物业管理保安各项管理制度.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流物业管理保安各项管理制度【精品文档】第 4 页XXXXXX小区前岗保安员职责1、负责维持出入口的进出秩序和本区域的公共秩序，注重仪容仪表、礼貌。严禁不良社会风气带上工作岗位。2、着装整齐、干净，按规定上岗交接班，忠于职守，值班时不得与其他无关人员聊天。严禁值班时离岗、窜岗和睡岗，看书、看报等一切与工作无关事项。3、负责外来人员的监管和检查，对不符合要求进入小区的人员必须要进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告值班班长跟踪，确保小区一切安全。4、严禁收买、推销、商贩等闲杂人员进入小区内，不准装修师傅擅自进入小区自找“生意”。做好外来人员的出入详细记录。

2、5、发现有空调、防盗网、空气源和铝合金窗等大件装饰物品进入，必须先通知管理处来人到现场，经管理处同意如果可能，才能进入小区内，但必须做好详细记录。6、负责本责任区的公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任，杜绝一切安全隐患，免得为责任而辩驳理由推卸责任。7、负责岗亭内外的卫生清洁、安全及公共设施设备的检查，发现问题及时通知服务中心进行处理。交接班时一定要保持岗位整洁、器材完好，并做好交接班详细记录。8、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放而阻塞通道，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内和小区公共道上乱堆乱放。

3、9、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。主动帮助需要帮助的业主，竭尽全力为业主服务。10、负责看管业主住户搬家、结婚喜庆及节日、春节等，燃放礼花炮竹的劝导工作。若发现此类情况可以主动向业主引导指定燃放地方，并通知巡逻员跟踪服务。11、听众领导安排，团结同事、相互协作，认真完成值班时岗位本职工作。12、值班时一定要按公司要求执行工作，早上07:30至08:30，中午11:30至12:30，下午13:30至14:30，晚上17:30至18:30分钟为站岗时间。13、服从领导工作安排，积极参加公司培训学习；不许工作中不服当众顶撞公司领导。14、

4、严禁私自换班，替班。基特殊情况必须先通告班长，班长同意才准，否则按旷工处理。15、认真完成公司领导交办的其他任务。完岗亭制度一、岗亭仅供当班护管人员使用，严禁非当班人员和外来人员进入岗亭内，领班级以上人员因查岗需要除外。违反此条者，当班人员和非当班人员各处罚20元。二、禁止在岗亭内和公共场合吸烟，发现一次处罚5元。三、请保持岗亭内卫生和物品摆放整齐，如在木板上发现烟头和其它垃圾，桌面发现报刊和与工作无关的书籍，发现一次处罚5元。四、当班期间不允许和其他人闲聊谈笑，发现一次处罚5元。五、晚班时岗亭内必须亮灯。人为损坏公司财产，从工资中抵扣。六、白天要求少坐岗，少呆在岗亭内。连续两次发现当值人员始

5、终坐在岗亭，发现一次处罚20元。七、脱岗和睡岗的处理：第一次警告，第二次劝退。串岗视为脱岗。八、领班级以上人员查岗除督导以上情况外，还必须检查各种值班记录，巡逻签到记录，外来人员登记记录。记录不规范者，每次处5元罚款；乱写乱画者，一次处罚20元。九、对讲机必须开机并将音调调到最大，久呼不应者，如无特殊原因，每次处罚5元。十、违纪者当场被处罚，罚金计入当月工资。罚金全部用于奖励工作表现优异者。完巡逻岗保安员职责1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所管辖的区域范围，留意治安消防情况，并作好巡检记录签到工作。2、负责巡查可疑人及闲杂人员，及时发现要将所有闲杂人员劝离小区内。3、监督检查业主（住户）装

6、修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。查有重大违章装修者，应及时向管理处汇报。4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施、楼道卫生清洁及绿化等公共路灯情况，发现问题，应及时通知服务中心。5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。负责中午12:00至晚22:00关各单元门工作，保障小区一切安全。6、负责巡查停车场治安、消防情况；禁止消防器材他用和挪用及车库安全工作。负责巡查节日、搬家住火等，公共场所燃放炮竹的劝导及安全引导工作。7、负责巡查各岗位值班人员值班情况，协助值班员维持小区一切安全工作。8、负责小区内外巡逻安全工作，经常要巡查小区各楼道单元门关闭安全工作。9、严禁私自换班换岗，替班替岗。若特殊

7、情况必须先通告班长，班长同意才准，否则按旷工处理。10、经常观看和巡逻车库公共设施设备，禁止车库修车、洗车等违规行为；禁止消防器材他用和挪动，保障车库车辆安全工作。11、完成公司领导交办的其它工作。完保安班长工作职责1、负责本班值勤安保及防火的管理工作，各岗位人员的安排，确保安保和防火工作达到标准，保障小区一切安全；2、负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤；3、负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录，确保各类物品和保安配置设备交接清楚；4、负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况，指导保安员正确规范使用例：对讲机屏台调试等工作；5、协助队长负责本班保安人员的军体

8、训练和培训学习；6、每天检查本岗位值勤情况，检查值班记录和交接班工作情况；并在交接班记录本签字；7、指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜，负责处理本班保安工作有关的各类事件，做好各项记录和交接；8、经常保持同本班保安员的接触，善于做好保安员的思想工作，推动每个保安员工作的积极性。遇到突发事件及时处理，对发生事件及时填写报告；9、保持与监控室密切联系，协助监控室的事情处理和报警等事件；10、当班值勤前十五分钟，清点当值保安员人数，布置当班 保安员的工作，检查保安员是否仪容仪表，包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等工作要求；11、对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导；同时，并做好本班工作检查记录做好记录情况。12、随时准备履行管理处安排的其他工作任务完成。完