学有效的决策，使饭店在市场中获得成功，取得良好的经济效益，这是经营决策的目的。5. 饭店的财务管理财务管理是饭店管理的“灵魂”。每个企业以获得最好的经济效益，获得最大利润为最大目标，财务决策在饭店管理中起着不可缺少的重要作用。总经理对饭店财务工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年经营滚动预

27、算，然后，再根据三年滚动预算做未来第一年经营预算。为了促使经营状况良性循环，总经理每月都要对来自于各部门的预算报告加以整合，完成整个饭店及各部门预算完成情况的分析评述，并进行研究讨论。其次，总经理还要对同行饭店的经营情况做出分析比较，了解本饭店在本地区与其他饭店的竞争中处于什么样的地位。通过分析，调整饭店的经营策略和方向。第三，总经理要依靠财务总监对饭店内部的各项财务工作进行具体管理。总经理要特别关注对成本控制，包括应收款的信用控制，开源节流的管理，关注每月每日的饭店营业情况。6. 饭店的公共关系饭店总经理，应该是一位出色的公共关系方面的专家。他是饭店形象的代表，做好饭店的对外公共关系方面的工

28、作是总经理的重要职责。一个饭店的形象如何，很大程度上取决于总经理的行为及其形象，以及总经理对公关工作的态度、做法和专业程度。建立融洽、良好的公共关系，可以为饭店经营管理打下良好的外部环境基础。经营一个饭店与社会各界有着千丝万缕的联系。各级政府和部门、海内外旅行社、工商税务部门等等，都需要总经理运用公关手段，来协调和处理好与他们的关系。建立良好的公共关系，还有一方面的内容就是要经常保持与来店vip客人的接触。饭店总经理经常访问老客户，会使客人感到荣耀和光彩。总经理有重点地拜访客人，使空和感到很亲切，会再度光临。总经理重视公共关系工作的另一层面在重视企业形象的设计（corporateldentit

29、y）。总经理要经常策划本饭店在社会各界的良好形象设计，以使自己的饭店在本地区、乃至全国和世界范围内有良好的口碑。篇四：就任大利集团公司人事行政副总经理工作计划就任大利集团行政人事副总经理工作计划本人管军，现年37岁，湖南衡阳市人。现供职一家港美合资企业深圳玛皓玩具有限公司总经理助理/人力资源部经理:主要负责公司全面管理工作，采取各种行之有效的管理手段和方法，有效整合各种资源，确保公司人、财、物发挥最大效用。督导各部门建立各种制度、流程并监督执行，确保公司有序经营。审定公司各部门之组织架构、人员编制、薪酬标准、管理权责，对部门负责人的甄选、任免、处罚、考评、岗位异动进行裁决。定期向总经理或董事会

30、汇报公司之经营状况，接受其监督。加强企业文化建设，建设一支作风优良、纪律严明，训练有素，敢负责任的高效团队。本人自1994年参加工作，于内地国有企业、珠三角大中型港台企业、上市公司、私营企业、美资企业任职，在四百多人、一两千人到五千多人的企业都工作过，先后担任过技术员、办公室主任、品质工程师、品质主管、iso体系专员、生产计划与物料控制（pmc）、人力资源经理、总经理助理等职务，有近17年的管理经验，主导过企业局部性的变革和全盘性的变革，从一线战场上磨炼出来的管理专业人才，熟悉中小企业在发展过程中的各种问题，以及标本兼治之系统解决方法，了解中西方文化之差异，有一定的人文底蕴，理论与实战经验皆备

31、。在珠三角期间遍尝酸甜苦辣，历经成败得失，本人愿意就大利集团公司人事行政副总经理一职娓娓道来的表述自己的看法与工作作风，从多个角度谈谈个人的就任人事行政副总经理的计划，值得您参考和细细品味。管理没有标准答案，合适的就是最好的，84000法门皆可成就佛道，不同的时空背景选择的方法可能不太一样，一样的药，一样的方法，应用到世界各地，忽略了人种、气候、地理的因素，那也是不正确的。我不是什么专家权威，也不迷信专家权威，我一知半解的地方还非常多或就如何做好贵司人事行政副总经理一职进行交流和探讨，相互学习，共同成长。如果有缘份加入大利集团公司就任人事行政副总经理的话，本人工作作风喜欢先定目标与计划，再按目

32、标一步步行动实施，实施结果一切凭数据说话。我计划按以下步骤与方法进行：第一阶段 熟悉了解公司现状尽快了解以下内容：1、了解公司长远战略目标及年度经营战略方针与目标、部门工作目标及公司高层对本部门的要求（包括对本岗位的期望值）。2、熟悉公司环境（特别是员工食宿方面员工的日子好过领导的日子才能好过。）3、对公司现状、行业情况与发展趋势初步摸底。4、认识各部门主要管理人员及工作相关同事，定出沟通日程表，争取能和每一位管理人员与员工沟通。多做沟通了解第一手信息，了解工作中产生的问题。安排时间与各模块负责人员沟通了解其工作的开展情况（注意运用友善的方式）。从公司找出所有管理人员与员工的人事档案与花名册，

33、然后给各部门负责人布置一个作业：a.画出自己部门的组织结构图。b.写出自己的工作职责和权限。c.写出自己部门当前工作存在的主要问题、瓶颈和困难（一周内完成）。到时会花3060分钟和他们一一进行沟通，以便日后能逐步解决这些问题；面对面沟通了解各位下属人员情况、工作开展情况。5、了解和评估人力资源管理现状：（人力盘点及查看年度人力规划）。（1）各项人事事务的办理流程；（2）人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况；（3）教育培训系统的建设情况及运行状况；（4）各项规章制度的实用性和落实情况；（5）企业文化建设及宣传情况。 注意 一个“空降兵”进入新企业，最常见做法也都是设法尽快取得业绩，以便得到老板的

34、肯定。这也是合乎常理的。毕竞每企业都它固有的企业文化，不是一天两天形成的有缺陷是必然的,要进入工作状态，其次,再慢慢的改变现状,或许,你认为不规范的,恰恰是适合企业的因为中国的特色太多了。先了解需求，寻找不足与缺陷，再择之以立。我个人认为让自己尽快融入该文化中并得到同事的认可与支持更为重要。永远不要忘记“hr”是服务性部门，要想在这个企业存活下来，就得让人家感觉到你是在协助、服务他们的人/部门。所以在取得必要的资讯后，在工作开展中，不要一味地站在部门角度去开展工作，而是结合需求有选择地步步进入。记住，更不要否认前任所做的一切，多肯定，再完善。了解每个人的品性特别是老板，老板之所以能做老板，他的

35、很多见解自然能高远，有时我们自己只能看到问题点，看不到问题的复杂背景。记住，背景非常的重要。6、 熟悉和评价后勤行政管理现状：（1）公司清洁卫生的维护（2）工程安全工作（3）车辆管理（4）办公用品管理（5）文档、资讯安全管理第二阶段 总评分析（为期一个月）1、对第一阶段掌握情况进行整理并分类诊断分析。2、评估各模块、各环节存在的问题和不足（分析问题的根本原因和存在不足的具体情况）。3、分析问题出现的根本原因和存在不足的具体情况；找出关键急需改善的“制约环节”与当时人沟通征求他人意见再结合自身观点拟定“改善实施方案”。4、与董事长沟通“改善实施方案”的想法与意图，与董事长保持步调一致，并得到支持

36、力度。5、“方案实施”开会确定责任人时间期限所需支持资源实施检查改善反馈。注意上善若水、海纳百川、人文关怀等处世哲学。第三阶段 制订纠正、改善措施及具体的工作落实计划1、牢牢抓住以“经营人心，管理人性”为人力资源部工作宗旨，以“机构建设、制度建设、人力资源规划与配置”这三个工作重心，依据第二阶段工作寻找解决问题方法和实施。2、规划本部门工作职能、人员分工、人力配置。重新统一布署部门工作，将工作计划分工落实。3、建立公司全体员工档案，规范办公文档。4、理顺公司的组织机构，划清各部门的责任范围。5、组织协调各部门建立部门职责与权限、岗位职责岗位说明书。6、完善薪酬、福利等各项制度：构建全面的薪酬体系结构、薪酬制度的制定与调整、福利待遇项目的设计、社会保险等、劳动合同的签订。7、根据前两阶段的了解和分析进行人力资源的趋势、结构、需求分析计划，制定人力资源规划。8、规范各部门管理，建章建制，对原有规章制度进行学习、分析、探讨、如有需要进行补充修改。彻底贯彻执行。9、强调员工的执行力与忠诚度，培养员工的协作意识。10、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导。