2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷.docx

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1、2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷 第1卷下列不属于有形资产的是()。A、实物投资B、员工的外表C、员工所掌握的知识、技能D、提供服务的工具设备参考答案：C 下列行为不属于应当没收违法运输的烟草专卖品和违法所得的是（）。A.余某无准运证运输走私的古巴真品雪茄烟B.某货运站在明知无准运证的情况下使用在烟箱外加套印有“易爆物品”的纸箱进行国产真品卷烟运输C.肖某使用借来的军用车牌车辆运输真品红梅卷烟10件D.赵某曾因从事违法活动被公安机关治安拘留两次，现又雇用他人运输无准运证的真品前门牌卷烟20件正确答案：D封闭式问卷不适合于规模较大,内容

2、较多的市场调查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误供应商评估小组应由()有关人员组成。A、财务部门B、各部门C、审计部门D、办公室参考答案：B 按烟草专卖品准运证管理办法规定，准运证的有效期限，自（ ）之日开始计算A.送达B.申请C.签发D.批准正确答案：C 优质烤烟生产，要求（）的日照条件。A.日照百分率在25%以下B.日照百分率在25%以上C.生长期日照百分率在30%以上,收烤期40%以上D.生长期日照百分率在40%以上,收烤期30%以上正确答案：D 简述ZL22成型机传动特点。正确答案：ZL22成型机、YL12开松机的各运动件都要准确的同步速度，而且精度要求高。ZL22机组传动系

3、统由一系列齿轮、蜗轮蜗杆、同步带轮和电磁离合器组成，而且还采用了机电联合控制方式，使各个运动部分互相配合成为有机整体。主传动系统结构紧凑，多采用齿轮传动。在空间距离较长的传动中，采用齿形带传动。为使机器制造简单和满足某些部件的安装需要，传动中，多处使用了刚性联轴器和绕性联轴器。YL12开松辊组的传动，采用无级变速器，这可以方便调节开松辊的各种开松速比。 超越法定职权作出准予行政许可决定的，行政机关可以（）行政许可。A.撤回B.注销C.撤销D.变更正确答案：C 卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。此题

4、为判断题(对，错)。正确答案：2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷 第2卷企业采用ST战略,应当()。A、开展多元化经营B、注意分散风险C、寻找新的发展机会D、继续扩大生产参考答案：ABC 行政执法主体，是指享有国家行政权力，能以自己名义从事行政管理活动，并能独立地承担由此所产生的法律责任的组织。此题为判断题(对，错)。正确答案：某卷烟品牌的满足率为供应偏紧,再购率为需求偏弱,应当()。A、建议退出市场或调整策略B、保持现有上柜率C、减少供应，避免库存积压D、维持上柜率，并适当控制满足率参考答案：A 假冒卷烟的基本特征论述不正确的是（ ）A.地域性和相对集中性B.价格便宜，对消费者有

5、利C.外观的仿真迷惑性D.品种多样性正确答案：B()的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。A、可靠B、统一C、优质D、标准参考答案：A对问句事先设计了各种可能的答案,由被调查者按要求从中选择一个或几个答案的问句,称为()。A、开放式问句B、开放式问卷C、封闭式问句D、封闭式问卷参考答案：C关于卷烟零售客户培训内容的表述,以下哪项是错误的?()A、卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题B、培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识C、可对客户进行顾客心理分析技巧、激励方式选择

6、等顾客激励培训D、应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训参考答案：A效益最佳原则是要实现工业企业获利、商业企业发展、零售客户盈利、消费者满意的多赢局面。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 （）是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号，并贴付货架代码，各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。A.流动型B.固定型C.分类型D.半固定性正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷 第3卷 当事人依照烟草专卖行政处罚程序规定而要求举行听证的，应当在烟草专卖行政主管部门告知权利后()日内提出申请。A.三B.五C.七D.十本题答案：A 下列选项中，违法事实确凿，行政机关可以当

7、场处罚的有（）。A.甲随地吐痰，对其罚款人民币20元B.甲故意毁坏交通标志，对其罚款100元C.甲企业销售变质食品，对其罚款1500元D.甲企业违反劳动安全法规，责令停产整顿正确答案：A 简述正投影法的基本特性。正确答案：(1)真实性.当直线、曲线成平面平行于投影面时，直线或曲线的投影反映实长，平面的投影反映真实形状。 (2)积聚性。当直线、曲线或平面垂直于投影面时，直线的投影枳聚成一点，平面或曲线的投影积聚成直线成曲线。 (3)类似性。当直线、曲线或平面倾斜于投影面时，直线或曲线的投影仍然为直线或曲线、但小于实长。平面的投影小于实际形状的大小，是实际形状的类似形。如果按卷烟类型这个单一因素细

8、分卷烟商品市场,可得()。A、烤烟型卷烟市场B、混合型卷烟市场C、雪茄型卷烟市场D、烟斗烟丝市场参考答案：ABC 烟草专卖行政主管部门办理涉烟刑事案件移送中，主要依据( )的规定来判断是否需要移送。A.烟草专卖法B.刑法C.刑事诉讼法D.民法正确答案：B 不服行政机关对民事纠纷作出的调解或者其他处理，依法（）或者向人民法院提起诉讼。A.申请仲裁B.申请执行C.申诉D.公证正确答案：A 如果申请人提交的申请材料不齐全或不符合法定形式的，行政机关应当（）A.当场或在5日内一次性告知申请人需要补正的全部内容；B.退回申请人补齐后再申办；C.不予受理；D.应当受理申请。正确答案：A 以下不是扫描数据无

9、法由PDA回送到扫描PC上的解决方法的是（）A.请点一下“到货扫描”窗口右上角的“开始扫描”，然后再回送数据。B.请检查数据线是否连接正常。C.尝试重新连接，如果还不行，就需要重装同步软件了D.检查光电眼是否灵敏，如果不灵敏可以用酒精棉进行擦拭。正确答案：D 申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权的，应当即时作出（）的决定。A.不予受理B.不受理C.予以受理D.延迟受理正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷 第4卷调查数据的数学检查属于定性检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 申请四种烟草专卖许可证都必须具备的一项条件是()A.具备相应的资金B.有必要的专

10、业人员C.符合合理布局的要求D.有必要的技术条件本题答案：A问卷调查有利于提高调查工作的效率和效益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是卷烟消费者的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 遇到卷烟运输环节缺损货源，发货方根据( )、缺损货源相关生产码段报废说明、未完成交易的缺损货源数量证明等向国家局有关部门申请补发生产码段。A.立案报告B.事故证明书C.情况证明D.缺损报告正确答案：B市场细分的系列因素细分法的核心是并列多因素细分,即细分时考虑各个因素是有顺序的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误关于客户发

11、展方案的说法,以下哪个是错误的?()A、发展方案的目标客户应参考一些标准，有针对性地进行选择B、要对公司向目标客户提供的现有服务进行分析，了解服务的增长空间C、发展方案一旦确定并开始实施，在按计划实施结束前不应再作调整D、应保持对发展方案实施情况的跟踪，必要时及时进行调整和改进参考答案：C 下列说法不正确的是（）A.烟草专卖品准运证是具有法律意义的证明文书。B.烟草专卖品准运证是区分合法与非法运输烟草专卖品的依据。C.烟草专卖品准运证是加强烟草专卖管理的关键环节。D.烟草专卖品准运证是对烟草专卖品生产环节实行专卖管理的一种主要手段。正确答案：B 公民、法人或者其他组织面临下列哪种情况时可以依法

12、向人民法院提起行政诉讼？（）A.申请行政复议，行政复议机关已经依法受理的B.法律、法规规定应当先申请行政复议，对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼，但复议机关超过行政复议期限没有答复的C.法律、法规规定应当先申请行政复议，对行政复议决定不服再向人民法院提起行政诉讼，但当事人没有申请行政复议的D.对行政机关的行政处分或者其他人事决定不服的正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷 第5卷在消费者满意度评价指标中,卷烟零售店的覆盖率为二级指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 娱乐服务类是以提供餐饮、住宿、理发、娱乐等服务场所的业态。此题为判断题(对，错)。正确答案

13、：卷烟零售客户不仅是烟草企业的代表,也应是消费者购买商品的顾问。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力参考答案：C招标采购主要的特点是()。A、公平性B、平等性C、公正性D、公开性参考答案：D 仓库的过道暂时可以当储位来使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：仓库的过道不能当储位来使用。影响企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距的因素有()A、质量管理B、目标设置C、任务标准化D、可行性参考答案：ABCD企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式()公开招标采购。A、拒绝B、规避C、抵制D、取

14、消参考答案：B进行资源市场调查,包括对()的调查分析。A、商品B、价格C、供应商D、数量参考答案：ABC若按卷烟类型(例如烤烟型、混合型、雪茄型)细分卷烟商品市场,则其市场细分方法为综合因素细分法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷 第6卷在当代社会化大生产条件下,经常出现集中生产对应集中消费,大规模生产对应大规模消费,直接流通渠道最为经济合理。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 原有平面堆叠的效率一般为50%75%，使用储位管理系统可以达到（）以上。A.85%B.90%C.95%D.100%正确答案：C尽管从理论上讲,优质的核心

15、产品和详细、周密、科学的业务流程,可以有效地提升()。A、客户满意度B、服务质量C、产品销售D、企业效益参考答案：A工商双方要加强沟通,在品牌营销上共同(),充分发挥网络营销的优势,做大做强名优强势品牌。A、协商确定品牌的定位B、制定品牌营销方案C、商定营销措施D、共同使用营销资源参考答案：ABCD 调查取证，下列哪项表述是错误的（ ）A.烟草专卖行政执法人员可以在一定范围内限制违法分子的人身自由B.烟草专卖行政主管部门依法无权检查当事人通讯记录和资金往来记录C.在检查非法运输烟草专卖品违法行为时，必须有相关执法部门的配合D.烟草专卖执法人员必须严格按照法定的权限行使检查权，不得超越职权或滥用

16、职权正确答案：A以下哪些是卷烟零售客户培训时常用的方法?()A、小组讨论法B、实例研究法C、示范法D、自我进修法参考答案：ABCD 烟草霜霉病是一种毁灭性病害，国外许多种烟国都有发生，其危害症状类型可分为( )。A.美洲生理型B.美国生理型C.亚洲生理型D.欧洲生理型正确答案：BD 烟叶的填充性以成熟叶最好( )叶最差。A.成熟B.尚熟C.假熟D.欠熟正确答案：D 对烟草专卖行政主管部门处理无准运证运输烟草专卖品案件表述错误的是（）。A.非法运输的烟草专卖品价值超过5万元或者运输卷烟数量超过100万支的，烟草专卖行政主管部门依法予以没收违法运输的烟草专卖品B.非法运输走私烟草专卖品的，烟草专卖

17、行政主管部门依法予以没收违法运输的烟草专卖品C.无准运证或者超过准运证数量托运或者自运烟草专卖品的，处以违法运输的烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款，并按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品D.利用伪装非法运输烟草专卖品的，烟草专卖行政主管部门依法予以没收违法运输的烟草专卖品正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷 第7卷 甲依法取得烟草专卖零售许可证，销售非法生产的烟草专卖品，由烟草专卖行政主管部门()，并将违法生产的烟草专卖品公开销毁。A.吊销烟草专卖零售许可证并告知其有要求听证的权利B.责令停止销售，没收违法所得C.处以违法销售总额10%以上20%以下的罚款D

18、.处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款本题答案：B, D企业管理者认为将卷烟零售客户的期望转化为现实服务的可行性越低,要将这种期望转化为具体服务质量标准的可能性就越小,企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距就越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确被调查者可以根据自己的意愿自由作出回答的问句,称为()。A、开放式问句B、开放式问卷C、封闭式问句D、封闭式问卷参考答案：A多种答案的列表分析,根据()的不同,列表方式有三种。A、调查者B、被调查者C、分析者D、分析目的参考答案：D除了直接从卷烟零售客户那里核实服务行为的()之外,我们还可以通过对服务人员的直接测试获

19、得第一手资料。A、可靠性B、差异性C、规范性D、标准性参考答案：C 行政处罚的主要特征不包括( )。A.是行政主体为实现一定的行政目的，对相对人的财产及人身自由等采取的措施B.主体是行政主体，必须依据法定权限实施行政处罚C.是针对有违反行政法规范行为的行政相对人的制裁D.是对于违反行政法律规范尚未构成犯罪的行政相对人的制裁正确答案：A库存预警就是通过设置()来对各种货物的库存情况进行监控。A、季节库存B、单品安全库存C、经常库存D、库存预警值参考答案：BD招标结果公开内容包括()。A、中标单位B、中标数量C、中标金额D、中标质量参考答案：ABC 烟草专卖行政主管部门对应当向公安机关移送的涉嫌犯

20、罪案件，应当立即指定( )行政执法人员组成专案组专门负责。A.至少1名B.2名或者2名以上C.多名D.任意数目正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷 第8卷 对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在物流装备运行过程中对不清洁的地方可以进行清扫此题为判断题(对，错)。正确答案：运行中严禁清扫装备。 教学方案包括( )。A.培训计划B.培训教学进度计划C.单元教学进度计划D.课时计划正确答案：BCD市场细分后,每个市场变得小而具体,其规模、特点显而易见。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一般小区实验取土样时可由( )点混合。A.2

21、-3B.3-5C.5-10D.10-20正确答案：B在半年协议流程中,首先要进行的是()。A、订单调整B、工商信息交互C、确定半年协议D、网上签订参考答案：B 下列关于空气相对湿度的年变化规律的描述,( )是正确的。A.在我国,空气相对湿度与气温年变化相反B.在我国,空气相对湿度与气温年变化相一致C.在我国西北内陆地区,相对湿度年变化与气温年变化相反D.在我国广大季风区,空气相对湿度与气温年变化相一致正确答案：CD高市场增长率、高相对市场份额的业务是()类业务。A、瘦狗B、问题C、明星D、现金牛参考答案：C 如果卷烟入库量入库扫码量，应进一步核实是否存在( )问题。A.无码入库B.无合同购进C

22、.过期确认D.虚假到货确认正确答案：A2022烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9卷 第9卷由于服务的本质是一种行为过程而不是具体实物,具有无形性,所以卷烟零售客户只能借助其有形的部分来感知服务的质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在物品分类中，以下物品属于物品细目的是（）A.化工类B.卷烟制品C.牛奶D.茉莉香型皂正确答案：D 零售户小林在停业期满前打算提前营业，市场监管员小王告知其应填写（ ）A.烟草专卖零售许可证补办申请表B.烟草专卖零售许可证延续申请表C.烟草专卖零售许可证恢复营业申请表D.烟草专卖零售许可证提前恢复营业申请表正确答案：C 危害烟草丛枝病的植原体，主要以(

23、 )传播。A.叶蝉B.蚜C.烟粉虱D.蝗虫正确答案：A关于市场占有率的表述,以下哪些说法是正确的?()A、市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩B、某企业或某品牌卷烟的销售额增加，但市场占有率却下降，这表明一定范围内行业竞争强度加大，企业应加强工作，保持市场地位C、某企业或某品牌卷烟销售额保持不变，但市场占有率却上升了，这说明一定范围内行业不景气时，企业的销售工作很有成效或品牌表现很好D、某企业或某品牌卷烟销售额保持不变，但市场占有率却上升了，这说明一定范围内行业不景气时，企业的销售工作缺乏成效或品牌表现不佳参考答案：ABC 用于感官评吸的比较性样品包括农业试验和加工工艺试验两方面的内容。此题为判断题(对，错)。正确答案：价格协商相关记录、合同文本、验收证明、谈判人员确定依据是单一来源采购归档资料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下不属于订单分批方式的有（）A.按分拣单位分区B.总合计量分批C.时窗分批D.固定订单量分批正确答案：A通过市场细分,确定目标市场,企业就可以把人力、物力、财力集中投入到目标市场,形成经营上的()。A、规模弱势B、规模优势C、目标弱势D、目标优势参考答案：B