优质实用课件精选——新形势下物业工程管理.ppt

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1、,新形势下物业工程管控,漆小龙,基本思路,管控模式,其它规定,服务流程,互联网app,一方面，维修调度效率较低，通过对多公司多项目的综合调查，工程人员每天有效工时为1个小时左右，行业平均水平也只有2.5小时，主要是由于以下原因：,固定工资模式难调动员工的积极向，导致部分员工工作效率低，工作积极性不高。,没有统一的工时标准依据，导致员工的有效工时和工作效率等数据缺乏说服力，如响应及时率、工作效率等重要指标的考核等。,流程繁琐，效率低,目前物业行业工程维修是纸质派工单的方式，一个工单需要经过前台领单、领料、维修、回单等多个环节，导致时间大量浪费在路上,员工积极性低,工作效果无法量化,行业背景,另一

2、方面、设备设施管理水平较低，工程人员的巡查、维保工作走形式化，弄虚作假现象比较普遍，公司监管难以到位，主要原因如下：,维护保养工作质量不高，多数设备只做了表面的简单维保，没有进行深入、彻底、全面的维保，维保工作流于形式。,由于巡查、维保不到位，设备运行状态较差，故障隐患未能及时排除，带故障运行的现象较为普遍，故障率较高。,日常运行管理,巡查工作由于缺乏监管，工程人员现场巡查时工作不认真，巡查记录未能如实反映现场情况。,设备维护保养,设备故障率,基本思路,管控模式,其它规定,服务流程,市场化改革,市场化改革,基本思路,管控模式,其它规定,服务流程,人员管控,人员管控,组织架构图,减少管理层级,杜

3、绝接私单,自动优化架构,1,2,3,减少管理层级,杜绝接私单,自动优化架构,人员管控,1,2,3,值班模式,片区划分,轮值规定,公共维修组,人员管控,4,绩效方案,公共维修组,人员管控,当月薪酬,=,基本工资,+,绩效激励,+,非上班时间紧急抢修酬劳,当月总积分,绩效激励,=,绩效系数（0.5元/分）,每项维修服务积分之和,（每项维修服务积分之和-基本积分）10倍,基本积分,超额积分,+,未达到基本积分,达到基本积分,0.5元/分4分/小时耗用工时10倍,以广州为例：2510元,公共维修组,人员管控,1,2,值班模式,绩效方案,特约维修组,人员管控,1,值班模式,特约维修组,人员管控,当月薪酬

4、,=,每项维修服务绩效之和,每项维修服务绩效=该项服务工时费85%-扣罚金额,特约维修组,人员管控,1,2,值班模式,设备维保组的构建,设备维保组,人员管控,1,2,值班模式,设备维保组的构建,设备维保组,人员管控,3,绩效方案,当月薪酬,=,基本工资,+,绩效激励,每项维保服务积分之和0.5元/分,绩效工资基本绩效工资+500元,30003400元,设备维保组,人员管控,3,绩效方案,当月薪酬,=,基本工资,+,绩效激励,每项维保服务积分之和0.5元/分,绩效工资基本绩效工资+500元,30003400元,设备维保组,人员管控,绩效方案,EBA物联网,设备管控,EBA物联网管控系统实际上就是

5、系统设备监控运行管理系统。主要包括： 1、对供电系统配电柜的运行状况进行实时监测，包括设备房的环境温度、湿度，设备运行温度、设备房的环境气味监测、视频环境监控、电压、电流、频率和功率因素监测，各回路的开关状态。 2、对供水系统的进、出水压力，水池满水、缺水、地面溢水、跑水等进行异常报警，对供水控制系统进行实时监控。 3、对消防主机运行状况进行实时监测，对消防系统各大联动设备进行实时监控，出现异常，能及时推送报警信息。 4、能实时采集门禁、车场道闸的相关进出场相关数据，进行综合分析。 5、远程抄表 6、BIM模型的应用,绩效方案,IRBA系统,设备管控,绩效方案,智能物联系统,设备管控,绩效方案

6、,EBA物联网,设备管控,设备在线管理，设备全生命周期信息一目了然,维修维保工艺路线标准化，工时与绩效考核挂钩,巡检维保情况后台实时记录，掌握工作轨迹及实时维保情况,绩效方案,EBA物联网,设备管控,1、设备档案,每个设备都有自己的身份证 通过设备二维码扫描，随时了解设备的情况 通过扫描二维码进行报修,空间 位置,巡检 标准,维保 要求,系统 类型,设备基础 信息,设备 档案,EBA物联网,设备管控,2、设备巡检维保标准化,EBA物联网,设备管控,3、设备巡检维保计划,基本思路,其它规定,管控模式,服务流程,服务流程,电话 报修,下单,APP 下单,生成 服务单,抢单,发放 材料,维修 作业,回单,评价/支付,生成 服务 记录,回收 材料,回访、销单,系统自动下单,基本思路,管控模式,服务流程,其它规定,谢谢聆听！,Thanks for listening！,