装修设计师的历程.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流装修设计师的历程【精品文档】第 5 页 装修设计师的历程第一阶段定义设计师起点（设计师助理） 成为一名设计师，首先我们就需要培养出属于自己的独立思维，明白什么什么样的方案是能够让我们的业主眼前一亮达到业主的想法的思维。想成为一名优秀合格的设计师，我们需要明白业主为什么要找我们设计师，难道他自己不行吗？你比业主强在什么地方？ 业主想要什么？ 效果 业主不会去看我们的设计师的方案如何如何，他要的只是效果，那么他们需要的是什么样的效果呢？从业主的消费水平以及品味可以将业主划分为三个层次： 1.低端客户，满足业主的生活刚性需求，达到业主的节省目的，节省，美观就是

2、低端客户所心目中想的效果。方案讲解时避开节省预算，节省空间等可能引起业主反感的关注点，着重强调设计方案中所营造出来的温馨氛围。 2.中端客户，满足业主的生活刚性需求为前提，形成较为舒适的居住空间，由于业主的生活水平有一定程度的提升，客户越发注重生活的节奏以及健康。中端客户想要达到的效果是舒适，美观，环保。介绍方案是着重强调的是舒适程度以及方案的美观还有健康和环保。 3. 高端客户，满足业主的生活刚性需求，同时业主有钱，需要的更多是大气的感觉，更加强调生活品味以及生活舒适，文化精神需求。介绍方案时着重强调设计的大气以及生活舒适。 4.而这些都是作为我们的设计师需要明白的基础点，什么样的方案业主愿

3、意掏钱？ 把握业主的想法，围绕业主的效果着想量房时的交谈都是我们细节方面的设计师专业水平体现。而这些，都是我们第一阶段会交给大家的设计师必须要学习的知识。 5.不要认为自己的方案如何牛B ,业主不懂欣赏，而是你的设计方案压根就与他想要的效果背道而驰。为什么苹果现在这么贵你依然会去买，因为实用，更多的是因为能够让你装B，达到你想要的效果。第二阶段绘制施工图（见习设计师） 施工图分为平面图、立面图、节点大样图、剖面图。 1平面图分为原始结构图、平面布局图、拆墙砌墙图、水路铺设图、开关控制图、插座布置图、地面铺贴图、天花造型图、立面索引图。 立面图分为墙面造型图、柜体造型图、墙体铺贴图等等。 CAD

4、是室内设计里面重要的一个做图工具，是做为绘制施工图的必须软件。 2.平面设计图1.平面设计图包括底部平面设计图和顶部平面设计图两份。平面图应有墙、柱定位尺寸，并有确切的比例。不管图纸如何缩放，其绝对面积不变。有了室内平面图后，设计师就可以根椐不同的房间布局进行室内平面设计。设计师在布置之前一般会征询顾客的想法。 2.卧室一般有衣柜、床、梳妆台、床头柜等家具；客厅则布置沙发、组合电视柜、矮柜，有可能还有一些盆栽植物；厨房里少不了矮柜、吊柜；还会放置冰箱、洗衣机等家用电器；卫生间里则是抽水马桶、浴缸、洗脸盆三大件；书房里写字台与书柜是必不可少的，如果是一个电脑爱好者，还会多一张电脑桌。3.居家的家

5、具可以自己购买，也可以委托设计师设计。如果房间的形状不是很好，根据设计定做家具，会取得较好的效果。4.平面图表现的内容有三部分，第一部分标明室内结构及尺寸，包括居室的建筑尺寸、净空尺寸、门窗位置及尺寸；第二部分标明结构装修的具体形状和尺寸，包括装饰结构在内的位置，装饰结构与建筑结构的相互关系尺寸，装饰面的具体形状及尺寸，图上需标明材料的规格和工艺要求；第三部分标明室内家具，设备设施的安放位置及其装修布局的尺寸关系，标明家具的规格和要求。3.设计效果图设计效果图是在平面设计的基础上，把装修后的结果用透视的形式表现出来。通过效果图的展示，家庭装修房主能够明确装修活动结束后房间的表现形式。它是家庭装

6、修房主最后决定装修的重要依据。因此是装修设计中的重要文件。装饰效果图有黑色及彩色两种，由于彩色效果图能够真实，直观地表现各装饰面的色彩，所以它对选材和施工也有重要作用。但应指出的是，效果图表现装修效果，在实际工程施工中受材料、工艺的限制，很难完全达到。因此，实际装修效果与效果图有一定差距是合理的，正常的。4.设计施工图1.施工图是装修得以进行的依据，具体指导每个工种，工序的施工。施工图把结构要求、材料构成及施工的工艺技术要求等用图纸的形式交待给施工人员，以便准确、顺利地组织和完成工程。2.施工图包括立面图、剖面图和节点图。3.施工立面图是室内墙面与装饰物的正投影图，标明了室内的标高，吊顶装修的

7、尺寸及梯次造型的相互关系尺寸，墙面装饰的式样及材料、位置尺寸，墙面与门、窗、隔断的高度尺寸，墙与顶，地的衔接方式等。4.剖面图是将装饰面剖切，以表达结构构成的方式、材料的形式和主要支承构件的相互关系等。剖面图标注有详细尺寸，工艺做法及施工要求。5.节点图是两个以上装饰面的汇交点，按垂直或水平方向切开，以标明装饰面之间的对接方式和固定方法。节点图应详细表现出装饰面连接处的构造，注有详细的尺寸和收口、封边的施工方法。第三阶段施工工艺（主案设计师）1.学习工艺，顾名思义是要了解每项工程的做法。只要掌握做法你才能更好的设计，而不会出现设计出来的东西无法施工。这就是设计师为什么要画施工图。2.还有学习工

8、艺在洽谈客户的时候，可以及时更正或说明该项目的做法。如果你不懂，盲目答应，到最后无法实现，会降低客户对你的信任程度。同样在客户疑惑的时候你用工艺讲解是比较好的解答3.同时不同的设计，不同的施工工艺，做出来的效果是不同的，做出来的预算也是不相同的。施工工艺结合设计图纸，能够让你的设计师不至于后期天天去工地，节省自己的精力更多的去签单，提升自己的能力。第四阶段谈单（高级设计师） 1.作为设计师，我们必须一开始就清楚家装设计接单的困难。 设计师每天都跟不同的家装客户打交道，各式各样的客户，有着各种目的和需求的客户，并不是每个来的客户都是来找你做家装的，也并不是哪个客户都会签单，即使老设计师，不成功的

9、时侯往往是很多的。请记住，要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功”这个现实 ！ 家装设计接单、谈单需要信心、能力、勇气、智慧、努力和技巧。而所有这些都不是一次或一天就可以养成的，请记住，要应付任何困难的第一步就是去接受“可能不成功”这个现实 ；因此，“接单从不成功开始”是设计师首先要保持的良好心态，也许这是一个优秀的家装设计师今后如何成功接单的第一课。如果你认可家装设计接单是你的工作和职业，甚至可能是你一生的职业和事业；所以你必须面临的现实，除了必须勇敢地学会面对客户，还需要勇敢的面对很多的“不成功”。 2.你准备好了帮助客户，免费提供义务咨询的心态吗? 你从事的就是这样一种崇高的可以帮

10、助人的职业，客户坐在你面前，很可能就是咨询，问问聊聊，了解一下市场行情； 现在没有那么多家装客户为装修发愁，什么风格、什么颜色，用什么材料，怎么省钱等等，他咨询任何一个家装公司设计师都会得到热情接待和认真解答；他也许需要的就是你的最简单的帮助。而你的设计方案，你的装修知识，你的专业技能，恰恰是你的客户并不急于需要的，能否认识到这一点，对家装设计师保持良好的心态非常重要。作为家装设计师，面对客户你并不自卑，甚至很高尚。但是从第一次接触就成为朋友可能是最好，但是，如何让他感到你对他在家装方面的价值，应该从咨询和帮助开始。3.你准备好了使自己的心情达到良好的状态吗?1.家装设计师接待家装客户的过程从

11、某种程度上说是一个推销自己的过程，在没与客户建立交流和信任之前，你的家装设计能力和知识技能，你的水平和你的经验都处于向客户推销的状态，所以，首先要推销设计师自己，你的穿着、言谈、一举一动，无不影响着你的家装客户。2.你是否积极、认真、自信，你是否具备经验和能力，你是否可以成为他信任的设计师，完全在于你自己的心态；3.你控制了自己的心态，就能控制对方的情绪，你就主导了谈单，情绪不能立即作用于理智，但情绪总是能立即作用于行动。4.始终保持平和的心态和认真的信念，是家装设计师成功接单的关键.5.在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。就是谈概念谈设计也要谈出与客户的联系和感情来. 6.家

12、装设计师接单谈单的过程，实际上是一个“价值转换”的过程。或者说是一个“等价交换”的过程。设计师要做的工作就是如何把公司和自己的这种“价值”告诉家装客户，并设法让他接受。而且这种价值的交换是建立在彼此感到完全平等和诚实的基础上的，这是家装客户跟你签单的唯一理由，也是设计师签单成功的唯一途径。 7，家装客户决定和你签单，首先解决的问题是信任。4.是否信任包括二个方面： 一是你所在的家装公司是否令人信任；品牌和知名度、公司特色是否适合客户的价值观念，报价高低和施工管理水平，店面接待人员的素质以及接待是否热情等等； 二是设计师；能让客户是否信任你？你的个人品质，专业知识，和良好的服务态度和职业精神使他

13、们信任，客户感觉到你是在帮助他们，而且也有能力帮助他们，而不是一心帮助公司只想要赚他们的钱 ；5.与客户建立信赖感的第一步是诚实。 1.当你和一位家装客户第一次进行面对面沟通的时侯，他对你并不信任，并且充满疑问。 2.你在沟通和交流中的诚实、坦率、亲和力与专业自信心，将一步步树立起你在家装客户心中的良好形象，直到他开始喜欢你、信任你，承认你对他有所帮助，并愿意接受你的生活观念和专业观点，你也就能很快和家装客户签单了。 3.没有哪个客户愿意喜欢并接纳虚伪的人。也没有人愿意把自己的家装和未来的生活，交给一个一心只想赚取他金钱的人。 4.建立绝对信赖感是谈单和签单的关键，只有信赖才会排斥其它公司或其

14、他设计师对客户的吸引力；只有信赖才能够让家装客户聆听你说话和相信你的专业能力是他最适合的。只有信赖才会使客户愿意让你规划他的家装消费支出和未来生活；6.建立信赖之后，我们要把握住家装客户什么？ 1. 需求设计师了解客户的需求是设计师接单的前提和基础，设计师只有了解客户的家装需求，特别是客户的真正需求，才能设计出客户满意的设计方案。2. 大部分的家装设计师都搞不清楚家装客户真正需要的是什麽？如果仅仅只从表面上看，家装业主的需求似乎是很多的，风格、环保、价格、质量、施工队等等都是客户关心的需求，设计师要透过家装客户提出的众多纷杂的家装要求，看到家装客户真实的需求。3.在家装客户的这些需求之中，我们还要把握住家装客户最希望你能帮助他的是什麽,也就是你的一技之长被他认可与接受，这是一种对专业的依赖性； 4.我们知道，在设计师接单过程中，家装业主对设计师的需求和希望是不同的，但是，基本的信任是家装设计签单的前提，设计中能够打动客户的闪光点是签单的动力。加油