农村自用房房屋建造中的项目管理分析共10页word资料.doc

《农村自用房房屋建造中的项目管理分析共10页word资料.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《农村自用房房屋建造中的项目管理分析共10页word资料.doc（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流农村自用房房屋建造中的项目管理分析【精品文档】第 10 页农村自用房房屋建造中的项目管理分析一、背景 在中国农村，对每个传统的农民家庭来说，自用房的建造是一件极其重要的事情。自用房的建造对一个家庭的和睦相处，对家庭的长远发展作用不可估量。但是，因为农村文化普及率不高，建房时没有进行科学的安排与统筹，建房过程中往往也没有结合实际需求的安排，使得最后房屋的建造和使用过程出现种种的不如意之处。笔者亲历过自己家建造房屋的过程，对房屋建造过程中的不易感触很深。趁着学习项目管理的机会，结合笔者所的经历，用科学的项目管理方法对农村自用房的建造进行分析与建议。二、前言项

2、目管理是一个管理学分支的学科 ，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。项目管理内容：1、 项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。2、 项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活

3、动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。3、 项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。4、 项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。5、 人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。6、 项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实

4、施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。7、 项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。8、 项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。9、 项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。项目管理的属性项目管理四步法第一步：启动项目，包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者。第二步

5、：计划项目，包括制定项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源，制定项目风险管理计划，编制项目预算表，确定项目预算表，制定项目质量保证计划，确定项目沟通计划，制定采购计划。第三步：实施、跟踪与控制项目，包括实施项目，跟踪项目，控制项目。第四步：收尾项目，包括项目移交评审，项目合同收尾，项目行政收尾。三、自用房建造项目简介环境：在中国的农村，对每个农民家庭来说，自用房的建造是一件举足轻重的重大事情。但是相对于各种市政建设项目来说，这不过是个小项目，涉及的也只是一个普通家庭范围的事宜。1997年年初，严家决定建造一座自用房。严家情况介绍：家庭户主：严XX先生，39岁，在家务农，曾当过小学民办老师，具

6、有一定的文化修养，对外界形势了解清晰，知道建造房屋过程中的法定程序。户主配偶: 朱XX女士，36岁，随夫务农，身体素质较好。长女：严一青，13岁，正在所在乡镇的中学贺胜初中读初中一年级，在校住读，每一个星期回家一天半。长子：严二青，12岁，正在所在乡镇小学贺胜中心小学读小学六年级，在校住读，没两个星期回家三天半。次子：严三青，9岁，正在所属乡村小学红花小学读小学三年级，走读，每天回家。建造房屋基于以下原因：1、在三年前，也就是1994年，严家将自己种植的杉树按国家程序卖掉，收入1.1万元；近几年，每年将自己经营土地上的农作物卖掉，每年出去各种开支，纯收入约1500元，计有家庭存款约1.6万元，

7、基本有建造自用房的经济能力。2、严家原住在继承而来一座老房子的一半里面，居住面积很小。随着严家三个子女年纪的加大，各自需要有自己的独立房间，原有的房间面积已远远不能达到居住需求。3、在农村，建造自己的自用房是一件很重大的事情。对于一个普通的农民来讲，能建造一座体面的自用房，是自己能力的一种体现。4、在农村，流行父房子住，即，父辈将房屋建造好，留给下一代继续使用。基于严XX原来继承的房子为土砖结构，已经不可能遗留给下一代的缘由，严XX想给后代留一座新建的房屋作为遗产。四、项目任务书项目内容：建造一座适合需求的自用房。项目任务约束及要求：1. 严家已有资金1.6万元，还可向亲戚还有借款8000元左

8、右，预计建房可用资金2.4万元。2. 从年初开始建房，在年末过年之前要完成建房任务，并在腊月进行新房落成庆典，预计可用时间11个月。进度计划： 1、清明之前，拜访亲戚中的几个长者，听取建房意见，吸取建房经验。2、 五一之前，完成建房所需地皮的勘测、购买、转让。3、五一期间，设计出房屋大概规划，并请人汇出设计图纸。4、5月上中旬，购买建房过程中所需要的原材料：砖、沙、大理石、石灰、水泥、木料、混泥土、钢筋、玻璃、瓦片；并在购买材料过程中完成房屋的奠基。5、六一之前，正式开工，砌墙，建房。此过程有专人负责。6、十一之前，完成建房的主题工序。7、十月份，架梁柱，盖瓦片。8、十一月份，对房屋进行装修。

9、9、十二月份，把新房子晾晒一个月，对房间里面的装潢气体进行排除，对房屋的尾水进行烘干。10、一月份，即农历的腊月，举行新房落成庆典。五、项目进展实际过程简介1997年，春节过后，相对于城镇的节后繁忙，广袤的农村大地仍然处于农闲时期。在过年拜年期间，严XX已经和若干亲戚进行了交流，对房屋建造的基本程序有了基本的概念。在传统的新年过完后，即元宵节过后一个月里，严XX对新房建造进行了粗略的设想。由于严XX的妻弟朱XX在附近为建房工匠，长期进行建房事业，于是严XX拜托妻弟进行建房过程的整体负责与协调工作。这样，严XX的工作量减轻了大半。在具体的房屋建造过程中，严XX全程参与了房屋设计、购买材料、实际施

10、工、施工监督等全部过程。由于在各个阶段，严XX都请人专门负责相关的子项目，除了时间上有所拖延外，房租建造基本顺利完成。作为此项目的最后一个子项目，房屋落成庆典于春节前腊月十六顺利进行。六、项目分析影响项目进展的主要因数：项目规划：项目计划是项目成功的关键要素之一，它也是项目的首要任务。基于家里有五个常住人口，也常有亲友前来拜访，农村地皮比较便宜，住房面积暂定为140平米。家中有两个儿子，出于平等遗传的考虑，将住房设计中对称结构，设计为两个大门，两个堂厅。因为在设计过程中，户主严XX与妻弟朱XX关系密切，朱XX对住房户型有广泛的认识，严XX具有一定的设计和读图素养，经过多次讨论，他们进行了良好的

11、沟通，在建造过程中，房屋的设计问题对施工进展没有造成拖延影响。由此可见，沟通在项目管理中的重要作用。经济因数：在建造问题中，由于物价上涨，很多建筑材料需要重新购买，资金问题曾出现了点漏洞，对工程的完工造成了一点点障碍。此处涉及到经济措施问题。良好的经济措施是能项目成本的控制。一是人工费控制管理。主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例。二是材料费控制管理。主要是改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作，减少各个环节的损耗，节约采购费用；合理堆置现场材料，避免和减少二次搬运；严格材料进场验收和

12、限额领料制度。三是机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率。四是间接费及其它直接费控制。主要是精减管理机构，合理确定管理幅度与管理层次，节约施工管理费等等。时间因数：在农村，时间观念没有像在城市中那么严格。严XX在进行设计过程中也只是大体进行了时间的节点规划，并没有设计出严格的时间表。但是在春夏之交及夏秋之交时节，正是农村农忙季节，由于在这些时刻兼职建房的砖匠都要回家处理自己家的农活，给时间安排带来很大的干扰。由于时间安排没有到位，5月到8月份农忙时节，房屋建造项目一直处于半动工状况。虽然事前进行了设想，还是让房屋推迟了将近一

13、个月才能进行装修处理。由此可见，时间的设计安排，对于项目管理的进展有着直接的影响关系。对项目的总体时间安排，对每个小项目的时间分配，都会影响到项目的顺利完工。时间因数，与项目生命周期密切相关。项目生命周期对项目的顺利完成作用极为重大。在此，对项目生命周期稍作扩展分析。一个项目从始到终的整个过程构成了项目生命周期，项目生命周期包括下述几个方面的主要内容： 1.项目的时限 项目生命周期的首要内容是给出了一个具体项目的时限。这包括一个项目的起点和终点，以及一个项目各个阶段的起点和终点。这些项目或项目阶段的起点和终点，既给出了与项目有关的时点数据（项目开始和结束的时点），也给出了与项目有关的时期数据（

14、项目持续的时期长度）。例如，一个软件开发项目或一个工程建设项目通常不但需要给定整个项目的起点和终点，而且要给出项目各个阶段的起点和终点，从而界定出项目的具体时限。 2.项目的阶段 项目生命周期的另一项主要内容是项目各个阶段的划分。这包括一个项目的主要阶段划分和各个主要阶段中具体阶段的划分，这种阶段划分将一个项目分解成一系列前后接续、便于管理的项目阶段，而每个项目阶段都是由这一阶段的可交付成果所标识的。所谓项目阶段的可交付成果就是一种可见的、能够验证的工作结果（或叫产出物）。例如，一个工程建设项目通常需要划分成项目的定义阶段、设计计划阶段、工程施工阶段和交付使用阶段，而项目可行性研究报告、项目设

15、计方案、项目实施结果和项目竣工验收报告等都属于项目阶段的可交付成果。 3.项目的任务 项目生命周期还定义出了项目各阶段的任务。这包括项目各个阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要活动等。例如，一个工程建设项目的生命周期要给出项目定义阶段、设计计划阶段、施工阶段和交付阶段的各项主要任务，以及各个项目阶段主要任务中的主要活动。例如，项目定义阶段的项目建议书编制、项目可行性研究、项目的初步设计和项目可行性报告的评审等这一阶段的主要任务和主要活动。项目生命周期还要定义出究竟哪些任务应该包括在项目范围之中，哪些任务不应该包括在项目范围之中，并按照这种模式将某个项目的范围与项目组织的日常运营活动严格地

16、予以区分。 4. 项目的成果 项目生命周期同时还需要明确给定项目各阶段的可交付成果。这同样包括项目各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果。例如，一个工程建设项目的设计计划阶段的成果包括项目的设计图纸、设计说明书、项目预算、项目计划任务书、项目的招标和承包合同等等。通常，项目的阶段性成果是在下一个项目阶段开始之前提交的，但是也有一些项目的后序阶段是在项目前序阶段的工作成果尚未交付之前就开始的。这种项目阶段的搭接作业方法通常被称为快速平行作业法，这种做法在多数情况下可能会引发项目阶段性成果最终无法通过验收的风险。大多数项目生命周期的说明具有以下共同的特点：对成本和工作人员的需求最初比较少，在向后发

17、展过程中需要越来越多，当项目要结束时又会剧烈的减少。在项目开始时，成功的概率是最低的，而风险和不确定性是最高的。随着项目逐步地向前发展，成功的可能性也越来越高。在项目起始阶段，项目涉及人员的能力对项目产品的最终特征和最终成本的影响力是最大的，随着项目的进行，这种影响力逐渐削弱了。这主要是由于随着项目的逐步发展，投入的成本在不断增加，而出现的错误也不断得以纠正。我们要注意区分项目的生命周期和产品的生命周期，比如，一个已经完成的项目将一种新型的台式电脑投放到市场，而这只是产品生命周期的一个阶段而已。尽管许多项目生命周期由于包含类似的工作任务而具有类似的阶段名称，但很少含有完全相同的情况，大多数项目

18、被划分为四个至五个阶段，但也有一些全被划分为九个甚至更多的阶段。甚至在同一应用领域中项目阶段的划分都可能会明显不同。项目的子项目可能也会有清晰的生命周期。比如，一家建筑公司承担了一项设计一幢新型写字楼的工作，最初，建筑公司参与了业主描述阶段的工作，在业主的实施阶段建筑公司又协助其进行建筑施工。建筑公司所承担的设计项目从构思到定稿、实施直到结束也有其自己的生命周期，建筑公司甚至可以将对写字楼的设计和对建筑施工的协助视为两个独立的项目，每个项目都具有自己的阶段划分。人员因数：参与项目管理的人员的技术素质、道德水平对项目管理的作用不可估量。在工厂里面，没有进行合理安排的话，一个普通员工的怠工，就可能

19、对整个工厂的流水线产生很大的负面影响。对于管理团队，应该正确的做出管理决定，对下属员工也必须做出合理的安排。对于决策者，更应该在设计，全盘统筹上走出合理的判断与决策。房屋建筑过程中，由于所请的建筑人员皆为农村的副业者，它们闲时进行建筑活动，农忙时进行自家的农业操作，正是由于这个特殊性，使得房屋后面的建筑进展收到时间的影响，致使工期收到拖延。在房屋建造过程中，严XX相当于项目经理的角色。在此先对项目经理进行引申：项目管理的主要责任是由项目经理承担的，项目经理的根本职责是确保项目的全部工作在项目预算的范围内，按时、优质地完成，从而使项目业主/客户满意。项目经理在整个项目管理中处于核心地位，在项目管

20、理中承担着诸多不同的角色，项目经理所承担的主要角色和职责包括下列几方面： 1.项目团队的领导者和决策人 项目经理是项目团队的最高领导，是项目管理和工作的决策制定者。项目经理在项目实现过程中，要确定项目及各项目阶段的目标、范围、任务，要规定各项工作的要求，这些都属于项目决策的工作，所以项目经理是项目团队的决策者。因为在确定项目或项目阶段的目标时项目经理需要充分考虑和尊重项目业主/客户的要求和期望，所以项目经理并不是整个项目的决策者，而只是项目团队的决策者，而项目业主/客户才是一个项目的最终决策者。 项目经理在带领项目团队完成项目任务和工作的过程中还必须承担领导者的角色。在项目管理中，有很多情况需

21、要项目经理身先士卒地带领项目团队去“冲杀”，带领团队成员去“攻克堡垒”的。在另外一些情况下，项目经理要指导项目团队按照正确的方向和方法去完成项目工作，此时项目经理需要“坐阵指挥”，需要通过积极授权使下属能够根据指导去完成任务。项目经理的领导职责主要是充分运用自己的职权和个人权力去影响他人，为实现项目的目标而服务。 2.项目的计划者和分析师 项目经理也是一个项目的主要计划者和分析师。任何项目都有一系列的计划工作，既有集成计划工作也有各种专项计划工作，因为一个项目的各项活动和任务都需要通过计划工作去做出安排。虽然每个项目团队都有自己的计划管理人员，但是项目经理是项目计划的主要制定者，而项目计划管理

22、人员只是项目计划决策的辅助者，因为一个项目的计划最后还是要由项目经理进行审查和批准，然后才能实施和执行，所以项目经理是一个项目的计划者。 同时，在项目的计划和安排过程中，项目经理必须全面地分析项目或项目阶段所处的外部环境和所具有的内部条件，深入地分析这些环境与条件可能给项目或项目阶段所带来的机遇和威胁，深入地分析和估算项目或项目阶段所需的各种资源，综合地分析项目或项目阶段所面临的各种风险，以及应对这些风险的措施。同样，尽管有项目管理人员或专家去做项目分析的一些具体工作，但是项目经理承担着通过分析得出正确结论的最终职责，所以项目经理又扮演着项目分析师的角色。3.项目的组织者与合作者 项目经理同时

23、又是一个项目的组织者与合作者。作为项目的组织者项目经理要组织项目团队，设计项目团队的组织结构，分配项目团队成员角色，安排项目管理人员的管理职责，自上而下地进行授权，进行项目团队人员的配备，分派各种项目管理任务，组织和协调团队成员的工作等等，这些都属于项目组织管理方面的工作，所以说项目经理还是一个项目团队的组织者。 同时，项目经理在整个项目的实现过程中还要扮演合作者的角色，他要与项目团队的全体成员和所有的项目相关利益者进行合作。项目管理是一种基于团队作业的管理，而不是一种基于部门作业的管理，而在基于团队作业的管理中，任何人都是以合作者的身份出现的，项目经理也不例外，也需要以合作者的身份出现，尤其

24、是在与项目业主/客户的合作中更是如此，所以项目经理又是项目团队中的合作者之一。 4.项目的控制者和评价者 项目经理的角色还包括项目的控制者和评价者。作为项目的控制者，项目经理需要全面、及时地控制项目的全过程，他要根据项目的目标和项目业主/客户的要求与期望制定出项目各项工作的管理控制标准，组织项目管理人员去对照标准度量项目的实际绩效，对照标准分析和确定项目实际工作中所出现的各种偏差，并决定采取何种措施去纠正已出现的各种偏差，这些都是项目经理作为项目控制者这一角色，在项目的实现过程中所要做的工作。 与此同时，项目经理还需要扮演项目评价者的角色，他要从一个评价者的角度出发，客观地衡量和评价一个项目的

25、工期进度、项目质量和项目成本与预算的实际完成情况，并及时评价和判断各种偏差的性质及其对于项目的影响，评价和判断项目实现过程中出现的各种问题。尤其值得说明的是，项目经理还担负着评价各种项目变更的责任，不管是项目设计的变更还是项目实施的变更。 5.项目利益的协调人和促进者 项目经理在项目相关利益者之间还扮演着项目利益协调人和促进者的角色。作为项目利益的协调人，项目经理处于全体项目相关利益者的中心位置（见下面图3-9的示意），因为项目经理不但要协调项目业主和项目客户的利益，还要协调项目业主/客户与项目团队的利益，以及项目团队、项目业主/客户和项目其他利益相关者之间的各种利益关系。 在协调这些项目相关

26、利益者之间利益的同时，项目经理还需要通过自己的工作去努力促进和增加项目的总体利益，努力追求项目利益的最大化，从而使所有项目利益相关者都能够从项目中获得更大的利益，因此项目经理同时还承担着项目利益促进者的角色。在房屋建造项目过程中，严XX以项目经理的身份，全程参与项目的管理。在项目决策、设计、协调、控制、评价过程中，严XX合理的制定了项目规划，对相关工作做出了合适的安排。项目进展过程中，项目经理的素质对项目影响巨大。在农村，房屋建造是一个设计到很多方面的项目。因为严XX具有一定的文化素养，完全具备了担当项目经理的资格。因此，严XX合理的引领了项目的顺利进行。质量控制：质量控制是项目管理中不可忽视

27、的环节。任何产品，任何项目，质量是衡量其是否成功的重要标志之一。由于是给自己建筑自用居住房，房主严XX肯定会对房屋质量进行严密监测。但是，重要的是，建造过程过，房屋质量与资金，时间都有冲突。要想取得最高的质量，对项目的资金和时间便会提出很高的要求，回超出项目的设计之外，显然，这是项目进行中不能出现的问题。因此，质量控制涉及到项目管理的很多个方面，必须全盘统筹安排，才能取得最佳效果。在质量控制过程过，要及时对项目成果进行监测，定期、及时的了解实际进程，并与计划进程进行比较十分重要。监测、了解、比较过程中，一旦发现问题，要立即进行纠正。在建房过程中，由于严XX参与了设计，参与了材料购买，也参与了房

28、屋建筑，时刻与建筑过程保持密切联系，因此最后验证，房屋的质量是很可靠的。 质量控制，就是进行如何保障项目质量的过程。项目质量保障是在执行项目质量计划过程中，经常性地对整个项目质量计划执行情况所进行的评估、核查与改进等工作。这是一项工作确保项目质量计划能够得以执行和完成，使项目能质量能够最终满足项目质量要求的系统性工作。项目质量保障既包括项目工作本身的内部质量保障，也包括为项目业主/项目客户和其它项目利益相关主体提供的外部质量保障。为了保证项目质量所需开展的项目质量保障工作主要有以下几个方面的工作： 1. 清晰的质量要求说明 没有清晰明确要求达到的质量，项目组织就无法开展项目质量保障工作，就没有

29、了项目质量保障的方向和目标。对于项目来说，质量保障的首要工作是提出项目的质量要求，既包括清晰明确的项目最终产出物的质量要求，也包括项目中间产出物和项目过程的质量要求。这些项目产出物和过程既包括项目工作的里程碑，又包括项目活动所生成的可交付产品。对于项目产出物的质量要求越详细和具体，项目的质量保障也就会越周密和可靠。 2. 科学可行的质量标准 项目质量保障工作还需要以来科学可行的项目质量标准，项目质量管理需要进行科学可行质量管理标准的设计，即根据以前的经验和各种各样的国家、地区、行业质量标准设计出的适合于具体项目质量保障的项目工作（过程）和项目产出物的质量标准。项目环境和一般运营企业的环境有很大

30、差别，在项目环境中许多工作都是一次性和不重复的，所以项目必须需要根据各种资料和信息，制定出具体科学而可行的质量标准，通过项目质量保障确保项目质量（因为很多项目没有返工和重做的改进机会），这对于项目的质量保障来说是至关重要的一项工作。 3. 组织和完善项目质量体系 这是项目质量保障中的组织工作，这一工作的目标是要建立和健全一个项目的质量保障体系的组织机构，并通过这一质量体系去开展项目质量保障的各项活动。一般说来，任何项目的质量保障如果没有一套健全的质量体系是无法实现的。由于这个原因，在项目质量保障中最为重要的工作之一是建立和不断健全项目的质量体系。项目质量体系是为实施项目质量管理所需的组织结构、

31、工作程序、质量管理过程和质量管理各种资源所构成的一个整体。一个项目组织只有建立了有效的质量体系，才能够全面地开展项目质量管理活动，因为质量体系是质量管理的基础，是质量管理工作的组织保障。 4. 配备合格和必要的资源 在项目质量保障中需要使用各种各样的资源，这包括人力资源、物力资源和财力资源等等。因此项目质量保障的另一项工作内容就是要为项目质量保障配备合格和必要的资源。如果项目聘用的人员不熟悉项目的专业工作，不管是缺乏经验还是缺少培训都会给项目的质量带来问题。同样，如果缺少足够的资金和必须的设备，项目质量管理人员就很难开展项目质量的保障和控制活动，这也会给项目质量造成问题。所以在项目质量保障中必

32、须开展配备合格和必要的资源这项工作。例如，不管是对于专业人员还是对于技术工人在他们承担项目工作之前，必须经过严格的考核和培训，而对于各种物料和设备在投入使用之前必须经过严格的测试与检查等。 5. 持续开展有计划的质量改进活动 项目质量保障是为了保证项目产出物能够满足质量要求，通过质量体系所开展的各种有计划和有系统的活动。项目质量保障的一项核心工作是持续开展一系列有计划的，为确保项目产出物质量的项目实际质量而开展的审核、评价和质量改进工作。其中，最主要是持续的质量改进工作。质量改进是为了向项目组织及项目业主/客户提供更多的利益，由项目组织所采取的旨在提高项目活动效益和效率的各种措施。实际上项目质

33、量改进是一种持续改进与完善的项目活动，包括对于项目工作（过程）和项目产出物的持续改进和完善，包括对于项目作业与作业方法的持续改进与完善和对于项目管理活动的持续改进和完善。 6.项目变更的全面控制 要开展项目质量保障和实现规定的项目质量就必须开展对于项目变更的全面控制。这并不是说所有的项目的变更都必须避免和消除，因为有些项目变更是为提高项目质量服务的，是为更好地满足项目业主/客户的需求服务的，这种项目变更对于项目质量管理而言是可取的。但是有些项目变更却会严重影响项目的质量。例如，项目范围的缩小、项目资源的降级替代、项目预算的消减、项目工期的缩短等等，都会对项目质量产生不利的影响，所以都需要进行全面的控制。一般对于项目每个变更都需要仔细定义其目的，仔细分析它对项目质量的影响，仔细设计相应的质量保障对策，所有这些工作都属于项目质量保障的重要领域。七、结语 一个成功的项目管理，涉及了团队、管理、分析、效益等等多方面因素。学习了项目管理这门课程之后，笔者对项目管理初入门径，对项目管理有很多想法。在此，接合亲自经历的相关实例，对影响项目管理的某些影响因素进行了分析。多谢老师的指点！