2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节.docx

《2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节 第1节模拟训练法的缺点不包括()A:模拟情景准备时间长B:对学员要求较高C:模拟情景质量要求高D:对组织者要求高答案：B解析：对劳动争议处理的程序描述不正确的是（ ）。A.争议双方应协商解决B.当事人可以向调解组织申请调解C.当事人一方或双方不服仲裁裁定，可申诉到人民法院D.制作调解协议书或调解意见书答案：D解析：劳动争议处理的基本程序如下：根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决；当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达

2、成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或双方则可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。无领导小组讨论题目的设计流程包括：向专家咨询；编写初稿；调查可用性；试测；选择题目类型；反馈、修改、完善。排序正确的是()A:B:C:D:答案：B解析：下列薪酬制度中属于团队薪酬制的有（）。A.核心团队B.项目团队C.平行团队D.流程团队E.虚拟团队答案：B,C,D解析：属于团队薪酬制的团队包括平行团队、流程团队、项目团队等。劳动关系的内容是()。A:劳动B:劳动力C:劳动者D:报酬答案：A解析：劳动关系是劳动的社会形式，劳动是

3、这种关系的基础，也是它的实质和内容。研究型人格特征包括()。A.专注的B.好奇心强烈的C.探究的D.慎重的与敏感的E.内省的答案：A,B,C,D,E解析：研究型分析的、内省的、独立的、好奇心强烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活动和抽象推理等通过观察、科学分析而进行的系统生的创造性活动，研究对象侧重于自然科学，如系统分析员、网络工程师、市场研究人员、管理咨询人员等 在管理方式上，现代人力资源管理采取（）A.科学化管理B.制度控制C.人性化管理D.权变管理 答案：C解析：在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理。2022企业人力资源管理师考试真题

4、及答案9节 第2节劳务派遣单位的注册资本不得低于()万元。A:30B:200C:80D:答案：B解析：本题考查的是劳务派遣单位的注册资格。职业病防治不力导致的突发事件属于( )。A、劳资冲突B、重大劳动卫生事故C、重大劳动争议D、重大工厂安全事故答案：B解析：此题考核突发事件的表现形式。职业病防治不力导致的突发事件属于(重大劳动卫生事故)。()一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。A:经验预测法B:描述法C:转换比率法D:德尔菲法答案：D解析：德尔菲法又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致

5、意见。以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况是企业集团的（ ）。A.“垄断”优势B.无形资产优势C.规模经济优势D.分工协作优势答案：A解析：考查企业集团的独特优势。对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可以向()申请强制执行。A:劳动保障行政部门B:人民法院C:劳动保障监察大队D:劳动争议仲裁委员会答案：B解析：劳动争议仲裁遵循强制原则，劳动争议当事人申请仲裁不需要双方当事人事前达成仲裁协议，只要一方当事人申请，即能启动劳动争议仲裁程序；仲裁委员会应当受理；仲裁庭对劳动争议调解不成时，可直接行使裁决权，无须当事人同意；对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事

6、人可申请人民法院强制执行。在现代市场经济中，市场运作的主体是()A:企业B:供给者C:个人D:需求者E:政府答案：A,C解析：在现代市场经济中.市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化，企业追求的目标是利润的最大化：采用量化分析法进行人才录用决策时，可以采取（ ）A综合加权法B平均加权法C立即排除法D能位匹配技术E百分系数法答案：A,C,D解析：P183-1842022企业人力资源管理师考试真题及答案9节 第3节确定权重的方法，常见的有( )A: 德尔菲法B: 马尔可夫法C: 描述法D: 客观实践法E: 层次分析法答案：A,E解析：权重是一个相对的概念，是针对某一指标而言。某一指

7、标的权重是指该指标在整体评价体系中的相对重要程度，常常用测评指标在总分中应占的比重来表示。确定权重的方法，常见的有德尔菲法、主观经验法和层次分析法等三种。按照（ ），可将晋升分为公开竞争型晋升和封闭型晋升。A.晋升幅度B.晋升的规范性C.晋升的岗位D.晋升的选择范围答案：D解析：企业员工晋升制，如果按照晋升的选择范围，还可以将其分为公开竞争型晋升和封闭型晋升。简述团体劳动争议的特点。答案：解析：团体劳动争议是指集体合同双方当事人因签订或履行集体合同所发生的争议。团体劳动争议与一般的劳动争议相比，具有以下特点：(1)争议主体的团体性。团体劳动争议的主体一方是用人单位或其组织（雇主组织），另一方是

8、劳动者团体工会组织或职工代表，而不是劳动者个人。(2)争议内容的特定性。1)团体劳动争议的标的涉及订立、变更或履行集体合同等一般劳动条件事项。2)团体劳动争议分为利益争议与权利争议。3)利益争议是当事人因签订或变更集体合同所发生的争议，其标的是在集体合同中如何设定尚未确定的集体合同条款即劳动者的整体利益。4)它往往表现为集体协商谈判出现破裂或僵局，此种争议处理不好，甚至出现示威、请愿、游行、罢工或闭厂等激烈情形。5)权利争议是在集体合同履行过程中，当事人双方就如何将集体合同条款付诸实践所发生的争议。6)其标的是实现集体合同中已经设定并且表现为权利义务的团体劳动关系双方的利益，往往由于解释集体合

9、同条款有分歧或违法而导致出现。7)无论是何种团体劳动争议，内容都具有广泛性和整体性，而其他劳动争议只涉及劳动者个人。8)这一特点使团体劳动争议与集体劳动争议区别开来。(3)影响的广泛性。团体劳动争议主体的团体性及内容的特定性，事关劳动者的整体权利义务，这就决定了团体劳动争议影响的广泛性。若处理不及时或不得当，极易导致出现其他激化矛盾的行为。构建岗位胜任特征模型定量研究的主要方法有（ ）。A.t检验分析B.相关分析C.聚类分析D.因子分析E.回归分析答案：A,B,C,D,E解析：构建岗位胜任特征模型的主要方法.定量的研究主要有：t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。员工为企业提供

10、劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（ ）。A.福利 B.薪酬 C.工费 D.薪资答案：B解析：企业开展某一专业理论问题或前沿技术问题的相关培训,培训师来源包括( )A.从大中专院校聘请教师B.从企业技术部门中聘任技术人员C.从颐问公司聘请培训师D.聘请本专业的专家、学者E.聘请专职的培训师答案：A,C,D,E解析：对于一些涉及比较深的一些专业理论方面问题或前沿技术问题的培训项目,企业常从外部聘请教师。外部培训资源的开发途径有:(1从大中专院校聘请教师;(2)聘请专职的培训师;(3从顾问公司聘请培训顾问;(4)聘请本专业的专家、学者;(5在网络上寻找并联系培训教师。 20世纪50年代末，(

11、 )提出了第一个综合的权变模型。A.赫塞B.布兰查德C.费德勒D.明茨伯格 答案：C解析：费德勒(Fred Fiedler)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型。他认为，任何一种领导风格都可能是有效的，也可能是无效的，关键是它是否适合于特定的领导环境。2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节 第4节面试能够使用人单位全面了解应聘者的()。A:外貌风度B:业务知识水平C:工作经验D:道德品质水平E:求职动机答案：A,B,C,E解析：本题考查的是面试的作用。面试很难了解道德品质的水平。人性的特征包括（）。A.能动性B.社会性C.整体性D.一致性E.可变性答案：A,B,C,E解析： 人

12、性特征是指人性在自然界和社会经济活动中呈现出的独有的特征，具体包括：(1)人性具有能动性。(2)人性具有社会性。(3)人性具有整体性。(4)人性具有两面性。(5)人性具有可变性。(6)人性具有个体差异性。 薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本，体现了薪酬的( )功能。A.增值。B.控制成本C.塑造企业文化D.改善经营绩效 答案：A解析： 薪酬对企业或雇主而言，具有对企业的增值功能，是能够为企业和投资者带来预期收益的资本。通常情况下，平衡计分卡将关键性衡量指标按下列方法分类（ ）。A.过程性指标和结果性指标 B.结果性指标和驱动性指标 C.财务指标和非财务指标 D.战略目标和非战略目标 E

13、.内部指标和外部指标答案：B,C,E解析：不确定型决策标准包括（ ）。A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最大后悔决策标准E同等概率标准答案：A,B,C,E解析：不确定型决策方法；不确定型决策标准（或方法）包括：悲观决策标准；乐观系数决策标准；中庸决策标准；最小后悔决策标准；同等概率标准（机会均等标准）。()是对企业总体框架的设计。A:战略规划B:组织规划C:人员规划D:岗位规划答案：B解析：组织规划是对企业整体框架的设计。(2022年5月)法定福利包括()。A.工作午餐B.社会保险C.工资性津贴D.法定带薪假日E.子女医疗费补贴答案：B,D解析：P315316法定福利包括：社会保

14、险。包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。法定带薪假日。特殊情况下的工资支付。是指除属于社会保险，病假工资或疾病救济费(疾病津贴)、产假工资(生育津贴)之外的特殊情况下的工资支付，如婚、丧假工资、探亲假工资。工资总额外补贴项目。如计划生育独生子女补贴、冬季取暖补贴。2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节 第5节申请鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起（）日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。A.10B.15C.20D.30答案：B解析：结果导向型考评方法不包括()

15、A:直接指标法B:绩效标准法C:成绩记录法D:关键事件法答案：D解析：结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有六种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。()在国家的法律体系中具有最高法律效力。A:劳动法B:宪法C:国务院劳动行政法规D:劳动规章答案：B解析：宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。下列各项不属于间接薪酬的是（ ）。A.股票

16、期权B.社会保险C.职业性肯定D.员工福利答案：C解析：间接薪酬包括社会保险、员工福利、股票期权等，它们一般以非现金形式支付或延期支付。下列关于行为锚定等级评价法的考评体系说法正确的是(）。A:对员工绩效的考量更加精确B:绩效考评标准更加明确C:具有良好的反馈功能D:具有良好的连贯性和较低的效度E:考评维度清晰答案：A,B,C,E解析：本题考查的是行为锚定等级评价法的考评体系的相关知识。下列劳动力需求曲线（图12）中，()表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。 2022年11月二级真题 A:AB:BC:CD:D答案：C解析：设Ed为劳动力需求的自身工资弹性，用D/D表示劳动力需求量变动

17、的百分比，用W/W表示工资率变动的百分比。其计算公式为：Ed=(D/D)/(W/W)。需求富有弹性，即Ed1，表明劳动力需求曲线是一条向右下倾斜且较为平缓的曲线，如图12中的曲线“C”。一般而言，( )较为客观。A:上级考评B:同级考评C:下级考评D:自我考评答案：A解析：考评涉及五类人员：考评者、被考评者、被考评者的同事、被考评者的下级、企业外部人员。五类考评人员的优劣势分别是：上级考评：对实际情况比较了解，思想上没有顾忌，能够客观考评，一般以上级考评为主，约占60%70%;同级考评：比上级更清楚了解被考评者，但是常受人际关系状况的影响，同级占10%;下级考评：有比较深入的了解，有亲身感受，

18、有独特观察视角，但容易心存顾忌，结果缺乏客观公正性，一般占10%;自我考评：充分调动积极性，但是容易受到个人多种因素的影响，有一定局限性，一般控制在10%;外部人员考评：可以客观公正，但是不大了解被考评者的实际，所以应当慎重。2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节 第6节平衡计分卡常见KPI指标中学习与成长指标包括()。A.员工满意度B.奖赏与员工士气C.员工技术水准D.员工生产力E.员工培训次数答案：A,B,C,D,E解析：(2022年11月)行为描述面试的假设前提包括()A.人的行为具有多变性B.人的行为具有多样性C.过去行为能预示未来行为D.说和做是截然不同的两码事E.人的言行具有

19、高度的统一性答案：C,D解析：P165行为描述面试的假设前提是：(1)一个人过去的行为最能预示其未来的行为。(2)说和做是截然不同的两码事。“二雄分立”或“三足鼎立”违背了集团总部组织结构设计的（）。A.系统原理B.核心原理C.能级原理D.协作制衡原理答案：B解析：P88-89 B 一个集团只能有一个核心，只有这样，才能保证集团的有效、有凝聚力和竞争力。“二雄分立”或“三足鼎立”的集团是不能有效发挥集团的结构优势的。集团总部组织结构设计的原理：幅度与层级的原理，核心的原理，能级的原理，系统的原理，协作制衡的原理，权责对等的原理在事故调查组提出事故处理意见和防范措施后，企业()及其主管部门负责处

20、理。A.主管事故的小组B.安全领导负责人C.事故领导小组D.厂级事故领导小组答案：C解析：面试的基本程序包括（）。A.面试前的准备阶段B.面试开始阶段C.正式面试阶段D.结束面试阶段E.面试评价阶段答案：A,B,C,D,E解析：A集团公司是一家生产医疗设备的集团公司，过去十年一直致力于从产品到服务覆盖全产业链,其下属公司涉及医疗设备、医疗器材、医疗设备耗材、医疗服务等各个领域。为了开辟新市场,同时获得更多的用户数据入口,该集团以控股形式与其他公司共同成立了B公司,主要业务是生产和销售针对个人用户的医疗保健器械,目前已在全国近1000个社区建立了服务点,为家庭和社区提供产品和服务。此外,A集团在

21、医疗器械上游端的优势,还参股了几家过去为集团公司提供医疗设备零件的供应商,以期实现整体制造成本的降低,同时保障产品品质。A集团对各子公司实施度管理,各子公司的经营计划、人事任免、财务核算等各项工作均要上报总部,由总部决策,各子公司具体执行。根据上述情境,请回答以下问题:(1)A集团公司采用的是哪种管控模式?这种管控模式在业务组合、战略管理、业务管理,人力资源管理和管理目标方面分别具有什么特点?(12分)(2)A集团公司通过控股形式联合成立B公司，这种控股子公司制有哪些优点和缺点？(10分)(3)从企业集团组织结构层次来看，医疗设备零件供应厂商是属于A集团公司什么层次的企业？这些公司受核心公司制

22、约和控制的主要表现有哪些？（4分）答案：解析：(1)A集团公司采用的是哪种管控模式?这种管控模式在业务组合、战略管理、业务管理,人力资源管理和管理目标方面分别具有什么特点?(12分) 参考答案：A集团采取的是运营管控型模式，其特点如下：业务组合：业务单一或者高度相关；战略管理：具体集团及下属企业战略的制定和实施、控制；业务管理：具体重大经营决策和相关业务的统一管理；人力资源管理：直接对具体的人力资源管理操作进行控制；管理目标：下属企业经营行为的统一与优化，控制行业关键。(2)A集团公司通过控股形式联合成立B公司，这种控股子公司制有哪些优点和缺点？(10分)参考答案：控股子公司的优点：可通过控股

23、子公司介入有一定政策和法律限制的特殊市场和地区；通过控股子公司迅速进入新的事业领域或支配更多的社会资源；通过控股子公司可以合理避税，规避经营风险；控股子公司的缺点：对一般控股企业，母公司董事会成员要遵守规范经营，违规给子公司造成损失的应承担赔偿责任；母公司对有控制协议的子公司盈亏负责，子公司无法弥补时必须由母公司来平衡，但母公司不承担子公司欠第三方的债务。(3)从企业集团组织结构层次来看，医疗设备零件供应厂商是属于A集团公司什么层次的企业？这些公司受核心公司制约和控制的主要表现有哪些？（4分）参考答案：医疗设备零件供应商从企业集团组织结构层次来看是参股公司，属于第二层次，其受核心企业制约和控制

24、主要体现在：企业系列化，人事参与，提高协作（关系）企业的素质。企业一般为员工提供（）次申诉机会。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：企业一般为员工提供两次申诉机会。2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节 第7节( )是对企业管理各基本方面规定的活动框架，用于调节集体协作行为。A:管理制度B:业务规范C:技术规范D:行为规范答案：A解析：管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度;业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现又能摸索出科学处理方法的事务所制定的作业处理规定;技术规范是涉及某些技术标准和技术规程的规定;行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度

25、规范的统称，是企业组织最具基础性的制度规范。人力资源开发的内容包括（ ）A.职业开发B.组织开发C.伦理开发D.管理开发E.环境开发答案：A,B,D,E解析：从综合的角度出发，通过将人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、环境开发四大环节来研究人力资源开发的内容与方法。帮助员工从实际工作经验中正确了解、认识和评价自我的步骤不包括（ ）。A.收集个体的具体资料B.组织从收集的具体资料中，归纳出一般结论C.为员工提供信息资料，从中认识自己D.帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，逐渐认识自己的一般形象答案：C解析：在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（ ）。A.会议调查法B.邮寄调查法

26、C.问卷调查法D.行为记录法答案：D解析：询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法等。某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势A.规模经济B.分工协作C.技术创新D.无形资产共享答案：D解析：合理分权的作用不包括（）A.有利于企业统一指挥和领导B.有利于调动下级的积极主动性C.有利于基层迅速正确地做出决策D.有利于领导集中力量抓重大问题答案：A解析：合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱

27、日常事务，集中精力抓重大问题。（）是指员工从企业获取的薪酬组合。A.薪酬体系B.薪酬机构C.薪酬管理D.薪酬政策答案：A解析：薪酬体系是指员工从企业获取的薪酬组合，一般包括基本薪酬、业绩薪酬、加班薪酬、长期薪酬、福利、各类津贴等。2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节 第8节在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（ ）。A.行为评估B.学习评估C.反应评估D.结果评估答案：A解析：在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估，学习评估是第二级评估，行为评估是第三级评估，结果评估是第四级评估。薪酬调查所涉及的信息包括()。A.与员工基本工资相关的信息B.与奖金相关的信息C.股票期权或

28、影子股票计划等长期激励计划D.与企业各种福利计划相关的信息E.与薪酬政策诸方面有关的信息答案：A,B,C,D,E解析：以下关于公司简介的说法不正确的是（ ）。A.不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B.把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C.公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要D.根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介答案：C解析：不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介。一些公司很注重公司简介的编写，把其当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。同时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好

29、处。目前，国内外很多大中型企业，根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传鼓动作用。3、A 公司是一家风力发电设备的生产企业，成立于 2022 年。成立之初，人力资源部根据公司自 身情况和业务发展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资 源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了 与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工 作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用 5 点计分，1 分非常不满意，2 分为不满意，3 分为一

30、般，4 分为满意，5分为非常满意。公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为 3.8、第二年 为 3.5、第三年为 3.4.此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第 三年的主动离职率分别为 30%、15%和 8%。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估， 以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。请根据上述情况，回答以下问题：(1)可以利用哪些指标、通过什么方法对人力资源战略规划进行评估？请针对每项指标写出 相应的评估方法。（16 分）(2) 一般而言，离职率变化应该与员工满意度变化成反比，但该公司却出现了相反的情况， 另人力资源部十分困惑。请帮助分析可能导

31、致产生上述情况的原因（14 分）答案：解析：（1）P34 监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有：岗位员工的适合度、岗位人员配置与人员接替的及时率、岗位工作的负荷率等；员工的工作满意度，既可以通过上下级之间的沟通和对话来了解实际情况，也可以通过劳动力 流动率、岗位人员流失率等统计指标，或以发放调查问卷的方式来掌握实际情况；员工工作绩效，可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传递速度、 目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标进行衡量；员工心理和生理承受程度和状态，通过测试、问卷或面谈等方式掌握实际情况；员工的收入水平，可以与社会平均水平、同行业同类岗

32、位水平进行对比和评估；员工对企业文化的认知程度，通过面谈或问卷来掌握实际情况；员工接受培训以及素质提高的情况，通过各种统计资料、面谈以及调查问卷等手段采集相关信 息等，根据这些指标可以提出具体评价标准。：（2）P155-158 企业应通过适当的诊断手段，制定出合理的人事管理政策，以促进企业员工的合理流 动。应该从员工的角度出发，对以下五个常见变量进行测量和分析：员工工作满意度；员工对其在企 业内未来发展的预期和评价；员工对企业外其他工作机会的预期和评价；非工作影响因素及其对工作 行为的影响；员工流动的行为倾向。对员工工作满意度的测量与分析评价 工作满意度并不是唯一制约和影响企业员工流动的主要变

33、量，只有将员工工作满意度与其他主要变量结合在一起进行分析，才能更有效地理解和预测企业员工流动的规模、方向和动机。 对于企业员工来说，工作内容是决定工作满意度及员工流动的一项比较重要的指标。工作诊断调查设置了一系列标准化的指标来衡量和测试与工作密切联系的变量，如工作任务的多样性、重要性、 独特性，工作的自主性，工作信息反馈，以及一些个体差异和工作满意的变量。此外，与员工工作满意度有关的指标通常还包括工作报酬、工作内容、直接主管、工作合作伙伴、 工作条件以及劳动环境等。员工对其在企业内未来发展的预期和评价工作满意度是员工对现在及过去工作的感觉和评价。企业要全面掌握员工流动的原因，还需要分析和估计员

34、工对其将来在企业内发展机会的预期和评价。 员工预期其工作会有所进步，还是会变得越来越不尽如人意?员工现在的工作岗位能否实现其个人职业抱负?员工是否预期并认识到自己在企业内的晋升或发展机会?过去在进行企业员工流动率的 分析时，很少有人会具体地考虑员工对自身在企业内未来晋升或发展机会的预期和评价。无论是从理 论的角度来看，还是从实践的角度来看，对员工自身发展提高这一变量的测度和分析，在企业员工流 动率研究中具有十分重要的意义。员工对企业外其他工作机会的预期和评价此外，员工对企业外其他工作机会的认识、预期和评价也是影响员工流动的一个重要决定因素。企业外部的招聘信息会对企业在职员工产生巨大的吸引力，只

35、有当它的力量大到足以克服企业对员工 的吸引力时，在职员工流出企业的现象才会发生。在企业中，会有一些员工因对现有工作不满意，或者自己的抱负难以实现而“骑马找马”，积极地在企业外部寻求新的工作机会。即使那些对现有工作满意，或者认为在本企业能够很好地实现自身 理想的员工，也常常会被企业外部新的工作机会、优厚的工资福利待遇、良好的工作条件等所吸引。 企业人力资源管理部门需要运用各种工具和手段进行薪酬市场调查，深入掌握同行业、同类企业 乃至竞争对手的员工薪酬水平及薪酬结构的数据资料，用以衡量本企业薪酬管理水平，完善本企业薪 酬管理制度，真正体现“对外具有竞争力，对内具有公平性，对员工具有激励性”的基本原

36、则，这样才能够使本企业的薪酬方案对自身员工和人力资源市场中的人才具有吸引力。 薪酬并不是留住员工的最根本条件。在现实条件下，企业员工跳槽更多的是看重新岗位的工作内容更有意义、晋升机会更多、工作时间更有弹性、上司更支持员工工作，以及拥有更好的工作环境等。非工作影响因素及其对工作行为的影响非工作影响因素，即员工非工作价值和非工作角色的偏好，如员工对闲暇时间、工作地域的偏好等对工作行为的影响，会直接导致企业员工的流动，或者是与其他影响员工流动的变量共同决定着企 业员工流动的流向和流量。此外，员工的家庭责任、双职工家庭以及工作与非工作角色的冲突等，也 都会影响员工的流动。在分析员工流动的原因时，不仅要

37、分析研究与工作岗位直接相关的变量，还必 须充分考虑与工作岗位非直接相关的变量，这样才能使员工流动率的分析更加深入、更加全面。员工流动的行为倾向员工流动最准确的预报器是员工流动的行为倾向，即员工对自身离开或留下来的意图的陈述，往往可以从员工的态度或对工作的满意度方面作出推断。诸如此类关于行为意图的陈述，对企业诊断分 析员工流动率、编制人力资源计划、预测员工流失率都会有所帮助。 在我国没有法律效力的SA8000：2022的条款有（ ）。A.强迫或强制劳动公约(29号公约)B.废除强迫劳动公约(105号公约)C.结社自由和组织权利公约(87号公约)D.组织权利和集体谈判权利公约(98号公约)E.同酬

38、公约(100号公约) 答案：A,B,C,D解析：强迫或强制劳动公约(29号公约)；废除强迫劳动公约(105号公约)；结社自由和组织权利公约(87号公约)；组织权利和集体谈判权利公约(98号公约)。对于上述国际劳工公约，我国立法机关并未批准，不能成为我国国内的法律渊源，因此没有效力。企业在设计培训教学计划时，应遵循的原则包括()A:针对性原则B:紧跟前沿原则C:创新性原则D:成本最优原则E:适应性原则答案：A,C,E解析：公文筐测试时间比较长，一般约为()小时。A.1B.2C.25D.3答案：B解析：2022企业人力资源管理师考试真题及答案9节 第9节以下不属于薪酬战略的特征的是（）。A.薪酬战

39、略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策B.能密切配合劳动力市场上的变化C.薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理D.薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键性作用答案：B解析：薪酬战的特征主要体现在以下三个方面：薪酬战是与企业总体发展战相匹配的薪酬决策；薪酬战是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理；薪酬战对企业绩效与企业变革具有关键性作用。企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些？答案：解析：影响人力资源需求预测的一般因素：1)顾客需求的变化。2)生产需求（企业总产值）。3)劳动力成本趋势（工资状况）。4)劳动生产率的变化趋势。5)追加培训的需求。6)每个工种员工的移动情况。7

40、)旷工趋向（或出勤率）。8)政府的方针政策。9)工作小时的变化。10)退休年龄的变化。11)社会安全福利保障。特别适合普通职员招聘的员工招募方法是( )。A:推荐法B:布告法C:档案法D:任命法答案：B解析：内部招募的主要方法有：推荐法，在企业内部最常见的就是主管推荐，其优点在于主管一般比较了解潜在候选人的能力;布告法，一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘;档案法。在不同的企业中。工作内容基本相同的岗位薪酬却存在较大差距，其原因可能是（）。A.不同行业有不同的惯例B.管理理念和薪酬策略不同C.企业所处的地理位置不同D.对企业的价值或贡献大小不同E.在职者在该岗位上工作时间长短不同答案：A,B,C,D,E解析： 本题考查的是工作内容相同但薪酬存在差别的原因。（ ）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。A.绩效沟通B.绩效改善C.绩效反馈D.绩效诊断答案：D解析：绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。行权时必须做出严格规定，如在重大信息披露前后()交易日不得行权等。A.5个B.7个C.9个D.10个答案：D解析：劳动法律关系包括（）。A.劳动关系B.劳动行政法律关系C.劳务派遣关系D.劳动服务法律关系E.劳动合同关系答案：B,D,E解析：本题考查的是法律关系的相关知识点。