保险异议处理2word资料40页.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流保险异议处理2【精品文档】第 39 页不需要未了解产品前：1. XX我非常理解您的想法，其实刚开始很多客户在没了解产品之前都和您一样觉得不需要，但在他们了解完产品后都觉得非常不错，不仅自己申请了还要求给家人办理，XX 您这边听一下，做一个参考好吧！2.XX先生，这份计划为我行的优质客户提供的，内容非常简单，我给您简单介绍一下，你看对您的生活有没有帮助，就可以了，好吧？3.先生/女士没关系，内容非常简单，您可以先了解，再看看自己是否有兴趣，参不参加都没关系，好吧？了解产品后：1、XX先生/女士，我非常理解您的想法。当然唠，听到您这么说也说明您的身体非常健康

2、，只不过风险是外来因素跟我们自身的健康是没有多大关系的，因为他是外来的非本意的而且本来保险就是没有发生风险之前准备的，发生风险时来用的，如果健康的时候没有准备发生风险的时候不仅花自己的钱而且以后任何一份保险也是买不到的。所以很多客户明白这个道理在健康的时候把保障做的很全面都是申请参加进来了。 2、xx先生我相信您肯定是用不上那其实我们买保险就是图个安心尤其是意外险保的就是意料之外的事情我相信你肯定在新闻上看到过各种各样的事故那发生之前没有一个人会料到这种事情会发生在自己的身上您说是吧。那今天这个计划呢25年有保障范围内的风险发生最高100万元的理赔金可以做治疗所需费用也不用动用我们自己的积蓄，

3、哪怕用不到保险您所交10年的钱将1分不少在期满时138%退换给您，有风险保风险，平安健康钱还是您自己的，一举两得。何乐而不为呢，也帮您在线申请了一份好吧3、我很明白先生您的想法，在通知到的持卡客户里有一些客户开始也是和您一样是这么想的，但详细了解了这个计划之后都改变了原来的想法。不知道先生您近期有没有关注过电视新闻这些呢，例如8.12天津塘沽大爆炸，芜湖煤气泄露爆炸等造成的伤害也是蛮大的，说句不好听的，我们在风险来临之前的时候准备好一份保障，万一风险来临时可以给我们提供一个高额的现金保障，活下来可以照顾我们所需的医疗费用和家人的经济需求，其次说了您也别介意，在我们出现了意外的情况下导致人不在了

4、，还能将自己的经济生命得到延续，这也是您对家庭责任的一种体现。说白了保险就好像我们家里的防盗门又或者像家里的常备药物一样可以百日不用但不可一日不备！那如果没有问题的话，这边我也像服务我行其他尊贵客户一样为您投保办理了好吧!4、先生/女士过去我和您一样是这么认为的，但现在认为呢身体健康我们才更需要保险您现在的想法我也是非常能理解的，说句实在话您也不要介意因为有了病人才有的医院，那么保险也是一样，保险也是一样现在不管是在家里家外都时刻发生着我们无法预料到的风险，医院每天都是有着看不完的病人，生活中每天也在发生着不同的悲剧，那么我们现在再去医院问道病床上的病人现在买保险好不好，那么99%的人都会说我

5、需要保险，我要。但是现在问题已经发生了，您就算是在想要保险我们也没办法去帮助您了。生老病死是每个人都无法避免的，我们也没办法预料到风险是什么时候发生，所以说保险也就是说报的是意料之外的风险。5、 先生/女士我也是非常理解您的想法，是这样的，保险我们可以百日不用但是不可一日不备，就像我们日常生活当中的家庭医用药箱，像感冒药红药水创可贴，我们可能说现在用不到但是我们为什么还是要备用呢？除此之外包括我们公司或者单位配备的灭火器可能放到一年俩年几十年我们都用不到但是我们却仍然每天都可以见到，（举例子6、先生 其实呢，人人都需要保险只是不知道自己需要什么样的保险。俗话说；天有不测风云，人有旦夕祸福。您刚

6、才所说的不需要保险到真是把我给弄糊涂了，无论保险现在您需不需要那么每天的风险却依然是在发生的，每天看病治疗的病人也都是排着长龙，所以说只有在咱们生了病的时候才会去考虑需要保险是因为当时咱们需要花钱了心疼了那么我们现在花的只是几百几千但风险发生了可能就是几十万甚至是几百万都可能无法解决的问题那么如果我们没有钱呢？当然了，先生，您现在只需每天十来块一包香烟的钱，那么25年之后还是会一分不少退还给您的。对您个人而言是没有什么损失的，而且您在保障期25年当中，除了可以享有额外38%的固定收益，而且可以同时享受4份保障服务，那么通知到的客户也是非常满意的基本上都在线加入了并且可以提前享受这份保障服务了，

7、那您看这边如果说没有经济压力的情况下我也像服务其他尊贵客户一样在线加入加入了好吧.7.xx先生，我非常理解您的想法，说明咱身体平安健康，只不过您知道，保险就是给我们这些不需要的人准备的，它不像咱们日常生活用品，想买都能买到，真有需要的人即使再有钱，想买也买不到的，您说对吧？而且今天服务通知到您，不让您把钱浪费掉，更不让您做大额投入，每天只需要几十块钱，规划十年，就能得到25年最高100万的保障，像我通知到的客户，但凡内容清楚明白了，都给自己参加了，我也帮您在线参加了好吧？8.xx先生，我非常理解您，其实很多客户一开始想法和您是一样的，可能觉得意外离我们挺远的，但后来了解清楚之后，都纷纷参加进来

8、了，没有人不需要保险，只是很多人不懂保险，那些买过保险的人并不是完全认同保险，只是在风险面前花自己的钱心疼了。所以说保险就像车上的备用胎，家里的防盗门，可以百日不用，但不能一日不备，当我们健康平安，当然是用不上的，一旦有风险发生，再想买，保险公司也不会卖的，我相信您也清楚，人生就两大风险，一是疾病，二是意外，疾病是可以预防的，但意外却是防不胜防的，没事最好，就当是给自己规划财富，万一不幸发生了，也不至于花掉自己赚的血汗钱，所以服务到的客户都非常满意认可的，只要经济上没有压力，都为自己参加进来了，您看我也像服务我行其他客户为您参加办理进来吧？9.我能理解您的意思，只不过您可以换个角度想一下，也就

9、是些零花钱，我不参加这项计划不也随手花掉了。花掉了什么都没有，放在其他地方除了贬值什么都没有，还不如把这个钱通过我们这项计划规划起来，说实话钱还是您自己的，但您却多了一份保障，在二十五年当中如果发生了风险，其他地方都是往外花钱，而我们这个活动是给您钱，而且最高是100万最大程度减少您的损失。10.我非常理解您的想法，咱们换个角度来想真正需要保险的人都在医院里，而这个时候你需要的保险，保险公司大部分是不保的，保险就是在我们不需要的时候为需要的时候做准备，说句不好听的您不要介意，像您现在应该也是家里的顶梁柱吧！如果说您不小心发生了意外，那么您的家里人该有多大的经济压力！更何况您现在假如有个车贷房贷

10、，那风险发生之后您的家人该如何负担，所以说保险就是在风险到来的时候为您自己和家人做一个未来的保障，其他客户也正是因为考虑到了这一点，在健康的时候把保障做全都申请参加进来了1、11.先生您有这种想法我能理解，如果今天我来劝您花钱消费的话，您这样说我很同意，但您要知道我们都是吃五谷杂粮的，哪有人一辈子不生病不发生什么意外风险的，当然我们不希望您遇到，但是我们希望客户不幸遇到的时候不用影响自己的家人，您说对吧？这次给您通知到这项活动我们是为了让您体验咱们中行的优质服务，希望先生您的家人朋友以后需要办理房贷车贷以及小额信贷可以优先考虑我们中行，所以我们中行这次由我们客户专员一对一给您提供贴心的服务，这

11、是对您这样的一个优质客户的一个重视，我们中行这次通知到的老客户都是觉的这次活动既可以当做一个规划财富的方式，有一个满期固定收益，更有一个比较全面的意外保障，所以都愿意办理参加进来，我们呢也是把这个祝福给您带到，您看我现在在线的为您办理一份好吧？12.先生您好，非常理解您的想法，这个活动给您带到不是让您花钱消费的，只是把平时花掉的零花小钱做个财富规划，同时多一个全方位的意外保障，您也知道，意外风险不会挑您有钱还是没钱，遇到了就得咱们自己家里拿钱看病，都是辛辛苦苦一辈子谁也不想拿自己多年的积蓄花在医院里，您想一下，真有风险发生，医药费几万几十万怎么办呢？到时候又要做手术又要请人照顾，甚至都没有办法

12、继续工作，生活费也没有着落，到时候经济会更加困难，这个活动呢，每天大概 7、8块钱的财富规划，将这个风险全都转给保险公司承担，咱们参加这个保险计划，不仅仅是给自己一份安心，更是给家庭财富一份保障，咱25年都可以不用担心而且正好满期把这笔钱拿回来给自己做笔养老金也是个非常好的补充，您看我像服务我行其它客户一样帮您在线申请一份？13.非常理解你的您的想法，因为我们都是平平安安的所以感觉意外是非常遥远的事情，但是保险就是在不需要的时候来做一个准备的，你想一下有意外事故再去找保险公司再去买保险，到时也不会有任何一家保险公司会卖的对不对，保险就像是汽车上的备用轮胎，平时觉得没有什么用，可到关键时刻就会防

13、范爆胎的不必要麻烦的。14.理解，其实我们也是希望您，不需要用到这份意外保障的，那平安建康25年期满的话，您所规划的资金，也是按照138%返还给到您，做为孩子的教育金，父母的养老金，或着你自己做一些其他的使用，像我们服务的信用卡客户，基本上都会帮自己做个申请加入（拟定金额）15.非常理解您，只不过我们希望您自己不需要用的时候，去准备一下，相信您也知道，天有不测风云，人有旦夕祸福，最主要的是现在车多人多的，交通意外事故非常高法，本次服务给到您，就是资金规划同时帮您承担25年的意外风险，在此期间，不管客户发生任何大小事故，导致身故或全残，都有高达100万的理赔金给到您，同时您规划的资金也是按照13

14、8%归还的。（设门槛）16.这边也是非常理解您的想法。说明我们现在很健康很幸福，因为真正需要保险的人是失去健康遇到意外的人，对吧？其实保险就是生活中的未雨绸缪，把家庭的风险转移出去，为家庭多一份呵护，更显示出生活中的智慧，我相信我们每一个人都希望以最小的代价挽回最大的损失，参加这个保险就起到这个作用。我们只要平时给自己赞一个零花小钱，我相信您是可以做到的，我相信您这么精明的一个人肯定不会错过这样一个机会，对吧。（促成）这边也是非常理解您的想法。那只能说明咱们平安健康，只不过您知道，保险就是给我们这些不需要人准备的，他不像咱生活用品，想买随时可以买得到的，真有需要的人即使再有钱想买也很难买到了，

15、对吧！而且今天服务通知到您不是让您把钱浪费掉，更不是让您做大额的投入，只需要规划十年就能得到25年最高100万的保障。像我通知到的客户但凡内容清楚明白都给自己参加了，也帮您在线参加好吧。17.当然了，能听到您这样说，也是说明您身体非常的好，只不过我这边所有参加这项计划都是身体比较好的，为什么？因为意外风险发生时跟我们自身健康是没有多大的关系的，因为他是外来的，非本意的，而且本来保险就是没有发生风险之前准备，发生风险来用的，如果健康的时候没有准备，发生风险的时候不仅花自己的钱，而且以后任何一份保险也是买不到的（拿像医院里的病人举例），18.我了解XX先生的想法，只是，保险本来就是在不需要的时候参

16、加的，等到需要的时候就算愿意花更多钱也不一定买得到了，对吧？非常能理解您，那只能说明咱平安健康，只不过您知道保险就是给我们这些不需要的人准备的，它不像咱们日常生活用品，想买随时都能买得到，真有需要的人，即使再有钱，想买也买不到了，您说对吧？19.先生，说句实在的，您觉得什么人是需要保险的呢？（停顿几秒钟），真正需要保险的人，想买保险都不能给卖呀，一旦出现任何的意外风险，各家保险公司都会拒之门外的，那同样的，咱们这边不是所有客户都可以申请的，必须对您的身体健康有要求，有几个关于健康的问题。（引导设门槛）20. Xx先生，正是因为您不需要，我们才给您打这个电话的，您要是真需要的话，我还真不敢给您加

17、入呢（回归产品内容）21.XX我非常理解您的想法啊，也说明咱们现在是平安健康的，那保险呢也就是给我们这些不需要的人准备的。平安的时候谁会觉得保险有用啊，客观的讲保险什么时候有用， 无非就是发生风险意外需要理赔时才觉得保险有用，但这个时候，就算您愿意花再多的钱相信也没有任何一家商业保险公司为我们承保了，您说对吗?当然，没有人希望自己发生什么事情来拿这笔钱，但它确实是您宁可百年不用也不能一日不备，您想，如果不发生什么风险意外，您每年可以赚个五万十万的，可是真的发现意外，谁能承担这个风险，谁来维持家里面的开销?那这个时候真的给了我们几十万的赔偿金这些问题不就迎刃而解了吗?考虑 1.其实，XX先生的顾

18、虑是对的，需要想清楚再做决定也是应该的。不过，我可以用很简单的方式帮XX先生梳理一下，基本上，XX先生只要每个月为自己积累X钱，在X岁之前，您就有最高100万元的身故跟全残保障，有风险发生，您会有最高100万元；平安健康到X岁的时候可以拿到X的退休金，实在想不出有什么缺点，我们有很多客户都很喜欢这个计划。2.我明白您的想法，其实整个保障计划，对于我们来讲是百利而无一害的，您想啊，我们参加了以后只会出现两种情况。首先最好的情况就是，保障期间里面我们没有发生风险，这样的话25年保障到期我们所交的钱是全部都可以拿回来，而且还能多拿一个38%，对吧？轻轻松松就把小钱累计成为打钱了。那另外一种情况是，万

19、一保障期间发生风险，这个计划就能给我们提供一个高额的现金保障，照顾到我们治疗所需的医疗费用和家人的经济需求。这两种情况不论发生哪一种，对于我们来讲都是有利的呀！已经办理参加的客户也是最看重这点，这么好的一个计划，您看我们现在就帮您办理参加进来吧 ？3.当然能够理解，说明先生/女士做事非常稳重，像您这么年轻，有这么好的习惯很难得的，但是我们通知下来的客户只要对活动内容清楚明白的，都是一次性参加进来的，毕竟几百块钱，平时跟朋友吃顿饭、买件衣服，随手也就花掉了，所以把一些可用可不用的零花钱做个资金的规划，还可以得到全面的高额保障，同时作为中行优质客户，给到您是一个全国通赔服务，不管在北京、上海、安徽

20、等一些城市出差旅游都是可以的，像您一个月几百元不会影响您的生活吧？4.我很明白先生您的想法其实我们参加保障确实需要考虑，但大部分客户考虑都离不开俩个方面，第一：是保费对于自己合不合适。第二:是保障范围是否全面？而一份保障最重要是在客户出险后能够尽快的给客户进行理赔，您说对吧？所以最后还要看保险公司的信誉和服务了。而我们这次的计划是由阳光人寿所承包的。不知道先生您有没有了解过，阳光人寿是咱们国内七大保险集团之一，股东也是国内外非常有实力的集团公司。包括中石化，中南航，中铝业等等。分公司也是遍布全国所以我们不需要担心发生风险后会出现理赔缓慢，甚至理赔不足的情况，其次在保障范围内，这个计划非常全面。

21、住院有补钱，身故有赔钱。到期生存返钱，不管从哪方面考虑都是百利而无一害的呀！到合同期满的时候，不管有没有发生过津贴理赔，您交的钱都会一分不少的返还给您，另外还有38%的固定收益，当然了。在号的保障也要看一下保费是否在我们承受的范围内，毕竟我行业不希望加重先生您的生活负担。在这里我想了解下每个月xx钱会不会影响到您的生活品质？5.xx先生我明白您的想法，我们之所以努力挣钱无非就是想提高自己的生活品质，但是人在追求高品质的生活质量的同时，应该考虑万一突发事件而是我们最低生活需要受到威胁，比如，身患重病时如果经济紧张又没有及早做好财务上的安排。就会出现在医疗和生活费做出选择的残酷现实，因此保险并不是

22、增加家庭的经济负担，从某个意义上说可以在最关键的时候减轻家庭经济负担6.18-25周岁xx先生，我非常理解您的想法，您想想，您现在还这么年轻， 快要毕业了，或者已经出来工作了一段时间，这是我们步入社会的开始，我们有了自力更生的能力，我们的父母辛辛苦苦把我们养育到现在，是时候去报答我们的父母了，而不是再让他们为我们操心，我们活了这么多年，没有带给父母什么，万一发生了什么意外，我们目前还没有经济能力去承担，那时候还是要靠我们的父母，为我们掏钱包，您希望这样吗？他们都50岁左右的人了，也准备退休享福了，万一有什么三长两短，他们以后的生活有谁负责照顾呢？为自己参加一份保障，不仅是对自己负责，更加是为家

23、人负责，有什么意外降临，我们自己有保障承担风险，不必动用父母的退休金，就算人不在了，我们还留了一大笔钱照顾家人，加上先生您也应该为将来想一想，以后结婚生儿育女，很多方面也要用到钱，如果现在不帮自己省钱，以后的生活就很难过。25-45周岁xx先生，您看一下，现在您上有高堂，下有妻房，儿女成群，生活过的很幸福，但是信服的背后，您自己的责任也是很重的，您现在是家里的经济支柱，父母也快退休了，或者已经退休了，或许他们之前的单位很好，帮他们买齐了退休保障，那您的压力就相对小一点，但如果父母的退休完全是靠您一个人的，无形中，您一个人在养活着整个家庭，您的太太贤惠，或许可以帮您减轻部分的压力，但是您的太太也

24、要考虑到他的亲生父母，还有您的儿女，现在每年的学费杂费伙食费用，都是由您去承担的，如果我们还在供车供楼的话，压力就更大了，但这是我们不能逃避的责任，我们就是家里的顶梁柱，当然，平平安安的情况下，纵使在辛苦，我们都能担的起这全家，但如果真的发生了什么意外，这根顶梁柱出现裂痕，甚至断开的话，有什么可以继续帮我们承担这个家庭的一切呢？45-55周岁xx先生，您看我们辛苦了半辈子，为这个家庭努力耕耘，好不容易熬到现在，儿女也长大了，房子车子也供完了，回想一下真不容易，路还没有走完，我们的儿女或许是已经出来工作了，但我们还是会为他们操心的，养儿100岁，长忧99，我们也知道在他们这个年龄段，面对很多的压

25、力，供车供房，养儿育女，往往这个时候呢，我们就从他们的助力开始慢慢转变成他们的主力，为什么呢?应为我们退休了，他们或多或少要开始养回我们了，而且年纪越大，身体越糟糕，人得身体总会在老年的时候开始很多问题，以前过马路，还可以赶时间闯红灯，现在真的一不小心都会断手断脚了，如果我们有什么意外的话，现在医疗费用无形中为我们的儿女增加了压力，既然我们辛苦了半辈子，为了儿女，就更不应该在将来成为他们的压力。7.我非常理解您需要考虑的想法，那这边我站在您的角度为您设想一下，如果您参加进来的话需要付出什么又能得到些什么， 付出的就是规划了自己平时可用可不用的零花小钱就能得到长达二十五年的意外保障和高达38%固

26、定收益而我们其他的客户也正是看重这点基本上都为自己投保办理了。那我也向服务我行其他尊贵客户一样也帮您在线参加了好吧8.当然X先生你考虑一下我完全可以理解，如果换做是我我也需要考虑，只不过话又说回来这个钱交多交少是由您自己决定的，因为就算我们没有这个活动你同样也要给家人小孩规划资金，只是说让你换一种方式而已，更何况他是一个保障的服务，说句难听的别介意，如果真的发生了意外风险，保险公司可以替您保驾护航去承担这个风险，25年期满后您平安健康，这笔钱到时候还是可以拿回家的，您可以做为孩子的教育基金，您自己的养老金等等。 听得出来您是一个非常理性的人，只不过今天通知到您，您不要想得太复杂了就是平时的零花

27、钱规划十年，给您提供25年的保障，理赔最高100万，有风险有理赔，而且在25年期满平安时都会有高达38%的固定收益。 9. 先生，看来您做事非常慎重，向我们这个年纪，也是家里的经济主要来源，如果我们平安健康，家里一切开支都不成问题，如果一个幸福的家庭的支柱发生意外的话家里的生活，孩子的教育将来父母的养老都会受到影响，现在这份保障服务一天只需要一包烟（零食）的钱就可以带来高额的意外保障，这些钱还可以加上38%固定收益返还，您也不会有经济负担向我们服务的老客户都觉得我们这个服务非常好，都是第一时间参加进来的，那这也是帮您在线办理一份好吧。10. 我非常理解您的想法。其实我行通知到的客户大部分考虑都

28、离不开两个方面，首先第一点保费对自己合不合适，第二方面保障范围是否全面。关于保费的问题交多交少是由您自己决定的，我行也不希望给您的生活品质带来影响，其次在保障范围方面这个计划也是非常全面的，我们这项保障计划和医保社保相互补充的，相信您也知道医保社保这块住院费用是不报销的，那因意外导致的住院是有住院津贴给到您的。25年期满平安健康还有一个38%的固定收益，所以从你哪一方面考虑都是百利而无一害的。11. 可以看得出来您是一个非常理性的人，只不过像我们今天这项计划您确实不用想得太多，并不是把您的钱浪费掉了，只是给自己做个资金的规划，但是不同的是25年期满平安我们这边不止给到您38%的固定收益，而且在

29、未来的25年当中还增添一份最高100万元的意外保障，有风险发生的时候别人只能把自己存的钱花掉，那我们这边不仅可以将自己的规划的资金按照138%拿回去，而且还有最高100万元的理赔金，所以很多客户都参加进来了，那我这边也是帮您做一个申请好吧！12. 其实咱们买任何保险产品，其他的条条款款都差不多，看的主要是保险责任，费用，交钱年限，保障范围，满期金返还的问题对不对，（把真心相伴对应介绍一下）那咱们这份保障计划就是只是给自己做个资金的规划，但是不同的是25年期满平安我们这边不止给到您38%的固定收益，而且在未来的25年当中还增添一份最高100万元的意外保障，在未来25年期间，不管乘坐公共交通工具还

30、是乘坐驾驶自驾车，都能享受最高5倍的保障。因意外导致的住院治疗享受最高每天200元的.13. 理解您的心情*先生，只是说现在投资市场风险非常大，我相信您也不会把钱拿去做一些大投资，我相信您也不会在乎那点小收益，但是把这点容易花掉的小钱放在这份保障计划中却可以享受到一份全面的保障计划，不但意外风险上多了一份保障，家人多了一份安心，平安到期本金拿回来的同时还多了一个38%的固定收益一举多得，一钱多用了。14. 理解您的想法，其实张先生在*这个地区您也知道咱们也不是做了一天两天了，每天都有好几百位客户办理，您不是第一个参加咱们这个服务活动的也不会是最后一批，您考虑到的其他客户也会考虑到，您没考虑到的

31、其他客户也为您考虑过了，但是最后还是会先择参加进来。因为无论从保险公司的实力，理赔能力还是条款的设计合理性，覆盖性，都是目前市场上占绝对优势的，所以您完全可以放心，我们这个次给您来电，就是把这个服务带到给您，让您足不出户就可以享受到这样一份完善的保障计划了。已经办理参加的客户也是最看重这一点的，这么好的计划您看那我们这边也是帮您做一个在线申请好吧15.其实，XX先生的顾虑是对的，需要想清楚再做决定也是应该的。不过，我可以用很简单的方式帮XX先生梳理一下，基本上，XX先生只要每个月为自己规划X钱，在X岁之前，您就有最高100万元的身故跟全残保障，有风险发生，您会有最高100万元；平安健康到X岁的

32、时候可以拿到X的退休金，实在想不出有什么缺点，我们有很多客户都很喜欢这个计划。我有保险了1.（针对客户说有医社保专用）先生/女士，我非常理解您的想法，世界上的所有的国家，基本都有自己的社会保障体系，一般由社会救济，社会保险和社会福利组成，各个国家因其经济水平也不同，我们国家人口多，经济尚不发达，加上刚刚从计划经济的旧体制，转轨到市场经济上来，过去遗留下来的问题还很多，因此我们国家的社会保障的水平，不可能满足广大劳动者的更高需求。只能解决其基本的生存需要，况且人口老龄化的浪潮，已经到来，我们要想有个比较富裕幸福的晚年，要想有个比较完善的医疗资金保障，只靠社会保险恐怕是远远不够的，还要在经济条件允

33、许的情况下，尽可能拥有一些商业保险来作保障的补充。我之前服务到的客户也是非常满意的，您看我也像服务我行其他客户一样，帮您投保办理加入进来，可以吧？2. 先生，我应该恭喜您，您非常有保险意识，而且我也相信保险是一个成熟且有责任感的人才会考虑的，同时也说明你实力雄厚身体健康，我行客户大部分人都有几分保障，我们这次提供的保障是独立理赔的，重复够买保险是为了万一有风险事故发生，保险可以降低风险事故给我们带来的经济伤害，可以把损失降低到最低点。这份保障也是独立赔付的，与其他保险不相冲突，如果说发生风险意外了，其他保险理赔了，我们这份保障也还是继续理赔的，您说多一份保障不是更好吗？3.那通知到的客户都非常

34、满意，您既然在外面有买过商业保险，那您对保险多少有点了解，一般市面上的意外险是交一年保一年，一年到期结束了钱是不退的，其次重要的是万一中间发生风险理赔了，以后再想继续购买，都已经丧失购买的权利了，而今天我们中行带给客户的服务是承诺保障长达25年的，就算中间在保障范围内理赔了住院津贴，没有关系，保障继续享有，期满平安健康您所规划的钱照样138%一次性全部返还，也确保我们的客户资金不受影响。 4.说明您也是非常有保险意识哦，只不过我们今天这份保障和您之前是没有任何冲突的，发生风险的时候可以分开理赔的，理解吗？另外，咱们参加一份保险目的不是为了保一份平安嘛？保障风险发生的时候这个医疗费用不用自己去承

35、担，但如果说我们给自己多增添一份保障，在咱们最需要用钱的时候保险多给我们个100万，咱们也不会嫌多的对吧？而且现在治疗费用这么高，除了这一块，营养费用，误工费用其他开支也蛮大的，所谓“伤筋动骨也得100天”，导致现在人“不怕生病，只怕没钱看病”的现象，所以说真的有风险发生的时候往往之前的保险也都是杯水车薪的，所以我们很多客户都是在健康的时候多给自己上一份保障. 您说是吧，没有问题的话这边我就帮您办理参加进来了好吧？5.其实保险买的多少还跟我们自己的身价有关，因为发生风险的时候，我们收入越高，损失就越多，举个例子来说，像中国的李嘉诚让他买一份几百万的保险也不合适，因为这一点钱对于减轻的他的损失，

36、起不到任何的作用，如果说一个人收入是5千块钱一个月，一年就是6万，30年保守一点就是180万，那我想问一下，万一发生风险之前咱们买的保险能赔到180万嘛！6.其实每一份保险的保障范围是不一样的，衣服有厚薄春夏之分，保险也有意外，医疗，养老等之别，如果就一份保险就够了，那我们中国这么多家保险公司只买一份保险就够了，何必有这么多的种类呢？您这边之前保的是什么啊？对比（我们保障范围更全面，保额更高，双向返还等）7.公司给买过保险; 这个我理解，公司的福利保障，五险一金都是最基本的福利保障，是您肯定要拥有的，而我们给您提供的这份保障，是您现有保障的有力补充，不相冲突，出险了我们会额外给付理赔金，而单位

37、提供的报销有很多限制，提供的只是医疗的报销，基数是治疗费用，但如果是一个人真的因意外住院了的话，可能都没办法继续工作了，那日常生活的费用，误工费，营养费，这些都是不提供报销的，都得自己花钱，那我们是按照住院天数给付理赔，住一天最高赔200，十天就是最高2000，能少花点自己辛苦赚来的钱不是挺好吗？所以我们提供的这份保障，通知到的客户都挺满意，那您这边对活动内容都清楚满意，每个月给自己规划几百块钱没压力的话，我也像其他客户为您做个在线办理？商业保险：哦，那很好！我们这个保障计划就是专门给之前买过一些商业保险的客户设计的累财富一边增加保障，我们这个计划最大的优点就是和你所购买的任何一种保险都是不冲

38、突的，支持多家理赔的。所以很多客户都不把这笔预算当做是在交钱，而是一项为你自己和你的家人未来规划的计划。8.先生您很有保险意识，其实我们很多客户也像您一样，身上也有两三张保单，您知道的保险不在乎多和少而是一个有效的结合，就是我们的衣服一样，夏天的衣服在多，冬天到了也是不管用的。我想没有人闲自己的衣服多吧？而且我们今天这份保障和您之前是没有任何冲突的，发生风险的时候可以分开理赔的。9.看的出来您非常有保险意识，其实您肯定知道保险不在乎多不多，是要看保的全部全，我们这个保障计划带给您非常实在，也贴近我们的生活，像生活中的磕磕碰碰、骨折摔伤等在事发之日起180天内入住二级及以上公立医院住院治疗都会有

39、意外津贴补助。把平时一些零花小钱做一个资金的规划，当意外风险发生会有高额理赔金，那25年期满不仅可以返还所交费用还可以拿回38%的固定收益。其实每一份保险的保障范围是不一样的，衣服有厚薄春夏之分，保险也有意外，医疗，养老等之别，如果一份保险就够了，那我们中国这么多家保险公司之买一份保险就够了，何必有这么多的种类呢?您这边之前保的是什么啊？对比消费性意外险：那通知到的客户为什么都非常满意呢！那您自己购买过保险应该多少有点了解。一般市面上的意外险是交一年保一年，一年到期结束了钱是不退的，其次重要的是外一中间发生风险理赔了，以后再想继续购买可能都没有购买的机会了。而今天我们给您推荐的这项服务是承诺保

40、障长达25年就算中间在保障范围内理赔了住院津贴没关系保障继续享有。期满平安健康您所g规划的钱照样138%一次性全部返还。也是确保我们客户的资金不受影响所以服务到的客户不仅给自己参加了，甚至想给家人参加，但是非常抱歉，我们目前不做受理，只是针对持卡用户本人通知办理。那如果说先生您内容清楚经济没影响的话那这边在线为您及时投保参加进来可以吧！（对比返还型保险）那通知到的客户为什么都非常满意呢？因为我不知道您在外面有没有买过商业保险，如果您买过多少有点了解，商业险那边不发生风险钱也可以拿回来，可是一旦发生风险，客户拿到理赔金，自己的钱是拿不回来的。所以啊，这理赔金当中有一部分不就是我们自己所交的费用嘛

41、，但是我们这个活动一旦发生保障范围内的风险，最高理赔100万，没关系。我们所规划的每一份钱还是按138%全部返还给到我们自己，所以说啊，您的钱基本上不会有什么影响！咱们今天给您参加的这项真心相伴保障计划不是任何客户都可以享有的，只针对于咱们中行优质信用卡客户推荐的，那您如果内容清楚这边就帮您在线参加了好吧？10.xx先生我很理解您的想法，保险买多买少跟我们自己的身价也有关系，因为发生风险的时候我们收入越高损失就越多。另外啊，随着社会的不断进步，保险也是在不断地更新与完善，而医疗费用也在不断地上涨。就好像我们的薪水也同样在长，那我们现在拿十年前的工资出来使用的话娿肯定是不能适应现在的消费标准的，

42、您说对吧！保险也一样，我们以前参加的保险所保障的金额也是不能适应现在的医疗费用。那今天这个计划呢25年有保障范围内的风险发生最高100万元的理赔金可以做治疗所需费用也不用动用我们自己的积蓄，哪怕用不到保险您所交10年的钱将1分不少在期满时138%退换给您，有风险保风险，平安健康钱还是您自己的，一举俩得。何乐而不为呢，也帮您在线申请了一份好吧11.xx先生看来您单位的福利待遇非常好，但也由此可知保险真的很重要。社会保险确实很好，我自身也是有社会保险的。但是想一下如果真的发生重大意外事故，社保所赔付的钱根本无法担负巨额的费用，今天这边给您的推荐的这项服务就是来帮您弥补社保的不足，并且中国推行全员社

43、保已经很多年了，唯一没有报销就是床位津贴，小意外的治疗费用不会太高，那么我们的社保呢最高可报销90%|那咱们有了这个真心相伴保障计划作为补充，在需要用钱的时候我们的银行账户上多出个一笔钱咱们也不会介意的您说是吧?12.xx先生，可以看的出来您是一个非常有保障意识的人，但是这项保障计划是由我行推荐阳光保险提供并承保的，我行的持卡客户满意度相对来说也是比较高的，应为它支持重复理赔，说句不好听的，万一将来我们发生风险了，需要理赔，只需要检验原件，不需要复印件，原件不签字不盖章，原封不动的退还给您的，您也可以拿着他到您医保社保或者说其他您购买的商业保险去理赔，毕竟发生风险每个人都希望多一份保障，这一点

44、也是我行持卡客户比较满意的。+促成13.xx先生，我非常理解您的想法，我行今天给您带来的这项计划，是一份双返型的保障服务，那调查显示，他也是市面上返还比例最高的，他也不像消费型保险那样没有风险发生，您所交的钱也就没有了，那这份保障呢，不管在保障期间，有无风险发生，您所交的钱都会按138%的比例一次性退还到您的手上，这一点也是相对来说，我行持卡客户比较满意的，那您这边如果没有问题的话，内容清楚明白了，那我也像服务我行其他尊贵客户一样为您在线投保办理了好吧？14.您真的是非常的有保险意识，其实我们这项计划呢给我们老客户最受欢迎的一点，是跟您手中任何一份保险都是没有冲突的，并且还起到一个补充累加的作

45、用，那其实很多客户都担心自己买了很多份保险，万一风险真的发生了，是不是自己买的每份保险都能理赔对不对？但是，我们给您推荐的这项保障计划理赔时它是独立理赔，只需复印件，原件是不盖章不签字，的那您看这么好的保障计划也帮您在线加入了吧？15.保障意识是很强的，那目前这份保障计划是不在市面上售卖的只是针对我行信用卡老客户做的一个服务，而这个保障计划就是集合了很多保障的优点，真正做到了一个全面的保障为您和您的家人保驾护航。而且单位提供的保险有很多的限制，提供的只是医疗的保险，基数是看病治疗的费用，但如果说是一个人真的发生了意外，不能继续工作了那生活的费用、护工的费用、营养费用这些当然是不提供报销的。都是

46、自己花钱。我们给您推荐的这个保障，只要在事故发生之日起180日内入住国家二级及以上公立医院进行住院治疗就能享受1万保额配比十元一天的住院津贴16.看来先生你对保险非常专业，其实随着人们生活水平越来越高，保障意识也都越来越强，我们参加的客户大部分都有很多保险，大家平时也都有节省钱的习惯，不一样的是节省的钱同时保障也就有了，而且这个计划和你之前买的保险是不会有冲突的，而且可以重复理赔，多次理赔，是一个非常好补充和加强，因为像市面上的保险大部分保的是单纯的意外，而且是消费型的，交一年保一年的，钱也不会返还给您。你说是吧！而我们这是由合作方阳光人寿提供的一份全面返还型的保障计划，你身为我们中行的高端客

47、户，也只需短短规划10年就可以享受25年保障，您放心你所规划的每一分都没有任何损失。而且期满也会一次性全额返还，另外还有一个38%固定收益给到你，到时钱拿出来您可以作为自己的养老金，孩子的教育金，和您的爱人去旅游，自由支配都是可以的。你看我这边也像服务其他高端客户一样直接给你参加办理了，好吧！17.看的出来你确实非常有保险意识，相信你也肯定知道保险不在乎多不多，是要看保的全不全，而我们这个服务保障计划给您非常实在，也贴心咱们地位生活，生活中大大小小的意外风险基本都保障在内了，最高能赔付到100万。你说平时几块钱几十块钱放在身上花也是花掉了，但您通过我们这个计划给自己规划起来，当风险来临时可以帮

48、助咱们分担风险，没有风险就相当于多给自己规划笔养老金，孩子的婚嫁金都是可以的。通知到的客户都给自己加入进来了，你看我这边也像服务其他高端客户一样直接给你参加办理了，好吧！18.我想也是，现在的人大部分已经有好几张保单，像日本每个人平均有7张保单，打个比方，假如未来真的发生意外了，保险公司告诉您，您可以自己决定领取保险金10万或是100万。请问您会选择10万或是100万？其实，保险就是这样，不用的时候会嫌太多，要用的时候，又后悔当初买太少。不相信1.不相信电话销售：我非常理解您的想法，不过请您放心，您的权利会得到保障的，因为根据合同法，民事诉讼法，等法律法规规定，录音可以作为合同成立的法律依据之

49、一，而且电话诉讼这种方式我们阳光人寿已经在北京正式运行十年时间，客户反映非常好，也是希望我们更多的客户第一时间享有这份保障，而且也不会因为这十几块钱导致您对阳光的信任度，更不会辜负任何一位客户对我们的信任，您完全可以放心，您的权益是得到充分的保障的。2先生，您的想法我可以理解，您可以看到您手机的来电显示8779566,95566是我们中行全国统一客服热线，相信这个您是知道的，那87795566是主要负责这个项目的一个部门，就和您办信用卡一样是4006695566，所以这个您可以放心，系统显示，您是XX年的，今年刚好XX岁对吧，我们主要也是针对您这个年龄阶段的客户，因为这个年龄是家里的顶梁支柱，主要的经济来源。真的有什么事情发生，影响的不仅仅是以后的经济收入，也会影响到家人孩子的生活水平，所以现在只是把生活上不经意花掉的钱为自己做个