2022年学会使用软件日志解决问题 .pdf

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1、学会使用软件日志解决问题一般我们会用到的日志文件在U8软件的安装路径下的和admin.txt 目录下的日志文件以及%windir% system32logfilesW3SVC1 目录下的日志文件。另外，870 登陆软件后在软件加载界面，加载软件到1/3 处弹出界面无任何错误提示。 可以使用这个工具来查看870 登录时的整个加载过程。 工具可以在此找到。U8 软件的安装路径下的U8SOFTAppServerBinUAPDbgview.exe 使用方法：可以在登录软件前先打开该工具， 然后登录 870， 这个工具会记录 870登录过程中的一切动作。 登录完后可以查看里面的日志，如果有问题应该能看到

2、一个明显的错误。可以参考解决问题。查看 admin.txt 文件的内容会看到如下信息:有些同事会问这么多的信息我要看那里啊，其实主要是看日志最新时间段后面的error信息，如上图中的读取数据原出现未知错误：远程服务器返回错误（401）未经授权。知道这个错误我们就可以判断到底问题出在哪了。可以参看下面的问题列表来解决问题。1.安装 WINXP的最新补丁或者 windows2003 的 sp1的 computers安装 U861 系统，安装完成后 ,登陆 企业应用平台 时都提示提示 AUTOMATION自动化错误异常错误 .解决方法：手工注册一下ado 目录下的 msadox.dll，原因 msa

3、dox.dll 与system32下的 msdart.dll 不兼容2.门户登陆，在 ufsplash中出现异常错误，提示无效属性值，同时门户提示 automation 错误原因：用户的默认语言不在en-us,zh-cn,zh-tw中，导致系统出错3.基础连接已关闭在 internet 选项中去除代理服务器的设置4.无法加载 client.dll名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 14 页 - - - - - - - - - 错误原因 :很可能是对 clien

4、t.dll 没有访问权限 ,系统盘是 ntfs,在重启 IIS即可5.基础连接已关闭，无法连接远程服务器目前是因为 ufautoloadservice 中切换了应用服务器的名称导致6.生产制造提示加载dll 失败因为 ufautoloadservice 依赖 www 服务，如果 www 独立重启，则会提示出错，如果启用 ufautoloadservice 后会自动重启 www,此时再重启 www，即没事了7.安装完后，所有的activeX控件没有注册上修改系统目录下Microsoft.Net 中的所有目录及文件的EveryOne权限可用检查用户的产品安装目录（U8Soft）有没有 EveryO

5、ne的权限，没有请加上然后运行附件里的U8Setup.bat,注意该批处理里的系统路径和U8 安装路径要和客户的匹配8.安装完 framework2.0,在使用 861 出现 padding is invalid 的错误.在 internet 信息服务中 ,找到默认 web 站点右键点击属性 ,在 中查看当前 的版本 ,保证其为 1.1在应用服务器配置工具中使用异常任务清除，将所有的数据源清除，然后重新配置数据源，即可9.修改端口进入“ internet 信息服务“，修改“默认web 站点“的端口，举例： 8080使用 u8 产品的时候，登录界面在应用服务器输入框上输入机器名：端口，假定机器名

6、为 ufida,则输入值为 ufida：8080。10. 报 405 错误运行 C:Documents and SettingsdsmC:WINNTMicrosoft.NETFrameworkv1.1.4322aspnet_regiis.exe -r11.用户可能根本未装iis 12. 2003 底下 404 错误 3376运行 aspnet_regiis.exe -r，在 IIS管理器中，web 服务扩展 -asp net 1.1服务设为允许如果是 2000Server ，则可能是连错服务器， 即当前的机器不能充当U8 的应用服务器，虚拟目录没有创建13. 2003 下报读取注册表被拒绝将

7、iis 的虚拟目录的匿名用户改为ADMINISTRATOR 14.清除 Assembly download gacutil -cdl 15.activex创建不成功命令在：系统目录 Microsoft.NETFrameworkv1.1.4322 执行regasm /codebase /tlb:UFSoft.U8.Framework.LoginContext.tlb UFSoft.U8.Framework.LoginContext.dllregasm /codebase /tlb:UFSoft.U8.Framework.Login.UI.tlb UFSoft.U8.Framework.Login

8、.UI.dll16.Cryptographic service provider(CSP) could not be found for this algorithm.操作系统 2000的补丁必须要打到至少service pack 3 17.Member name UFSoft.U8.Framework.LoginContext.UserData SecondConnString not found.名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 14 页 - - - -

9、 - - - - - 在添加 删除程序中卸载GACSetup ，安装目录 U8SOFTFramework下托拽UFSoft.U8.Framework.LoginContext.UserData 到系统目录 assembly文件夹下，重启 IIS即可18.dotnet2005 安装完后 iis 虚拟目录的属性无法看到 .修改注册键,如附件 .reg 19.windows professional 并发连接数限制为 10 个在 IIS中将复选框“启用保持HTTP激活“去除，可以支撑的时间长一些20.报 403 错误可能连接数超出允许的并发连接数；解决：在 IIS中将复选框“启用保持HTTP激活“去

10、除，可以支撑的时间长一些或者默认 web 站点的属性中“启用默认文档”中的默认文档都被删除；解决：添加 default.htm 或者 tcp 的默认端口不是80 解决：修改 tcp 的默认端口是8021.出现一些奇怪的 dll 的依赖项找不到解决：需要打 IE6 sp122.数据库问题配置了数据源，但是数据源在下拉列表中不存在a.系统库不存在。所以下拉列表没有b.系统库存在，但是sqlserver 服务端的端口改为1432，应用服务器所在机器的客户端端口也需要改为1432(如果优先使用的是TCP/IP) ，然后重新启用 IIS23.更改机器名先卸载 IIS ，再删除 Iusr_XXX,Iwam

11、_XXX,aspnet 三个用户，之后重新安装 IIS,在重装产品；如果还不行，将软件装到系统盘上。24.如何支持 64 位机器，提示数据源连接失败，remote 信道异常。在 Windows X64 Edition下，IIS可以运行在 64 位模式下，也可以运行在WOW64模式下。因为你们的系统还是32 位的，才用 .NET framework 1.1 ，因此需要配置 IIS使其运行在 WOW64 模式下。1.Open a command prompt and navigate to the %systemdrive%InetpubAdminScripts directory.2.Type

12、the following command:cscript.exe adsutil.vbs set W3SVC/AppPools/Enable32BitAppOnWin64 “true ” 3.Press ENTER.4.Restart IIS25.win2003 安装了 sp1后，登录出现错误：“登录失败 :Automation 错误“因为 2003 捆绑了 msadox.dll，而 sp1 中带的 msadox.dll与用友软件中使用的相同组件不兼容了，所以目前的解决方法是手工替换此组件。使用安装盘自带的mdac2.8 26.Padding is invalid and cannot be

13、 removed.先清除临时目录下的缓存，常用全文搜索。然后运行名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 14 页 - - - - - - - - - 运行 C:Documents and SettingsdsmC:WINNTMicrosoft.NETFrameworkv1.1.4322aspnet_regiis.exe -r即可 27.remoting 异常,request service not find建议重新安装 U8 服务端29.远程服务器返回错误 : (

14、401) 未经授权。iis的身份验证将 windows 集成勾上或者 Iuser_XXX用户被停用30.(503)Server unavailable如果是 windows2003,需要将应用程序池的用户改为Iwam_XXX, 将默认web 站点的用户改为 iuser_XXX, 同时将两者加入到管理员组中 31.Index and length must refer to a location within the string.Parameter name: length主要是 System.String.Substring(Int32 startIndex, Int32 length) +

15、226 出错， 可能是账套号不足三位32.system.runtime.serialization.serialzationexprction。输入流是无效的二进制格式。开始内容 (以字节为单位 )是: 3C-68-74-6D-6C-3E-0D-0A-20-20-20-20-3C-68-65-61-64. ”。请检查 IIS中的虚拟目录 u8applicationEX 是否丢失，如没有请手工增加。SerializationException报错详解现象描述：登陆 U870 系统管理或企业门户，有时会遇到如下报错信息。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -

16、- - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 14 页 - - - - - - - - - 这种无法解读的程序语言往往令我们手足无措，如果大家维护过861 版本的程序可能会对类似“ Remoting信道异常”这样的自然语言报错更为亲切那么两者之间是否有什么联系呢？原因分析：首先，我们要清楚，报错的方式是由什么决定的？在IIS的虚拟目录中，有一些名叫 web.config的文件。在文件中描述了两种序列化格式：binary和 soap 。 所谓序列化，就是将内存中的对象实例例如账套信息转变成文本Binary格式：将对象实力转变为二进制格式Soap格式

17、：将对象实力转变为XML格式名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 14 页 - - - - - - - - - 登陆时，客户端向服务器发送请求，服务器反馈一个信息，即对象实例。这个对象实例经过序列化后传送到客户端。客户端通过反序列化，再此得到对象实例。如果账套信息被正常的序列化并在客户端被反序列化，问题就不存在了。然而，网络环境当中错综复杂的问题可能会有异常产生，如果这个异常被我们的程序捕获并将其正确的翻译，报错信息仍然是可以理解的自然语言。一旦错误被抛出后没有

18、被我们的程序正确解析，传递到客户端后，没有反序列化成对象， 问题就出来了。 刚好，861 应用的是 soap格式的序列化， 信息被转换成 xml，即便是未被程序正确解析的报错信息也是如此。Xml格式的报错信息被抛出并记载日志时我们仍然可以了解大意。而 870 应用的 binary格式就没有这么好理解了，一旦错误无法被正确解析，则会抛出二进制字符串，并且日志中也记录二进制字符串。自然语言的系统报错：二进制的系统报错：处理方式：明白了当中的道理，我们就好着手解决了首先要掀开报错信息的面纱系统管理和企业门户登陆的时候所应用到的三个配置文件分别是： u8softappserverweb.config

19、、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 14 页 - - - - - - - - - u8softu8frameworkweb.config 、%windir%system32ufcomsqlclientchannel.config 将两个 web.config文件的中 serverproviders 键值内的 formater由 binary修改为 soap 。（只要将 添加上 “!-”“-” 注释，并将 的注释去掉即可）然后再将 clientchannel.

20、config 文件中的 clientproviders 键值内的 formater 由 binary修改为 soap 。（方法同前）保存后，再重新登陆系统管理或门户，报错信息及日志将以自然语言的形式呈现。而后，我们再根据报错客户端的和 u8softadminlogs目录下的日志文件以及 %windir% system32logfilesW3SVC1 目录下的 IIS日志做出判断。在系统调试成功后一定要记得将formatter 全部改回 binary格式，否则将影响 U8 的正常运行案例介绍：一、安装 870sp1后，登陆门户报SerializationException 安装 870 后，登陆

21、系统管理和门户均正常安装 870sp1补丁包后，登陆系统管理和门户报SerializationException 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 14 页 - - - - - - - - - 经过修改 wen.config 及 clientchannel.config文件，明确的报错信息呈现出来名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8

22、页，共 14 页 - - - - - - - - - 看看 IIS的虚拟目录吧，应该是它出了问题。检查IIS中没有U8applicationEx 这个虚拟目录。手工建立一个 U8applicationEx 目录，并将其指向U8SOFTU8Framework目录名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 14 页 - - - - - - - - - 原来 870 中应用的系统管理及门户登陆虚拟目录是U8application870sp1将门户登陆的虚拟目录单独建立为U8

23、applicationEx ，而系统管理目录仍沿用U8application如果登陆系统管理时，日志记录Requested Service not found，那就赶快看看 U8application目录吧二、.NET 重新配置后无法登陆门户执行 aspnet_regiis.exe i 或 aspnet_regiis.exe r 命令登陆门户报错（已经修改过config配置文件后）看看 IIS的.net 绑定名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 14 页 -

24、- - - - - - - - 偶然间看到了 web 扩展服务界面ASP.NET 被禁止了，问题就在这里了。只要将其设置为允许，再登陆门户就正常了不要高兴太早，看看企业信息门户登陆状况吧名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 14 页 - - - - - - - - - 虽说问题一个接一个，但这次倒轻松许多：The current identity (UFIDAOAAccessUser) does not have write access to D:WINDO

25、WSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727Temporary ASP.NET Files.写的明明白白，我们到目录下，找到Temporary ASP.NET Files文件夹，鼠标右键点击安全与共享，将写权限赋予 OAAccessUser 就 OK了名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 14 页 - - - - - - - - - 总结：从以上的一些分析及案例来看，我们只要找到正确的报错信息，并循着报错的提示进行探索，门户登陆错误就不

26、再是疑难杂症了问题的关键在于：找到正确的报错信息 -870 系统需要修改配置文件- 和 u8softadminlogs目录下的日志文件以及%windir% system32logfilesW3SVC1 目录下的日志文件。根据报错信息进行问题定位。一般来讲，报错信息都是操作系统抛出的异常，通过微软联机帮助或者利用google等搜索工具查找解决方案名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 14 页 - - - - - - - - - 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 14 页 - - - - - - - - -