资讯经济学前言.ppt

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1、资讯经济学前言 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life, there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望全球發展趨勢（1/3）全球化社會的形成n世界貿易組織（WTO）的成立前身為關稅貿易總協定（GATT）最著名為第八（烏拉圭）回合談判，自1986年開始，於1993年12月15日完成。WTO於1995年一月一日成立。我國於2002年1月1日以台灣、澎湖、金門及馬祖個別關稅領域名稱加入，成為第148個會員。截至2007年7月31日為止，共有151個會員。全球發展趨勢（2/3）科技的應用與資訊的發達n數位化社

2、會成型資料處理：資料整理、統計報表資訊分析：資料庫整合、資訊篩選與互動知識決策：人工智慧、支援使用者n網路經濟體系形成數位化 - 資訊化電子化 - 虛擬化知識化 - 網路化全球發展趨勢（3/3）產業的轉型與挑戰n價值與價格價值：主觀認知，唯一，感受，個人。價格：客觀陳述，普遍，實用，大眾。黑膠唱片 VS DVD，傳統市場 VS 有機專賣n組織的變革與經營科層化 VS 扁平化：溝通模式的改變多角化 VS 專業化：金控公司的出現集中化 VS 委外化：客服中心的外移實體化 VS 虛擬化：網路交易的發展經營與管理的挑戰n經營企業化：專業經營公司化：資本外來網路化：組織扁平市場化：顧客導向n管理動態化：

3、反應時間短知識化：決策多元電子化：分享與整合管理體系 願景（Vision） 使命(Mission)、目標(goals) 政策(policy) (1)公司總體策略:最高管理者當局訂定 策略(strategy)三層次 (2)事業策略：SBU或事業部訂定 戰術(tactics) (3)功能性策略：生產、財務、行銷等策略 程序(procedures) 例如訂單處理辦法、採購管理辦法等 辦事細則(Rules) 例如受訂注意事項、採購規定等狹義管理體系廣義管理體系取材：邱煥能博士願景、目標與策略n願景(vision)與使命(mission)想要實現的理想n我想讓人們生活改善，更多人能夠享用價廉物美的農產品n目標(objective)想要完成的事項n企業體要永續經營，穩健獲利n進入新市場，開拓新客源n策略(strategy)要完成這件事的方法與步驟n三年內營運成本要降低10，市佔率提高為5n在不增加成本的考量下，改善出貨流程與資訊系統