《生产与运作管理》第八章:作业排序解析.ppt
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1、Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 2生产运作管理模型生产运作管理模型输入待转化资源输入待转化资源物料物料信息信息顾客顾客输入转化资源输入转化资源设施设施 员工员工顾客顾客输入资源输入资源输出输出产品与服务产品与服务改善改善计划与计划与控制控制设计设计运作战略运作战略企业战略企业战略作业排序作业排序Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工
2、商管理学院浙江财经学院工商管理学院 3本章主要内容本章主要内容n作业排序的基本概念作业排序的基本概念n作业排序的表示方式作业排序的表示方式n流水作业排序问题流水作业排序问题n单件作业排序问题单件作业排序问题n服务排队系统设计中的心理因素服务排队系统设计中的心理因素Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 4n医院医院l门诊病人治疗门诊病人治疗l手术室手术室n大学大学l排课排课l教室教室n工厂工厂l生产生产l采购采购作业排序例子作业排序例子Product
3、ion & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 5作业计划与排序作业计划与排序n作业排序作业排序(Sequencing)是确定加工对象是确定加工对象的加工顺序的加工顺序n作业计划作业计划(Scheduling)还要确定开始加还要确定开始加工和完工的时间工和完工的时间n作业排序是作业计划的关键作业排序是作业计划的关键n在实际中,这两个词经常被等同使用在实际中,这两个词经常被等同使用Production & Operations ManagementProduction &
4、Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 6作业排序的战略目的作业排序的战略目的n有效的排序可以提高设施的利用率,这有效的排序可以提高设施的利用率,这意味着:意味着:n有效的排序可以提高交货速度,这意味有效的排序可以提高交货速度,这意味着:着:n好的排序提供好的排序提供更低的成本更低的成本更好的顾客服务更好的顾客服务更可靠的交货更可靠的交货Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 7前向排序与后向排序前
5、向排序与后向排序收到收到订单订单交货期交货期订购订购原料原料作业作业1作业作业2作业作业3作业作业4订购订购原料原料作业作业1作业作业2作业作业3作业作业4前向排序前向排序后向排序后向排序请思考下列两种情况下适用哪种排序方式?请思考下列两种情况下适用哪种排序方式?按订单生产的企业按订单生产的企业为节省库存的费用为节省库存的费用Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 8甘特图(甘特图( Gantt Chart)n作业进度图作业进度图l表示一项工作的计划
6、开始日期、计划完成日期表示一项工作的计划开始日期、计划完成日期以及现在的进度以及现在的进度n 机器图(甘特负荷图)机器图(甘特负荷图)l描述不同工作在每一台机器上的工作次序,可描述不同工作在每一台机器上的工作次序,可被用来管理生产进度被用来管理生产进度 Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 9作业进度甘特图作业进度甘特图工作工作11/10 11/11 11/12 11/13 11/14 11/15 11/16 11/17 11/18 11/19AB
7、C开始时间开始时间结束时间结束时间计划所用时间计划所用时间实际进度实际进度表示一项工作的计划开始日期、计划完成表示一项工作的计划开始日期、计划完成日期以及现在的进度日期以及现在的进度Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 10描述不同工作在每一台机器上的工作次序描述不同工作在每一台机器上的工作次序机器甘特图机器甘特图机器机器11/11 11/12 11/13 11/14 11/15 11/16 11/17 11/18磨床磨床抛光机抛光机开始时间开始时
8、间结束时间结束时间计划所用时间计划所用时间实际进度实际进度非生产性时间非生产性时间ABCABCProduction & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 11排序问题的分类排序问题的分类主要是将不同工件安排到不同设备上,或主要是将不同工件安排到不同设备上,或安排不同的人做不同的工作安排不同的人做不同的工作劳动力作业排序劳动力作业排序生产作业排序生产作业排序主要是确定人员何时工作主要是确定人员何时工作n两种基本形式的作业排序两种基本形式的作业排序Production &
9、Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 12制造业生产作业排序分类制造业生产作业排序分类按机器数按机器数量分类量分类单台机器的单台机器的排序问题排序问题多台机器的多台机器的排序问题排序问题单件作业排序问题单件作业排序问题(Job-Shop)流水作业排序问题流水作业排序问题(Flow-Shop)按工件到达车按工件到达车间的情况不同间的情况不同静态排序问题静态排序问题动态排序问题动态排序问题工件陆续到达,要随时安排它们的加工顺序工件陆续到达,要随时安排它们的加工顺序排序时,所有工
10、件都已到达,可一次性进行排序排序时,所有工件都已到达,可一次性进行排序Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 13n个作业的单台机器排序问题个作业的单台机器排序问题(n/1)n对于某一工作地,在给定的一段时间内,对于某一工作地,在给定的一段时间内,顺次决定下一个被加工的工件顺次决定下一个被加工的工件n可能要考虑交付日期、在制品数量、全部可能要考虑交付日期、在制品数量、全部完工时间等因素完工时间等因素 对象对象1对象对象2对象对象3对象对象n工作地工作
11、地Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 14常用的优先顺序规则常用的优先顺序规则先到先服务先到先服务优先选择完工期限最紧的工件优先选择完工期限最紧的工件优先选择加工时间最短的工件优先选择加工时间最短的工件优先选择临界比最小的工件。临界比为优先选择临界比最小的工件。临界比为工作允许停留时间和工件余下加工时间工作允许停留时间和工件余下加工时间之比之比优先选择余下加工时间最长的工件优先选择余下加工时间最长的工件优先选择余下加工时间最短的工件优先选择余下加
12、工时间最短的工件优先选择余下工序数最多的工件优先选择余下工序数最多的工件随机地挑选下一个工件随机地挑选下一个工件FCFS (First Come First Served)规则规则EDD (Earliest Due Date)规则规则SPT (Shortest Processing Time)规则规则SCR (Smallest Critical Ratio)规则规则MWKR (Most Work Remaining)规则规则LWRK (Least work Remaining)规则规则MOPNR (Most Operations Remaining)规则规则 RANDOM规则规则 规则规则解释
13、解释Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 15最先到的工作先处理最先到的工作先处理n大多数作业排序标准能达到平均水平大多数作业排序标准能达到平均水平n对顾客来说是公平的对顾客来说是公平的l对服务组织更重要对服务组织更重要如如: : 餐厅餐厅先到先服务先到先服务FCFS, (First Come, First Served Rule)Production & Operations ManagementProduction & Operations M
14、anagement浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 16n优先处理完工时间最早的工作优先处理完工时间最早的工作n被一些企业广泛的应用被一些企业广泛的应用l如果完工时间很重要如果完工时间很重要lMRPMRP系统系统完工时间完工时间n使最大延迟最小,提高客户满意水平使最大延迟最小,提高客户满意水平在许多排程标准上表现并不是太好在许多排程标准上表现并不是太好最早交货时间最早交货时间EDD(Earliest Due Date Rule)Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商
15、管理学院浙江财经学院工商管理学院 17最短作业时间最短作业时间SPT(Shortest Processing Time Rule)n优先处理完工时间最短的工作优先处理完工时间最短的工作n可以使工作流最小化,或系统中要完成的工作数可以使工作流最小化,或系统中要完成的工作数量最小化量最小化在单台机器或单个工作中心(在单台机器或单个工作中心(n/1)情况下)情况下使用平均延迟、平均等待时间和平均完成时间上使用平均延迟、平均等待时间和平均完成时间上都能产生最优解。都能产生最优解。最大的缺陷是工作时间长的工作将被不断地最大的缺陷是工作时间长的工作将被不断地推迟。推迟。Production & Opera
16、tions ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 18最小临界值最小临界值(关键比率规划关键比率规划)SCR(Smallest Critical Ratio)n先处理临界值最小的工作先处理临界值最小的工作可以缩短平均延迟时间,有效地跟踪记可以缩短平均延迟时间,有效地跟踪记载工作进展和位置载工作进展和位置CR剩余时间剩余时间剩余工作时间剩余工作时间 完工期完工期 - 今日之日期今日之日期剩余工作时间剩余工作时间=Production & Operations ManagementProductio
17、n & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 19最长余下时间最长余下时间MWKR (Most Work Remaining)n优先选择余下加工时间最长的工作优先选择余下加工时间最长的工作Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 20最短余下时间最短余下时间LWRK (Least work Remaining)n优先选择余下工作时间最短的工作优先选择余下工作时间最短的工作Production & O
18、perations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 21最多余下作业最多余下作业MOPNR (Most Operations Remaining)n优先选择余下处理工序最多的工作优先选择余下处理工序最多的工作Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 22随机规则随机规则(RANDOM)n随机挑选下一个工作随机挑选下一个工作Production &
19、Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 23作业排序方案的评价指标作业排序方案的评价指标n工件流程时间工件流程时间l从工件可以开始加工从工件可以开始加工(不一定是实际的开始时间不一定是实际的开始时间)至完工的时间至完工的时间n全部完工时间全部完工时间l完成一组工作所需的全部时间完成一组工作所需的全部时间 n延迟延迟l可以用比预定完工时间延迟了的时间部分来表示,也可以用未按预定时间可以用比预定完工时间延迟了的时间部分来表示,也可以用未按预定时间完工的工件数占总工件数的百分比来表
20、示完工的工件数占总工件数的百分比来表示n在制品库存在制品库存(WIP)l度量标准可以用工件个数、其货币价值或可供应的周数来表示度量标准可以用工件个数、其货币价值或可供应的周数来表示n总库存总库存l计划入库量和现有库存量的总和为总库存量计划入库量和现有库存量的总和为总库存量n利用率利用率l用一台机器或一个工人的有效生产时间占总工作时间的百分比来表示用一台机器或一个工人的有效生产时间占总工作时间的百分比来表示Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 24工
21、作数量流程时间平均完工时间流程时间处理时间时间利用率 处理时间流程时间在制品)系统中的平均工作数 (工作数量延迟时间平均延迟 作业排序方案的评价指标(续)作业排序方案的评价指标(续)Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 25作业排序目标作业排序目标n满足交货日期满足交货日期n提前期最短提前期最短n准备时间最短或者成本最小准备时间最短或者成本最小n在制品库存最小在制品库存最小n机器或劳动力利用率最大机器或劳动力利用率最大l这一条有争议,因为仅仅考虑保
22、持机器或者劳动力处于这一条有争议,因为仅仅考虑保持机器或者劳动力处于繁忙状态可能不是在工序中进行管理的最有效的方法繁忙状态可能不是在工序中进行管理的最有效的方法Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 26n/1排序问题例排序问题例n李生是李生是A复印公司的主管,复印公司为其所在市区的某复印公司的主管,复印公司为其所在市区的某法律公司提供复印服务,在这周开始,法律公司提供复印服务,在这周开始,5个客户提供了个客户提供了他们的订单。详细的排序数据如下:他
23、们的订单。详细的排序数据如下:作业(按到达顺序)作业(按到达顺序)加工时间(天)加工时间(天)交货日期(从现在起天数)交货日期(从现在起天数)A35B46C27D69E12所有的订单都要使用唯一的彩色复印机,李生必须决所有的订单都要使用唯一的彩色复印机,李生必须决定定5个订单的加工顺序,评价标准是流程时间最短。个订单的加工顺序,评价标准是流程时间最短。Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 27FCFS作业顺序作业顺序加工时间加工时间交货日期交货日期
24、流程时间流程时间延迟延迟A350+3=30B463+4=7761C277+2=9972D699+6=151596E1215+1=1616214总流程时间总流程时间=3+7+9+15+16=50(天)天)平均流程时间平均流程时间=50/5=10(天)天)总延迟总延迟=0+1+2+6+14=23,平均延迟,平均延迟=23/5=4.6(天)天)Production & Operations ManagementProduction & Operations Management浙江财经学院工商管理学院浙江财经学院工商管理学院 28SPT作业顺序作业顺序加工时间加工时间交货日期交货日期流程时间流程时间
25、延迟延迟总流程时间总流程时间=平均流程时间平均流程时间=总延迟总延迟=,平均延迟,平均延迟=作业(按到达顺序)作业(按到达顺序)加工时间(天)加工时间(天)交货日期(从现在起天数)交货日期(从现在起天数)A35B46C27D69E12E120+1=10C271+2=30A353+3=66-5=1B466+4=1010-6=4D6910+6=1616-9=71+3+6+10+16=36(天天)36/5=7.2(天天)1+4+7=12 (天天)12/5=2.4(天天)Production & Operations ManagementProduction & Operations Manageme
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