2022年销售部年度工作总结 .pdf

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1、机密第 1 页2014/12/30 文档编号： 2014000123 内部资料销售部年度工作总结2014/12/30 时间若白驹之过隙，不知不觉中，2014年的帷幕已悄然合拢。站在2014年的终点上，穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是年初伊始为了 MI4 产品的焦头烂额，还是年中为了扩大规模搬走汉德生产线，或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮，我们都辛勤地忙碌着、 期待着，我们期待公司的业务量越来越大，我们期待车间的生产越来越顺， 我们期待公司的效益越来越高， 我们期待着老板与员工的皮夹子越来越厚，我们期待着的每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的微笑，闪耀着小米快乐

2、的光芒,然而，对于浙江小米来说， 2014 年注定是持续、朴实的一年，是夯实基础、解决生存争议的一年， 是一个痛苦与快乐相伴、 泪水与欢笑相随的一年。 一年来，我们一直怀揣收获的期望， 于激情中挥洒汗水， 于开放中谋求发展， 于进取中追求成功。但是，我们说拥有良好的愿望未必就会有良好的结果，尽管我们努力了，尽管我们付出了， 尽管我们日夜期盼， 尽管公司取得了一定的发展，但这与我们年初的目标还是相差太远、太远。因为，我们没看到老板盈利的喜悦，看不到员工收获的笑容，更没有看到小米大放异彩的光芒！那么，我们气馁了吗？我们屈服了吗？我们将要放弃吗？不，绝不！因为，我们还年轻， 我们怀揣激情， 我们拥有

3、掌控未来的信念！ 我们坚信只要太阳照常升起，小米就永远会折射出不屈的光芒！哪怕它迷雾重重，亦或是乌云密布！过去是现在和未来的基础， 忘记过去就等于背叛未来， 总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。 ”在 2014 年即将结束的时刻， 我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业！业务发展：在拂晓中破冰前行！业务是一个公司得以生存和发展的关键性因素，2014 年浙江小米的业务发展到目前为止，尚未取得突破性的进展， 用一句话形容：在拂晓中艰难破冰。 2013名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -

4、 - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 机密第 2 页2014/12/30 年年末时，公司经营层预计2014 年年产值不低于1000 万，公司实现盈利100万，我们也一直满怀期望： 公司银行账户的数字越变越长， 员工的腰包越变越鼓，我们脸上的微笑越来越多。 遗憾的是现实给我们泼了一盆冷水，让我们不得不承认：我们未能实现年初目标。2014 年经业务人员和全厂员工的共同努力，预计到年底，只能实现 800 万左右的年产值，公司微利，或者可称之为盈亏持平。这是一个令人意外的数字， 也

5、是一个令人难以接受的结果！为什么我们春播未能秋收？为什么我们付出未获回报？为什么结果与年前的预计相差如此之远？,这是一个个令我们每一个经营管理层既羞愧又痛苦的问题，然而，这又是我们不得不正视的问题。回首2014 年的业务发展我们认为主要存在以下几个问题：第一、所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。从 2014 年年初以来，在将近一年的时间里， 我们业务部和经营管理层都犯了一个生产型企业的大忌：只有一个客户！将“所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。 ”这是一个相当危险的“赌徒式”行为，因为，一旦这只篮子发生了倾覆，我们将会损失惨重，甚至颗粒无收！也许有人会乐观的说， “这是不可能的事， 我们关系铁着呢！”

6、 ，“你是杞人忧天吧！” ，但是，我们认为世上没有不可能发生的事情，尤其是人与人打交道的商业行为，因为人性难测，今天亲密无间，明天就可能反目成仇、形同陌路！尤其我们都是生意人，毋庸讳言，商人的天性就是金钱至上、唯利是图！再则，退一万步讲，即使我们现有的这只 “篮子”是无比结实的，我们这唯一的客户也是非常稳定的，但他的订单是否能够满足我们日益扩大的生产需要？回首一看，不言自明：将所有的鸡蛋都放在同一只篮子中只能使我们工作被动、受制于人！第二、业务订单量不够充足。 正如我们总结的第一条中所言，因为我们长期以来只拥有一个客户， 所以我们的一切生产行为完全受制于其一家，人家随时都可以给我们来一个“东风

7、不与周郎便” ，而我们也只好“铜雀春深锁二乔”了。今天，他下单了，我们就有得做；明天，他不下单了，我们就没得做，大家大眼瞪小眼，于是放假休息。一年来，因为业务订单量不足我们享受了不少假期，而根据我们公司的行政人事制度要求，倘若因为工厂无事可做给员工放假，是要给员工补助工资的。尽管不多，但这都是额外支付的人力资源成本。第三、业务订单缺乏一定的计划性。回头看看我们一年来的订单情况，那是“农历六月份的天气” ，晴雨难测、变幻无常。一会是暴风骤雨，单量巨大，让名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -

8、- - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 机密第 3 页2014/12/30 采购和生产手忙脚乱、焦头烂额；一会是万里无云、天朗气清，大家无所事事、悠哉游哉。果真如“女人心、海底针” ，让人不可捉摸。这样的弊端大家都有目共睹、心中有数。一年来，以上三点是我们业务上存在的主要问题，现在既然问题找到了，我们该怎么处理？我们认为应该从这几方面入手解决：第一、想方设法扩充客户量。 业务部要充分发挥主观能动性，挖空心思调动一切可以调动的关系， 通过一切可以通过的途径， 利用一切可以利用的手段， 寻找更多的“篮子”，建立更多的客户。第二、千方百计增加订单量。 增加订单量最好的

9、方法是不断扩充客户量，而且这样既有效又安全，同时可以使我们能够主动、自在的“弹钢琴”，与生产谱奏一曲合拍、和谐的工作歌。此外，在我们还没有寻找到更多客户的前提下，业务部要绞尽脑汁扩大我们目前仅有的这只“篮子”的容积量，“威、逼、利、诱”这唯一的“上帝”赐予我们更多的订单！第三、千思百虑实现计划性。 “凡事预则立，不预则废。 ”业务部有计划的接受订单对采购和生产都特别重要，否则就容易导致采购和生产忙得时候夜以继日、天昏地暗；闲的时候百无聊赖、浑浑噩噩。因此，业务部在与客户洽谈时必须要“胸有成竹”，有计划的接受订单。对于那些特别重要、不按常规出牌而又不可放弃的客户，要竭尽全力劝说、引导、逼迫其“从

10、良”。总归， 2014 年对于小米的业务发展来讲，是一个有得有失、喜忧参半的一年；也是一个充满挑战、 充满坎坷的一年； 更是一个锐意进取、 百折不挠的一年！值得庆幸的是，我们的辛苦努力终归即将获得丰盛的回报：就在这2014 年年末的寒冷冬季里， 已有数位欧美大客户向我们伸出了赫尔墨斯的商神杖，使我们看到了拂晓的东方已露出了鱼肚白，我们满怀喜悦的在拂晓的希望之光中破冰前行！我们有理由相信， 在小米跳出海面的一刹那， 她的不可阻挡的光芒将会迅速闪耀在每一个热爱生活的角落！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -