2022民政职业技能鉴定试题7辑.docx

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1、2022民政职业技能鉴定试题7辑2022民政职业技能鉴定试题7辑 第1辑 （）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。A.殡葬B.埋葬C.安葬D.葬式正确答案：C 古人遇到须避讳的字时，采取的处理方法有( )A.改字法B.加字法C.空字法D.缺笑法正确答案：ACD 使用骨灰盒要注意些什么?本题答案：要注意保证盒体内外干净无异物以类聚使用的动作要轻微，不要显得幅度过大，在祭拜时，寄取骨灰盒都要稳接轻放。为了更形象,直观地表达墓地外貌特征及设计效果,常常在墓地总体规划设计图,单体墓(或墓群)总平面图的基础上绘制.透视图和鸟瞰图。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 在殡仪服务机构营销殡葬

2、用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧?本题答案：做好销售准备，注重个人仪表并树立销售成功的自信心;寒暄得体，先自我介绍。着力宣传，诱发兴趣。了解殡仪服务对象消费心理，善于察言观色，发现殡仪服务对象的真正需求;全面介绍产品的特点，提供殡仪服务对象需要了解的信息，想殡仪服务对象之所想，急想殡仪服务对象之所急，真诚地对待殡仪服务对象，取得殡仪服务对象的信任感，最好让殡仪服务对象把我们当成亲人。在殡仪服务对象做出决定的整个过程中要给予建议和必要的帮助，巩固销售成果，提供后续服务。 将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：1、核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与骨灰寄存

3、登记卡及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2、清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3、将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。此题为判断题(对，错)。正确答案： 为了帮助未成年人树立正确的人生观和()，科学地应对与死亡有关的殡葬问题，应结合殡葬活动开展生死教育。A、幸福观B、自然观C、世界观D、生死观参考答案：D 殡葬具有共同性、( )、地方性、传承性、变异性的基本特征。A.多样性B.时代性C.普遍性D.民族性正确答案：D2022民政职业技能鉴定试题7辑 第2辑 什么叫殡葬

4、服务设施?本题答案：殡葬服务设施是指开展各种殡葬活运的专用建筑设施及其场所。殡葬服务设施又叫殡葬设施，主要指殡葬建筑。包括殡葬场所的房屋、道路、停车场、景观和绿化带等。 挖掘服务(名词解释)本题答案：提供挖开埋葬遗体、遗骸或骨灰的墓地的服务。 婴儿乳牙萌出前，轻柔的擦洗、按摩对保护婴儿的()有着良好的效果。A.舌面B.上颚C.齿龈D.口腔黏膜正确答案：C 简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。本题答案：随着社会的发展，人际交往越来越重要，一个无论从事什么职业，要想立足于社会并有所成就，必须要具备人际交往的能力。人与人之间的交往不是随心所属所欲的，而是有一定目的并运用一定的方法进行的，掌握一定

5、的人际交往技巧有助于提高自己的工作能力和为人处世能力。墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、墓地租用者及墓地使用者(即死者)。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项( )服务。A.有偿B.特殊C.个性D.无偿正确答案：A 殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。此题为判断题(对，错)。正确答案：档案的编研工作是一项研究型较强的工作,对主动开发档案信息资源,为社会服务,具有特殊意义。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 社会主义职业道德建设的核心要坚持为(

6、 )服务。A.社会B.人民C.农民D.干部正确答案：B2022民政职业技能鉴定试题7辑 第3辑 骨灰档案形成后，档案补充应如何进行?本题答案：应提供有效及时的档案补充，骨灰档案的补充主要是历次骨灰祭拜过程的记载和描述。 泡沫灭火器使用时应始终保持( )状态。A.倒置B.手提C.水平D.摇晃正确答案：A 分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容?本题答案：一、审核。殡仪服务对象自带骨灰的审核;火葬场或殡仪馆的骨灰办理。二、登记。请殡仪服务对象阅读骨灰寄存须知;请殡仪服务对象签订寄存骨灰协议书。三、办证。请殡仪服务对象填写寄存骨灰确认单;骨灰管理员收确认后登记，骨灰发放后骨灰管理员在查号表上签名确认

7、，殡仪服务对象凭查号表回服务处领取骨灰寄存证;再由业务员把火化单资料输入电脑，给骨灰编排总号和位臵，打印骨灰安臵表和标识贴，标识贴交骨灰管理编号安放骨灰。 生产、销售封建迷信丧葬用品和在火葬区内生产、销售棺木的，由县级以上民政部门责令()A.停止生产、销售B.没收违法所得和生产工具C.并处生产、销售金额1倍以上3倍以下的罚款D.并处生产、销售金额1倍的罚款正确答案：ABC 遗体入炉后，因滑道原因致炉门关闭不严时，正确的操作方法为( )。A.立即拆卸维修B.立即将遗体转移至其他炉内继续火化C.停止后续操作，等待检修D.简单处理，完成火化，而后维修正确答案：D 接待人员(名词解释)本题答案：提供殡

8、仪接待的服务人员。墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由墓地管理员自行完成,并进行登记。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 祭奠活动的基本内容有哪些?本题答案：祭奠服务大致可以分为两个阶段.第一是丧期祭奠，二是骨灰祭奠.从形式上可分为传统祭奠和网络祭奠. 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022民政职业技能鉴定试题7辑 第4辑 什么叫殡葬管理?正确答案：一是政府职能部门按照法律、法规，对殡葬事务进行行政管理;二是指导殡葬事业单位的建设与经营管理。这二者是互相依存的

9、，前者是后者的前提，后者是前者的重要条件。殡葬管理工作是各级人民政府对本地区诸多行政事务实行管理的一个方面，民政部门是殡葬管理工作的主管部门。 殡葬接待服务(名词解释)本题答案：在办理丧事场所中提供的殡仪、葬仪、葬式、祭扫等业务咨询、丧事策划、手续办理等服务。 社会主义道德建设的核心（）A.发展经济B.培养人才C.为人民服务D.提升道德正确答案：C 殡葬设施的建设如何规划和审批?本题答案：条例从规划，审批等方面对殡葬设施管理进行了系统的规定，即殡葬设施建设必须制定规划，今后殡葬设施建设必须在符合规划的前提下，严格按审批权限进行审批，将殡葬设施的建设纳入经济和社人发展规划，合理安排用地和资金，加

10、强殡葬设施的管理，制止滥建殡仪馆，火葬场，骨灰堂，公墓，殡仪服务站等殡葬专用设施，保证各地殡葬设施的建设在数量和布局上适应当地的发展. 职业道德规范：_A.参加社会实践B.爱岗敬业C.移风易俗D.改革殡葬正确答案：B 告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。此题为判断题(对，错)。正确答案： 常用于物理消毒处理骨灰的方法是( )。A.红外线消毒B.X射线消毒C.紫外线消毒D.湿空气消毒正确答案：C 贴像登记服务(名词解释)本题答案：提供在粘贴瓷像前的登记手续的服务。 台车式火化机耗油量( )35千克/具，其他形式火化机耗油不得超过25千克/具。A.应大于B.不得

11、低于C.不得超过D.应达到正确答案：C2022民政职业技能鉴定试题7辑 第5辑当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。严重者情感麻木昏厥直至猝死。该现象属于急性反应。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 社会主义职业道德的基础是( )。A.为人民服务B.集体主义原则C.社会主义公有制D.按劳分配正确答案：C 禁止在火葬区生产、销售棺木等土葬用品。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。此题为判断题(对，错)。正确答案： 普通墓设计服务(名词解释)本题答案：提供以通常形式美化墓域的服务。 ()是墓地内不可缺少的种

12、植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。A、草坪B、灌木C、绿篱D、乔木本题答案：C 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、( )之间的关系。A.人与动物B.人与空间C.人与自然D.人与地球正确答案：C 殡葬设施的建设如何规划和审批?本题答案：条例从规划，审批等方面对殡葬设施管理进行了系统的规定，即殡葬设施建设必须制定规划，今后殡葬设施建设必须在符合规划的前提下，严格按审批权限进行审批，将殡葬设施的建设纳入经济和社人发展规划，合理安排用地和资金，加强殡葬设施的管理，制止滥建殡仪馆，火葬场，骨灰堂，公墓，殡仪服务站等殡葬专用设施，保证各地殡葬设施

13、的建设在数量和布局上适应当地的发展. 殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的( )。A.服务需求动机B.家庭情况C.经济实力D.婚姻状况正确答案：AC2022民政职业技能鉴定试题7辑 第6辑 火灾的发生必须具备三个条件，即( )。A.可燃物B.干旱天气C.火险天气D.火源。正确答案：ACD 禁止在城镇街道公共场所()和()。A.停放遗体B.搭设灵堂C.摆放花圈D.进行吊唁活动正确答案：ABCD 我市推行火化区是如何划定的?正确答案：根据省政府办公厅关于加强殡葬改革工作的通知(湘政办发200089号)规定，我市除桑植县暂为土葬区外，永定区、武陵源区、慈利县

14、均为火葬区。 一般无名尸、无主尸没有纸棺，不对火化机炉型提出要求，殡仪馆按照常规处理方法是采用( )来焚化。A.台车式火化机B.焚化时间较长的炉型C.焚化速度快的炉型D.费用较高的炉型正确答案：C 骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向()档案。A、单位B、社会C、地方D、部门参考答案：B购买公墓墓穴或者骨灰存放格位时实行什么办法()A.实名制，一个身份证只能购买一个墓穴B.不限制，可以多次、重复购买C.丧属自由选择D.一个身份证至少可以买2个参考答案：A 火化机在使用前，应首先检查整套系统有无异常现象，如发现异常现象应及时处理，( )后方可进行下一步操作。A.报

15、告领导B.联系厂家C.恢复正常D.简单处理正确答案：C 合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的( )。A.干扰力B.凝聚力C.制约力D.强制力正确答案：D 传统民俗安葬活动适合于以下()的顾客。A、家庭关系简单B、思想观念现代C、文化修养和艺术感观性较强D、传统民俗颇感兴趣本题答案：D2022民政职业技能鉴定试题7辑 第7辑 受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是()的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。A、很烦躁B、应该静养C、不便打扰D、不吉利参考答案：D不得炒买炒卖墓穴或骨灰存放格位,以下哪种行为属于炒买炒卖行为()A.向夫妻健在一方预

16、售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用B.向高龄老人预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用C.向危重病人预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用D.向一般人预售(租)墓穴或骨灰存放格位参考答案：D 骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的()。A、骨灰防护用品B、殡葬习俗纪念品C、葬后祭奠用物品D、客户生前喜爱的物品本题答案：A 殡葬服务术语的主要内容分为通用术语和（）两部分。A.专业术语B.常用术语C.标准术语D.服务术语正确答案：A对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志,以确保施工人员和客户安全。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对识读墓体平面时,一般先读标题栏。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 中型起灵仪式由( )名遗体接运人员负责抬灵。A.2B.4C.6D.8正确答案：B 根据人们的习惯，各别时按( )的在前，( )的在后;按关系( )在前，( )在后;兄弟姐妹之间( )在前，( )在后。正确答案：辈份高辈份低关系近关系远男女 挽联的内容多侧重于颂扬逝者的()、品德、人生态度、行为风范，以此激励后人继承遗志、奋发向前。A、一生劳苦B、一生功绩C、经验教训D、生平简历参考答案：B