关于服务承诺书范文集合六篇.docx

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1、关于服务承诺书范文集合六篇 服务承诺书篇1 致：_(招标人) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下： (一)成立专项设计组，专人专职负责此项工程。 (二)严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。承诺单位(盖章)： 法定代表人(盖章或签字)：xxx 日期：20xx年xx月xx日 服务承诺书篇2 1、公开办事流程，严格办事

2、程序，明确服务标准，简化审批流程，提高办事效率，为群众办事提供便利。 2、健全和完善首问责任制、限时办结制，保持电话畅通，开门迎接办事群众，提升为民服务水平。 3、推行文明服务，微笑服务，热情接待办事群众，耐心解答群众问题，解释相关政策，避免矛盾冲突。 4、推行党务政务公开，认真收集和处理群众意见建议，畅通意见表达渠道，查找不足，制定整改措施，及时高效解决群众反映的突出问题，增强群众满意度。 5、优化工作作风，倡行勤俭节约，力戒形式主义、XX和本位主义，严格按规章制度办事，做到清正廉洁。 服务承诺书篇3 主要职能 1、把服务型政府视为政府工作的宗旨，寓管理于服务中。 2、按照“生产发展、生活富

3、裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实推进社会主义新农村建设。 3、把公路沿线林相林貌改善做为突破口中，完成封山育林5万亩，人工造林1万亩。 4、狠抓集镇功能完善，提高居民素质，全民共创文明城镇，将高湖集镇打造成为精品集镇、明星集镇。 5、按照教育“三个面向”的要求，以建设教育强镇为目标，全面推进素质体育。 6、进一步完善农村医疗体系，合作医疗和医疗保险试点，并逐步在全镇推行。 7、把诚信作为立镇之基，净化社会风气，在全社会形成政府诚信、企业守信、人人讲信的信誉环境。 8、坚持为人民服务，积极开展群众性的文体活动，恢复影剧院，成立艺术团；壮大诗词队伍，提高舞龙水平。 9、争取国家项目投

4、入，新建三至五座跨河大桥；新建两座山塘水库；合理开采沙、石，有效推进河道疏通。 服务内容 1、党政办：来信来访接待，开具证明信、介绍信。 2、林业办：调解山林纠纷。 3、计生办：计划生育政策措施咨询，免费发放各种避孕药具。 4、民政所：灾情统计及救灾款物发放；城乡低保和大病医疗救助；农村五保对象调查摸底及资金发放。 5、农医所：审核参合资格发放合作医疗证及参合农民档案的收集、整理、上报；收缴参合农民自缴资金；对参合农民住院费用报销的审核，并报县复审。 6、劳保所：就业再就业职业技能培训、指导、登记；负责承办本辖区的社会保险业务；开展法律、法规政策等宣传咨询活动。 7、国土所：农民建房用地规划、

5、勘察、发证；土地纠纷调解；提供农民建房住宅图样；文明村庄规划、编制、实施。 8、农业办：农业新技术推广，沼气工程的实施，农业生产过程中全程服务，农业水利设施的改造和维护。 9、司法所：矛盾纠纷排查、调处；法律咨询和援助。 10、卫生院：防疫，医疗护理，妇幼保健。 11、信用社：农户小额信用一次性核定，随用随贷，全额控制，周转使用；文明信用户。 12、财政所：耕地占用税、契税征收；粮食直补发放，亚行。 13、派出所：办理户口，办理居民身份证，办理边境证，办理暂住证，办理租赁房屋安全合格证。 14、粮管所：坚决执行国家粮食收购政策，切实保护农民利益；坚持敞开收购农民余粮，随到随收；坚持粮食收购现金

6、结算；坚持公平交易，使用标准衡器。 15、供电所：每月5日抄表，当月13-25日收取电费；安装电表，室内线路安装，修理室内外线路。 16、动物防疫检疫站：家禽家畜重大动物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，组织落实母猪补贴和保险入户登记核实工作。 服务对象 全镇人民群众 服务承诺 1、实行首问责任制：第一个接待群众的工作人员为首问责任人，要履行以下职责，遇有群众当场提出问题时，要认真听取群众提出问题的内容和来意；如果群众的问题或要办理的事宜属自己工作范围内，应当场解答，需要办理的事宜应立即办理；如不属于自己工作范围，但又清楚的事项，能答复的必须明确答复或负责指引或带到有关站所办理。 2、实行限时

7、办结制：对群众来办理的事项，由有关站所及时受理，并在规定或承诺的时限内完成（一般110天内办理完），未按时完成或办结的，按有关规定进行考核，给予惩办。 3、实行责任追究制：对群众要求办理的事宜，在具体行政行为过程中，因故意或重大过失造成的过错行为追究有关承办人和责任人的过错责任，造成经济损失的，责成其承担部分或全部赔偿费用。 服务承诺书篇4 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的商品质量”的原则向您郑重承诺： 一、商品质量承诺： 1、商品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对商品性能的检测，我

8、们诚请用户亲临对商品进行全过程、全性能检查，待商品被确认合格后再装箱发货。 二、商品价格承诺： 1、为了保证商品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌商品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低商品技术性能、更改商品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。 三、交货期承诺： 1、商品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、商品交货时，我公司向用户带给下列文件; 技术保养维修手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确

9、、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。 4、服务原则：商品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。 服务承诺书篇5 （采购人）: 我司参与项目的投标（招标编号：），如获中标，我司保证按以下条款进行服务： 一、设备质量承诺： 1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资

10、料。 2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。 二、设备价格承诺： 1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。 2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件； 技术保养维修手册 设备说明书及制造厂家 相关操作人员培训课程 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速

11、、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。 4、服务模式：公司提供7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。 联系人：XXX 电话： 5、系统升级服务 在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的

12、升级工作，以保证不影响系统的运行。 6、系统运行技术咨询服务 不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。 7、巡检服务 根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告。 图片已关闭显示，点此查看 我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。 投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字： 邮编：电话： 传真：日期： 服务承诺书篇6 一张账单明白消费 承诺内容：账单中费用信息、帐户信息、积分信息清晰明了；套餐外费用详细展示；电子帐单含消费分析、套

13、餐推荐、阅读指南。网厅可以方便查询客户账单。 一键接入便捷沟通 承诺内容：10000号语服务首层不设广告语，直接提供业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务等，菜单简明、一键接入。网厅具备续约、缴费功能，可查询账单、积分、定制关系。 一站服务首问负责 承诺内容：营业厅提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务；主动引导客户通过多种渠道办理业务。提供政企客户一站式服务，一点业务咨询、一点业务受理、一点技术支持、一点故障申告、一点集成服务、一点计费结算。 一点查询自主订退 承诺内容：网厅、掌厅可以查询手机增值业务订购状态，自主退订。中国电信天翼手机用户编写“0000”发送短信到“10001”，实现免费查询本手机所订制的增值业务，并获得退订方法。 一声提醒温馨关怀 承诺内容：流量提醒、余额提醒、定期提醒等统一、规范的提醒服务。 20xx年x月x日 7