2021年度超市出纳个人总结范文.docx
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1、2021年度超市出纳个人总结范文 一.强化优质服务,确保各项目标任务的超额完成. 市场经济下的金融业竞争,可以说是服务的竞争.服务出形象,服务出信誉,服务出存款,服务出效益. 一是年初全体会计出纳人员认真地学习了联社二十五号文件,以xx县农村信用社内勤工作人员规范服务准则为准绳,强化优质文明服务.树立顾客就是上帝的服务理念,做到来有迎声走有送声,使顾客有宾至如归的亲切感.全力以赴做好到期存款的转存工作,在社主任的带领下,通过内外勤工作人员的共同努力和紧密配合,止六月底,我社存款余额达xxxx百元,较年初净增xxxx百元,完成年度计划任务的197.33%. 二是以客户为中心,按照先外后内,先急后
2、缓的业务处理程序,不断改进服务技巧,提高业务处理速度,为客户提供限时服务,以适应人们现代生活的快节奏.三是实行八对八全天营业,做好钞币兑换工作.由于我社地处县城黄金地段,人流量大,到我社兑换钞币的客户络绎不绝.出纳人员不辞劳苦,不论是零换整、整换零、兑换残损币,都和存款客户一样对待.止六月底,回笼各种票面破币73842百元,完成全年回笼任务的134%.四是推行上门服务.内勤代班负责人坚持每天上门服务,同时加强对烟草公司、xx超市、规模较大的个体工商户进行重点服务.止六月底,仅烟草公司一家就上门收款440余次,揽储xxxx百元.同时,利用这一客户关系,将全县烟草技术员工资代发权从旬阳工行手中夺过
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