人力资源统计学_历年试题.doc

《人力资源统计学_历年试题.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源统计学_历年试题.doc（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2005年一月广东省高等教育自学考试人力资源统计学试卷（课程代号：8407）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题1分，共24分）1下列不属于企业人力资源统计内容的是（） A劳动报酬统计 B产品销售统计 C职业技能开发统计 D劳动保护与劳动环境统计2企业人力资源管理统计资料的主要来源是（） A统计报表 B统计台帐 C原始记录 D统计图表3企业人力资源包括（） A自费脱产学习人员 B由本单位支付工资的计划外员工 C出国探亲人员 D参加劳动的在校学生4在社会主义市场经济条件下，企业间在平等条件下的竞争实质上是（） A拥有的人力资源的竞争

2、B企业规模的竞争C资金的竞争 D产品质量的竞争5为反映企业人力资源文化素质的构成及变化，可按分组并编制的分布数列，然后进行分析。（） A文化程度不同空间 B文化程度不同时间 C技术程度不同时间 D技术程度不同空间6衡量企业人力资源素质的主要标志是（） A人的体力水平 B人的智力水平 C人的体力和智力水平 D人的文化水平7企业人力资源素质评价的特点不包括（） A数量化 B定性化 C模糊性 D动态性8下列关系正确的是（） A制度工作时间利用率=出勤率+出勤时间 B制度工作时间利用率=出勤率x出勤时间 C出勤率=出勤时间x制度工作时间利用率 D出勤率=出勤时间+制度工作时间利用率9衡量劳动保护工作水

3、平的标准是（） A工伤事故的频繁程度 B工伤事故的频繁程度和严重程度 C工伤事故的严重程度 D工伤事故的范围10要提高企业的劳动生产率水平，除提高各车间的劳动生产率水平外，还应增加（） A企业中劳动生产率水平高的车间的职工工资B企业中劳动生产率水平低的车间的工人比重 C企业中劳动生产率水平高的车间的工人比重D企业的工人人数11单位时间内规定的生产合格产品的数量标准，称为（） A工时定额 B工作定额 C产量定额 D服务定额12计算生产能力，应选择（） A生产工人劳动定额完成程度指标 B班组劳动定额完成程度指标 C车间劳动定额完成程度指标 D企业劳动定额完成程度指标13企业人力资源考评范围是（）

4、A全体生产工人 B全体员工 C全体基本工人 D全体辅助工人14企业人力资源考评的总量指标常用（）表示。 A年初人数 B年末人数 C年平均人数 D年中人数15每百元工资的产品实物量指标与百元工资国内生产总值指标（） A均是反映工资效益的产量成果 B前者是反映工资效益的产量成果，后者是反映工资效益的销售成果 C前者是一正指标，后者是一逆指标 D前者是反映工资效益的产量成果，后者是反映工资效益的账务成果16为反映培训对象在文化水平上的差异性，需将学员按（）分组 A学员的身份、职业 B学习程度 C学习形式 D学习专业17如果报告期人工成本总额增加，职工平均人数不变，则平均人工成本（） A增加 B减少

5、C不变 D有时增加有时减少18报告期人工成本总额是4995元，基期人工成本总额是1440元，则人工成本增减率为（） A247% B-247% C347% D29%19平均人工成本的计算公式是（） A报告期人工成本总额除基期职工平均人数 B人工成本总额除产品产量 C报告期人工成本总额除报告期职工平均人数 D报告期人工成本总额除报告期产品产量20本期期末完结件数是5件，本期处理件数是12件，上期期末未完结件数是8件，则本期申诉的劳动争议件数是（） A10件 B9件 C8件 D7件21反映劳动争议普遍程度的指标是（） A每千职工劳动争议件数 B平均每件劳动争议人数（件数） C每千名女职工劳动争议数

6、D某项争议件数占争议总件数的比重22反映职工代表大会活动的基本情况及其与企业经营状况之间的相互关系的统计就是（） A工会参与企业技术进步统计 B工会参与企业经营管理统计 C工会参与企业劳动竞赛统计 D工会参与企业劳动保护监督检查统计23企业人力资源管理统计工作过程的第二阶段是（） A统计分析 B统计整理 C统计调查 D统计分组24回归方程可以说明在相关条件下两现象相关的（）A密切程度 B数量变化关系 C可信程度 D不可信程度二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题2分，共16分）25企业人力资源

7、管理的核心任务是（） A计划 B提高劳动生产率 C提高劳动效益 D统计人数 E节约劳动26年平均人数是指（） A报告年人数总和 B报告年内平均每天拥有的人数 C各季平均人数的平均数 D年中人数 E各月平均人数的平均数27研究工程技术人员时间利用的一般方法有（） A线形分析法 B对比分析法 C模拟分析法 D相关分析法 E动态对比法28下列工伤事故造成的经济损失属于直接损失的有（） A人身伤亡后支付的医疗费用 B事故造成的停产和减产损失 C丧葬及抚恤费用 D现场抢救费用资源损失29计算劳动生产率与劳动效益指标时，应遵循的可变性原则有（） A计量单位可比 B时间范围可比 C计算方法可比 D空间范围可

8、比 E计算口径与范围可比30对劳动主产率（x，千元/人）和工资（Y，元）进行回归分析，得回归方程Yc=10+70X,则表明（） A劳动生产率每提高1000元/人，工资增加80元B劳动生产率每提高1000元/人，工资增加70元 C工资每增加10元，劳动生产率提高700元/人 D劳动生产率与工资线性相关 E劳动生产率与工资正相关31下列属于职业技能投资效果指标的有（） A工人平均技术等级提高指标 B职业技术培训收获率C平均合理化建议提高率 D企业技术革新成果提高率 E徒工出师定级率32下列因素其变动会影响企业人工成本总额变动的有（） A平均人工成本 B产品产量 C平均职工人数D原材料消耗量 E单位

9、产品人工成本三、综合论述题33（1）填齐工作时间构成关系图15（直接填在表中即可），并用“倒算法”核算劳动者的实作工时。日历工作时间公休时间12缺勤时间加班加点时间3停工时间非生产时间4损失的工作时间5（2）工人劳动定额完成程度指标与企业劳动定额完成程度指标分子项有何差别？企业劳动定额完成程度指标与企业劳动定额综合完成程度指标分母项又有何差别？如何分别利用这种差别用于分析劳动条件不正常和劳动时间利用不充分对劳动定额完成情况的影响？四、因素分析题（要求写出计算公式，计算结果如果不能整除，请保留两位小数。）34分析资料：某企业2000年4月份熟练工人每日在册人数为：111日608人，1222日61

10、2人，2330日为610人。其它资料如下：生产工人按熟练程度分组平均人数（人）平均工资（元）3月f04月f13月x04月x1熟练工人非熟练工人600400870700400750450生产工人1000580分析要求：1. 计算表中所缺指标并填入表中；2. 分析熟练工人、非熟练工人及生产工人平均工资的变动；3. 计算生产工人平均工资固定构成指数、结构影响指数及分子分母差额；4. 综合分析生产工人平均工资的变动及生产工人平均工资变动对工资总额变动的影响。五、综合计算分析题（要求写出计算公式，计算结果如果不能整除，请保留两位小数。）35某工业企业劳动生产率与企业人均技术装备程度如下表所示：年份年设备

11、能力（千瓦/人）劳动生产率（吨/人）1994199519961997199819992000234568950526470738284要求：1. 计算年设备能力与劳动生产率的相关系数，判断他们的相关方向及密切程度；2. 建立以年设备能力为自变量的直线回归方程，并指出年设备能力每增加1千瓦/人，劳动主产率平均变化多少？3. 若年设备能力为7千瓦/人，估计劳动生产率为多少？答案及评分参考1. 单项选择题（每小题1分，共24分）1、B 2、C 3、B 4、A 5、B 6、C 7、B 8、B 9、B 10、C 11、C 12、A 13、B 14、B 15、A 16、B 17、A 18、A 19、C 2

12、0、B 21、A 22、B 23、B 24、B二、多项选择题（正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题2分，共16分）25、BCE 26、BCE 27、BDE 28、ACD 29、BDE 30、BDE 31、 ACDE 32、ABCE三、综合论述题（20分）33、答案要点：（1）填表日历工作时间公休时间1 制度工作时间2 出勤时间缺勤时间加班加点时间3 制度内实际工作时间停工时间非生产时间4 停工被利用时间损失的工作时间5 全部实际工作时间（5分）全部实作工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时（2分）（2）工人定额完成程度指标（A）= （合格品数量+废

13、品数量）（基本定额+追加定额）（2分）实耗总工时= 合格品数量X基本定额 +实耗工时总数（合格品数量+废品数量）X 追加定额+废品数量级X 基本定额（2分）实耗工时总数=企业劳动定额 + 企业劳动条件失常增耗工时完成程度指标（B）占实耗工时的比重（C）企业劳动定额综合 = 合格品数量 X 基本定额（3分）完成程度指标（D）实耗工时总数+停工工时总数+非生产工时总数+缺勤工时总数从A、B指标的分子看，工人定额完成率比企业定额完成率多了因劳动条件失常增耗时间部分，而且A、B指标分母相同，故可利用分子的这种差别分析因劳动条件失常使企业定额完成率比工人定额完成率少完成部分（3分）从B、D指标的分母看，

14、企业定额综合完成率的分母比企业定额完成分母多了停工工时、非生产工时和缺勤工时，而B、D指标分子相同，故可利用分母的这种差异分析由于劳动时间利用不充分，使企业定额综合完成率比企业定额完成率少完成部分。（3分）四、因素分析题（20分）34、（1）4月份熟练工人人数= =608 X 11+612 X11 +610 X 8 =610（人）（2分）304月份生产工人平均工资750 X 610 + 450 X 870 =573.65(元) (2分) 1480 (2)计算分析所需资料列表如下:2007年7月广东省高等教育自学考试人力资源统计学试卷(课程代码8407)说明：本试卷和答案有的不全如16、17题。

15、因找不到原试卷，因此请你在书上找到正确答案。一、单项选择题(本大题共20小题。每小题1分。共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1企业人力资源管理统计研究的对象是 【 】 A企业人力资源现象的总量方面 B企业人力资源现象的质量方面 C企业人力资源现象的数量方面 D企业人力资源现象的各个方面2企业人力资源管理统计的核心指标是 【 】 A人力资源素质指标 B劳动报酬指标 C人力资源考评与奖惩指标 D劳动生产率与劳动效益指标3按“谁发工资谁统计”的原则统计企业人力资源总量，其主要目的是 【 】 A保证资料具有及时性 B保

16、证资料具有条理性 C保证资料具有系统性 D避免重复和遗漏，保证资料的准确性4在计算月平均人数时，遇到公休日和节假日的人数处理办法是 【 】 A不算 B按当天加班人数算 C按其前一天的人数算 D按其后一天的人数算5在企业人力资源增减变动统计中，期初人数(1)，本期增加人数(2)，本期减少人数(3)，期末人数(4)，四者的关系是 【 】 A(1)=(2)+(3)+(4) B(4)=(1)+(2)一(3) C(4) =(1)+(3)一(2) D(1)=(4)+(2)一(3)6在现代社会，衡量人力资源素质的最重要因素是【 】A人的体力水平 B人的文化水平 C人的智力水平 D人的能力水平7衡量企业人力资

17、源素质范围最广的一项综合指标是 【 】 A能力 B体力 C智力 D文化程度8下列时间属于工作时间的是【 】A上班路途时间 B午休时间 C工间操时间 D下班自愿留下作好事的时间9工作时间构成中最重要和最核心的部分是【 】A出勤工日数 B制度工日数 C全部实际工日数 D制度内实际工作工日数10下列因素属于劳动过程因素的是【 】 A物理、化学和生物因素 B劳动组织制度 C生产场所设计 D卫生技术设备11某企业全员劳动生产率为16538元人，生产工人比重为7577，则生产工人劳动生产率为【 】 A16538X 7577 B16538X(17577) C16538 D、16538 （1-7577）12劳

18、动生产率结构影响指数是 （ ） A B C D 13按工时定额计算的工时定额完成率的计算公式是（ ） A B C D14某零件定额工时为8分，工人工作l小时，完成310件产品，则完成定额工时A60分 B6010=6 C810=80分 D608=75分15企业人力资源考评的范围是【 】A全体员工 B全体生产工人 C全体基本生产工人 D管理人员和基本生产工人16下列不属于工资总额范围的是 A计件工资 C物价补贴17实际工资指数的表达公式是【 】 A货币工资指数物价指数 B、 加班加点工资 D职工福利费用18（无） 19（无） 20（无）二、多项选择题21下列人员属于企业人力资源统计范围的是 【 】

19、 A在本企业工作的再就业离退休人员 B临时职工 C、缺勤职工 D参加企业生产劳动的在校学生 E临时被其他企业借用的本企业职工22在工作时间统计中停工被利用的时间包括 【 】 A制度工作时间 B停工时间 C、出勤时间 D制度内实际工作时间 E管理人员的停工时间23企业人力资源素质的综合水平取决于 【 】 A企业组织能力 B个体素质状况 C、人力资源总体的组成结构 D人力资源的组合比例 E企业的组织结构24劳动定额的基本形式有 【 】 A计划定额 B工时定额 C、企业定额 D产量定额 E临时定额25下列不计人工资总额的范围的项目有 【 】 A奖金 B创造发明奖 C社会保险费用 D离退休人员待遇的支

20、出 E加班费用三、简答题(本大题共2小题。每小题5分，共lO分)26简述企业人力资源素质综合评价的概念及特点。27简述企业人力资源的考评方法。四、综合论述题(本大题共2小题，第28小题12分，第29小题 8分。共20分)28试述工业企业中劳动生产率的主要指标形式及其适用性，并表述它们的计算公式。29试分析和论述职工工资水平增长与劳动生产率增长之间的关系。五、因素分析题(本大题共2小题。每小题10分。共20分)30某企业的统计资料如下： 产值(万元) 平均职工人数(人) 车间 基期(Qo) 报告期(q) 基期(To) 报告期(T，) 甲 800 1080 1000 1200 乙 720 1430

21、 800 1300 I 根据上述资料：(1)计算各个车间的劳动生产率指数及整个企业的劳动生产率指数(精确到百分比小数点后1位)。(2)对整个企业的平均劳动生产率指数从固定结构和结构影响两个角度进行因素分析(普通数精确到小数点后2位，百分数精确到小数点后2位)。31某企业工资情况如下： 平均工资(元) 职工平均人数(人) 基期(xo) 报告期(x1) 基期(To) 报告期(T。) 工人 2000 2500 2800 3500 管理人员 3000 4000 600 800 其他人员 1500 2000 600 700 全部职工 4000 5000 根据上述资料，计算整个企业全部职工的平均工资及其指

22、数，并对全部职工平均工资指数进行因素分析(普通数精确到小数点后2位，百分数精确到小数点后2位)2007年7月广东省高等教育自学考试人力资源统计学试题答案及评分参考(课程代码8407)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)L、C 2D 3D 4C 5B 6C 7A 8C 9D 10B11C 12B 13D 14C 15A 16D 17B 18B 19C 20D二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21ABCE 22ABCD 23BCD 24BE 25、BDE三、简答题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)26企业人力资源素质综合评价是指为了适应人力资源管理和开

23、发的需要，科学运用经 济计量、数学模型和统计等方法，对企业中作为经济要素的人力资源整体素质进行综 合分析与评价。(3分) (2)企业人力资源素质评价具备以下特点：数量化，模糊性和动态性。(2分)27企业人力资源考评是指对企业人力资源的工作成绩的质量和数量所进行的考察、评 审和鉴定。(1分)企业人力资源考评方法分为两大类： (1)企业人力资源定性考评方法，考评者利用个人感觉、印象和经验对企业人力资源 的工作能力、劳动态度和工作成绩等方面进行的考评。(2分) (2)企业人力资源定量考评方法：考评者应用数学方法、心理学方法和统计学方法计 算分析企业员工的工作业绩状况以及企业人力资源结构的优化配置状况

24、。(2分)四、综合论述题(本大题共2小题，第28小题12分，第29小题8分，共20分)28劳动生产率的主要指标计算形式有：实物量、标准实物量、总产值、净产值和增加值等劳动生产率指标。 (1)实物量劳动生产率：嘉燃 计算方法比较直观，只适合于单一产品的统计。(2分) (2)标准实物量劳动生产率一拯孽券囊襻 产品实物量标准化，能应用于产品规格不同的企业。 但只能适用于产品类别较单一的企业。(2分) (3)总产值劳动生产率一活菇瀛 能够综合反映多种产品的劳动生产率。 纯生产性指标，不能正确反映经济效益状况。(2分) 人力资源统计学试题答案及评分参考第1页(共4页)一(4)净产值劳动生产率一活熟，净产

25、值：总产值一物质消耗， ，比总产值指标优越，能够反映企业的经济效益状况。(2分)(5)增加值劳动生产率一活熬 增加值=总产值一中间产品消耗衡量企业生产成果的最好指标，被国际上广泛运用。(2分)29(1)职工工资水平的增长源于劳动生产率的增长；(2分) 、 (2)从企业经营效益的角度看，职工工资的增长应低于劳动生产率的增长；(2分) (3)从管理激励角度看，职工工资水平的增长可能会推动劳动生产率的增长；(2分) (4)从技术角度看，劳动生产率的提高，相对缩短了职工工作时间，为工资水平的提高提供了物质基础。(2分)五、因素分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)3 O-(1)甲车间劳动生产

26、率指数一嚣=装瓮 ：蒜=1125Z (1分) 。 乙车间劳动生产率指数一嚣=是磊=器=12222(i Of) 企业劳动生产率指数一杀=疑腥 一堡螋=巡=11896(i Of)15201800 0 844 L上u。刁uu (2)整个企业的平均劳动生产率可为： 基期：昏：毒乌：善譬一0844 报告期：m一乓乌：善譬：1004 可变结构指数：K-啪-要勰=11896 (1分) 假定平均劳动生产率： 扣瓷 =08)1200+09X130，0 1200+1300 =O852 (1分) 结构固成指数： 酶黼=孕=糍=11784(2分) 结构影响指数： Kz=黼：丢：蕊0852如o95(2分)人力资源统计学

27、试题答案及评分参考第2页(共4页)： K=K1K2 11896一11784i0095 (1分) 31(1)全部职工报告期平均工资： 寺 x1 T1 籼一一i -2760 全部职工基期平均工资x：骅 =2075 全部职工平均工资指数一争=133OlZ (2分)- 绝对数变化：x1一墨685 (2)全部职工假定平均工资 又，：雩挚 一；QQQ丕圣墨塑墨QQQ丕璺QQ!墨QQ丕ZQQ 5000 =2090 (1分) 结构固定指数及其绝对数影响 结构固定指数=要黜=X更i=否2面760：132。6- 绝对数影响：叉l一又-2760-2090=670 (3分) 结构影响指数及其绝对数影响 结构影响指数一

28、黼；丽2090娟072 绝对数影响：又一瓦=2090-2075-15 (3分) 综合影响： 13301=13206ioo72 685=6704-15 (1分) 六、综合计算题(本大题共2小题，每小题lO分，共20分) 32(1)日历工日数=200X31=6200 (1分) 制度工日数=200(3138)=4000 (1分) 出勤工日数=4000-150-3850 (1分) 制度内实际工日数=4000一150一100+3060=3720 (1分) 全部实际工日数=372QH-40=3760 (1分) (2)出勤率=籍器：=：9625Z(2分) 出勤时间利用率=两37丽20=9662 (1分) 制

29、度工作时间利用率=虿3丽720=93 (1分)2009年1月广东省高等教育自学考试人力资源统计学试卷（课程代码8407）一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1分，共24分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、企业人力资源管理统计研究的对象是（ ）A、企业人力资源现象的总量方面 B、企业人力资源现象的质量方面C、企业人力资源现象的数量方面 D、企业人力资源现象的各个方面2、综合反映企业工作质量的重要指标是（ ）A、劳动效益 B、劳动生产率 C、劳动报酬 D、劳动效率3、人力资源管理统计中的月平均人数是（ ）A、月中人数

30、 B、报告期中人数总和 C、报告月内平均每天拥有的人数 D、月初人数4、徇企业人力资源素质的最重要的因素是（ ）A、体力水平 B、体力与智力水平 C、智力水平 D、文化水平5、停工被利用时间在工作时间核算中应计入（ ）A、损失时间 B、非生产时间 C、制度内实际工作时间 D、缺勤工时6、下列属于非工作时间的是（ ）A、工间操时间 B、上下班时间 C、加班时间 D、教育子女时间7、下列不包括在劳动保护措施项目名称表中的是（ ）A、安全技术措施 B、个人防护用品 C、宣传教育 D、工业卫生技术措施8、按照工伤事故工作日损失分类，轻伤事故的工作日损失在（ ）A、1-7日 B、1-30日 C、1-10

31、4日 D、1-365日9、人力资源管理统计中劳动效益的直接指标是（ ）A、人均创利率 B、工资利润率 C、每面元产值中的工资含量 D、净产值工资含量10、下列属于劳动生产率结构影响指数的是（ ）A 、 B、 C、 D、11、计算作业者实作工时时，属于“倒算法”计算的公式为（ ）A、实作工时=制度工时+缺勤工时-停工工时-非生产工+停工被利用工时+加班加点工时B、实作工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工-停工被利用工时+加班加点工时C、实作工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工+停工被利用工时-加班加点工时D、实作工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工+停工被利用工时+加班加

32、点工时12、劳动定额中的生产工人定额完成程度指标是（ ）A、 B、 C、 D、13、2008年上半年国有单位职工的平均工资（货币工资）为3200元，同期居民消费价格指数为111.68%，则上半年国有单位职工实际工资水平约为（ ）A、3574元 B、3200元 C、2865元 D、2826元14、企业从业人员获取报酬的形式是（ ）A、货币 B、货币和实物 C、证券 D、工资15、下列不属于在职培训的是（ ）A、现场培训 B、脱产培训 C、劳动后备培训 D、继续教育16、如果报告期人工成本总额减少，职工平均人数不变，则平均人工成本（ ）A、增加 B、减少 C、不变 D、不能确定17、人工成本是围绕

33、什么进行核算的？（ ）A、单位产品的人工成本 B、企业的劳动投入 C、企业的生产经营 D、人工成本投入产出比值18、反映劳动争议严惩程度的指标是（ ）A、每千职式劳动争议件数 B、某项争议件数占争议总件数的比重、C、每千名女职工劳动争议件数 D、平均每件劳动争议涉及人数19、劳动争议件数与劳动争议处理件数的关系为（ ）A、期末未完结件数+本期申诉件数=本期处理件数+期初未完结件数B、期末未完结件数+本期申诉件数=期末处理件数+期末未完结件数C、期初未完结件数+本期申诉件数=本期处理件数+期末未完结件数D、期初未完结件数+本期申诉件数=期末处理件数+期初未完结件数20、社会保障体系的核心部分是（

34、 ）A、社会救助 B、社会优抚 C、社会保险 D、社会福利21、一般的调查问卷应由四个要素组成，即题目、问卷具体内容、编号与（ ）A、主题 B、回答种类 C、回答方式 D、说明信或指导语22、统计台账登记统计资料的顺序是（ ）A、工作流程 B、管理层次 C、原始记录 D、时间23、从现象之间的联系来分析现象总变动的因素影响的分析方法，称为（ ）A、对比分析法 B、因素分析法 C、平衡分析法 D、动态分析法24、动态分析一般需要对事物作连续较长时期的观察和分析，并采用的一系列分析指标和方法是依据（ ）A、时间数列 B、平均发展速度 C、增长量 D、动态曲线图二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。25、市场竞争从表象上划分为（ ）A、产品售后服务的竞争 B