2022年地下停车场管理实施方案 .pdf
《2022年地下停车场管理实施方案 .pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年地下停车场管理实施方案 .pdf(32页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑(建议稿)XX公司地下停车场管理方案XX 公司谨呈2010 年 8 月名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑目录一、管理目标 -3 二、岗位设置及管理架构-3 三、停车场管理流程图-5 四、智能化停车场专业系统建议-6 五、停车场主要岗位职责-7 六、停车场各项管理制度-12 七、停车场应急预案-18 八、停车场常用表格规范格式-21 九
2、、固定车位承租协议-26 十、常用标志 -28 十一、运作经费预算-30 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑一 、管理目标制定停车场管理规定, 完善停车场的安全措施, 保障车辆停放安全,交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备运转正常,打造我市首个智能化停车场。二、岗位设置及管理架构1、停车场岗位设置如下:1)机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗;2) 停车场内设流动巡逻岗
3、, 同时,监控中心也负责停车场内部监控;2、停车场之管理架构图及人员配置: (24 小时营业,三班制配员)说明:其中管理处设主任兼职。收费岗 3 名,负责收费。机动车出入口 6 名,负责出入口放行、询问车辆,三班制,每班停车场管理处(兼任)XX 公司收费岗出入口巡逻岗3 人监控岗3 人保洁岗水电维修名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑两名。巡逻岗 3 名,负责巡视整个停车场,
4、并指引车主停车,三班制,每班一名。监控岗 3 名,负责监控室监控,三班制,每班一名。保洁岗兼职,负责停车场的卫生清洁。水电维修岗兼职, 负责停车场的水电维修养护工作,突发事件随叫随到。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑三、停车场管理流程停 车 场 管 理 流 程 图车辆进入地面入口登记及取放行打印登记资料由车辆管理员引导离开时由收费员计算收费名师资料总结 - - -精品资料
5、欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑四、智能化停车场专业系统的建议1、建议采用自动管理系统。2、自动管理系统采用计算器装置, 能记录进入车库车场之编号、日期、时间、密码等数据。3、自动管理系统包括下列设备及配件:(数量视实际情况定,仅供参考)计算机、硬盘、摄像头连镜头、票据打印机、终端机、UPS电源、键盘、栏杆、感应器、读卡器、条形码识别器、电闸、磁卡。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -
6、- - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑五、停车场各岗位的岗位职责1、停车场负责人职责1)对公司负责,服从安排,依照公司规定和本方案对停车场车辆和停放、交通秩序进行管理。2)经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。3)熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,按物价部门规定收取车位停放费。4)合理安排和调动人员,严格遵守制度,提高工作效率。5)负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规
7、程、培训,并对员工进行考核,填写员工考核表,提高员工的工作技能及服务质素。6)负责每日工作检查,并填写车辆管理日检表。7)负责对外协调与联系, 处理车辆管理方面的问题和车主投诉。8)熟悉停车场内的通道结构、 安全系统、消防设备及通风系统,车位使用情况, 负责对车场内公共设施、 车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。9)负责现场监管,对任何员工涉及违规事情及时纠正,并及时上报公司。10)定期召开班组会议,加强团结,搞好协作,带领好员工。11 )根据工作需要和上级的指示,合理安排,强化管理,定时名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -
8、- - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑向上级主管汇报工作。2、车辆管理员岗位职责1)负责对停车场内停泊车辆之管理工作,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。2)实行 24 小时轮流值班,服从统一安排调度。3)按规定着装,佩带工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。4)登记所有出入车辆之数据,包括车牌号码、停放位置、出入时间5)负责指挥区内车辆行驶和停放,督促所有车辆按规定停放车辆,维持停车秩序 ,保证车辆停放安全。6)负责对停车场现场
9、巡视查看,如发生可疑人物滞留停车场,应立即规劝,立即呈报上级主管或监控中心注意监察。7)负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的结构,安全系统、消防设备及通风系统等,发生事故时能够从容应付。8)如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即报告。9)当发现车辆门窗未关好, 应留驻现场值勤, 立即报告负责人,设法通知车主,防止发生失窃现象。10 )对违反交通秩序及停车的之车主进行劝阻、说明、避免恶语伤人、发生冲突。11 )停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -
10、 - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑益或报酬。12)未经许可,禁止任何车辆在停车场维修或清洗车辆。13 )遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自离职守。3、收费员岗位职责1)收银员必须忠于职守,认真仔细做好工作,不得出错,并保证现金的安全。2)根据规定计时收费,按标准计算应收的停车使用费,开具收费发票,准确无误地收取车位使用费。3)每次收款均要记帐(输入计算机 ),现金数额应与账面数额相符。4)根据公司规定对丢失登记卡的车辆进行查实、补卡并收取相关的费用。5)
11、 对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。(免费证件由建投公司负责)6)按公司的规定编制办理好收费台账及现金的交接,及时上交营业款。7)按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。8)完成领导交给的其它工作。4、车辆管理员纪律名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑1)仪容整洁,着装整齐。2)执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。3)严格遵守交接班制度。4)值班
12、前禁止喝酒,值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。5)不准在值班时会客、看报纸、听广播,及做其它与值班责任无关的事。6)爱护各种设备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。7)服从指令,严守公司制度,严守职业道德。8)团结互助,禁止纠纷,不做不利于团结的事。5、保洁员岗位职责1)负责停车场内清洁卫生,保护车场整洁。2)按照公司制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作。3)负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作。4)保障停车场排水沟的畅通、定期清理。6、水电维修岗位职责1)负责每天对停车场的巡查,保证各设施设备的正常运行。2)对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作
13、,排除故障隐患,并认真执行运行管理规程。3)负责对停车管理收费系统运行状态的检测,发现故障立即上名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑报并填写车辆管理日检表 ,同时迅速联系设备供货商进行维修,做好协助工作。4)负责车场内停车标识,建筑物等公共设施的检查维护工作,以确保场管理工作顺利及有效开展。5)协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。7、监控岗位职责1
14、)熟悉掌握中控室设备的性能在,严格执行操作规程。密切注视车场内车辆行驶,人员进出情况,发现异常情况立即上报,并保存好现场录像。2)相关部门或个人调取录像内容,必须有公安机关和公司的批准,不得私自随意泄露。3)工作时间严格遵守中控室值班制度,不得脱岗或睡觉。4)认真、仔细地做好值班记录。5)爱护中控室的设施、 设备及所有物品, 发现故障应立即汇报。6) 做好交接班工作,接班人员应提前十分钟到岗检查记录情况,如果接班人员未按时到岗,上一班人员不得加班,直到接班人员到岗。7)保持监控值班室的干净、清洁。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - -
15、- - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑六、停车场各项管理制度1、公共停车场管理制度为确保车场秩序良好及人员安全, 凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定:1)进入停车场的车辆必须自觉接受管理人员的检查,停放车辆时必须按指定的位置停放。2)严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场,如违反规定擅自进入,发生事故,除承担全部经济责任外,并追究有关人员的法律责任。3)本停车场收费只提供泊车车位,泊车后请自行锁好车辆,关好门窗。妥善保管好证件票据和现金等实物,本车场
16、对此不负,保管责任。4)本停车场的车位分为固定车位和临时车位,固定车位协议租用,不得退让。 泊车时请自觉按指定位置分别停泊,不允许乱停乱乱泊。凡违反规定、拒交费用、强行乱停乱放、不听劝告和车辆,本车场将采限相应在措施, 不排除将车辆扣车或拖离车场, 并作严肃处理,相关费用由车主负责。5)临时停泊车辆应入闸取卡,离场时在出入口自觉交费,车辆离场。未缴费者的车辆有权拒绝放行,直至全部付清方可离场。6)固定存车卡必须妥善保管,不提污损、折迭或遗失,如有损坏或遗失,照价赔偿,并向车场管理处申办补领手续。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - -
17、 - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑7)保持车场内清洁,不准在车场内清洗车辆,不准随意动用消防设施,不准在车辆内加油和维修车辆,不准在车场内弃置垃圾。8)爱护公物,车场内设施如有损坏,当事人需承担赔偿责任,如有故意冲卡,损坏收费器械设备或其它车辆内之设施,需照价赔偿。9)车主必须遵守场内指示牌停车,车辆不得乱停乱放,不得妨碍停车场出入口通道。10)凡在车场停放车辆的车主,有义务检举一切违法犯罪行为,共同把车场管理工作做好。 如对本停车场管理人员有意见,可向车场负责人指出,
18、或书面投诉。2、停车场安全管理制度1)出入口道闸必须处于正常工作状态。2)灵活调动巡逻 ,每次巡逻须到指定位置 ,并留意清洁、 照明、安全及设备情况 ,如有,则应予以记录并及时处理。3)停车场内不准进行任何车辆修理,如属紧急维修 ,应通知主管 ,做好登记 ,情况属实方可实施 ,以防借口修理车辆而进行偷车之活动。4)如有拖行车辆 , 须查明证件及车主 , 并通知负责人 , 取得同意后, 方可放行。5)遇有特殊情况 , 立即通知主管或按照紧急事件预案应变。6)正确指挥交通 , 勿让出入口堵塞。7) 发现车辆门窗未关好或响警号,须立即通知领班或主管 ,然后再联系车主。名师资料总结 - - -精品资料
19、欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页,共 32 页 - - - - - - - - - 专业资料整理分享完美 WORD 格式编辑8)对所停车辆核实停车证并进行数据登记。9)遇违例车辆 :如无证停车、堵塞车辆出入口等 ,可通知领班或主10)禁止所有人使用消防水阀洗车。11)指引所有驶入停车场的车辆, 按车场的规章制度停泊。12)定时开启排气系统及照明系统。13)留意车场高度容纳限制,遇有限制高度的车辆时 ,须提醒司机小心驾驶。14)留意车位界限及编号是否清楚。15)禁止停车场内洗车抹车, 防止弄污
20、地面或地面打滑。16)留意各交通标记是否清晰。3、车辆巡逻岗位制度1)负责整个区域安全巡视工作,特别加强对偏僻区域的巡察,注意盘查可疑及闲散人员。2)协助对进入车场车辆管理,指引车主停泊适当位置。3)严格检查登记车场车辆有关情况,发现有车辆未关门窗,应立即联系有关车主,然后守护车辆旁,等候主管来进行处理。4)按消防规范巡视并检查消防设施,做好巡视记录,确保消防设施处于正常工作状态。5)监管地库内所有工程装修防火情况,督促施工人员做好各项防范措施。6)协助车场管理人员对各种停放车辆的管理。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - -
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022年地下停车场管理实施方案 2022 地下 停车场 管理 实施方案
限制150内