幼儿园老师与家长沟通技巧（一）.docx

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1、幼儿园老师与家长沟通技巧（一）家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为班主任的我更应该注意与家长交流的技巧 , 因为不经意的一个眼神 , 一个动作 , 家长们都会非常的留意 , 说不定还会造成写不良的影响。 为了使自己接下来能更顺利更好的开展好家长工作，我从网上查阅了有关资料，希望能供自己今后参考一下。 首先，与家长沟通要注意八项： 1 、与家长沟通时要注意态度和语气 2 、要多途径与家长交流 3 、多征求家长的愿望、需求、意见 4 、可以经常更

2、换信息栏 5 、恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通 6 、特殊事件主动坦诚与家长沟通 7 、保持家庭隐私 8 、冷静处理与家长、幼儿的关系 其次，在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点： 1 、导入尊重感。在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能 以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任 仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这 种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应

3、平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。 2 、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情 ; 以诚感人要做到诚与真结合 ; 以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。 3 、评论学生要客观如实。 4 、注意谈话形式与方式 。班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话

4、中受到启发。 5 、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师 得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。 6 、谈话要委婉和注重可接受性。班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优

5、点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作 ，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度。要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。掌握上述心理策略，在沟通中就可减少一 些产生逆反心理的可能。第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页