结构化思维培养.doc
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1、如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流结构化思维培养【精品文档】第 18 页影响他人的能力如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负责人时,让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话,得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。& 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。& 请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。& 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位工友
2、改正他的不道德行为?& 假如管理层要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?& 请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?& 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的?& 我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?& 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?& 讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反
3、感?& 描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?团队意识团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。& 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?-全局意识;大局观& 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事
4、的?& 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?& 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?& 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?& 请告诉我你在什么情况下工作最有效率?& 你认为怎样才算一个好的团队者?& 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?& 根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的?有效的沟通技能不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力
5、的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。& 请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?& 一个好的沟通者应该具备哪些条件?& 请说一下别人是怎样看你的?& 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的?& 若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?&
6、 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?& 你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?& 你认为良好沟通的关键是什么?& 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?工作主动性工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中,他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法,以解决企业存在的难题。下面的问题
7、主要是考核应聘者这方面的素质的。& 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作?& 请讲这样一个经历:你获得了很难得到的一些资源,这些资源对你完成工作目标特别重要。& 你前任工作中,都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情?& 在你前任工作中,你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题?& 讲讲这样的一次经历:在解决某一难题时,你独辟蹊径。& 工作中使你最满意的地方是什么?& 在你前任工作中,因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化?& 你认为工作中什么被视为是危险的情况?& 你最后一次违反规定是什么时候?& 若你干这个工作的话,你怎样决定是否需要一些改变?& 哪些
8、经历对你的成长最有用?你怎样确保在这儿也会有同样的经历?& 为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?适应能力每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。& 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。& 有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。& 请
9、讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。& 当某件事老是没有结果是,你该怎样做?& 讲一个这样的经历:你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务,这样,你的本职工作就无法完成了,你是怎样做的?& 假如让你干一项工作,这个工作估计一周就能够完成。干了几天后,你发现,即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形?为什么?& 讲一个这样的经历:本来是你自己的工作,但别人却给你提供了很多帮助。& 你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗?若有,该怎样履行这些责任?& 请讲述一个你本来不喜欢,但公司却强加给你的一些改变。& 请讲述这样一个经历:为了完成某项工作,你有很多需要学的东西,但是时间又特别
10、紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作?建立合作关系的能力若你想找一位在公司中做领导职位的人,你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面,信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心,并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时,这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内容的考察。& 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的?& 当员工做错事情时,你是怎样鼓励员工把实情讲给你的?& 讲一个这样的经历:员工不喜欢你推出的某个变革,但是这个变革还是要推出,并且推出的时间马上就到了。
11、你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?& 你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享?& 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?& 管理者应该多长时间,在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来?& 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用?请举例说明,在解决矛盾方面,你什么时候参与有必要,什么时候参与没有必要?& 在什么情况下,你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助?& 以前工作中,刚来到一个新单位时,你是怎样在老员工中树立领导地位的?信心信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中,以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的
12、人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外,他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。& 请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性?& 解决冲突的能力会使你在管理中做得更好,在这方面,你有什么经验?& 若你和你的老板在某件事上有很大的冲突,你该如何弥补你们之间的分歧?请举实例说明。& 请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历,你是怎样解决你们之间的冲突的?& 讲这样一个故事:你做出了一个决定,但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面?& 我想知道,工作中什么环境和事情对你的影响最大?& 过去三年里,你对自己有了怎样的
13、认识?& 你是怎样获得新观点和新主张的?& 未来十年里,这个行业面临的最主要的问题是什么?你自己准备如何应对未来的变化?& 过去六个月中,你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的?为什么?你是怎样完成这些工作的?灵活多变性灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力,他们在维持个人和公司利益的同时,知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道,人和人之间是有很大区别的,为了把工作做好,管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间,并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能力。& 讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历
14、。& 讲讲这样一个工作经历:你的老板让你承担非你本职工作的任务,而接下任务的话,你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下,你是怎样办的?& 你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下,你用什么方法和这样的人成功共事?& 讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的?& 请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的?& 你是怎样计划每天(每周)的活动的?& 若有很多工作要做,每个工作的完成期限都非常短,你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作?& 你怎样判断哪些工作是重点,而哪些不是重点?& 讲一个这样的经历:在短期危机和长远任务相矛盾的情况下,你是怎样决定哪
15、些是工作重点,而哪些是次重点的?& 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?& 在你前任工作中,哪些本来不属于你的正常工作,而你却承担了?我想知道你为什么要干那些非本职工作呢?继续学习当今是知识和日新月异的时代,一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事,而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人,是那些想不断提高自己的人。面试中,也该听听,应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时,是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应
16、聘者是否具备这方面素质的。& 请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么?& 为了提升你的工作效率,近来你都做了些什么?& 讲一个这样的经历:发生一件对你来说很糟糕的事情,但后来证明,你从这个糟糕的事件中学到了很多。& 过去12个月里,你投稿多少钱和时间用于自我发展的,你为什么要这样做?& 告诉我,你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的?你用什么办法来达到这一目的?& 我想知道,是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西?& 你用什么方法告诉你(目前的)老板你想接受更多的发展(或挑战)的机会的?& 你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么?你准备怎样应对未来的变化?& 过去三年里,
17、你为自我发展订立了什么样的目标?为什么要订立那样的目标?& 你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作?& 为了干这个工作,你都做了哪些准备?& 假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价,但这些评价与实际不符,你该怎样办?决策和分析问题的能力简言之,做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今,你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话,你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道,决定是不能在真空中做出,必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。& 你觉得你在解决问题时凭逻辑推
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