2022年MIS管理信息系统的复习资料 .pdf

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1、1 第一章现代电子商务的构架：SCM ERP CRM MIS 与 CS 的本质差别？MIS 是人机系统，CS 只是一个计算机体系MIS 的发展的动因(一)技术的发展：数据仓库技术、通信技术、人工智能、数据库技术以及各种计算机软、硬件技术的发展(二)管理思想的发展:全面质量管理(TQM) 、计算机集成制造(CIM) 、敏捷制造(AM) 、供应链管理(SCM) 、客户关系管理(CRM) 、电子商务等(三)竞争环境的变化。企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对其情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。企业信息化建设使企业在面对以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境

2、时，能够从容不迫地从系统中获取决策依据(四)企业经营理念的变化。以客户为中心、 倾听客户呼声和需求、对不断变化的客户期望迅速做出反映的能力成为企业成功的关键。因此，企业的生产运作开始转到完全围绕以” 客户 ” 为中心进行，从而满足客户的个性化需求。信息 , 一般认为，信息是关于客观事实的可通讯的知识。1.信息是客观世界各种事物的特征的反映2.信息是可以通讯的3.信息形成知识信息具有以下属性：1.事实性2.时效性3.不完全性4.等级性5.可变换性6.价值性管理信息分为以下三个层次：作业，战术，战略管理信息 是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称，作用主要

3、体现在：1.是组织进行管理工作的基础和核心。2.是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的纽带。3.是提高组织管理效益的关键数据（ Data，又称资料 ）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据系统是由处于一定的环境中未达到某一目的而相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的有机整体系统特征1.整体性2.目的性 3.相关性4.环境适应性信息系统 是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和

4、控制。信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面具体的类型有：作业信息（业务处理，过程控制，办公自动化）、管理信息、组织中各项活动表现为物资流 、资金流 、事务流 和信息流 的流动信息系统对计划职能的支持，支持计划编制中的反复试算；支持计划数据的快速、准确存取；信息系统对组织、领导职能的支持，信息技术和信息系统的应用，实现了组织管理的“ 扁平化 ” 。降低了组织内部信息交流的成本，使得决策层和执行层之间的距离缩小。信息系统对控制职能的支持名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -

5、 第 1 页，共 19 页 - - - - - - - - - 2 决策类型决策方法传统方法现代方法结构化决策(a)习惯MIS( 包括各种管理科学方法) (b)标准作业规程(c)适当的组织机构非 结 构 化 决策(a)判断力、直觉决策支持系统(DSS) (b)经验规则专家系统 (ES) (c)选拔训练管理人员人机对话进行探索信息系统面临的社会挑战1、管理信息系统不仅是一个技术系统，同时也是一个社会系统。2、如何提高管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件？3、如何利用信息技术促进企业管理？4.如何提高组织的文化，培养新一代的工作人员？5.政府部门如何促进信息系统的应用和发展？1.管理信息是 (

6、 ) A.加工后反映和控制管理活动的数据的总称B.能对管理决策产生影响C.数据处理的基础D. 管理者的指令2.信息管理正在向( ) A.决策管理发展B.数据管理发展C. ERP 发展D.知识管理发展3.作业信息系统由以下几部分组成( ) A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统4.数据资料中含信息量的大小，是由（）A.数据资料中数据的多少来确定的B.数据资料的多少来确定的C.消除不确定程度来确定的D. 数据资料的可靠程度来确定的5.管理信息系统科学

7、的三要素是（）A.计算机技术、管理理论和管理方法B.管理方法、运筹学和计算机工具C.系统的观点、数学方法和计算机应用D.计算机技术、通信技术和管理工具6.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、策略级、作业级7.信息 ( )A. 是形成知识的基础B.是数据的基础C.就是数据D.具有完全性8.数据（）A. 就是信息B.经过加工处理才成为信息C.是记录客观事物的、可识别的符号D.不经过加工也可以称作信息9. 万维网又称 ( ) A.Internet B.www C.Extranet D.I

8、ntranet 10.“ 信息威胁 ” 是指（）A.计算机病毒蔓延B.信息的爆炸性增长C.敌对势力利用信息进行攻击D.信息难以计量11.信息流是物流的（） A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设12、信息化（）A.是推动工业化的动力B.是工业化的基础C.代替工业化D.向工业化发展名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 19 页 - - - - - - - - - 3 13、信息可以从不同角度分类，按照反映形式可以分为（)。A、一次信息、二次信息、三次信息B、管

9、理信息、社会信息、科技信息C、数字信息、图像信息、声音信息D、战略信息、战术信息、作业信息14、 管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确度则在很大程度上取决于信息的（)。 A、大小B、多少C、质量D、来源15、新闻记者常爱说“ 抢新闻 ” ，这是指信息的（)。A、事实性B、时效性C、价值性D、等级性16、人类社会发展的三大资源是（) A、粮食、石油、水B、物质、网络、信息C、能源、物质、信息D、计算机、通信、网络17、在信息收集过程中正确地舍弃无用和次要的信息体现了信息的（)。A、客观性B、时效性C、不完全性D、价值性18、信息具有等级性，下面属于策略级的信息是（)。A、库存管理

10、信息B、产品投产C、工资单D、每天统计的产量数据19、 在信息系统发展过程中，属于管理信息系统雏形的阶段是（)。A、 DSS B、EDPS C、信息报告系统D、战略信息系统20、 下列决策问题中，非结构化问题的是（)。A、奖金分配B、选择销售对象C、厂址选择D、作业计划21、作业信息系统不包括（)。A、 业务处理系统B、 过程控制系统 C、 OAS D、 DSS 22、 MIS 的创始人是（）A瓦尔特 肯尼万B高登 戴维斯C比尔 盖茨D王选23、企业中的生产报表信息属于（)。A、物理信息B、管理信息C、自然信息D、科技信息24、在信息中，战略信息的特征包括（) A、大部分数据来自外部B、精度高

11、C、经常重复D、使用寿命短25、业务处理系统的目标是（)。A、监测和控制正在进行的生产过程B、迅速、及时、正确地处理大量业务信息C、迅速传递信息，加强各部门间的通讯D、综合利用信息，支持管理者作决策26、 以下叙述不正确的是（） 。A、 MIS 是一个计算机化的系统，不包括人工处理的部分B、 企业实现 MIS ，最好有自己的计算机应用队伍C、 MIS 正在向自适应、自学习的方向发展D、 随着 MIS 的发展，企业对高新技术人员的需求不断增加27、管理信息系统可以（）管理决策。 A、替代B、辅助C、决定D、指导28、全国联网的航空订票服务系统属于（）A、批处理系统B、顺序处理系统C、联机实时处理

12、系统D、直接存储系统29、 “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”反映了系统的（）A、目的性B、价值型C、整体性D、环境适应性第二章管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、 管理技术和决策技术， 与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。特点：（一）面向管理决策，运用数学模型分析数据，辅助决策（二）综合性一体化或集成系统（三）人机系统辅助决策，所有的决策由人来完成名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -

13、 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 19 页 - - - - - - - - - 4 （四）现代管理方法和手段相结合的系统（五）多学科交叉的边缘科学MRP 根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。基本内容是编制零件的生产计划和采购计划基本 MRP 的依据是： 主生产计划 (MPS)；物料清单(BOM) ；库存信息。MRP 系统的原理：通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把分散的工作中心联系起来进行统一管理。因而，MRP-II 是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统

14、，各部分相互联系，相互提供数据。经营计划是 指根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所做出的统筹安排管理信息系统从层次上可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统现代管理方法：MRP ERP 准时制造敏捷制造企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台虚拟企业（ Virtual Enterprise ） ，是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。1、MIS

15、是一个广泛的概念，下列不属于MIS 范畴的是（）A、业务信息系统B、管理信息系统C、决策支持系统D、专家系统2、MIS 的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）A、组织所处的自然环境B、组织所处的社会环境C、组织内外各种因素的综合D、组织所处的自然环境和社会环境的综合3、 （）是 MIS 环境中最重要的因素之一，决定着MIS 应用的目标和规模。A、组织规模B、管理的规范化程度C、生产过程的特征D、组织的系统性4、MIS 是一个（）A、计算机系统B、操作系统C、网络系统D、人机系统5、金字塔形的MIS 结构的底部为（）的处理和决策。A、结构化B、半结构化C、非结构化D、三者都有6、MRP

16、II 的进一步发展是（） A、 ERP B、MRP C、EDP D、MIS 7、从管理决策问题的性质看，在作业管理层上的决策大多数属于（）的问题A 、结构化B、半结构化C、非结构化D、以上都有8、 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将 （）职能关联在一起。A 、供销和生产B、供销和财务C、财务和生产D、供销和市场9、ERP 的核心是（）A、MRP B、 MRPII C、JIT D、CAM 10、管理控制属于（）A、中期计划范围B、长远计划范围C、战略计划范围D、作业计划范围11、从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次

17、越高，所处理的信息量（） 。A、越大B、越小C、不大不小D、不一定12、一个管理信息系统的好坏主要是看它（）A、硬件先进、软件齐全B、是否适合组织的目标C、是否投资力量最省D、是否使用计算机网络13、 MIS 是一些子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（）A、业务处理B、运行控制C、管理控制D、战略计划14、下面（）不是 MRP 的基本依据。 A、主生产计划B、物料清单C、库存信息D、工艺路线15、管理信息系统的层次结构中，最高层是（）A、事务处理B、业务信息处理C、战术信息处理D、战略信息

18、处理名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 19 页 - - - - - - - - - 5 16、ERP 的中文意思是（）A、企业信息管理B、企业资源管理C、企业资源计划D、制造资源计划17、战略计划子系统是供（）使用的系统。A.计算机操作人员B.信息处理人员C.高层决策者D.中层管理者18、管理信息的三个层次中，信息精度最高的是( ) A.战略信息B.战术信息C.作业信息D.管理控制信息第三章软件：系统软件（指为管理、控制和维护计算机及外设-操作系统、数据库系

19、统、语言编译）应用软件（面向用户，为用户服务的软件-office 、WPS、 SPSS 、CDA ）数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。数据通信系统主要由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备(如调制解调器、集线器)等三大部分组成。数据处理： 按照应用的要求，采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称对象（识别、检测、表达）数据（转换、处理）信息（获取、创造）知识数据项 ：是具有确定逻辑意义的数据最小单位，是不可再分的数据单位，用于说明数据某方面性质，有时

20、称为属性。记录： 是具有一定关系的数据项的有序集合，常用于说明一个客观存在的事物数据结构类型：指针与链；线性表；树数据： 是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。数据库系统 是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。数据库操作主要有基本表的建立与删除、数据查询及更改等。关系数据库标准语言 结构化查询语言SQL 来完成上述操作。（1）关系。一个关系对应于一张二维表（2）元组。表中一行称为一个元组（3）属性。表中一列称为一个属性。给每列起一个名即为属性名。Internet 的基本功能：通信交流；信息检索

21、；WWW 多媒体信息服务；网络在线服务网络拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何构形。点点信道（星型、环形、树形、网形）共享信道CS 与 BS 客户（ Client）和服务器（Server）分别是指两个应用程序。客户向服务器发出服务请求，服务器对客户的请求做出响应客户端浏览器/Web 服务器 /数据库服务器 （B/W/D ， Browser/Web Server/Database Server）结构，该体系结构就是所谓的B/S 模型。 B/W/D三层体系结构如图所示。当客户机有请求时，向 Web 服务器提出请求服务，当需要查询服务器时，Web 通过某种机制请求数据库服务器的数据服务，

22、然后，Web 服务器把查询结果转变为HTML 的网页返回浏览器显示出来。Intranet/Extranet Intranet 是把 Internet 技术应用到企业内部建立的基于开放技术的新型网络体系结构，可以说是组织内部的Internet。Extranet 则是使用而Internet/Intranet 技术使企业与其他企业或客户联系起来，完成共同目标的合作网络，是Intranet 与 Internet 之间的桥梁。OSI 开发系统互联参考模型1、物理层：物理连接媒介- 电缆连线连接器；2、数据链路层：交换机；3、网络层：路由器名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -

23、- - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 19 页 - - - - - - - - - 6 4、运输层； 5、会话层； 6、表示层； 7、应用层1、2 层解决网络信道问题，3、4 层解决传输服务，5、6、7 处理对应用进程的访问TCP 协议是 传输控制协议，它向应用程序提供可靠通信连接。一种面向连接的、可靠的、基于字节流的运输层通信协议。IP 协议 是国际网络协议，是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。规定了计算机在因特网上进行通信时应当遵守的规则。只要遵守IP 协议就可以与因特网互连互通。网卡 是局域网中最基本的部件之一，

24、它是连接计算机与网络的硬件设备。无论是双绞线连接、同轴电缆连接还是光纤连接，都必须借助于网卡才能实现数据的通信。1、在下列设备中，不能作为计算机的输入设备的是（）A、激光打印机B、鼠标C、键盘D、硬盘2、通常唯一标识一个记录的一个或若干数据项称为A、主键B、副键C、鉴别键D、索引项3、目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（）A、层次结构B、关系结构C、网状结构D、链表结构4、计算机系统的基本组成，一般应包括（）A、硬件和软件B、主机和外部设备C、CPU 和内存D、存储器和控制器5、软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述（） 语言编译程序，数据库管理软件，财务管理软件，哪个应属于

25、系统软件范畴？A、 + B、 + C、 D、 + 6、关于操作系统，下列说法不正确的是（）A、操作系统是计算机和用户之间的一种通信协议B、操作系统是控制和管理计算机系统资源的管理软件C、操作系统是合理组织计算机工作流程的软件D、提供了用户与计算机之间的接口7、关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式，即满足（）A、每个非码属性都完全依赖于主码B、主码属性唯一标志关系中的元组C、关系中的元组不可重复D、每个属性都是不可分解的8、 一个完整的计算机系统应包括（）A、系统硬件和系统软件B、硬件系统和软件系统C、主机和外部设备D、主机、键盘、显示器和辅助存储器9、在数据库设计中，根据用户要求，一般先

26、建立能反映不同实体间存在的各种联系，即E R 图。如果一个教师可指导多名研究生，且一名研究生可由多位教师指导，那么指导教师与研究生间的这种指导联系便是（）A、自联系B、一对一（ 1：1）C、一对多（ 1：N） D、多对多（ M ：N）10、数据组织的层次由高到低的顺序是（）A、数据项、记录、文件、数据库B、数据库、文件、数据项、记录C、数据项、文件、记录、数据库D、数据库、文件、记录、数据项11、有一 “ 职工基本情况” 的数据库文件，其记录由“ 职工号 ” 、“ 姓名 ” 、“ 性别 ” 、“ 年龄 ” 、“ 籍贯 ” 等数据项组成，其中主键为（）A、年龄 B、性别 C、姓名 D、职工号12

27、、以下哪一组的两个软件都是系统软件( ) A、DOS 和 MIS B、WPS 和 LINUX C、DOS 和 LINUX D、UNIX 和 MIS 13、下列四种软件中属于应用软件的是（） 。A、财务管理系统B、DOS C、Windows98 D、Windows2000 14、计算机网络按传输距离和传输速率可以分为（）A、广域网和局域网B、局域网和环形网C、 分布式网络和集中式网络D、远程网和环形网名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 19 页 - - - -

28、- - - - - 7 15、能将模拟信号和数字信号进行相互转换的设备是（）A、交换器B、中继器C、扬声器D、调制解调器16、 “ 开放系统互连基本参考模型” 是一种（）A、计算机软件系统B、网络体系结构和通信标准的协议C、计算机硬件系统D、是一种计算机局域网17、E-R 图中的三要素是实体、属性和（）A、代码B、模式C、联系 D、关系18、因特网上使用的标准通信协议是（）A、OSI 协议B、ISDN C、X.25 D、TCP/IP 19、什么是网络拓扑结构？有哪些结构？20、 Intranet/Extranet 的作用？第五章企业信息系统战略规划就是指基于企业发展目标、经营战略制定的企业信息

29、系统建设与发展的整体思路和指导体系，企业信息系统战略规划的设计，关系到信息系统建设的成败，关系到企业的长远发展。 作用 ：1、合理分配和利用资源，以节省信息系统的投资2、通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别出为企业目标MIS 必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益3、知道MIS 开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准内容 ：1信息系统的目标、约束及总体结构 2组织（企业、部门）的状况。3业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。4对影响规划的信息技术发展的预测。诺兰模型对信息系统开发的指导意义1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认

30、为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS 的建设。制订 MIS 战略规划的常用方法：关键成功因素（csf，鱼骨头法），企业系统规划法（bsp）关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划BSP 法的作用1确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2对数据进行统一规划、管理和控制， 明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。企业过程 是指为了完成某一目标或任务而

31、进行一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的有序集合，包括生产过程，经营过程和售后服务过程及过程创新等内容。业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的改善。哈默提出来的BRP 企业流程设计原则(1)以过程管理代替职能管理，取消不增值的环节; (2)以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动; (3)取消不必要的信息处理环节; (4)以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行过程; 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - -

32、- - - - - 第 7 页，共 19 页 - - - - - - - - - 8 (5)用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程; 1.诺兰模型把信息系统的成长过程划分为( )阶段 .A. 3 个B.4 个C.5 个D.6 个2.U/C 矩阵是用来进行( )的方法 . A.系统开发B.系统分析C.子系统划分D.系统规划3.MIS 的战略规划可以作为将来考核( )工作的标准 . A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统开发4.信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。A.成熟B.形成C.优化D.阶段5.MIS 规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）A.制定

33、规划B.规定进度C.研究资料D.明确问题6.BSP 法的优点在于能够保证（）独立于企业的组织结构。A.信息系统B.数据类C.管理功能D.系统规划7.（ ）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。A.管理流程B.业务过程C.系统规划D.开发方法8.定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（） 。A.功能组B.开发方案C.开发顺序D.数据类9.结构化系统开发方法在开发策略上强调（） A.自上而下B.自下而上C.系统调查D.系统设计10.原型法贯彻的是（）的开发策略。A.自上而下B.自下而上C.系统调查D.系统设计11、结构化系统开发方法，将生命周期分

34、为五个阶段，分别依次为（）A系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段B系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段C系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段D系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段12、U/C 矩阵表的C 代表（）A某过程使用某数据类B某过程不使用某数据类C某过程生成某数据类D某过程不生成某数据类13、结构化系统开发方法的优点不包括（）A强调系统开发过程的整体性和全局性B强调以整体优化为前提C按自顶向下的观点考虑具体的分析设计问题D开发的周期短，方便随时进行调整14 用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）AU/C 矩阵法 B关键成功因素法C战略目标

35、集转化法D企业系统规划法1、什么是BPR？企业进行BPR 的原因是什么？企业到了生死存亡的时刻；营业额和市场占有率大幅度下降，产生严重的亏损现象。2、企业实施BPR 应该注意什么？3、“ 自下而上 ” 和“ 自上而下 ” 两种 MIS 的开发策略各有何优缺点？自下而上：优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险缺点：不能像想象那样完全周密自上而下 的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统通常，自下而上 的策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。4、结构化系统开发方法、原型法的优缺点是什么？结构：优点：严格区分开发阶

36、段，系统的针对性强；整体性与全局性好，自顶向下观点；缺点：开发周期长；开发过程繁琐、复杂；与用户交流不直观；系统的升级较困难。原型：优点：符合人们认识事物的规律；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；能调动用户参与的积极性。缺点：不适合大型系统的开发；不适合大量运算及逻辑性强的模块；对原企业基础管理工作名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 19 页 - - - - - - - - - 9 发货单要求较高；否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道第六章系统分析的任务：在

37、充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计MIS 开发阶段的模型：观念世界逻辑模型数据世界物理模型计算机世界计算机可执行模型系统分析方法系统设计方法程序设计方法逻辑模型：识别用户需求，确定开发系统的功能（“ 做什么？ ” ）物理模型：在一定信息技术、系统平台约束下，设计系统实现方式（“ 如何做？ ” ）计算机可执行模型：利用计算机语言设计出相应的计算机程序可行性分析是根据确定的问题，通过分析新系统需要的信息技术、可能发生的投资和费用、产生的效益，确定将开发的管理信息系统成功的可能性。可行性分析的任务：明确应用项目的开发的必要性 （必

38、要性来自实现开发任务的迫切性）和可行性（可行性则取决于实现应用系统的资源和条件- 管理上、技术上、经济上）报告内容包括：系统简述；项目的目标；所需资源；预算和期望效益；对项目可行性的结论可行性分析结论应明确指出以下内容之一：（1） 可以立即开发（2） 改进原系统（3） 目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行详细调查的目的、原则、内容目的： 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。原则： 用户参与原则；内容： 管理业务调查、数据流程调查管理业务调查：组织结构调查、管理功能调查、管理业务流程调查（各环节的处理业务、信息来源、

39、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态- 报告、单据、屏幕显示等）用户将订货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，若有货则向用户发货，如果缺货，则通告车间。如下数据流程调查的内容1.收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。2.弄清各环节上的处理方法和计算方法。数据流程图：全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。特征： 抽象性、概括性如下名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -

40、 - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 19 页 - - - - - - - - - 10 顾客供应商1业务处理业务订货单发货单订货单发货单配件库存数据流程图的作用（1） 系统分析员用这种工具自上向下分析系统信息流程；（2） 可在图上画出计算机处理的部分；（3） 根据逻辑存贮， 进一步作数据分析，可向数据库设计过度； （4） 根据数据流向，定出存取方式； （5） 对应一个处理过程， 可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡数据字典： 在新系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具，包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存

41、贮）的数据结构和相互关系的说明，是数据分析和数据管理的重要工具。判断树 是用来表示逻辑判断问题的一种图形工具，它能简洁地表达数据流程图中处理逻辑的逻辑判断功能。如下为例子：结构英语表示法是一种模仿计算机语言来描述处理逻辑的方法。它使用了由 “ IF” 、“ THEN ” 和“ ELSE” 等词组成的规范化语言。分析系统目标：对详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。业务流程分析过程包括以下内容：1 原有流程的分析2 业务流程的优化3 确定新的业务流程4 新系统

42、的人机界面：确定人和机器的分工1、系统分析的具体工作包括（）A.可行性分析B.详细调查 C.系统化分析D.提出新系统的物理模型2、在开发管理信息系统时，首先要做好系统开发的（）A.可行性分析B.系统化分析C 详细调查D.新系统的逻辑设计和物理设计3、在可行性分析中，经济可行性分析的工作主要包括（）A.检查管理是否规范B.计算机技术是否满足用户要求C.对项目的经济效益进行评价D.领导是否支持4、系统详细调查的主要内容有（）A.计算机的性能B.管理业务状况调查C.数据流程调查D.MIS 的运行效率5、描述管理业务流程的图表有（）A.管理业务流程图和数据流程图B.数据流程图和表格分配图名师资料总结

43、- - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 19 页 - - - - - - - - - 11 C.管理业务流程图和表格分配图D.管理业务流程图和框图6、数据流程图的特性包括（）A.一般性和特殊性B.具体性和抽象性C.抽象性和概括性D.一般性和具体性7、在数据分析中，数据静态特征分析的任务是（）A.确定数据的变动特性B.确定数据的类型、长度、小数位等C.确定输入什么数据，以什么方式输入D.验证数据的正确性8、有关数据流程图作用描述不正确的是（）A.反映系统中的决策与控制过程B.从

44、总体上描述系统的逻辑功能、系统内各部分的信息联系及系统外部各有关事物的联系C.反映系统中信息运动规律D.系统逻辑模型的主要描述工具9、系统分析阶段的最终成果是（）A. DFD 图 B.逻辑方案C.流程图D.详细调查报告10、决策树和决策表用来描述( ) A. 逻辑判断功能B.业务流程C.数据流程D.功能关系11、管理业务流程图可用来描述( )A. 处理功能B.数据流程C.作业顺序D.管理信息流向12、开发 MIS 的系统分析阶段的任务是（）A.完成新系统的逻辑方案设计B.完成新系统的功能分析C.完成新系统的物理方案设计D.完成新系统的数据分析13、对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ ）是

45、外部实体。A.仓库B.计划科C.供应科D.销售科14、工资系统中职工的“ 电费 ” 数据（每月按表计算）具有（）A.固定值属性B.随机变动属性C.固定个体变动属性D.静态特性属性15. 数据字典建立应从( )阶段开始A.系统设计B.系统分析C.系统实施D.系统规划16、表格分配图是（）A.数据流程调查使用的工具B.编程工具 C.系统设计工具D.管理业务调查使用的工具17、数据流程图是描述信息系统的（）A.物理模型的主要工具B.优化模型的主要工具C.逻辑模型的主要工具D.决策模型的主要工具18、具有固定个体变动属性的数据应当放在（）A.处理文件中B.随机文件中C.主文件中D.周转文件中19、对系

46、统分析人员的要求是（）A.熟悉计算机硬件和软件B.精通本行业管理业务C.精通本行业管理业务，并熟悉计算机D.精通计算机，并略知管理知识20、绘制数据流程图指的是绘制（）A.新系统的数据流程图B.原系统的数据流程图C.新系统和原系统的数据流程图D.与计算机处理有关部分的数据流程图21、系统分析的首要任务是（）A.尽量使用户接受分析人员的观点B.正确评价当前系统C.彻底了解管理方法D.弄清用户要求22、系统分析调查组成员（）A.不应包括本单位的领导人员B.不应包括系统设计人员C.应包括本单位的领导人员D.必须包括程序设计人员23、描述数据流程图的基本元素包括（）A.数据流、内部实体、处理功能、数据

47、存储B.数据流、内部实体、外部实体、细信息流C.数据流、信息流、物流、资金流D.数据流、处理功能、外部实体、数据存储24、表格分配图是系统分析阶段用来描述（）的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 19 页 - - - - - - - - - 12 A.管理业务流程的图表B.数据流程的图表C.功能结构的图表D.数据处理方式的图表25、数据流（） 。A.也可以用来表示数据文件的存储操作B.不可以用来表示数据文件的存储操作C.必须流向外部实体D.不应该仅是一项数

48、据26、系统分析报告的主要作用是（）A.系统评价的依据B.系统设计的依据C.系统实施的依据D.系统规划的依据27、成批处理方式适用于（）A.负荷易产生波动的数据处理B.需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理C.固定周期的数据处理D.有通信设备情况的数据处理28、判断表由以下几个方面内容组成（） 。A.条件、决策规则和应采取的行动B.决策问题、决策规则、判断方法C.环境描述、判断方法、判断规则D.方案序号、判断规则、计算方法29、某商业中心按以下决策规则确定商品的订货决策：1、当某商品的库存量低于最低储备量时，就应订货；2、当库存量高于或等于订货点时，不应订货；3、当库存量低于订货点（同时高

49、于最低储备量）时，是否订货。该商品上月的销售状况：如果该商品上月销售金额大于或等于5000 时就应订货；小于5000 元就不订货。试按此画出库存订货策略的判断树第七章系统设计的主要工作1.总体设计：信息系统流程图、功能结构图等2.代码（编码）设计顺序码、区间码助忆码3.系统物理配置方案设计：设备配置、网络选择与设计、DBMS 选择4.数据存储设计：数据库的设计、数据库安全设计等5.计算机处理过程的设计。包括输出设计、输入设计、人机对话设计等。系统设计的原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性代码的功能：鉴别（基本的）、分类、排序、专用含义代码设计的原则：唯一性；合理性、可扩充性；系统性；不要使用易

50、于混淆的字符；合理的的代码结构系统物理配置方案设计依据：1.系统的吞吐量2.系统的响应时间3.系统的可靠性4.集中式还是分布式5.地域范围6.数据管理方式三个不同世界术语对照表：客观世界信息世界（概念世界）数据世界组织（事物及其联系）实体及其联系（概念模型）数据库（数据模型）事物类（总体）实体集文件事物（对象、个体）实体记录特征（性质）属性数据项名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 19 页 - - - - - - - - - 13 图书作者写作出版类别页数I