商场顾客满意度调查问卷.doc

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如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流商场顾客满意度调查问卷【精品文档】第 3 页顾客满意度调查表尊敬的顾客：您好！为了向您提供更好的商品服务、更加温馨便捷的购物环境，观澜湖新城特此进行顾客满意度调查。对于您的参与和配合我们表示衷心感谢，您的个人资料我们将予以保密。谢谢您的合作！姓名：性别： 年龄：电话： 常住地：请在您认为合适的选项“”内打“”1、您对我商场的总体满意度： 非常好 很好 好 差 很差2、您对我商场的购物环境是否满意： 非常好 很好 好 差 很差3、您认为我商场的购物设施是否齐全： 非常好 很好 好 差 很差4、您对我商场服务人员的态度是： 非常好 很好 好 差 很差5、您认为我商场的商品品牌是否满足您的需求： 非常好 很好 好 差 很差6、您对我商场人员处理投诉是否满意： 非常好 很好 好 差 很差7、您觉得本商场的停车是否具有便利性： 非常好 很好 好 差 很差8、您觉得本商场的购物是否具有便利性： 非常好 很好 好 差 很差9、您对商场服务人员对商品的熟悉程度是否满意： 非常好 很好 好 差 很差10、您对我商场的会员制制度是否满意： 非常好 很好 好 差 很差请留下您的其他建议或意见：