【推荐】市场调查报告模板锦集九篇.doc

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1、【推荐】市场调查报告模板锦集九篇市场调查报告 篇1 一、国内外家电维修服务业发展现状 1、家电维修服务业发展概况 随着工业化的发展，在工业产品的附加值构成中，纯粹的制造环节所占的比重越来越低，而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越来越高，使得在价值链中，利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移的趋势。这一趋势在家电行业也越来越明显。在家用电器专业连锁销售的企业中，有些具有一定规模的大企业，不仅把销售作为主营业务，而且开始把家用电器维修服务作为主营业务，通过股份制、特许加盟连锁经营的形式，深入到维修服务市场，力求抓住市场新的盈利契机，从而促进了家电维修服务业的快

2、速发展。 近年来，我国电子电器维修服务行业正处于全面发展的上升时期。根据中国家电维修行业协会抽样调查表明，我国家电服务维修行业的总体水平仍偏低，服务维修企业规模普遍偏小，经营能力弱化。全国家电服务维修部年营业收入20万元以下的占59.9%；100万元至500万元的占9.9%；1000万元以上的仅占4.3%。营业面积在50平方米以下（含50平方米）的占20.5%；100平方米200平方米的占32.6%；500平方米800平方米的占1.4%；1000平方米以上的仅占1.9%。在从业人员中，管理和技术人员占总人数的70%80%，其他人员占20%30%。 目前的家电售后维修服务方式主要有两种：一是厂家

3、委托商家的维修站对顾客提供该产品的售后服务，一些中小品牌企业大多采用这种方式；二是厂家投资建立售后服务站，直接向顾客提供售后服务。大品牌企业为了降低管理成本，也多委托特约维修站。 2、家电维修服务业存在的问题 经过几十年的发展，中国的家用电器行业已得到很好的发展。但是随着用户数量的激增，特别是许多城市家庭的家用电器进入了“更新换代期”，越发使得家电售后服务的问题凸现出来。 （1）行业散、小、乱、差，市场秩序混乱 根据有关资料统计，全国家电维修市场的经营额达上百亿元，但是与家电制造业和销售业品牌集中度越来越高的情况明显不同的是，家电维修业多年来的散乱格局仍未得到改观。目前，在上百亿元的大家电市场

4、中，由厂商建立的成系统的售后服务机构仅占20%左右的市场份额，初具业态雏形的连锁维修商在依附或独立于生产企业之间游离，产业规模化程度不高，众多的个体维修店不是夫妻店就是师傅徒弟店。此外，还有更多的无证、无固定经营场所的维修者。 （2）维修技术水平低，从业人员素质不高 这类问题多发生在一些资质不高或者根本没有维修资质的维修部身上，修理人员专业技术水平参差不齐，有的甚至根本不具备上岗资格。据中国家电维修协会的家电服务维修行业从业人员基本状况抽样调查报告显示，维修从业人员文化水平较低，高中以下学历者高达80%以上（见表1）。而且现有培训设备和师资水平落后于家电行业发展至少10年，特别是高端产品工作原

5、理及维修技术培训教材严重滞后。同时，维修技术差还表现在无法正确诊断故障。甚至一些厂家的专业售后维修人员对自家的产品的“病情”也往往“诊断”不准。随着产品的自动化、智能化，设备故障的查找、定位和排除也变得越来越复杂，亟需维修人员提高维修技术水平。 （3）家电维修存在欺诈行为 由于家电专业性较强，一般消费者缺乏家电方面的知识，许多维修人员在提供维修服务时存在恶意欺骗消费者行为。这主要表现在：一是偷换原装元件再卖钱。这类事件多发生在新机型上，维修人员在维修时把进口原装或新零件，换成国产的或陈旧的，而换下的零部件重新卖钱。二是虚列部件索取维修费，一般本来有些10元20元就可以修好的小故障，而一些维修部

6、总会以种种借口开机检查，列出一系列故障，以获取更多的维修费。三是虚假宣传。一些家电维修企业捏造一些子虚乌有的概念糊弄消费者。 （4）产品售后难保障 一是企业倒闭后维修商难找到。随着市场竞争的加剧，在家电行业中因企业倒闭、并购、重组等引发的品牌消失为数不少。品牌消失后尚在包修期内的产品售后服务常常找不到维修商，成了整个家电行业的难题。二是售后服务网点难找到。表现为售后服务电话不是空号就是无人接听。许多保修卡上的电话，因换号码或其他因素，空号或无人接听已无法兑现承诺，售后服务电话形同虚设。三是地址变更通知难。在消费者中经常出现按照产品说明书上的地址上门寻维修服务，而维修网点早已迁址，导致消费者在寻

7、求服务的时候上当受骗的事，屡见不鲜。 3.家电维修服务业发展趋势 （1）维修服务外延将不断扩展，行业发展空间巨大 目前，家电行业在质量竞争、价格竞争之后，新一轮的竞争形式将是服务竞争。随着越来越多的家电企业重视售后服务，把售后服务、维修服务部作为发展战略资源的企业，注重维修服务部数量与产品销售区域相匹配，维修服务的内涵和外延将不断扩展。一般维修服务包括维修服务部、零部件供应、咨询服务、使用设计、维修服务培训学校，而广义维修服务将扩展到为用户提供最便利舒适的场所、为用户提供最恰当的结算方式、为用户提供最快速的送货安装、为用户提供最及时的维护修理和为用户提供最科学的使用保养等。维修服务将成为企业盈

8、利的新契机，市场的潜力巨大。目前，全国家电服务市场蕴藏着100多亿元的商机。就以北京按400万户家庭计算，每户每年家电服务支出100元，则有4亿元的家电服务市场。 （2）跨国家电企业向维修服务拓展，行业竞争将日趋激烈 面对巨大的家电维修市场，自20xx年12月11日，我国电子电器维修服务行业全面向外资开放、外商开始享有独立设立维修服务机构的权利后，飞利浦、索尼等外资家电企业纷纷向维修服务拓展，加快了进入我国家电维修领域的步伐。同时，LG、夏普等外资企业产品的维修采用了外包的方式。随着外资企业在维修服务领域的大举进入，国内家电维修企业面临的将是一场实力的较量。外资家电企业具有几十年国际化的家电服

9、务经验和针对不同地区、不同文化背景的完整的服务模式，而国内企业则更懂得中国的具体国情，建立具有中国特色的服务体系。双方各有所长，在家电服务方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率。 （3）产品技术更新，将对维修人员提出更高的要求 技术发展提高了服务质量，丰富了服务方式，也增加了服务难度。如电话、传真、的发展和普及，上门服务的推广，丰富了售前服务、售后服务方式，缩短了维修服务时间，但也对维修服务人员素质和维修服务设备提出了更高要求。产品不断使用的新技术、新工艺、新器件以及改进和更新，不同的厂家不断推出不同种类、型号、批号的产品，对维修服务部和维修服务人员将提出更高要求，要求维修人员提高自身专

10、项知识和综合技能，不断进行跟进式的专门培训并逐步积累维修服务经验，需要使用专门的仪器仪表、检修设备以及维修替换零部件。 （4）相关管理规范出台，行业发展将日趋规范化 为了进一步推进家电服务维修行业标准化工作，改变家电维修行业给人的散、乱、小、弱、无工作标准可依的局面，我国将进行系列标准的制定工作，对服务商的上门服务、前台服务、咨询服务、信息服务、卖场服务、结算服务、送货服务、安装服务、渠道服务等进行规范和实现标准化。家用电器服务维修业管理标准、家用电器服务维修业工作标准、家用电器服务维修业技术标准等系列标准的制定与实施，必将极大的推进行业的发展。同时，家用电器维修服务明码标价规定、家用电器维修

11、服务部等级评定规范（1034920xx）正式发布实施，家用电器维修服务部等级评定全国委员会和地方评定机构正在开展评定工作。另外，国家正在加快制定与有关废旧家电回收利用、电子信息产品交易市场资质规范等政策法规标准工作。这些标准和规范的实施，必将促进行业走上规范化、法制化的轨道。 二、家电维修业人才市场的需求 1、门槛提高急需人才 当前，整个家电行业正处于技术更新换代期，维修行业的技术门槛也快速提升。 随着这些高端产品的快速普及，提高维修技工的技术水平迫在眉睫。目前，康佳与重庆电子职业技术学院合作建立了国内首家家电维修技术培训基地，长期合作，培养3年制专业维修技术、服务管理人才。据了解，康佳还计划

12、在明年再寻求3-5家大专院校的合作。 据悉，索尼、松下、TCL等企业看好此种人才培养模式，也有意尝试类似的合作项目。 2、中外品牌“跑马圈地” 值得注意的是，在家电服务方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率，这使中外家电制造和流通企业竞相争夺优质资源。 外资企业已经开始加大了在家电服务维修领域的动作力度，开始上演一场对家电维修服务企业的“收编”大战。索尼、松下、三星等跨国公司也相继宣称在中国“掌控”了数百家乃至近千家特约维修网点，并计划投资在中国建立全国性客户咨询服务中心。 相比外资品牌的“跑马圈地”，占据着强大资源优势的国内企业也在加大整合力度。康佳宣布启动“大拇指服务工程”服务新体系

13、，长虹也宣布全面启动新阳光，进一步完善维修工程师、特约维修网点认证制度，以提高服务的专业化和规范化。占据渠道优势的国美、苏宁也欲分一杯羹，分别宣布启动“阳光服务工程”和“彩虹服务计划”。 二、校园内电子产品维修服务业发展现状 手机、MP3、MP4、Pad等数码产品早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具，同时这些电子产品也是很多年轻人追求时尚和个性的体现。大学是年轻人的聚集中心，大学生作为最有活力的一个社会群体，他们是电子产品的重要追逐者和使用者，这些电子产品的数量更是尤为众多。这些电子产品或多或少都可能出现一些故障，但是大部分同学并没有处理这些问题的能力和技术。另外大学生时间观念较强，如果能

14、够就近享受到较为优质的维修服务，哪怕价格较高也应该能够接受。现在大学周边的电子产品维修店面大都是主营电脑维修，并不十分专业，服务质量也不高，很多店主依靠地理位置优势，任意定价，使得同学们不太愿意在那里进行电子产品的维修。因此在大学内部开设电子产品维修店将拥有十分巨大的商业机会。而且淮南地区高校内部的电子产品维修市场也整体处于被发掘状态，如果能将“eFIX”这一电子产品专业维修品牌打响，那么其市场收益必将是十分可观的。 我们的优劣势分析： 优势： 技术较高，提升空间较大 品种多样，产品多样 规模大，价格合理 服务态度好 劣势： 如果投资较大，需要资金多 产品刚投入市场，还无稳定顾客，将品牌打出需

15、要一定的精力和好的营销策略 经营和管理经验不足 抗风险的能力较弱 市场机会： 大学生数量的快速增长，成为巨大的具有潜力的消费群体 大学生对电脑等各种电子产品的需求日易增长，不仅惠及大学生，还有学校的老师及附近的居民 大学生群体消费能力强。市场调查报告 篇2 1 调研背景 中华人民共和国20xx年修订的药品管理法规定国家对药品实行处方药和非处方药分类管理制度，用以保证人们用药安全、有效、方便、及时，提供控制药品费用的依据，提高药品监管水平，促进新药开发。所谓处方药是指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买调配和使用的药品。非处方药是指由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处

16、方，消费者可以自行判断、购买和使用的药品。 处方药与非处方药流通管理暂行规定（试行）第九条指出：销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须具有药品经营企业许可证 ；必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员；执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡；药品经营企业许可证和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方。处方药与非处方药流通管理暂行规定（试行）第十条指出：执业药师或药师必须对医师处方进行审核，签字后依据处方药正确调配、销售药品。对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。零售药店必须将处方留存2年以上备查。 然

17、而，现实中，许多药店并不是严格按照药品管理法实行。对此，我们在合肥市区内开展了相关调查，本次调查主要通过调查问卷和实地暗访，深入了解药品经营企业对处方药与非处方药的销售情况。 2 调研目的 为了对药品分类管理的实施现状有总体的认识，在合工大南区的教育超市药店及校园周边的药店开展药品市场调查，通过对药品经营企业处方药与非处方药销售的了解，使我们对药品分类管理的实施现状有总体的认识，加深对药品监管相关法规的理解。 3 调研对象 药店：合工大南区的教育超市药店及校园周边的药店 消费者：药店内消费者、路上行人等 4 调研方法 为了不影响药店工作人员的日常工作，因此选用调查问卷的形式，使调查可以更快速、

18、简短的进行，同时又不影响到销售人员的工作。调查问卷能清楚的将问题传达给被问的人，同时又使被问者乐于回答，想要了解的信息清楚明确。 随着的发展，药品的销售不只局限于药店、医院，上药品的销售也越来越多，因此了解上处方药与非处方药的销售也是十分必要的。 4.1 调查设计 在调研之前，根据收集的材料，小组成员共同讨论，分配各自主要工作内容。设计调查问卷（见附录），制定调研路线。在调研走访过程中，分组进行：男生三组进药店内观察，请店员做调查问卷；女生二人向药店内消费者和路上行人发放调查问卷，并询问问题；每组各一人负责拍照。调研结束后，按分工进行后期处理工作。通过调查、观察、试验获得调查结果。 4.2 资

19、料收集方法 通过查阅课本药事管理学 ，在网上搜集资料，了解药品管理法 、药品经营质量管理规范（GSP ）、处方药与非处方药流通管理暂行规定中国家对处方药和非处方药的分类管理制度，处方药和非处方药在经营、销售和管理中具体的法律法规。例如“销售处方药的零售药店必须具有药品经营许可证、药品GSP 证书，必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员”，“药品零售企业应当凭处方销售处方药：当执业药师或者其他依法认定的药学技术人员不在岗时，停止销售处方药和甲类非处方药”等。 4.3 调查路线 我们的调研范围是学校南校区周边的药店，主要路线是从东门教育超市开始，沿马鞍山路西侧到九华山路，然后转向宁国路，后沿太

20、湖路回到马鞍山路东侧，最后回到学校。 具体路线及调研药店名称如下： (1）百姓缘大药店（教育超市） (2）阳光花园大药店 (3）华仁堂大药店 (4）百姓缘大药店 (5）合肥健康大药店 (6）安宁大药店 (7）安徽省立药店 (8）百姓缘大药店（青年小区） (9）合肥大药店 (10）合肥丰泰大药店 (11）国大药店 (12）安宁大药店（金地店） (13）为民大药店 (14）远帆大药店 5 组员及分工情况 王雅：查询资料，制作调查问卷，走访调研，消费者调查，调研报告整合 郑敏：走访调研，消费者调查，消费者数据分析，拍照 倪勇：确定调研路线，走访调研，药店调查 程雲：网上问卷发放，走访调研，消费者数据

21、分析，药店数据分析 李树庭：走访调研，药店调查，药店数据分析，拍照 6 调查数据统计分析 本次调研共发放药事管理调查问卷（消费者）30份，有效收回30份；药事管理调查问卷（药店）15份，有效收回14份；药店问卷共提出了11个问题，消费者问卷共提出了9个问题。 6.1 数据分析（消费者） 1、您的购药途径一般是 调查表明大多数人还是偏向于连锁药店和医院药店这样的大的机构，说明大的机构的安全性相对来说比较有保障。 2、您对药品分类管理的认识是 调查表明极少数人了解全部药品的分类，大多数人了解部分药品的分类，而有部分人不了解药品的分类，这说明大众对药品方面的知识还有欠缺，可以做一些科普类活动。 3、

22、您去的药店一般是否有执业药师在岗 调查表明多数人对执业药师还是有一定了解和关注的，也说明药店基本都有执业药师坐堂，但少数人并不关注这方面的东西。 4、您去的药店的药品是否分类摆放 调查表明大多数消费者对药品分类有一定了解，并且也说明大多数药店的药品时分类摆放的。 5、药店的执业药师是否会为您做用药指导 调查表明绝大多数的药店执业药师会为消费者做用药指导，极少数的执业药师不会做用药指导，当然也可能是因为有些药比较常用，所以恰好没有做指导。 6、您在药店购买处方药是否有出示处方 调查表明将近一半的消费者没用购买过处方药，极少数的消费者不清楚什么是处方药，而有极少数的消费者为出示处方购买到了处方药，

23、这个还需加强管理。 7、您一般会在什么地方看到药店药品的广告（多选） 调查表明绝大多数消毒费是在药店内看到药品广告的，部分是接触到街头广告的，而极少数的是通过以上两种途径之外接触药品广告的。 8、您去过的药店是否有相应的售后服务 调查表明基本上所有的药店是没有售后服务的，说明药品是很难做售后服务的。 9、购买药品时，药店是否开具销售凭证 调查表明绝大多数的药店是会开具销售凭证的，而及其少数的药店没有开具销售凭证。 6.2 数据分析（药店） 1、是否拥有经营许可证？ 观察发现各家药店均悬挂着经营许可证，显目，易于观察 2、执业药师是否在岗？ 在部分药店里，执业药师也是店员，小药店仅有1名执业药师

24、在岗 3、执业药师平时在岗时间？ 大多数药店执业药师每天坐堂，但仍有少数药店执业药师工作日在岗或者仅仅是挂牌，由此发现，在学校周边，不符合规范的药店仍存在，有关部门应该严格把关。 4、药师指导用药情况？ 调查发现，绝大多数药店会给顾客进行用药指导，提醒用药规范。 5、处方药凭处方销售情况？ 有20%的药店存在只要顾客需要购买处方药，就进行销售处方药的行为，这是明显不符合规范的，可能会导致处方药乱用，达到治病救人相反的结果。 6、处方是否留存？ 对于不清楚的两家药店，调查的是其收银人员，可以看出，并不是所有药店人员都懂得药学知识，可能会导致购药的漏洞。 7、药店销售处方药的比例？ 对于绝大多数药

25、店，销售处方药的比例有20%，所以药店对于处方药的管理显得十分重要。销售较多的处方药有抗菌类、高血压类、抗生素类（头孢拉定）。 8、药店和药品的广告一般是？ 观察发现，在部分药店内有一些非处方药的广告，大多数则是没有。 9、是否已经进行GSP 认证？ GSP 是英文Good Supply Practice 缩写，在中国称为药品经营质量管理规范。按照要求，没有进行GSP 认证的药店不能进行经营。 10、药品分类摆放情况？ 观察发现，所有药店的药品摆放都是分类摆放，基本按照处方药与非处方药以及疾病类型进行细分。 11. 药店进行促销活动的周期是？ 调查表明，一半以上的药店存在促销药品的行为，药品属

26、特殊商品，药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送药品。药店对所售药品采取买赠的形式销售，还无形中增加了患者购买的药量且存在安全隐患。 7 结论 我们在调查的过程中发现每一家药店的各种证件都是齐全的并且摆放出来，但是有的药店摆放的比较明显，有一些就比较不明显如果不是可以的找可能不会看到，还有一些药店虽然各种证件齐全，像执业药师这种证书是有并且挂出，但是我们并没有看到有执业药师坐堂，也就是只有证件没有人。在买药的时候，店员一般都是询问顾客需要什么药，有的是依照要的疗效和销量进行推荐。还有会员日打这种活动，但是没有指明是针对药品还是保健品。 通过实地调查发现，大多数

27、药店都存在着各种各样的问题，有些药店有配备药师却未佩戴胸卡，也未见坐堂，也没有挂牌告示停止销售处方药与甲类非处方药；在销售处方药过程中，有些药店未向顾客索要处方却依然可以销售处方药；药店的经营许可证未摆放在顾客显眼易看的位置；零售药店均有不同的节日促销、会员打折、店庆活动、积分回馈活动；药品分类不明确，部分药店未见分类标识。 绝大多数的药店处方药与非处方药分类制度的实施并不是很乐观，在处方药与非处方药的销售方面存在很大的漏洞。药品管理法中有关处方药与非处方药管理的实施并不理想。 8 营销建议 就调查中发现的问题提出本组人员的建议： 1、无论是零售药店还是医院附属药店，都需要配备执业药师检查处方

28、的正确性；药师不应擅离职守，并佩戴能表明身份的胸卡； 2、药品分类必须明确，有清楚的分类标识； 3、经营许可证应摆放在显眼位置，以便于购药者可以清楚看到； 4、药店店堂内应明示服务公约、公布监督电话、设立意见簿，便于群众监督和服务改进； 5、药师离开时，应明确挂牌告知停止出售处方药和甲类非处方药； 6、严格按照药品管理法中处方药与非处方药的分类制度来执行； 7、国家药品监督管理局应加强管理的力度和强度，确保处方药和非处方药的销售规范；市场调查报告 篇3 调研目的：为了更深入的了解服装店里边的布局，结构和功能。 通过对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于店面展示设计的知识，进

29、一步了解并认识到应该注意的问题，在以后的设计中提供借鉴与帮助。店面设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客停下脚步，仔细观望，并吸引他们进店购买。 一个店面设计的成功与否将决定其商品销量与盈利的多少，有助于维护品牌形象，可以促进商品的销售。商品千差万别，商店各不相同，不同的消费群体的购买需求也不同，因此在对专卖店进行设计之前，首先必须考虑清楚顾客群的情况。比如童装专卖店的设计应该显得活泼而自由，符合儿童的审美需求;而像珠宝店的设计应尽量高贵、大气，营造一种华丽的空间氛围。当然，服装店面设计的主要目的是为了把服装最佳的一面展现出来，要做到这一点就必须结合运用情调、功能性和富于魅力的设计，做到人性化

30、设计。 下面将主要从两方面对专卖店的空间设计进行简单的调查分析： 一、功能性。 我们都很清楚一个专卖店成立的主要目的是为了销售商品，从而取得盈利，对专卖店的设计是为了更好的将商品推销出去，从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空间，将商品以最佳的状态的展现给消费者，才能够获得理想的效果，吸引消费者。 进入一个专卖店，不知你是否会有这样的感觉：面对这么多五颜六色的商品，不知应该选择哪一件，不知是该向左走，还是向右走，是向前还是离开? 运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展示给顾客，如长短袜可以和内衣一起摆放，水壶可以和烤箱摆在一起，水果可以和蔬菜摆在

31、一起，这样做的目的是为了最大限度的利用货架与通道组成的营业空间引导顾客更加快捷而高效的浏览到商品。通过摆放互相有共同之处的商品，不至于让顾客眼花缭乱，还可能让顾客选中本来没想要买的商品。 1.在商品的摆放上，尽可能的按照一定的形式或规律来摆放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是对称布置，既显得规整，又 具有形式美感，而且不显得杂乱。如图： 2.其次是通道的设计，要尽可能的宽敞、笔直，尽量少拐角，以免太过狭窄而导 致人流不畅。有很多通道在外观上都设计成不同于其他地面的风格， 采用不同的颜色或者不 同的材料，这样在一定程度上能够有序的引导顾客进行游览，但也有一些消费者潜意识里不 喜欢被拘束，而

32、喜欢自由行走自由浏览。所以 我们应该依靠巧妙的设置货柜来吸引顾客自由的穿行。如图： 3.当一个逛了一整天街的消费者，进入一个专卖店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供她休息。因此，店内的休息设施是不能忽视的，如果将它们按照一定的形式进行组合，也会营造出很有价值的营业空间，既达到了供消费者休息的功用，又取得了一定的设计美感。如图 二、空间氛围的营造。 随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升，人们对专卖店的空间设计的要求也越来越高，消费的不仅仅是单一的商品，同时也需要身心上的愉悦。 专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计，其本质都是在营造一种空间氛围，让消费者能够真实的体

33、会到该商品给他带来的美好的感觉。(下面主要以橱窗为例进行分析) 如果把一个专卖店看作一本杂志，那么橱窗就是这本杂志的封面。毫 无疑问，引人注目充满创意的橱窗能够起到促销的作用，精心布置的橱窗不仅能够把消费者引入店内，而且还强化了商品的品牌形象，它既是一种广告手段，又让顾客深入了解店内商品的情况。 1。设计橱窗时，首先应明确所要陈列的商品中蕴含的主题与精神，然后赋予其一种理念，因为只有独特的理念才能让设计中与众不同的东西呈现出来。但最 终橱窗的主题要能够反映或支持店内销售的商品。橱窗的设计可以运用一系列的色彩、形体、肌理、灯光等，在瞬间抓住消费者的注意力，同时又要具备必要的细节与情节，可以让消费

34、者停留更长的时间。橱窗的设计可以创作戏剧，倾诉故事，可以表现的活泼自然，可以营造浪漫温馨的气氛，也可以制造诱惑，激发人们的购买欲望。 2.运用色彩能够创造戏剧性的效果与氛围，但这并不意味着色彩使用的越多，所制造出的效果就会越好，相反，最好的橱窗用色设计方案是使用单色， 比如以蓝调为基础的橱窗，能增添情感意义，被认为是寒冷的、悲伤的，而红色则给人以兴奋、激动、热情的感觉。不同的色彩会使人产生不同的感觉，也会使形体产生不同的效果。如图六所示，整个橱窗以黄色为基调，营造了一种积极向上的感觉，表现出青年人的健康与活力。背景中的线条有序的排列着，并不显得杂乱，背景墙的处理也恰到好处，采用规整的平行线的处

35、理手法，很有秩序感，正好与立体的线条形成对比，加上顶部灯光的照射，使得线条有一种跳跃的感觉，与主题搭配的很和谐。(在店内空间设计中，色彩也是一种很好的分割空间的方法。 体会：考察了这么多不同种类的专卖店，每走进一个专卖店给我的感觉就不同，不同品牌有着自己的设计风格。像阿迪达斯、耐克、安踏等专卖店，当第一脚踏进去时，就会有强烈的感觉运动的感觉，虽然它没有做过多的装饰，也没有多余的装饰物，仅仅靠它的商品简简单单的陈列就营造出一种运动的感觉，再加上灯光的效果，将这种氛围渲染的更加强烈。所以，一个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物，其本身的商品就是一种很好的装饰，将商品进行不同的陈列摆放，对其稍加

36、设计便可营造出理想的效果;灯光的选择也很重要，不同的光源打在物品上会出现不同的效果，如日光灯、钨丝灯、白炽灯、卤素灯、霓虹灯、金属卤化灯等等，应根据需要选择适当的灯具，以配合店内的整体设计。市场调查报告 篇4 一、 陶瓷砖的定义 陶瓷砖是指由粘土和其他无机非金属原料制造的用于覆盖墙面和地面的薄板制品，陶瓷砖是在室温下通过挤压或干压或其他方法成型，干燥后，在满足性能要求的温度下烧制而成。 陶瓷砖的定义、分类、尺寸、检测等适用于国标GB/T 4100-20xx。 二、 瓷砖的分类 1.按吸水率分E（国标）： 瓷质砖：E市场调查报告 篇5 一 、调研背景 华视眼镜店位于XX科技大学XX分校中区超市旁

37、，地理条件优越，学生配镜方便，并以其周到的服务赢取了诸多美誉。XX眼镜开店已有多年，在校内也算小有名气。主要经营框架眼镜、隐形眼镜及相关产品。 为了对学生配镜的需求和选择做一个全面的了解，以便眼镜店有针对性的采取促销活动和广告宣传，特委托调研小组做一个大学生眼镜市场调研。 每年开学，数以万计的新生入校，校内各大商家也迎来了一年一度的“潜在客户”争夺战。XX眼镜店虽有着较强的地理优势，但校外商家，校门口的XX以及XX的诸多眼镜店都可能成为其竞争对手。XX的眼镜店是一家又一家的落户，与其仅一墙只隔的XX分校的学子门面对各种优惠活动，什么配隐形送护理液，减价更是随处可见。商家竞争不容忽视而开学更是一

38、个抢夺潜在市场，培养忠诚客户的机遇。 本次调查是想了解大学生对对购买眼镜的想法,从而寻找商机。 二、调研目的和假设 通过本次调研，了解以下内容，达到以下目的. 调研总目的：研究大学生眼镜市场的潜力 本次调查目的为详细了解大学生的眼镜多元需求，消费习惯，深入探究眼镜市场的风险变动，从多个侧面了解眼镜市场的供求及未来变动，以此为眼镜店制定相应的营销策略，快速提高市场的占有率和渗透率。 通过这次调查，了解大学生近视率，大学生对购买眼睛的想法，从而找到商机。 具体目的一：确定学生对框架眼镜的需求和对隐形眼镜的西区大小。 假设：(1)学生对框架眼镜的需求大雨隐形眼镜 (2)学生对隐形眼镜的需求大于框架眼

39、镜 具体目的二：了解学生在选择眼镜是最先考虑的因素，认为最重要的因素 假设：(1)学生在选择眼镜时最先考虑价格因素 (2)学生在选择眼镜时最先考虑款式 (3)学生在选择眼镜时最先考虑舒适度 三、调研范围和对象 1、调研范围：XX科技大学XX分校 2、调研对象：XX科技大学XX分校在校大学生 四、调研的阶段 1、讨论确定研究的主题 大学生眼镜市场研究 2、设计问卷 围绕研究主题，设计问卷题目，然后进行筛选，制作一份完整的调查问卷。 这次市场调查问卷共设计了11个问题，其中有关于框架眼睛和隐形眼镜的分类，还有学生对眼镜的选择。调查问卷见附录一。 3、数据的收集 在学校发放调查问卷，并且对调查问卷进

40、行回收。回收问卷进行编号与整理。 4、研究结果，并写好书面报告，完成结论。 五、调研方法 1、调查方式和方法： 这次大学生眼镜市场调查主要采用抽样调查的方式。首先，我们对样本进行了分配。计划所调查的样本数为50人，被调查者是在校大学生，男生女生各占50%。 本次调查主要的进行问卷调查的方式，在我校的学生中，随机调查，发放问卷份，调查采取简单随机抽样方法，在寝室前或其地点，实地发放问卷，及时收回问卷。小组各成员分别负责发问卷，协助有效填制，及认真收回问卷等，对数据进行整理，分析，以便数据的真实性。然后在到寝室一一回收，保证问卷都能有效回收。 2、调研数据分析方法 审核问卷：检查回收的调研问卷是否

41、齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性; 分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根据调查问卷中的问题，进行预先分组分类。佩戴眼镜的学生和不需要佩戴眼镜的学生分别归为一类。 统计分析：对于分组整理的信息，计算相应的频数与百分比，做出所需的表格与分析图。 六、调研结果 此次调查共收回有效问卷50份。通过对这些问卷的整理分析可以看到，目前大学生眼镜市场趋势如下： 1、在回收的50份问卷里面，需要配戴眼镜的学生共有41名，不需要配戴眼镜的学生9名。学生近视率达到了85%，只有15%的学生不需要佩戴眼镜，这说明大学生对眼镜有较大的需求。 2、学生在购买眼镜是考虑200400中等价位居多

42、占总数的46%，其次是200以内价位的，占总数的34%，400以上价位的最少，占总数的20%。 3、学生购买眼镜的首选地点是知名眼镜店，其次是普通小型眼睛店，医院和商场购买眼镜的很少。说明对学生来说眼睛店是较好的选择。 4、目前，近视的学生中，佩戴框架眼镜的最多，占总数的74%，佩戴隐形眼镜的学生占总数的2%，既有框架眼镜又有隐形眼镜的学生占24%。 5、学生对更换眼镜是大多选择的是框架眼镜，悬着框架眼镜的有80%，选择隐形眼镜的只有20%。 6、跟换眼镜的频率，大多数的学生在一年到三年的时间内更换框架眼睛，一年内更换眼睛的所占比率较少。 7、在选着框架眼睛时，价格因素排在第四位的最多，也就表

43、示价格因素对学生选择眼睛的影响大小是中等的。 8、品牌因素在学生选择眼睛的时候的排名在第五位，说明在选择眼睛的时候，是不是品牌在学生心中重要度不是特别明显。 9、款式在学生选择眼睛时候的排名占第一位的最多，表明在选择眼镜的时候，学生比较重视眼镜的外型，款式。 10、大多数认为颜色 对眼镜选择来说重要程度比较低。这说明大学生在选择眼镜的时候，对颜色的标准比较低。 11、大学生选择眼镜的时候，对眼镜的耐用度比较看重。 12、大多数学生认为眼镜的舒适度是最为重要的选择因素。 13、学生把眼镜的轻便度重要程度放在中等位置。 七、结论与建议 通过此次关于大学生眼镜的调研活动，我们收集到有关大学生眼镜的一

44、些信息，初步了解了大学生对眼镜的需求状况，并对所收集的大量信息经过进一步的数据的处理与分析，得到如下结论与建议： (1),大学生总体上近视率相当的高,而且大部分近视的学生都佩戴眼睛，这说明大学生眼睛市场的前景很好。 (2),大学生一般都是佩戴框架眼睛，使用隐形眼睛的人较少。 (3)，从调查结果来看，大学生选择框架眼睛时候，会更多的重视眼睛的舒适度、款式、轻便度和价格等方面，而品牌颜色等外在特点的重视度要低很多。市场调查报告 篇6 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是xx年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样

45、本总数是xx户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下： 一、调查对象的基本情况 (一)样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农民130户，占总数比例7.4%;教师200户，占总数比例11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。 (二)家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在xx元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。 二、专门调查部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%