业务工作汇报开场白.docx

《业务工作汇报开场白.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务工作汇报开场白.docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、业务工作汇报开场白 精彩的开场白成交的密器 一段精彩的开场白，不仅可以成功地向客户介绍自己以及自己要销售的产品，而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此，销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。 【一点通】 米尔顿马文是汤姆詹姆士服装公司的董事长，当他还是该公司一名普通的销售人员的时候，他曾经运用精彩的开场白给客户们留下了非常深刻的印象。米尔顿在见到客户时从来不会像其他销售人员那样拘谨地说上一句：“您好，我是公司的销售人员”，他经常这样与自己的客户开始谈话： “先生（女士），我来这里的原因是因为我要成为您的私人服装商。我知道您在我这儿买衣服，

2、是因为您对我、我们的公司或者对我们公司的产品有信心。而我所做的事情就是要使您的这种信心得到不断增强，我相信自己能够做到这一点。您一定希望对我有所了解，那么请允许我做一个简单的介绍：我从事这项工作已经很多年了，我对服装的式样和质地以及它们分别适合哪种类型的人都有着深入的研究。所以，我一定可以帮您挑选出一套最合适您的衣服，而且这项服务是完全免费的。” 一段精彩的开场白，不仅可以引起客户对自己的重视，而且还能引起客户对你接下来言谈举止的强烈兴趣。可以说，一个吸引人的开场白，就已经使一次销售成功地实现了一半。对于销售人员来说，在与客户沟通的过程中，一段好的开场白能够起到的作用不仅仅是成功地向客户介绍自

3、己以及自己要销售的产品，而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。为此，销售人员不妨在见到客户之前就针对自己的销售目标和客户的实际需求对开场白进行一番精心设计。 【案例分享】 贝尔那.拉弟埃是“空中汽车”收音机制造公司的著名销售专家，当他被推荐到“空中汽车”公司中，他面临的第一项挑战就是向印度销售汽车。这是件棘手的任务，因为这笔交易已由印度政府初审未被批准，能否重新寻找成功的机会，全是特派员的沟通本领了。作为特派员，拉弟埃深知肩上的重任，他稍做准备就飞赴新德里。接待他的是印航主席拉尔少将。拉弟埃到印度后，对他的沟通对手讲的第一句话是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这个

4、开场白拉近了拉弟埃与拉尔少将的距离。不用说，拉弟埃的印度之行取得了成功。 拉弟埃印度之行的成功在于设计了一句精彩的开场白，它简明扼要，内涵却极为丰富。它不仅感谢主人慷概赐与的机会，让他在自己生日这个值得纪念的日子来到印度，而且富有意义的是印度是他的出生地，立刻拉近与客户之间的距离。 【张超老师点拨】 销售人员与准客户交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，销售人员可以通过以下方式来设计一段精彩的开场白： 1发自内心真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点，而让准客户知道你的话是真诚

5、的。 赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。 2用省钱来吸引 几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。 3利用好奇心 现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，销售员可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。 4借第三人来引起注意 告诉客户，是第三者（客户的亲友）要你来找他的。这是一种迂回战术，

6、因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的销售员都很客气。打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，客户一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信客户，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。 5举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售员若能把握客户这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是客户所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。 6向客户提供有价值的信息 销售人员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术

7、、新产品知识，等，会引起客户的注意。这就要求销售人员能站到客户的立场上，为客户着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己 这一行业的专家。销售人员为客户提供了信息，关心了客户的利益，也获得了客户的尊敬与好感。 7适时的进行产品展示 销售人员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起客户的注意。一位消防用品销售人员见到客户后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使客户产生了极大的兴趣。 8利用产品引发兴趣 销售人员利用产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法的最大特点

8、就是让产品作自我介绍，用产品的腿力来吸引客户。 9虚心向客户请教 销售人员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。销售人员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向客户请教。一般客户是不会拒绝虚心讨教的人。 10赠送小礼品 每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行营销。 很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。 开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意，引起客户的兴趣，增进与客户的进一步交流，达到成交目的。精彩开场白常见的几种方法： 1.30秒内给出一个惊喜。 2.陈述你的与众不同之处，如“最大”、“唯一”等。 3

9、.谈客户所熟悉的话题，如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章” 4.赞美客户，如“我听您同事讲您在领域很有研究，所以，也想同您交流下”。 业务开场白:XX先生/女士：您好！ 对于做股票投资的人：XX先生/女士：您好！我是义乌邦民投资有限公司的，我是高级投资理财顾部。我姓X，由于业务需要，公司特别推出免费理财咨询，免费股票诊断，调查对黄金投资的认知程度。请问您对金融投资了解过吗？比如基金，外汇，股票等，您在做那种投资呢？由于当前股市深度调整，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资方向迷茫，为了更好的利用您的资金投资，希望能够帮助到您，为了节约时间，请您报一下您的三只重仓股。请报

10、第一支（股票代码是多少，买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只。你炒股多长时间了？您是做长线还是做短线？您炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏情况怎么样？你对黄金投资了解有多少？有没有听说过黄金投资？如果有时间？您愿不愿意来公司了解一下黄金投资呢？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便，（说些对社会金融的话题。或生活上的问题）然后，恩XX先生我先走了。希望您的投资收益最大化，在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请拔xxxx，我姓X，我叫XX，在此希望您开心，感谢您的支持，再见。 对于没从事金融投资的人：XX先生/

11、女士：您好！我是义乌邦民投资有限公司的，我是高级投资理财顾问，我姓X。由于业务的需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，为了扩大公司的影响力，公司特推出免费理财咨询，免费股票，房地产等。你在估哪种投资呢？（没有做过金融投资）那您在理财方面就落后了，您知道，现在的中国物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业调查，如果您现在有一百万在银行，10年以后只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%的递增，您将会损失四十万，所以您应该即时的合理进行价值投资，以免你的资金贬值损失，同时还能让你的资金稳步增值，为了您进一步的了解，我公司在本周有个金融理财讲座，希望哪个

12、您能抽时间过来，届时将会有权威性投资理财师讲解。 对于没有股票但有其它投资的人：XX先生/女士：您好！我是义乌邦民投资有限公司的，我是高级投资理财顾问。我姓X，由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，为了扩大公司的影响力，公司特别推出免费理财咨询，免费股票诊断，调查对黄金投资的认知程度。请问您对金融投资了解吗?比如说：基金，外汇，股票，房地产等。你在做哪种投资呢？（基金，外汇，房地产）真为您高兴，您真是个很有理财意识人。（市场抽查表） 一、你们公司做什么的？ 答：我们是做黄金外汇投资的。我们是金融行业的专业投资理财公司，能帮助你更好的利用资金进行保值与增值，降低你理

13、财的投资风险。我们公司有专业的外汇分析师，黄金公析师，可以为你免费诊断股票，可以为你免费诊断股票，可以帮你免费提供理财咨询，明确你的理财方向。因为国家正在大力支持和宣传黄金投资金融产业，就像股票刚开始做时，必然有很多的机会。希望你也给自己一个机会，多了解意向投资项目。分散你的投资风险。希望你的投资更加合理，真正估到价值投资（要想进一步了解，请到我们公司来，看看我们公司的实力） 二、我没有兴趣？ 答：你没有兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做近一步了解，你会被他的投资魅力所的，现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资，大家都在关注，做投资重要的是赚钱，要这样赚钱，要看他的风险性和收益性，认清

14、他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，你知道现在赚钱最快的是金融业，相信你身边有很多朋友都是股票投资者，没有没有赚钱，你也清楚，是看他们的理财产品和操作技巧，如果你没有赚到钱，是否考虑更换理财产品，如果操作不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠发的投资产品，不了解，多向专业人士学习。我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，你多了解一下黄金投资，我们下次约个时间聊聊，希望你今天过的开心。 三、你说的就是黄金期货吗？ 答： 不是，是现货黄金不是期货。它相当于期货有一定的优势，也就是不用担心合约交割日期，每天的交易时间两者也是不一样的，现货黄金比期货更灵活。所以比期货风险小

15、，而且能更好地控制风险。具体的，你安排个时间来我们公司，看看我们的实盘操作，具体的了解一下。 四、你们的黄金投资和银行的纸黄金一样吗？ 答：不一样。纸黄金主要是银行推出的，是100%的资金投入，您虽然付出了100%的钱，但是你还看不到黄金，拿到的是不是一份纸合约，而且只能做涨，也就是黄金价格上涨才能赚钱，黄金价格下跌时就会亏钱。我们推出这个黄金交易平台，不管是上涨还是下跌，只要您做对方向，您就能获利。而且我们只需要8%的保证金就可以交易100%的黄金了，杠杆比例是8：100，所以您不必积压太多的资金在这里，可以很发的利用资金，并且白天晚上都可以交易。能以小的投资取最大的收益。（具体操作内容，你

16、可以到公司来了解，我让你看看实盘操作，你就知道怎么收益的，您将明白什么是价值投资） 五、我不懂黄金投资，不会操作怎么办？ 答：呵呵，你完全放心好了，不是跟您说过吗？我们可以免费提供模拟盘进行行学习操作、操作简易学。我公司有专业的投资经理为您提供一对一的服务，公司还有专业分析师提供咨询，在网站上我们公司每天还有专家的金评，我们提供信息和咨询服务，指导您如何操盘。在你自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让你的风险最小化，让你及时受益。其次，我们公司还会定期举行新老客户的技术培训和交流活动。希望您在我们的带领下，成为一个投资赢家！ 六、现在骗人的公司很多，我凭什么相信你们 答：是的，你

17、说的很有道理，现在投资领域里面也有一些不良的公司中。所以才需要更加的谨慎。特别是选择一家合作公司时，你要考察这家公司的实力背景。我们公司是经国家工商行政管理局批准成立并被评为投资者信得过单位：是国内首批 第一篇：工作总结会议开场白 各位委员、各位同志： 中国人民政治协商会议市第十届委员会第四次会议现在举行闭幕大会。 本次大会应出席委员318名，今天实到委员名，超过应到委员的半数，符合法定人数，可以开会。 各位代表： 现在举行中国共产党xx县xx局第九次代表大会预备会议。 这次大会应出席代表xx名，今天实到会代表xx名，因事、因病请假xx名，实到会代表超过了应到会代表的半数，可以开会。 同志们：

18、 今天，我们专题召开“创先争优，打造百姓城管”活动推进会，主要任务是为进一步深入贯彻落实中央、省、市委关于创先争优活动工作的要求，了解掌握全局各支部、各科室、各单位开展创先争优活动的情况，全面分析解决当前创先争优活动中存在的突出问题，进一步加大推进创先争优工作力度，推动全局创争活动积极、有序开展。 同志们： 今天召开这次安全生产工作专题会议，(来自)主要是全面贯彻12月27日全县安全生产工作会议精神、总结分析今年以来我局安全生产工作情况、安排部署今冬明春的安全生产工作。动员全体干部职工进一步认清形势，提高认识，自我加压，坚持不懈地把安全生产工作抓紧、抓细、抓严、抓实，坚决防止各种重特大事故的发

19、生，确保我局安全生产形势持续稳定，深入开展冬季安全生产大检查，巩固我局安全稳定局面，保障公路事业健康发展，促进我县社会和谐发展。参加今天会议的有：局领导班子全体成员、机关全体人员、各科室单位副科级以上负责人即专兼职安全员、全局特种岗位工作人员等共计60余人。 同志们： 下午好!今天，我们在这里召开中层干部扩大会议，参加今天会议的有全体院领导、中层干部、教研室主任和专业负责人。 在座的同志们是学院迎评促建的骨干和中坚力量，自我校迎评促建工作启动以来，大家发挥了重要作用，不仅身先士卒，围绕评估要求落实迎评任务，还做了大量学习、指导、检查、协调的工作。到目前为止，迎评促建工作取得了阶段性的胜利。主要

20、表现在六个方面 同志们： 县委县政府决定召开这次全县土地工作会议的主要目的是，贯彻落实国务院关于深化改革严格土地管理的决定和全国深化改革严格土地管理工作电视电话会议精神及省、市领导的有关要求，进一步统一认识，加强和改进土地管理，巩固土地市场秩序整治成果，促进节约集约科学合理用地，研究拓宽我县发展用地空间，努力确保我县经济社会全面协调可持续发展。参加今天这次会议的有：各镇乡党委书记、镇乡长、分管副镇乡长，县级机关各部门主要负责人，有关企事业单位负责人，县国土资源局、各园区中层正职以上干部，城关镇有关村党支部书记或主任，城南乡有关村党支部书记或主任。今天的大会主要有三项议程：一是请县长xxx同志作

21、会议主题报告;二是有关部门发言;三是请县委书记xxx同志讲话。 第二篇：服务工作专题会议开场白 服务工作专题会议开场白各位客服战线上的同事和朋友们： 今天我们召开2021年服务工作专题会议，共商汉中电信服务改善提升的方针大计和战略战术。这也是汉中电信客服部成立两年多来，分公司第一次召开服务专题会议。 为什么要开这个会？因为经过两年多的快速改善，我们的服务到了攻坚期。这一段时间筹备会议，尤其是前几天晚上加班到两点多赶材料，我头脑中一直有一个意象。 什么意象呢？就是灰姑娘。童话里的灰姑娘求助于神鸟鸽子时说：“鸽子，鸽子，请你帮帮我，坏的吃进肚子里，好的放到盘子里。”我们需要尽快赶在五制六模的同质化

22、网络竞争到来之前，把服务的优势做出来，把服务过程中一切不符合客户需求的“坏豆子”化解掉，消灭在萌芽状态； 把满足客户需求的服务放大到客户眼前，让客户认可，形成口碑，帮助我们发展用户，保有用户。 今天会议共有11个发言材料，其中客服部4个，网运部、公客部各1个，同时我们邀请了5个县分公司分享经验，总结问题。这次会议我们特别邀请张副总（注：省公司下派挂职锻炼）为我们主持会议，张总就是今天会议的指挥官，衷心感谢张总！下面，我们有请范总（注：分管服务的副总经理）讲话！大家欢迎！第三篇：开场白 开场白：背景音乐（天国的阶梯） 亲爱的朋友们，茫茫的人生，是一个悠长的旅程，它如同一辆疾驰而过的列车载着所有的

23、人，要去一个叫做幸福的终点站，也许，是生活中最平常的一天，也许是生命里最平静的一天，你就真实的出现在了我的面前，因为有了你，我便有了新的人生旅程,多少次我想轻轻的告诉你，你是我小时候种下的，只有等到长大后才能摘的果，你是我在梦中见到的，只有等到醒来后才能找到的人，你是今生的水，而我就是前世的茶，用今生的水来泡一杯前世的茶，沉淀的是前世的情，沸腾的是今生的爱，这味道就叫做：缘份。缘分的一头连着美丽的公主，而另一头连着热情四射的王子。朋友们用你们热情的掌声有请英俊的王子激情登场。音乐（男儿志） 新郎上台后：音乐（天空之城）缘份是前世感情的延续，缘份是此生轮回不变的誓言，今天新郎将要在这里迎娶他美丽

24、的新娘，当着所有来宾的面，有请新郎说出三个迎娶美丽新娘的理由，并且要得到来宾的掌声通过-有请。（掌声通过三个理由后）心要让你看见，爱要让你听见，此刻有请新郎向美丽新娘发出爱的呼唤晶晶，我爱你（高潮音乐； 甜蜜约定，新娘入场，主持人说话拉成背景音乐）在爱的感召下美丽的新娘带着一生的心愿，在父亲的陪伴下，小鸟依人般飞进爱的殿堂。新郎，新娘就在你的前方，拿出爱的勇气去迎接你美丽的新娘吧！（切换高潮音乐：等你爱我）当新郎走到新娘面前把花献给新娘，向岳父鞠躬，父亲将女儿的手交给新郎，这是爱的寄托，这是情的交融。杨建峰先生，张晶晶小姐，请你们心手相连，绚丽登场！（英文音乐； 男女）主持人在新人走红地毯旁白

25、： 上台后音乐拉成背景音乐：站在大家面前的这一对儿，就是沉浸在幸福爱情中的杨建峰先生，张晶晶小姐，新郎杨建峰先生是恒安标准保险公司的一名网络工程师，真诚帅气，年轻有为，新娘张晶晶来自盐城市数字化城市管理监督指挥中心，青春靓丽，秀外慧中。（音乐切换：点烛火英文）一对新人就在这爱的旅程中，浪漫的相识、甜美的相知、真诚的相爱，每一缕甜蜜的微笑，每一瞬幸福的凝望，都将从这一刻开始，载入你们生命中最盛大的庆典。现在，有请新郎新娘，用你们爱情之火点亮生命之光，烛火闪烁，烛光摇曳，相爱是缘，缘分无边。童话是梦，梦想成真，真心祝福一对新人执子之手，与子偕老，祝福的掌声再次响起！音乐拉大 香宾：（音乐：香宾英文

26、1）有请一对新人来到芬芳的香槟前用你们双手倾倒出对未来生活真挚的诺言这是世界上最醇美的酒它是用大地的收获酿造，用漫天的星宇调制，用心灵的杯盏承载，美丽如盛装的少女屹立在岁月的河岸，经久不散你们的真爱融入海中你们的真情得到升华，你们的微笑荡漾时空，愿你们终生的爱、纯洁的爱、温馨的爱永远不变，地久天长。音乐拉大 爱的誓言和交换戒指：（音乐：我和你）有请一对新人回到舞台中央，双手相牵，双眸深情的凝望，尊敬的。先生，今天你以婚姻的形式接受。小姐作为您的合法妻子，在以后的人生旅途中，你愿意爱她、尊敬她、保护他并与他相伴终身吗？尊敬的。小姐，今天你以婚姻的形式接受。先生作为您的合法丈夫，在以后的人生旅途中

27、，你愿意爱她、尊敬她、保护他并与他相伴终身吗？当新娘说出我愿意切换（高潮音乐：爱人）当主持人说话音乐拉成背景音乐，当一对新人深情凝望说出我愿意的那一刻，不仅仅是爱的誓言，更是牵手一生的决心。此刻，在所有来宾的面前，你们要向对方奉献出一份永恒不变的承诺，有请伴娘，这里有两枚情定今生的指环。请你们将这两枚指环放在心脏的位置。（当戒指放到心脏上时音乐切换：心跳声）现在你们手中的这枚戒指，正感受着彼此的心跳，倾听着对方的心声， 当它被戴到对方的手上的时候，你们的爱将从此变得永恒！音乐切换成（莎拉布莱曼）新娘请将你手中的戒指戴在新郎左手的无名指上,此刻意味着新娘将她一生的幸福托付给了身边的这个男人,如果

28、你是风筝,那我就是那根线,无论你飞到那里,我都会与你相随.！新郎请将戒指戴在新娘左手的无名指上,此刻意味着新郎将他的一颗真心、爱心交给了新娘，如果你是船我就是帆让我们共同驶向幸福生活的港湾！亲密爱人请你们深情相拥吧！（音乐：爱你）领导致词：（高潮音乐：双鹰旗下） 父母上台引词：（音乐：爱我）鲜花的盛开，离不开阳光的沐浴； 小树的成长，离不开雨露的滋润，人生的航线上，也不能没有灯塔的指引。而父母就是我们的阳光，雨露和灯塔。他们默默耕耘，无私奉献，日复一日，年复一年地呵护着我们，在今天这样一个特别的日子，一对新人最应感谢的就是他们的父母。此时此刻，有请一对新人的父母也喜悦登场（高潮音乐：笑口常开)

29、父母上台后：（音乐：父母上台）你们还记得来到人世间的第一声啼哭吗，还记得儿时的摸样吗，这些记忆或许已经模糊，但是这些情景却深深的印在了父母的心上，你们来到人世间看见的最美的一朵花就是父母充满欣喜和泪水的笑脸，你们来到人世间学会的第一个词语叫做妈妈，爸爸妈妈的腰累弯了，但是他们把笔直的脊梁留给了你们，爸爸妈妈的容颜渐渐老去，但是他们把无限美好的青春留给了你们，谁言寸草心，报得三春辉，有请一对新人和你们的父母深情拥抱。（音乐切换高潮音乐：母亲） 三拜-音乐（三拜） 新娘父亲致辞，喜公公致祝酒词全(xxxx)场举杯：（背景音乐：祝酒歌）第四篇：开场白 讲师开场白的几点禁忌 人们都知道开场白的重要性,

30、也在有意识的提高开场白的效果,但是由于多种原因,在开场白中往往会犯各种形式的错误.尽量减少失误,掉入一些误区,可以有效的提高开场白和整个培训的效果.所以了解开场白的一些禁忌非常重要.开场白的禁忌主要是以下几点: 一、不要直奔主题 很多讲师,一上台来就习惯性的直奔主题,看似重视时间,实际上,观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来,这样的培训效果是会受很大影响的.因为成年教育和在校教育是不一样的.在校的学生,他们已经有思维和习惯,只要进教室就意味着学习的开始,所以不需要太多的开场白,直奔主题是对的,但是成年人已经离开校园多年,已经没有进教室就学习的习惯,集中注意力是需要时间的.朋友们可能会

31、认为既然主持人已经宣布培训正式开始,而且可能已经有了开场白,如果讲师再讲是否在重复.实际上不是的,因为学员来是听你的培训的,你才是培训的主角,千万不要拱手让给他人.所以，请记住：“主持人是宣布游戏开始的裁判,你才是带领大家一起游戏的队长和教练”。 二、不要没完没了与第一点“直奔主题”相反的是,培训师容易犯的另一个错误是:开场白没完没了.好象永远进入不了主题,.这有几种原因.第一是因为性格原因,活泼型性格的讲师天性好侃,尤其是善于讲故事和笑话,也深受观众喜好,所以就更大的发挥,有时会忘了进入主题.另外一种情况是讲师准备不充分,对于主题内容的内容不是太丰满.但是为了满足课时,所以只有在开场白上多下

32、功夫.还有一种情况是:某些讲师自我表现欲望很强.尤其是在讲自己的成功故事时侃侃而谈,得意忘形.等等.开场白就是开场白,就像开胃菜一样,吃了开胃菜,不要忘了主菜. 三、不要反复强调主题和内容 反复强调主题和内容,是讲师在开场白中易犯错误之一.讲师的本意是为了强调主题和内容的重要性,同时也是暗示培训的重要性,希望引起观众的重视和配合.适当的强调是应该的,也是必须的,也是开场白的主要作用之一.也引起观众的好奇。 但是如果反复强调主题和内容.这会有喧宾夺主的不好效果.没有把开场白和主讲内容区分.同时还会让观众失去兴趣,因为讲师已经强调很多次了,观众感觉已经完全了解了,所以就不需要再听了.另外细心多疑的

33、观众心里会想：“这讲师怎么只讲这些呀.是怀疑我们的智商呢还是讲师自己没有讲的了？” 同时反复强调主题也是讲师不自信的不经意的流露.越是不够自信的东西才需要反复强调.在开场白中适当强调主题和内容就可以了,培训师不是祥林嫂。 四、不要过多解释为何培训 过多的解释和强调为什么要参加这堂培训的的做法和上面的比较相似的错误.这是讲师为了引起观众的重视和注意,制造一个“师出有名”的感觉,实际上只会适得其反.太多的强调只会说明内心的心虚,其实既然组织了这次培训,大家都已经来到这里,说明大家至少在“这次培训是值得的”这点是达成了一致的,至少是暂时一致,要让学员继续呆下出,是看你实实在在的内容,和提供给学员真实

34、有效的东西.只是靠嘴里大谈重要性,那只是讲师自己认为的,并不是学员真正感受到的.没有实在的内容会让学员反感的。 让后面的内容来做最好的解释吧！ 五、不要示弱，乞求掌声和支持 示弱.甚至于企求掌声,是讲师最不应该在台上做的.但同时也是最易犯的错误。就象上文说的,培训不仅仅是游戏,还是一场战争.是讲师与学员是心理上的斗智斗勇的对抗,尤其是在培训的刚开始。每堂培训，总有一部分总喜欢挑刺的学员,一旦讲师示弱,那就完了,讲师一开场就被人家打下去,以后再想回来就太难的,一旦控制不了场面,再好的内容都无法正常的传递和沟通,就是那些想积极配合的学员也无法安心顺利的进行.所以象“我有些紧张,希望大家多些掌声,”

35、这样的话绝对不可以出自于一个专业培训师之口.再好的现场感觉一下子就下去了。 同时讲师不是娱乐明星,他们可以说：“掌声在哪里？”但是你不可以,因为你是讲师!因为.讲师,你的名字不叫“弱者” 讲师永远明白自己的身份,在人格上大家是平等,在生活中大家是朋友,互为老师,但是在讲台上.老师就是讲师!在台上,就有绝对的权威,讲师并不是在任何方面都是堪称老师,但是至少在你正在讲的,你就有资格做老师!(当然,如果你认为自己没有资格当老师,那就没有资格上台,更没有资格误人子弟!)“我的地盘我做主！”讲师,这就是你在台上的心态! 六、不要装腔作调假抱歉 如果说以上的“示弱”是因为新手自信心和经验不足大家还可以理解

36、的话，那些企业领导，部门官员，培训大师们一上台就来：“今天没有做什么准备，讲得不好的地方请大家原谅”这些让人一听就倒味的官腔真的让人深恶痛绝。台下的人会怎么想：“你没有做准备还讲什么讲。不是耽误大家的时间吗”？话没有说完，就掏出厚厚的发言稿：“今天我为大家主要讲以下几点，十个大点，每点有八个小点，每小点有六个的分点。”这样以前在笑话中出现的场景现在少了。但是那种“我讲的只是自己的看法和认识，不一定是对的，大家自己根据具体情况运用“这样的说法是比比皆是。学员心理会想：“你如果自己都不敢肯定自己是对的，还讲什么讲？另外，那到底你讲的是什么地方是对的，我们该听该学习哪方面呢？”可以想象当讲师在接着讲

37、正文的时候，学员在干什么？他们不是在学习，而是在区分究竟哪句话是对的。 讲师的谦虚是可以的，谦虚是一种心态和胸怀，作为为人师表的讲师更应该如此。但是谦虚并不是否定你自己的东西，尤其是你自己要讲的东西。讲师应该遵循这样一个原则：“如果你自己没有把握，那就不要讲” 马云说过一句话：“就算我说的是错的，但是我相信它是对的，比那些就算他说的是对的，但是自己都不相信是对的，要好！”这就是讲师应该做到的！当然前提是：你确保自己讲的是对的！ 七、不要区分听众中的重要人物 区分观众是作为讲师有效控场的一种方法，所谓“清场”，这在讲师演讲培训中会有讲到。这里的讲的是，不要把观众分等级，比如“感谢某董事长，某总经

38、理，”还有“感谢某公司的某某”等等。这种夸奖某些观众，贬低另一部分观众的做法，本来的想法是获得重要人物的认同和支持，其实会被观众反感，尤其如果忘掉了某老总可就麻烦大了。同时其他观众会想：“看来我来错了地方。“ 对于讲师来说，做在台下的，都是一样的，都是你观众。他们没有轻重缓急之分。 八、不要怪罪任何人 开场白中常犯的还有一个错误是“怪罪他人”，某知名讲师到一个企业讲沟通。一出场就说：“沟通这课程本来是做企业内训的，今天没有想到弄成了公开课，人这么多。”这讲师可能说的是对的，可能这课程真的适合企业内训，人数少效果会更好。同时讲师的另外一个意思可能是：“看来这课程很好，大家都需要”。实际上这句话和

39、大家知道的“该来的没有来”的笑话（笑话见附后）有异曲同工之妙呀。观众会怎么想：“看来，是我来错了地方。”那么站在门口的会议组织者会怎么想：“遭了，做错了，看来老师生气了。”可能在那里战战兢兢的随着老师讲完。另外说这话还透露另外一点信息：“我本来准备的是内训课，人数不多的，但是今天来这么多人，如果培训效果不好，那不是我的原因。” 另外还有：“我今天讲的内容可能有些难度，有些学员不能明白和理解，是正常的”，还有“这投影仪有点问题。”“今天天气太热了”“今天准备不充分”“由于时间关系”等等等全都是找借口。 培训讲师都知道而且都能讲“没有任何借口”。 首先应该自己做到！没有任何借口！ 附“该来的不来的

40、”的笑话。某人请客吃饭，早过了就餐时间，客人只来了一部分，此君一边焦急的看时间，一边说：“怎么，这该来的还没有来？”客人中的有人听到了，心里想：“他说该来的不来，那后面一句是不该来的却来了。可能我是不该来的吧。”于是起人离开。 此君一看很是着急，说：“怎么这不该走的又走了呢？”剩下的另外的客人听到了，心里想： “他这么一说，可能是说：该走的还没有走。可能是说我吧，那我还留什么呢。”于是又离席而去。 此君更是焦急：“这些人怎么走了呢？我说的又不是他们。”最后的客人，一听，心里想：“他说的不是他们，那是说我了，看来是下逐客令了。”于是含愤而去。 如何提升开场白的技巧 讲师在台上的第一印象象发射火箭

41、一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果: 一、夸奖你的听众 夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应 关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲

42、那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问 询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重!同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学

43、员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问 修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧. 五、夸张的陈述或者数据 夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的.选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据. 六、（自己的）成功故事 这不用讲

44、了,很多准大师级的讲师常用的是这点.为什么是准大师,因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的,因为地球人都知道了.刚出道的讲师不敢讲,因为没有成功,所以出道比较久的,有点小成就的,还需要更大提升名气的准大师会用这招.人们也习惯了这点,也喜欢听成功故事.只是讲自己的成功故事时要注意,第一,要真实.如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了.第二,要适度.如果讲他人的成功故事要注意,第一与主题相关;第二,要有真实性和代表性. 七、准备接受听众的挑战 培训既是游戏,更是象一场战斗,现代人习惯性的pk,同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样的容易忽悠的,所以讲师一定要引起充分

45、的重视,从一站上讲台,就告诉自己,战斗开始了.注意力一定要集中,随时准备接受挑战.讲师一旦有我的地盘我做主的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战.如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那末在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物.这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台.如果做好了,会成为讲师最重要的支持者.这类人一般坐在第一排或者最后一派.某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些无间道,很会配合,甚至专门培训过如何鼓掌,这阵仗有点吓人.很多学员会对此很反感.个人觉得,真实最好.适度为佳! 八、权威理论树权威 为了树立权威,好让培训顺利进行,讲师一开始就可以来一个下马威,引用某些很权

46、威人士的权威理论来树立权威.这是很多新培训师最常用的方式和技巧.这里要注意,第一,权威人士一定是真的有权威.不要用有争议人物.第二,引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议.记住,你的台下的有专门想找岔的活跃分子.国内很多讲师喜欢说某中国富豪.一夜之间可能就出问题了.讲师如果在一开场就带来争议性的话题,后面的进行就会遇到很大的阻力.类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到.所以一般引用某世界级的某某大师,某某世界级的企业家. 九、适当的幽默.幽默不是滑稽.这两者很相似,但是不一样,记住,讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑.好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用,但往往陷入滑稽的陷阱.在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受观众欢迎.真正的幽默是让观众捧腹大笑,甚至于满地打滚.真正的幽默是让观众略有思考,然后豁然开朗会心的微笑.这点在后面讲运用幽默的力量还会讲到. 十、声音是最好的武器 声音是上天给培训师最好的武器.一个好的声音本身就来无穷的魅力,尤其是在咱们这个不太重视说话发声的国度,如果是优美的,悦耳的,有磁性,抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那观众自然会追随你。 第五篇：开场白 开头： 尊敬的各位领导，各位老师，