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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑五成群，聚在大树下，或站着

2、，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑强子，别跑了，快来我给你扇扇了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你你看热的，跑什么？看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国

3、已有三千年多年的历史。取材的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过

4、了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅道，袅8/13/20222喂！快给我拿本射雕英雄传阿姨，请给我拿一本爱的教育1.案例：两个中学生案例：两个中学生8/13/202294、对人礼貌有何作用？、对人礼貌有何作用？ 礼貌礼貌反映反映了我们自身的了我们自身的素质素质，展示展示着我着我们的们的风采风采。我们讲文明、有礼貌，。我们讲文明、有礼貌，包含包含着对着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好良好的品质的品质。这些优良品质是友好交往的。这些优良品质是友好交

5、往的道德基道德基础础。 5、不讲文明礼貌有哪些危害？、不讲文明礼貌有哪些危害？ 、P79 、P798/13/2022108/13/202211世界旅游胜地 只写给中国人看的提示8/13/202212阅读感悟 新加坡是一个通用英语的国家，这个国家新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随不准随地吐痰地吐痰”、“禁止吸烟禁止吸烟”、“不准进入草坪不准进入草坪”等却用中文书写。等却用中文书写。为什么呢？为什么呢？人家回答：人家回答：因为有这些不文明行为的大

6、数是中国因为有这些不文明行为的大数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。行为也是国耻。8/13/202213是否讲礼貌，决不只是个人的私事，是否讲礼貌，决不只是个人的私事，也不是无足轻重的小事，一个人是否有也不是无足轻重的小事，一个人是否有道德修养，道德修养，影响到人际关系的质量和影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，社会风气的好坏，关系到国家和民族关系到国家和民族的尊严。的尊严。讲礼貌，我们就有与人交往讲礼貌，我们就有与人交往的亲合力。的亲合力。8/13/2022148/13/202

7、215l人与人之间需要尊重，对人礼貌是人与人之间需要尊重，对人礼貌是尊重他人的具体体现。尊重他人的具体体现。l礼貌可以反映一个人自身的素质。礼貌可以反映一个人自身的素质。l礼貌是文明的体现。是否文明礼貌，礼貌是文明的体现。是否文明礼貌，关系到国家和民族的尊严。关系到国家和民族的尊严。l礼貌是通往友好交往的道德桥梁。礼貌是通往友好交往的道德桥梁。l如果对人不礼貌，就会对人造成伤如果对人不礼貌，就会对人造成伤害，妨碍我们与人交往。害，妨碍我们与人交往。8/13/202216尊重他人的具体表现尊重他人的具体表现友好交往的道德规范、准则、桥梁道德素质、文明修养的体现道德素质、文明修养的体现礼貌礼貌对人

8、有礼貌，决不是个人私事、也不是无足轻重的小事?凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。晏子春秋晏子春秋8/13/2022178/13/202218阅读P80页内容回答： 1.客人为什么羞愧？ 2. 服务员的微笑服务给我们什么启发？3.服务员的礼貌表现在哪些方面？分析案例，体分析案例，体会会礼貌的魅力礼貌的魅力8/13/202219有礼貌的表现：有礼貌的表现：1 1、语言文明：、语言文明：语言文明的要求是什么？语言文明的要求是什么？ 礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重

9、谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。大话。2 2、态度亲和、态度亲和3 3、举止端庄、举止端庄8/13/20222020语言文明语言文明良言一句三冬暖，良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒恶语伤人六月寒态度亲和态度亲和真诚、待人和气、给人真诚、待人和气、给人 以亲切感、受尊重感以亲切感、受尊重感 举止端庄举止端庄容貌清洁、服装整洁、美观、容貌清洁、服装整洁、美观、 大方，举止规范大方，举止规范 8/13/202221 （2）、你知道礼貌用语的有哪些要求吗？）、你知道礼貌用语的有哪些要求

10、吗？日常礼貌用语大体分为四种：小组协作日常礼貌用语大体分为四种：小组协作填表，看哪个小组填得多！填表，看哪个小组填得多！（1）、）、“良言一句三冬暖，恶语伤人六良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒月寒” 文明用语能使交往和谐，为人际文明用语能使交往和谐，为人际关系增色，一声谢谢，能让人感到暖意融关系增色，一声谢谢，能让人感到暖意融融融说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；说话和气，不强词夺理，不恶语伤人； 谈吐文雅，不说粗话脏话；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不人说大话。要盛气凌人，也不人说大

11、话。1、语言文明、语言文明8/13/202222见面语的表达见面语的表达感谢语的表达感谢语的表达致歉语的表达致歉语的表达告别语的表达告别语的表达（3）、 日常礼貌用语大体分为四种日常礼貌用语大体分为四种:见面语、见面语、感谢语、致歉语、告别语。感谢语、致歉语、告别语。让我们一起把常用让我们一起把常用的礼貌用语找出来的礼貌用语找出来.早晚见面早晚见面,早上好早上好.晚上好晚上好;平时见面互问平时见面互问”您好您好”谢谢谢谢,让您费心了让您费心了对不起对不起,请原谅请原谅,很抱歉很抱歉,请多包涵请多包涵再见再见,请再来请再来,欢迎下次再来欢迎下次再来,祝您晚安祝您晚安,祝您一路顺风祝您一路顺风8/

12、13/202223日常礼貌用语日常礼貌用语见面语的表达见面语的表达感谢语的表达感谢语的表达致歉语的表达致歉语的表达告别语的表达告别语的表达你好、早、好久不见、幸会、久仰谢谢、辛苦了、不胜感激对不起、不好意思，抱歉再见、再会、后会有期8/13/202224 一、文明十字用语：一、文明十字用语：您好、请、谢谢、对不起、再见您好、请、谢谢、对不起、再见 二、接听电话用语二、接听电话用语： 1.您好您好!这里是青年宫这里是青年宫（部门），请问您找谁（部门），请问您找谁? 2.我就是，请问您是哪一位我就是，请问您是哪一位?请讲。请讲。 3.请问您有什么事请问您有什么事? 4.您放心，我会尽力的。您放心，

13、我会尽力的。 5.不用谢，这是我们应该做的。不用谢，这是我们应该做的。 6. 同志不在，我可以替您转告吗同志不在，我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗请您稍后再来电话好吗?) 7.再见再见! 三、打电话用语：三、打电话用语： 1.您好您好!请问您是请问您是（部门）吗（部门）吗? 2.我是我是(部门部门) （姓名）。（姓名）。 3.请帮我找请帮我找同志。同志。 4.再见！再见！ 四、接待来客用语：四、接待来客用语： 1.请进！请进！ 2.您好您好! 请问您找谁请问您找谁? 3.他他(她她)不在，请问有事需要转告吗不在，请问有事需要转告吗? 4.请坐、请稍等。请坐、请稍等。 5.对不起，让您

14、久等了。对不起，让您久等了。 6.抱歉（对不起），这个问题抱歉（对不起），这个问题，请留下您的联系电话给您答复好吗，请留下您的联系电话给您答复好吗? 7.不用谢，请慢走不用谢，请慢走! 五、到外单位办事用语：五、到外单位办事用语： 1.对不起，打扰您一下。对不起，打扰您一下。 2.请问请问同志在吗同志在吗? 3.非常感谢您非常感谢您(麻烦您了麻烦您了)。 4.再见，请留步。再见，请留步。8/13/202225与人相见说与人相见说“您好您好” 问人姓氏说问人姓氏说“贵姓贵姓” 问人住址说问人住址说“府府上上” 仰慕已久说仰慕已久说“久仰久仰” 长期未见说长期未见说“久违久违” 求人帮忙说求人帮忙

15、说“劳劳驾驾” 向人询问说向人询问说“请问请问” 请人协助说请人协助说“费心费心” 请人解答说请人解答说“请请教教” 求人办事说求人办事说“拜托拜托” 麻烦别人说麻烦别人说“打扰打扰” 求人方便说求人方便说“借借光光” 请改文章说请改文章说“斧正斧正” 接受好意说接受好意说“领情领情” 求人指点说求人指点说“赐赐教教” 得人帮助说得人帮助说“谢谢谢谢” 祝人健康说祝人健康说“保重保重” 向人祝贺说向人祝贺说“恭恭喜喜” 老人年龄说老人年龄说“高寿高寿” 身体不适说身体不适说“欠安欠安” 看望别人说看望别人说“拜拜访访” 请人接受说请人接受说“笑纳笑纳” 送人照片说送人照片说“惠存惠存” 欢迎购

16、买说欢迎购买说“惠惠顾顾” 希望照顾说希望照顾说“关照关照” 赞人见解说赞人见解说“高见高见” 归还物品说归还物品说“奉奉还还” 请人赴约说请人赴约说“赏光赏光” 对方来信说对方来信说“惠书惠书” 自己住家说自己住家说“寒寒舍舍” 需要考虑说需要考虑说“斟酌斟酌” 无法满足说无法满足说“抱歉抱歉” 请人谅解说请人谅解说“包包涵涵” 言行不妥言行不妥“对不起对不起” 慰问他人说慰问他人说“辛苦辛苦” 迎接客人说迎接客人说“欢欢迎迎” 宾客来到说宾客来到说“光临光临” 等候别人说等候别人说“恭候恭候” 没能迎接说没能迎接说“失失迎迎” 客人入座说客人入座说“请坐请坐” 陪伴朋友说陪伴朋友说“奉陪奉

17、陪” 临分别时说临分别时说“再再见见” 中途先走说中途先走说“失陪失陪” 请人勿送说请人勿送说“留步留步” 送人远行说送人远行说“平平安安 初次见面应说：幸会初次见面应说：幸会 等候别人应说：恭候等候别人应说：恭候 请人帮忙应说：烦请请人帮忙应说：烦请 欢迎顾客应叫：光顾欢迎顾客应叫：光顾 好久不见应说：久违好久不见应说：久违 中途先走应说：失陪中途先走应说：失陪8/13/202226不小心踩到别人的脚不小心踩到别人的脚去办公室找老师要问题目去办公室找老师要问题目找同学借东西找同学借东西到同学家里做客到同学家里做客到商店买东西到商店买东西不小心把墨水溅到同桌的衣服上不小心把墨水溅到同桌的衣服上

18、同学为你捡起你掉下的钢笔同学为你捡起你掉下的钢笔 常习礼仪规范常习礼仪规范 展现文明礼貌展现文明礼貌8/13/202227要做到态度亲和，关键是：要做到态度亲和，关键是：3、端庄的举止：、端庄的举止：能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度，是人际交往的基本要求。明程度，是人际交往的基本要求。要做到举止端庄，关键是要做到要做到举止端庄，关键是要做到：内在真心诚意，外在彬彬有礼内在真心诚意，外在彬彬有礼真诚、谦恭、和气真诚、谦恭、和气态度亲和在人际交往中会有什么效果？态度亲和在人际交往中会有什么效果？阅读P8182 2、态度亲和、态度亲和给人

19、一种亲切感、受尊重感，拉近彼此之间的距离。给人一种亲切感、受尊重感，拉近彼此之间的距离。8/13/202228让让礼貌与我们相伴礼貌与我们相伴让让文明与我们同在文明与我们同在8/13/202229礼礼 貌貌 显显 魅魅 力力礼貌是礼貌是什么什么有礼貌有礼貌 的表现的表现1 1、礼貌是尊重的具体表现、礼貌是尊重的具体表现2 2、礼貌是文明的体现、礼貌是文明的体现1 1、语言文明、语言文明2 2、态度亲和、态度亲和3 3、举止端庄、举止端庄8/13/202230 校园不礼貌行为面面观校园不礼貌行为面面观不礼貌的现象在我们的校园里时有不礼貌的现象在我们的校园里时有发生，大家把这些不礼貌的现象记录下发生，大家把这些不礼貌的现象记录下来，以作为自己行动的警戒。来，以作为自己行动的警戒。不礼貌的语言不礼貌的语言 不礼貌的态度不礼貌的态度 不礼貌的行为不礼貌的行为 31 结束语结束语