2022年ADSL宽带常见故障代码列 .pdf

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1、ADSL 宽带常见故障代码列表错误602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因： RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因： RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因： RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障

2、，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSL MODEM 错误608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因： RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因： RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装错误611 The route is not available/612 The route is not al

3、located 问题：拨号网络网络连接路由不正确原因： RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP 询问错误617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因： RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP 询问，检查网线和ADSL MODEM 错误619 问题： 与 ISP 服务器不能建立连接原因：ADSL ISP 服务器故障， ADSL 电话线

4、故障解决：检查ADSL 信号灯是否能正确同步。致电ISP 询问错误619 问题：与ISP 服务器不能建立连接原因： ADSL ISP 服务器故障，ADSL 电话线故障解决：检查ADSL 信号灯是否能正确同步。致电ISP 询问错误678 无法连接到远程计算机，拨入方计算机没有应答,无法完成拨号网路连接。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 问题；尝试连接到服务器失败原因：1、连接 adsl modem 与网卡之间的连接网

5、线出现问题，以致系统无法与adsl modem 连接。2、adsl modem 没有电源供应，以致系统无法与adsl modem 连接3、adsl modem 本身有问题，以致未有讯号4、局端问题解决： 先自检室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若都没有问题，则证明网络存在问题，可拨112 故障台，请求派修。1、检查连接线是否正常2、检查电源是否正常，adsl modem 的电源开关是否开启这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的line 接口上。 检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电

6、话上，用电话拨要拨打的isp 电话号码（比如163，169） ， 听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声， 说明您的电话可以拨号上网，请确认我的电脑-拨号网络 -xxx 连接（您的拨号连接）中的电话号码在isp 电话号码之前没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如 0，163。如果是占线音，请联系isp 客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。错误691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP 服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP 账号格式 (nam

7、eservice),致电 ISP 询问。错误718 问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因： ADSL ISP 服务器故障解决：致电ISP 询问错误720 问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置原因： ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP 询问，删除所有网络组件重新安装网络。错误734 问题： PPP连接控制协议中止原因： ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电ISP 询问，删除所有网络组件重新安装网络。错误738 问题：服务器不能分配IP 地址原因： ADSL ISP 服务器故障，ADSL 用户太多超过IS

8、P 所能提供的IP 地址解决：致电ISP 询问名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 错误769 问题：网卡被禁用解决：进入设备管理器，把被禁用的以太网卡状态设置为启用，再重新连接即可。错误797 问题： ADSL MODEM连接设备没有找到原因： ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线；

9、检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定相关协议，检查网卡是否出现?号或 !号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel - Adapter Name (xx) ” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。说明：6 开头错误一般都是与服务器之间通讯有问题，这个很麻烦也很不好解决，可以致电我们10050。691/619 除外这个是帐号问题；7 开头错误一般都是网卡问题，这个好解决，尤其是769 错误，是网卡禁用。如果出现其他 7 开头错误。可以查看网卡工作状

10、态以及协议是否齐全。错误621 cannot open the phone book file 错误622 cannot load the phone book file 错误623 cannot find the phone book entry 错误624 cannot write the phone book file 错误625 invalid information found in the phone book 问题： windows nt 或者 windows 2000 server 网络 ras网络组件故障原因：卸载所有pppoe 软件，重新安装ras 网络组件和raspppo

11、e。错误 629，已经与对方计算机断开连接。请双击此连接，再试一次。如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致错误629，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外， 在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如启用软件压缩、登陆网络都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的modem 或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是：如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警， 只要把防盗打功能关掉就可以了。错误630 问题： adsl modem

12、 没有没有响应原因： adsl 电话线故障，adsl modem 故障（电源没打开等）解决：检查adsl 设备。错误633 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。原因： raspppoe没有完全和正确的安装。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 解决：卸载干净任何pppoe 软件，重新安装。错误638 问题：过了很长时间，无法连接到isp 的 adsl 接入服务器原因： isp 服务器故障；在ra

13、spppoe所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的raspppoe.exe 检查是否能列出isp 服务，以确定isp 正常；把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。错误645 问题：网卡没有正确响应原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。错误650 问题：远程计算机没有响应，断开连接原因： adsl isp 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查adsl 信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。错误651 问题： adsl modem 报告发生错误原因： windows 处于安

14、全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。错误 676，占线。请稍后再试。请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的isp 电话号码（比如163，169） ，听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认在我的电脑-拨号网络 -xxx 连接（您的拨号连接）中的电话号码在 isp 电话号码前没有其他数字，如您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如 0，163。如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高。错误 680 没有拨号音。出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检

15、查以下几个方面：1、先检查电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的isp 电话号码试一试 （比如 163，169） ，听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声， 说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的调制解调器有故障。如果是占线音，请联系isp 客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -