长春热电厂建立员工诉求中心.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流长春热电厂建立员工诉求中心【精品文档】第 3 页在全市建立百所“员工诉求中心”和“千名劳资矛盾调解员”队伍 日前，长春市总工会、长春市人力资源和社会保障局、长春市企业联合/长春市企业家协会联合下发通知，要求在全市推广大唐长春第二热电有限责任公司建立员工诉求中心的成功经验，在全市大中型企事业单位中建立一百所“员工诉求中心”。同时，建立一千名劳资矛盾调解员队伍，依托他们及时协调并化解本区域、本系统和本单位的劳资矛盾，切实在协调劳动关系，稳定职工队伍，缓解社会矛盾，促进社会和谐稳定中发挥作用。大唐长春第二热电有限责任公司在开展以企业关爱员工、创建和谐劳动关系活

2、动的基础上，勇于创新企业管理模式，通过成立“员工诉求中心”，推进了企业“同心文化”和“贴心工程”建设。引导职工依法理智地表达利益诉求，及时倾听员工心声，梳理员工情绪，妥善地协调处理员工的各种利益诉求，帮助员工及时地解决生产和生活中的实际困难，有效地维护了员工的合法权益。在“员工诉求中心”建立一年多的工作实践中，他们以规范的运作，清晰的流程，扎实的工作，最大限度地协调和稳定了劳动关系，从源头上避免和减少了劳资矛盾，真正使企业成为调解和处理劳动争议的第一道防线，促进了企业劳动关系的和谐稳定，实现了员工诉求办结率达到100%、员工满意率达到100%的可喜局面，为全市做好新形势下党的群众工作，加强和创新社会管理提供了成功的经验。通知要求在100户大中型企事业单位中建立“员工诉求中心”和劳动人事争议调解委员会，并按照属地管理、分级负责的原则组建起千名劳资矛盾调解员队伍,同时加强信息报告制度建设。着力贯彻“预防为主，调解为主，基层为主”的工作方针，定期分析、监控本区域、本系统、本单位劳动关系问题，及时掌握职工队伍不稳定的情况，及时协调并化解劳资矛盾，不断丰富协调手段，创新协调机制，推动劳资矛盾的妥善解决。全年劳资矛盾调解率要达到80%以上。并将此纳入县（市）区、开发区工会目标责任制考核中去。法工部 曲兴腾