2022年2022年家电企业开拓农村市场的营销策略探讨 .pdf

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1、湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论 文第 I 页家电企业开拓农村市场的营销策略探讨摘要一直以来，我国家电企业都立足于城市市场，竞争非常激烈，家电企业拓展市场日趋困难。“十一五”时期，在家电下乡政策的推动下，农村家电市场得到了快速发展。与此同时，农村家电市场的问题也显现出来，家电企业仍面临严峻的挑战。在企业自身不断发展强大的基础上，营销策略的运用至关重要。本文从农村家电市场的需求特点出发，针对农村家电市场存在的产品、价格、渠道、促销、服务等方面的问题，通过对市场营销理论的研究，提出了基于4P理论的差异化营销策略。关 键 词：家电企业，农村市场，营销策略名师资料总结 - - -精品资料欢迎

2、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政经 济 学 院 毕 业 论 文第 II 页Household electrical appliance enterprises to develop the marketing strategy of the rural market Author: Wang TaiqunTutor: Zhang Zhengyu Abstract Chinas household electrical applian

3、ce enterprises are based on the urban market, competition is fierce, home appliances market has become increasingly difficult for enterprises to expand. “ Eleventh Five-Year”period, the policy in the promotion of home appliances, Household appliance market in rural areas has been rapid development.

4、At the same time, the rural household appliances market problems emerged, electronics companies are still facing serious challenges. Their own continuous development in the enterprise, based on the use of marketing strategy is essential. This article from the rural household electrical appliance mar

5、ket demand characteristics of view of rural household electrical appliance market existing product, price, place, promotion, service and other aspects of the problem, through the market marketing theory research, was put forward based on the theory of the 4ps difference marketingstrategy. Key words:

6、 Household electrical appliance enterprises, the rural market, marketing strategy 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论 文第 III 页目录1 绪 论 . 12 农村家电市场需求的特点 . 22.1 潜力性 . 22.2 差异性 . 22.3 功能性 . 22.4 分散性 . 22.5 示范性

7、 . 33 农村家电市场存在的问题 . 43.1 产品不符合农民的需求 . 43.2 产品价格太高 . 43.3 销售渠道太长 . 43.4 促销不当 . 53.5 服务与销售脱节 . 53.6 消费环境差 . 54 开拓农村家电市场的营销策略 . 64.1 注重产品设计 . 64.1.1 开发经济实用型产品 . 64.1.2 保证产品质量 . 64.1.3 改善产品包装 . 64.2 侧重定低价 . 74.2.1 注意渗透定价策略的运用 . 74.2.2 合理运用折扣定价策略 . 74.3 建立最有效的分销渠道 . 74.3.1 选择便捷的渠道 . 74.3.2 合理布局商业网点 . 84.

8、4 灵活选择促销手段 . 84.4.1 选择合适的广告媒介 . 84.4.2 多采用营业推广策略 . 8名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政经 济 学 院 毕 业 论 文第 IV 页4.4.3 把握公共关系策略 . 94.5 提供全面的服务 . 9结束语 . 11参考文献 . 错误！未定义书签。致谢 . 错误！未定义书签。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -

9、 - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学院 毕 业 论 文第 1 页 共 13 页1 绪 论随着市场经济的深入， 我国家电市场发展迅速， 特别是在城市， 竞争已经非常激烈，市场趋于饱和，家电企业的利润越来越薄，拓展市场不容迟缓。近几年，随着农村经济的发展，农民生活水准不断提高；农村基础设施建设的加强，有力地改善了农村的家电消费环境；惠农政策的实施，提高了农村居民购买家电的积极性等，都为企业开拓农村市场提供了机会。开拓农村家电市场满足了家电企业自身发展的需要，对农村乃至全国

10、经济的发展也有着重要的意义：它使企业一方面避免了城市激烈的价格大战、广告大战和服务大战，另一方面又开拓了新的市场；使广大农村居民的需求得到满足，有利于农民生活质量的改善；同时，对于农村扩大内需，缩短城乡间差距，繁荣我国农村经济和增强我国的综合国力具有十分重要的意义。我国的家电企业要占领农村这个急待开发的广阔市场，应当树立全新的营销观念，将农村作为营销的重点，根据农村市场的需求特征，选择实施差异化营销策略，这正是本文要着重讲述的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，

11、共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学院 毕 业 论 文第 2 页 共 13 页2 农村家电市场需求的特点我国农村人口有 9 亿，是我国最大的消费群体， 随着家电下乡政策的实施， 农村的消费需求被激发，体现了农村市场的巨大潜力。总结农村家电市场需求的特点，将有助于企业正确地选择营销策略，开拓农村市场。2.1 潜力性中国农村有 9 亿农民，市场容量巨大，消费潜力不可低估。11 月份，全国家电下乡产品销售 783.6 万台，实现销售额182.5 亿元，比上年同期分别增长104% 和 153% 。今年 1至 11 月，我国家电下乡产品累计销售6730 万台，实现

12、销售额1504.1 亿元，比上年同期分别增长 1.4 倍和 1.8 倍。销售额居前三名的产品分别是冰箱510.2 亿元、彩电 416.3 亿元、空调 162.3 亿元。2.2 差异性差异性是农村市场最突出的特点之一。一是地区间需求的差异。东部地区农村居民家庭对彩电、洗衣机、电冰箱、摩托车需求量上升，录像机、空调、组合音响已经进入部分率先富裕的家庭；中部地区农村居民对彩电、洗衣机、电冰箱等较高档次的耐用消费品的需求潜力巨大； 西部地区农村居民对耐用消费品的需求将进入数量增长型扩张阶段。二是地理环境导致的需求差异，除了基础设施状况的不同外，更主要表现在我国是一个多地貌的国家，平原、山区、丘陵、高原

13、、草地、沙漠造成不同地形的地区居民即便对同一产品的需求也会有所不同。三是农民购买力导致的需求差异。改革开放以来，农村居民之间的收入差距已经加大，一部分先富裕起来的农民与尚处于温饱阶段的农民在需求上自是不可同日而语的。2.3 功能性我国农村市场基本上还处在比较典型的功能性需求阶段，即比较强调产品的实际使用价值和物质利益，而不太注重产品的附加价值和精神享受。这种功能性特点对产品的要求主要表现在如下几个方面：价廉、实用 、简便、牢固。2.4 分散性分散性一方面是指地域上的分散。我国的农村分布在祖国辽阔的疆土上，居住群落名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -

14、- - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学院 毕 业 论 文第 3 页 共 13 页非常广、杂、散，难以形成像城市那样的人口和集中的需求；另一方面是购买力的分散。虽然农村居民购买力总体规模很大，但平均到每户居民的购买力水平则很低；同时，农村居民消费范围也比城市居民广，如农业生产资料，农用机具等，也造成了购买力的分散。2.5 示范性农村居民具有比较浓厚的从众心理和攀比心理，同时由于农村居民居住的特点，使得邻里之间、亲朋之间经常走门串户，信息非常开放，且口头传播是信息传播的主要方

15、式。某家买了什么好东西， 很快就能为其他家所知道， 并能带动一大批， 形成良好的“示范”效应。尤其是一些当地的舆论领袖式消费是典型，在扮演“示范性”这个特点时，起了非常重要的作用，正所谓是“榜样的力量”。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学院 毕 业 论 文第 4 页 共 13 页3 农村家电市场存在的问题家电市场由城市向农村拓展， 国家对家电下乡大力支持， 农村家电市场在不断发展，呈现出

16、企业与消费者“双赢”的局面。但是，由于农民观念与农村地理的局限性，以及企业长期以来在城市开拓市场的惯性，还存在产品、价格、渠道、促销服务等方面的问题，另外，农村基础设施落后，消费环境差，市场监管机制不完善，存在不公平竞争。3.1 产品不符合农民的需求农民日常生活比较简单，在家电的选择上，青睐于基本功能全、结构简单、安全、易操作的产品，对城市人喜欢的高科技不感兴趣。大多数企业的产品开发策略的消费群体都是面向城市， 把针对城市消费特点或纯粹依赖进口图纸生产的家电产品原封不动地销往农村，过分追求家电产品的外观设计和多重功能，产品的附加价值和精神享受，产品技术性很强。有些家电企业将一些过时产品、次品和

17、城市淘汰下来的家电产品在农村市场上销售，或是将旧家电维修翻新，销往农村市场，为了谋取暴利，并没有保证产品的质量，产品包装精美却不牢固、不安全。3.2 产品价格太高其一，运输、配送、维修、管理等因素导致物流成本过高，以至于买同一款家电，低收入的农村消费者反而要比城市消费者花费更多。其二，有些“家电下乡”产品的限价高于网上的销售价格，以彩电为例,2009 年初，创维 21N15AA, “家电下乡”价格628 元,淘宝价格 598 元；长虹 CHD29800H, “家电下乡”价格1898 元, 淘宝价格 1680 元；诺基亚N1209手机 ,“家电下乡”价格310 元,淘宝价格 260 元；联想 S

18、600“家电下乡”价格959元, 淘宝更是只要580 元, 便宜近一半。之后，家电下乡产品最高限价还有大幅提升。3.3 销售渠道太长现在的营销渠道模式是家电企业从一、二级市场向三、四级市场拓展，渠道环节逐级延伸，导致了销售渠道过长。由于配送线路长，经营成本高，大量优质的农资和生活用品很难进入农村市场， 即使进入了农村市场， 也由于营销网络环节多、 物流成本高，使得最终到达农民手中的产品价格居高不下，很难让农民接受。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 15 页

19、- - - - - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学院 毕 业 论 文第 5 页 共 13 页3.4 促销不当第一，促销形式单一，农村家电市场促销形式一般是特价、捆绑销售，在家电下乡期间，“以旧换新”比较普遍，而很少通过广告、公关做促销。第二，促销力度不够，在农村做促销， 成本比较高， 很多经销商不愿意将自己的人力、物力、财力花在促销上，有些经营不善的企业， 根本没有能力在农村做有影响力的促销。第三，促销没有针对性，农村市场差异性很大，家电企业没有进行有针对性的促销，而是一种促销方式，四海皆用。第四，出现虚假促销，促销的广告含有虚假内容。3.5 服务与销售脱节售前服务欠缺，甚至根本没

20、有。售中对产品功能、使用方法讲解不够，不少农户买到家电也看不懂产品说明书，不懂或不会使用。一直以来我国家电企业的售后服务大部分采取交由第三方的专业服务机构来负责，而没有建立属于自身的专业化售后服务队伍。众多的中小家电企业，其售后服务网点空白情况非常突出，许多企业在县城一级都没有建立起服务网点，而在农村六成以上是空白。农村家电市场售后服务问题主要存在三个方面：一是乡镇市场上的售后服务网点缺乏；二是专业化、高素质的售后服务人员缺少；三是农村服务商的售后服务意识淡薄，服务反应速度慢、服务乱收费多收费现象异常普遍。3.6 消费环境差农村家电消费，需要相应的环境与之匹配。近几年来，虽然农村的消费环境有了

21、很打的改善，但是从农村目前大多数地区来看，消费环境仍然很差。很多村内不通公路或街道狭窄，路况极差，村与村之间的道路更是无人问津，行走困难；水和电的供应量低且不稳定的矛盾还很突出，昂贵的电费使村民使用电器成本过高，进而造成电器闲置；电视收视方面更是问题重重，频道少、信号差、效果不清楚。供水、供电、道路、电视信号中转等这些基本问题未解决好，一些商品在农村处于买得起用不起或买得起不能用的窘境。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 15 页 - - - - - - -

22、- - 湖 南 财 政 经 济 学院 毕 业 论 文第 6 页 共 13 页4 开拓农村家电市场的营销策略基于农村家电市场的特点和存在问题，开拓农村家电市场，应采取基于4P理论的差异化营销策略。4.1 注重产品设计产品是市场营销组合中最重要的因素，也是家电企业开拓农村市场的关键。家电企业的营销活动必须是从确定目标市场需要什么样的产品开始。适销对路的产品是企业的生命线，企业应该知道农村居民的家电需求不是城市中淘汰下来的滞销产品，所以企业不能把农村市场看作是现有产品的新市场，而应在深入研究农村居民特定需求的基础上，注意差异化研究，重视对产品的重新设计和定位，推出真正符合当地农民需求的产品，尤其注重

23、产品质量、产品功能的研发。4.1.1 开发经济实用型产品农民购买家电一般要求价廉物美且使用方便，并不追求高档次、 享受型的时尚消费。因此，厂商应当开发经济实用型产品，增强产品的基本功能并减少实用性不强的附加功能。即使是同一产品，农村消费者的功能需求也不同于城市消费者，厂家应按农村居民的需要生产特定功能的产品。 例如：1000多元的彩电在农村最受欢迎，只要图像和声音清晰即可，而丽音系统、画中画、超重低音、环绕立体音等功能则可以省略。设计容量大、易操作、多功能、结构简单耐用的洗衣机。家电企业还要根据各地区的消费环境对产品进行重新设计。例如，针对农村电压不稳设计宽电压、在产品说明上增添简明使用手册等

24、。4.1.2 保证产品质量农村消费者对产品质量非常关注和敏感，在影响农村消费者购买家电产品的因素中，质量排在首位。因此，在产品质量上对农村市场和城市市场必须一视同仁，坚持高标准、精细化、零缺陷的质量管理标准，不能将农村当成城里卖不掉的滞销商品的倾销地，否则既损害农民的利益，也破坏企业在广大农民心目中的形象。4.1.3 改善产品包装由于农村市场的运输流程比一、二级市场环节要多，且运输路程长、路况差，所以名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 15 页 - - -

25、- - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学院 毕 业 论 文第 7 页 共 13 页家电包装的底座和外包装要适度加厚加固，以防运输过程中磨损产品；农民购买家电时并不在乎包装是否华丽精美，厂商在包装产品时突出产品名称和安全即可；家电的使用说明书和按键要用中文标注；尽量用能再利用包装物。4.2 侧重定低价价格是市场营销组合因素中最活跃的因素，它直接关系到市场对产品的接受程度，是一种重要的竞争手段。 它影响到市场的需求和企业利润的多少，涉及生产者、 经营者、消费者等各方面的利益。因此，定价策略是企业市场营销组合策略中一个极其重要的组成部分。农村居民有着传统节俭的消费习惯，加之收入水平较低，只

26、有较低价位的产品才能受到他们普遍的欢迎。但是，低价格并不等于低质量，要做到“价廉物美”。4.2.1 注意渗透定价策略的运用由于收入水平不高，农民对家用电器的心理承受价位就比较低，因此，价格往往成为购买电器时较为敏感的因素，这一点与城市市场有着显著的差异。为此，企业应采取谋求占领市场的低价策略，即渗透定价策略。低价格并不等于低质量，而应以科技为手段，通过改进技术，强化管理，在渠道上尽量减少中间环节等，从而降低成本和价格。4.2.2 合理运用折扣定价策略除了低价策略外，也可实行折扣定价策略。如农民一次性大批量购买某产品时采取数量折扣法，对某些季节性强的商品在销售淡季可采取季节折扣法，刺激农民购买。

27、对于积压库存而又在农村市场有一定需求的商品，可实行折让定价策略，临时把产品的价格定得低于价目表，而较低的产品定价可能会诱发消费。例如，原来有彩电的家庭由于彩电的寿命周期差不多了，在旧货折让的刺激下会提早更新。4.3 建立最有效的分销渠道目前家电企业在农村市场的营销渠道并不是很完善，还处于近一步的建立当中，渠道的选择与建立要节约成本，又要方便于农民得到优质便捷的服务。4.3.1 选择便捷的渠道家电产品一般来说技术性强， 需要较多的售前和售后服务， 因此需选择较短的渠道；至于渠道宽度的选择，选择分销综合了密集分销与独家分销的优势，既能有效控制中间名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -

28、 - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学院 毕 业 论 文第 8 页 共 13 页商，又能扩大市场规模，不失为一种好的销售渠道。4.3.2 合理布局商业网点农村居民居住分散，分布范围广，交通不便，农村经销终端规模较小，因此，各企业必须合理布局农村商业网点。现在主要是在各县或镇设置专卖店或联络站，还可以与当地商业企业合作进行生产经营，通过加盟连销、代理、代销等形式，建立自己的直销系统或委托代理系统。4.4 灵活选择促销手段促销是企业通过人员和非

29、人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。促销包括很多种，有人员推销、广告、营业推广和公共关系等。农村市场分散程度高、差异性大，人员推销成本较高且收效甚微，此法在开拓农村市场不太适用。因此，企业主要应运用广告、销售促进和公共关系来促进销售。4.4.1 选择合适的广告媒介由于农村消费者媒介接触习惯、受教育程度以及地域的差别，在广告传播上可采用以下方式：第一，电视媒体首选农科和地面频道。农民喜欢看的频道仍以当地卫视和地面频道为主，特别是近年开播的一些以方言为主的地面频道。此外，一些农科类频道在农村也有着较高的收视率和认知度。如央视农业频道、各省新农

30、村频道等。在选择好了相应的频道后，还要选择好投放的栏目。第二，农村户外媒体助力品牌传播。户外媒体主要包括墙体广告、农村钢架喷绘广告、 车身广告和村委会公告栏广告等，这些户外媒体具有形式简单、价格低廉、制作方便、公信力强等特点。4.4.2 多采用营业推广策略适合于农村家电市场的营业推广方式有以下几种：一、价格优惠。价格优惠要在一些特殊的日子进行，譬如春节、厂庆日等，这种促名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南

31、财 政 经 济 学院 毕 业 论 文第 9 页 共 13 页销行为既满足了农村消费者贪图实惠的心理，又克服了其攀比心理的影响。二、有奖销售。有奖销售对农村消费者有着较强的吸引力。三、示范表演。农村消费者最讲究实际，要求眼见为实，现场演示一下家电的接受效果、功能、操作方法，对他们来说是非常必要的。四、购货送礼。送上一点小礼物将给农村消费者带来意外的惊喜，给他们带去好的心情。在这方面很多经销商比厂家做得更好，经销商们经常采取买电视送VCD 影碟机、不锈钢锅，夏天送雨伞、雨衣，年终促销送挂历、年卡等。每个地方的消费者喜好不一样，厂家可以与经销商们仔细考察当地市场以后再做行动。五、经常性的终端活动。厂

32、家给予经销商一部分资助或者经销奖励，每逢节假日或者销售旺季，协助零售商举办路演、促销等活动，促销效果明显。4.4.3 把握公共关系策略公关的作用在于树立企业良好形象、创造企业和谐的外部环境和化解企业面临的危机。家电企业开拓农村市场做公关活动要把握好一下两点：一、公关时机的选择。选择具有重大意义和影响力的日子，以给受众留下深刻的印象。如：公司庆典、地方节假日。二、公关形式的选择。首先，家电企业可以通过赞助公益和社会活动，如慰问孤寡老人、为遭受自然灾害的地区捐款、救助贫困失学儿童、支持维护消费者权益事业、支持环境保护事业等梳理自己的形象；其次，为消费者提供统一热线服务， 便于农民咨询；最后，企业要

33、礼遇农村消费者， 尊重他们，用适当的礼节表达自己对他们的友好与感谢，企业可采取送电影下乡，送科普读物、文艺队下乡，创办希望小学等。4.5 提供全面的服务农村家电市场的售前、售后服务发展滞后，对于那些意欲在三、四级市场有所作为的家电企业而言，应建立和完善农村市场服务体系，真正让农民买得放心、维修舒心。售前，销售人员应耐心认真地向消费者传授知识，讲解产品的功能、使用方法和识别方法，送货上门并免费安装调试。企业要事先了解用户对产品各方面的需求，并通过名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - -

34、- 第 13 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论 文第 10 页 共 13 页各种形式予以解决。 企业可向农村用户提供售前咨询、 24 小时热线电话、邮寄产品图片、定时巡回举办活动等服务，让农村消费者对商品的用途、性能、特色、使用方法以及使用过程中需要注意的事项有所了解。遇到其他商品有问题，也要认真解答，让农村居民通过促销人员的热情服务对企业的品牌产生信任感。售后，要包修、包退和包换，解决消费者的后顾之忧，用亲情化的服务，培养忠实的客户，是企业服务工作的重点。 第一，要配备合理的售后服务人员， 保障足够的配件。第二，建立售后网络系统

35、化管理体系，将各个区域的维修点用网络串联在一起，建立快速反应和信息反馈机制。第三，建立客户档案，对重点列出的VIP 客户定期进行电话或实地回访。企业可借鉴售后“流动车”维修服务，具体为：厂家直接购买几百甚至几千辆大车，车身用本企业的家电广告装饰，标明为某公司家电售后服务“流动车”。每车配 2 3 名由厂家正式培训的专业维修人员， 根据农村居民的居住密度具体分配车辆，该车周期巡回服务该区域。让农村居民真正做到不仅购买上方便、称心，而且购买后也放心。家电企业在开拓农村市场时， 不可能把所有的问题都解决。 加强农村基础设施建设、完善市场监管等，离不开国家强有力的宏观调控与完善的市场机制。企业主、经销

36、商、销售人员以及消费者都应遵守市场原则，否则会造成市场混乱。因此，只有国家、企业和个人共同努力， 才能更好地开拓农村家电市场， 推动农村经济的发展， 促进社会和谐。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 15 页 - - - - - - - - - 湖 南 财 政 经 济 学 院 毕 业 论 文第 11 页 共 13 页结束语随着农村经济的发展、政府激励政策的实施以及农民消费观念的转变，家电产品在农村将快速普及并实现消费升级，农村消费者对家电的需求将不再局限于产

37、品基本功能、低价等方面，高品质家电的需求也将大大增加，农村家电市场必将得到进一步的拓展，这给我国整个家电业的发展提供了极大的市场支持。因此，我国家电企业开拓农村市场前景广阔，影响深远，值得关注。我国农村家电市场为家电企业的发展提供了充足的空间与动力。中国农村家电市场的机会与空间，越来越多地受到国内外家电企业的青睐。未来农村家电市场的竞争是企业人才与技术的竞争，家电企业只有通过技术创新，不断推出新产品来满足农村市场的需求，才能确保企业在农村市场上的竞争优势。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 15 页 - - - - - - - - -