2022年如何管理好一个团队 .pdf

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1、如何管理好一个团队俗话说一个篱笆三个桩 , 一个好汉三个帮， 任何情况下， 单靠自己一个人的力量是不能取得长远的进步，可谓兄弟齐心，其力断金！集体的力量是无法估量的，那怎么能把自己的小团队发挥出最大的能量呢？下面在下浅谈下管理经验，还请各位同僚多多包涵，多多批评指正， 您也可以跟帖发表您的见解，以便大家共同学习， 共同进步！1, 要管理好自己， 要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服 . 要把优良的工作作风带到团队中去, 影响到每一位团队中的成员，作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀 , 给别人一次机会同时也是给自己一次

2、机会,. 用真诚去打动每一位成员。 把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待 . 2，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和工作技能, 在实际工作中积累的经验毫无保留的传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利， 首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和工作技能培训， 也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - 3，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个 OP成员明

3、白， 管理工作是服务于聊友，而非高高在上， 是为了锻炼自己， 而非娱乐他人， 不是为了谋个一官半职去谋取权力满足自己私人欲望 . 要端正好良好的工作态度.态度是成功的关键。4，人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，正管理要切身站在成员的立场上思考问题， 想其之所想 , 忧其之所忧 . 及时的把他们的困难于以解决 , 协调好成员的工作情绪， 以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的是充满活力的。5，要让每个成员明白团队工作的目标，掌握好如何高效率的完成工作目标的方法 , 只有有了目标才会有向目标前进的动力。个人也要给自己订出计划目标，这样才能更加进步提

4、高6，做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者， 其最重要的职责就是做好指挥工作， 要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题会及时的向上级汇报和沟通的工作习惯，正管理通过个人的工作经验和阅名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - 历以及和上级领导的沟通， 给出现问题的成员一个最好的解决问题的方法。7，协调好上级领导关系， 把上级领导的任务 , 思想和精神传达给每一位自己

5、的成员，同时也要把下面成员的想法向上级汇报, 让团队自上而下达到良好的协调，整体互动的运动态势。同分类不同房间成员也要能对其他房间熟悉、了解，并能在工作中相互配合 , 目标一至，圆满完成团队的目标。8, 作为正管理要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突,创造和谐的团队关系。遇到问题不去做“和事老”，对事不对人， 团队中处理矛盾最忌讳情绪化，感情化，要公平公正，这样才能让团员真正的服气。以后这类事情也会降低发生的几率。9, 积极的发觉团队成员的优点, 个性及处事方法 , 工作中积极的激励他们的潜能 , 在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，正管理必须运用各种激励方法对团队成员进行适时的激

6、励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。10, 灵活授权 . 随着团队的建设和发展， 正管理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - 员更多地参与团队的决策过程， 允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。如由一名较为出色的副管带领几名经验不足成员依据在线时间组成小组，积极的把权力下放到团队的每个成员身上 , 让他们积极的去为团队服务. 通过灵活的授权，显

7、示了正管理对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在正管理与团队之间的体现。积极的引导团队成员调整心态,准确的角色定位和责任分工, 充分发挥团队成员各自的作用。 每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。 每一项工作的成功，不仅是正管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功. 11. 充分发挥团队的凝聚力 . 团队凝聚力是无形的精神力量， 是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。 团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。 一般

8、情况下， 高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - 是高效团队的润滑剂。 因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常工作期间，

9、促使团队的工作效率大幅提高。团队，团队，重在团结，一个团结的团队，是强大的，不可战胜的，任何困难在它面前犹如蜉蚍撼铁树，怎能得动半分毫。让我们大家齐心协力，众志成城，为打造团结向上的强大管理团队而努力吧！1: 再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。 ­ 2: 低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。 ­ 3: 成功的时候不要忘记过去； 失败的时候不要忘记还有未来。 ­ 4: 有望得到的要努力 , 无望得到的不介意 , 则无论输赢姿态都会好看.­ 5: 生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。 ­

10、6: 泪水和汗水的化学成分相似， 但前者只能为你换来同情， 后者却可以为你赢的成功。 ­ 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - 7: 变老是人生的必修课，变成熟是选修课。 ­ 8: 以锻炼为本，学会健康；以修进为本，学会求知； ­ 9: 以进德为本，学会做人；以适应为本，学会生存。 ­ 10: 人生四项基本原则：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。 ­ 11: 当所有人

11、都低调的时候，你可以高调，但不能跑调。 ­ 12: 学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。 ­ 13: 什么是好工作：一不影响生活作息，二不影响家庭团聚，三能养家糊口。 ­ 14: 懒惰像生锈一样，比操劳更消耗身体。 ­ 15: 让梦想成真的最好办法就是醒来。 ­ 16: 哲人无忧，智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。17: 人生有几件绝对不能失去的东西: 自制的力量， 冷静的头脑，希望和信心提高业务员工作责任心， 端正工作态度， 扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质， 提高工作绩效， 开创业务工作的新局

12、面的目的，制定本制度。一、劳纪及日常报表提交1、出勤。每天在早上七点半以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要， 需在业务场所滞留， 须当日说明，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，办公室考核20 元/次。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 10 页 - - - - - - - - - 2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8

13、：30前交办公室，不能按时完成的按20 元/ 次考核；早上填写前日日报表的，按 10 元/ 次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次考核；月总结下月2 日前交办公室，迟交无论理由，考核30 元/次，完成质量按上述规定考核。3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20 元/次。二、 试用期业务员管理条例：1、 新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、 1 张毕业证复印件、 1 张个人简介、 2 张 1 寸照片。2、 新业务员到岗后， 由公司统一安排参加

14、岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。再上岗三个月业绩突出?尽职尽责的方可转正上岗。3、 业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实习期间只有基本工资无提成 （但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。4、 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪（无底薪）、有定额（无定额），有补贴及有提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员自己办通勤票， 每月月底凭写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销通勤票。如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。5、 新（未出实习期）业务员无业务定额，业务提成为业务总额的

15、15%（业务提成在业务款收进， 项目开始产生账面利润后按比例兑现。 ）6、 新业务员实习期一般为1 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总监决定业务员转正时间。新业务员试用 1 个月后仍不能名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - 通过业务考核的， 做自动离职处理。 （对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）三、 合同期业务员管理条例：1、 业

16、务员工资 =底薪+岗位津贴 +业务提成。2、 底薪计算方法：业务员工龄四个月以内包含实习一个月底薪为700 元；工龄四个月以上底薪为800元；工龄一年以上底薪为1000元；因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管（经理），除基本工资提成外另公司可根据其贡献进行实施物质奖励。3、 岗位津贴计算方法：业务主管（经理）岗位津贴为￥ 00 元；4、 业务提成计算方法：每季度必须完成固定销售额四万，提成为3% ；超出的按销售额的5 提成结算，每季度结算一次，提成支付时间直至全部收回欠款为止。 玩不成固定销售额的， 公司扣除每季度的业务提成。5、 业务员每月业务额定额为13000 元。完成定额可得底薪。

17、 超出定额部分的业务额， 业务员按本条例第三条第4 点方法进行提成。 无法完成定额的， 按完成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实， 当月无补助（底薪）。（业务额以签约为准）6、 当月业务总额达到两万元以上或连续三个月业务总额累计达到6万元以上，则次月可享受业务一切补助待遇+公司奖励；当月业务总额达到 25000 元以上或连续三个月业务总额累计达到8 万元以上，且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务一切补助待遇+公司特别奖励；业务主管（业务经理）每三个月考核一次，考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。（业务额以签约为准）7、 业务主管（经理）有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员

18、工作过程中遇到的问题。 由于领导和管理整个业务部， 将影响个人的业务量。四、 本着少花钱能办事的原则，对业务不需要的支出业务员个人负责。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 10 页 - - - - - - - - - 对于业务招待所需费用， 应事先填写招待申请表， 注明用途并由公司经理批准。 报销时，原始凭证必须有经理、 经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。 当月发生的业务费用当月必须结清。五、 为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精

19、神。公司每季度评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外，金牌业务员可直接享受公司特别奖励待遇。 （即：如业务员当时为业务主管，被评为金牌业务员后，次月可业务主管（经理）待遇。金牌业务员不受本条例第三条第 6 点限制）。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员，年终公司还将另外发以奖金做鼓励。六、 金牌业务员必须具备以下三条要求：1、 敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。2、 自身业务能力强，并能热心帮助其它业务员提高业务能力。3、 认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。兼职业务员管理条例1、 公司对兼职业务员采取底薪、定额、差旅补贴、高提成的管理

20、制度。2、 业务提成计算方法：详见合同规定。七、劳纪及日常报表提交1、出勤。每天在早上七点半以前到人力资源部签到，签到的过程中不许代签、迟签，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核外，事业部考核20 元/ 次。2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午7：30名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 10 页 - -

21、- - - - - - - 前交办公室，不能按时完成的按20 元/ 次考核；早上填写前日日报表的，按 10 元/ 次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次考核；月总结下月2 日前交办公室，迟交无论理由，考核30 元/次，完成质量按上述规定考核。3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20 元/ 次。八?业务开展1、信息收集1）对业务员业务范围暂作如下划分：老宋：负责部分老客户回访及容易开展的新客户业务的拓展。刘明负责市区及周边其他区域， 并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。（业

22、务员按划分的业务区域开展业务活动，除各人已上报目前跟踪重点项目外，业务活动原则上不得过界）。2）各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集，每迟一天考核 10 元，不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10 元，150% 达成计划的奖励 10 元。信息收集完成后，由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察，对虚假或有明显遗漏的，一处考核30 元。2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发公司奖惩管理规定之相关内容执行。三、本制度涉及考核项， 均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除。七、 本条例仅适用于本公司专职业务人员。备注： 其他相关处理办法，可依据公司员工奖罚管理制度实施细则名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - -