超市营销方案2.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流超市营销方案2【精品文档】第 4 页超市营销方案一、概述超市价格比大型超市更加实惠，购物更加轻松。超市微信就需要有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，使营销活动变得更生动，更有趣，更利于超市营销线下活动的开展。营销方式人性化把接收信息的权力交给用户，让用户自己选择自己感兴趣的内容二、微信微信是企业向用户提供服务的渠道，目的，增加用户黏度，提高忠诚度，缩短用户消费周期，扩大用户基数，从而让企业通过微信，快速发展。通过分析超市想要通过微信达到的诉求：1、 增加用户黏度 2、品牌宣传推广 3、 增加用户的数量 4、整合线

2、下的资源 超市微信定位：1、 增加老用户的忠诚度；2、 增加新用户的数量；3、 为客户提供更好的服务；4、 与其他超市产生差异化；5、 用户可以通过微信看到今日特价产品；6、 可以向用户定期推送折扣信息；7、 通过微信活动，为用户提供增值服务，来增加品牌形象及黏度；微信运营的核心，是用户的黏度，用户的黏度取决于企业提供的服务，通过分析超市的微信定位及用户需求，推出微信需要实现的功能及服务！（一）用户需求分析超市用户需求分析需求家庭主妇上班族年轻人老人超市品牌介绍超市环境介绍超市服务介绍超市卫生介绍超市价格合理微信功能需分析栏目菜单内容备注关于超市超市介绍介绍品牌，定位，公司等全方位介绍品牌定位

3、门店信息超市所有门店的具体地址、电话、地图的形式体现所有品牌介绍、加盟，投诉，客服、团购多种交通方式介绍，一定要突出方便尊享会员会员体系及会员积分介绍会员体系的详细介绍特色服务周边用户可选择送货上门、免费停车等具体介绍超市送货范围等本期特价 发布一个月特价产品类似海报商品 信息内容具体粉丝专享 微信粉丝才能享受专区特价商品定期更换刮刮卡输入购物小票号 即可参加刮奖定期更换礼品佳节特供给过节过生日的用户一定的优惠反馈定期更换礼品团购有礼发布一款商品让顾客自己组织团购 定期更换天才宝贝 宝宝生活漂亮主妇 穿衣打扮美食天地 健康饮食时尚生活 生活小常识你来选一选 投票选出微信专区价廉物美产品 抽奖幸

4、运者 定期更换（二）微信功能分析微信加粉方式方式内容目的效果备注店内宣传微信二维码加活动吸收粉丝较好，但与活动策划有关会员卡 2、优惠券 3、货架上 4、店内硬件 5、价格单上 6、桌上广告宣传微信微信二维码加活动内容吸收粉丝较好，但与活动策划有关任何广告方式都带上二维码付款时推荐微信手册（或二维码）加引导话术转换准用户90%以上，用扫完立减方式最佳在付款时加入微信送抵值卷活动转发活动转发朋友圈有奖增加转发较好，因为人以群分优惠促使转发，但宣传点要准确微信选择商品培养使用习惯加粉效果一般，增加习惯强微信刮刮卡增加转发效果较好，最好捆绑 除了体验券，还可以赠送超市其它商品，增加吸引力关联推广在其

5、他微信内发布信息吸收目标用户较好，但与活动策划有关异业互推酒店，餐饮等用户互动通过微信反馈用户信息增加互动较好（三）微信推广的方式（四）微信运营的核心企业微信是为超市服务的，超市是微信的主体，所以超市微信的运营核心，一切以超市为中心，让超市的服务更人性化，为用户提供增值，让用户使用更方便，更简单！一切围绕用户体验出发！用户需求：食品安全性高 服务质量好 方便快捷 ；总结：1、超市的微信是以带服务功能的服务号（因为用户的消费周期短，所以企业要主动，服务的主要功能还有，所以建议采用服务号）。2、根据用户的年龄区分，微信消息推送时，尽可能简单准确清晰，不要调皮捣蛋，符合品牌定位。3、做好精准关键词回复，用趣味内容，增加可阅读性。4、组织丰富多样的活动，让更多的人参与。5、把会员活动做精，做细，提高转换率。6、多渠道关联推广，寻找合作伙伴。7、自上而下，统一话术，强化品牌。8、坚持，服务好100个粉丝，比增加1万个粉丝重要！二、线上推广定位及渠道品牌定位：健康 安全 方便 快捷 ；目标用户：家庭主妇 老人 年轻人 上班族；细节重点：严格要求安全 服务细化 流程方便快捷；