2022物业管理师模拟冲刺试题集8节.docx

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1、2022物业管理师模拟冲刺试题集8节2022物业管理师模拟冲刺试题集8节 第1节在现代企业制度下，财务报告分析的基本形式是()A:内部财务报告分析B:全面财务报告分析C:外部财务报告分析D:专题财务报告分析答案：C解析：财务报告分析可分为内部分析和外部分析两种。外部分析是指物业服务企业外部的投资者、债权人及政府部门，根据各自需要或分析目的，对企业的有关情况进行的分析。在现代企业制度下，外部财务报告分析是财务报告分析的重要或基本形式。按照室内立管与散热器的连接方式不同，供暖系统可分为( )。A:单管顺流式供暖系统B:垂直式供暖系统C:双管式供暖系统D:水平式供暖系统E:单管跨越式供暖系统答案：A

2、,C,E解析：经过清洁的游泳池应确保水质达到()要求的标准，确保泳客的健康安全。A:建设单位B:国家技术监督局C:国家卫生防疫部门D:物业服务企业答案：C解析： 临时管理规约具有( )。A广泛性B持续性C长期性D过渡性正确答案：D 物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同，其特征包括（ ）。A一般不以自己的名义来从事管理和服务活动B物业服务合同已经具有特定的财产管理内容C作为物业服务合同的委托人，具有独立的法人资格D以自己的名义来从事管理和服务活动E物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成正确答案：BCDE2022物业管理师模拟冲刺试

3、题集8节 第2节公寓的土地使用年限为()年。A:70B:30C:40D:50答案：C解析：在我国，公寓没有严格的定义，般是指居住条件较为完善可供出售或出租给众多人士分开独立居住的分层、分户住宅物业。与一般住宅楼宇的主要不同的是其土地使用年限可能只有40年。 下列选项中，根据房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分的4个资质等级，属于三级资质规定的包括( )。A注册资本不低于800万元B从事房地产开发经营3年以上C近3年房屋建筑面积累计竣工30万m2以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额D有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于40人E商品住宅销售中实行住宅质

4、量保证书和住宅使用说明书制度正确答案：AE共用题干某物业服务企业项目经理工作日志如下。请仔细阅读，并回答问题：1月5日晴近日，公司就本年度物业服务收费计划征求各项目部意见。本项目部全体同志经过认真研究，认为所管项目属于普通住宅小区，物业管理服务需求的价格弹性大，提高收费标准容易引起业主不满，应建议公司维持原有收费标准。2月6日多云临近春节，准备向公司申请专项经费，用于购买慰问品，探望去年年底因电梯事故而向政府控诉的三位业主，争取他们对我们服务工作的支持。3月5日多云上午，公司赵总来电话，要求本小区公共场地露天停车场自天向邻近大厦的车辆开放，既提高了车场使用率，又可以为公司创造收入。我觉得小区露

5、天停车场自天确实有大量的富余车位，如果出租给附近大厦使用，可为公司每年创收近百万元。但是，我们如果将停车场出租创收，又恐引起业主不满。思考再三，决定先开放停车场试试，出了问题再说。4月2日晴针对小区内个别住宅楼内的楼层地面出现松动、空鼓、开裂以及少量地面砖破裂的现象，工程部安排施工人员对出现问题的住宅楼进行了维修。今天上午，我组织了备部门的人员联合进行验收，发现部分工程未达到质量要求，当即请工程部组织返修。5月20日阴五月上旬，公司人力资源部组织新近入的大学生到我们项目部进行岗前实习。员工普遍反映实习人员学历较高，学习能力较强，但物业管理专业知识普遍不足。考虑到目前项目部人员严重不足，我还是要

6、求公司选派一部分实习人员到我处工作。相信经过一段时间学习和工作后，他们是能够胜任工作的。常见的控诉心理有()。A:求尊重心理B:求发泄的心理C:求高兴的心理D:求补偿的心理答案：A,B,D解析：常见的业主控诉心理主要有：求尊重心理。业主采取控诉行动之后，希望控诉意见得到重视，往往会要求物业服务企业相关部门或个人向他们表示歉意并立即采取相应的行动，求发泄的心理。业主碰到令他们烦恼的事情之后，心中充满怨气、怒火，要利用控诉的机会发泄出来，以维持他们的心理平衡，求补偿心理。业主在受到定损失时而向有关部门控诉时，希望能补偿他们的损失，这是种普遍的心理。如家中物品损坏后希望尽快修理好，尽快能将施工环境整

7、理干净等。物业管理服务的需求价格弹性是指物业管理服务的需求量的变化程度对物业管理服务本身价格变动的反应程度的比值。由于各种原因，特别是对物业管理服务的认知度、接受度，以及业主对物业管理服务的感知与期望值之间存在着定的差距，使得物业管理的需求量对物业管理服务本身价格变动的反应程度不是很大，即物业管理服务价格的升降对物业管理服务的需求量的影响并不大，并非物业管理服务的价格越低，物业管理服务的需求量就会发生更大比例的增幅。也就是说，物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的，即物业管理服务需求的价格弹性是小于1的。社会化具有主观能动性的特征，在社会化过程中，个体并非完全被动地接受社会的影响，而是方面接受社会

8、的影响，另一方面又积极主动地认识社会，影响和作用于周围的环境。个体在社会化中的能动性体现在两个方面：个体自身的知识、经验、价值观念和人格特征等因素影响、引导着个体的社会化，个体不仅有选择地将社会价值文化内化，还将内化了的社会价值文化有创造性地外化，社会化的个体之间的相互作用，个体被社会化的过程中，也会影响其他个体的社会化，个体既是社会化的客，也是社会化的主体。 下列指标中，反映企业财务结构稳定程度、财务风险大小以及企业偿债能力的是（ ）。A长期资产适合率B现金流动负债比率C资产损失比率D不良资产比率正确答案：A 下列( )不是常用检索工具的编制方法。A装订索引B分类卡片目录C专题卡片目录D主题

9、卡片目录正确答案：A2022物业管理师模拟冲刺试题集8节 第3节 投资分析是组合投资管理的第二步，包括( )等，其目的在于分析影响投资活动的各种因素A宏观分析B行业分析C微观分析D适中分析E决策分析正确答案：ABC现在人们越来越重视的距离是()。A:交通路线距离B:最佳交通路线距离C:空间直线距离D:交通时间距离答案：D解析：由于路况、交通拥挤、交通管制以及时间对于人们越来越宝贵等原因，现在人们越来越重视交通时间距离而不是空间直线距离。住宅小区经营服务对象的特点有()。A:人员密集，服务时间长B:人口构成复杂，需求多样C:居民收入差距较大D:需求多样，层次高E:服务品质要求高答案：A,B,C解

10、析：住宅小区经营服务对象的特点包括：人员密集，服务时间长，人口构成复杂，需求多样，居民收入差距较大。DE两项属于公寓别墅经营项目服务对象的特点。 修建性详细规划是依据( )的各项指标和要求，直接对建设项目进行规划设计和修建安排，指导建筑设计和工程施工图设计。A城市性详细规划B控制性详细规划C近期建设规划D各项专业规划正确答案：B申请核定资质等级的物业服务企业，应当向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门提交（ ）等材料。A:企业资质等级申报表B:企业资质证书正、副本C:营业执照复印件D:物北服务合同复印件E:物业管理业绩材料答案：A,B,D,E解析：2022物业管理师模拟冲刺试

11、题集8节 第4节 物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法，称为（ ）分类法。A年度B组织机构C季度D问题正确答案：B 物业查验的过程中，( )检验是对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方法进行。A观感B检测C试验D使用正确答案：A 住宅专项维修资金专用票据的（ ），应当按照财政部以及省、自治区、直辖市人民政府财政部门的有关规定执行，并接受财政部门的监督检查。A购领B使用C保存 D处理E核销管理正确答案：ABCE物业经营管理的常规工作中，一般分配公共成本的方式是按照()面积占物业总面积的比例计

12、算。A:经营场所B:单个租户的承租C:单位建筑D:室内有效使用答案：B解析：物业经营管理常规工作中，一般分配公共成本的方式是按照单个租户的承租面积占物业总面积的比例计算。 要成为一个ARM应满足的条件不包括( )。A一定的年龄BIREM教育C所有ARM候选人应通过一次考试以获得ARM职衔D遵守职业道德正确答案：A2022物业管理师模拟冲刺试题集8节 第5节写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主要任务是()A:疏导和控制B:指派或调度C:疏导和调度D:指派或控制答案：A解析：写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主

13、要任务是疏导和控制。以下关于政府组织型产业园区物业经营管理的特点，说法错误的是()。A:园区规模大，地处相对偏远B:入住多为大型企业，租赁周期长C:企业性质不同，员工需求差异大D:园区规划统一，政府主导性强答案：B解析：产业园区入住企业众多，入住周期长。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第六节。将物业管理成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本的依据是成本()A:经济性质B:经济用途C:与业务量的关系D:与决策的关系答案：C解析：按照与物业管理服务业务量的关系划分，可将成本分为：(1)固定成本；(2)变动成本；(3)半固定或半变动成本。下列理论中，()被称为操作条件反射理

14、论、行为修正理论。A:需要理论B:强化理论C:期望理论D:目标设置理论答案：B解析：强化理论是美国心理学家靳金纳（BurrhusFredericSlinner）等人提出的一种理论，也叫操作条件反射理论、行为修正理论。该理论认为，人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对其有利时，这种行为就会在以后重复出现（正强化），不利时，这种行为就减弱或消失（负强化）。所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。 物业管理方案的关键性内容包括( )。管理方式、运作程序及管理措施；组织架构与人员的配置；费用预算与成本控制；项目的

15、整体设想与构思；ABCD正确答案：A2022物业管理师模拟冲刺试题集8节 第6节 物业管理项目前期运作不包括( )。A工程质量保修B管理资源的完善与优化C管理制度和服务规范的完善D确定物业管理单项服务的分包E前期沟通协调正确答案：AE 物业使用人是指物业的承租人和其他（ ）。A业主委员会委员B业主代表C物业管理机构的业主D实际使用物业的非业主正确答案：D现在将3000元存入银行，一年后得到的本利和为3060元，经过1年而增加的60元，就是在1年内让出了3000元货币的使用权而得到的报酬，也就是说，这60元是3000元在1年中的()A:时间价值B:资本价值C:市场价值D:权益价值答案：A解析：同

16、样数额的资金在不同时点上具有不同的价值，而不同时间发生的等额资金在价值上的差别称为资金的时间价值。例如，现在将3000元存入银行，一年后得到的本利和为3060元，经过1年而增加的60元，就是在1年内让出了3000元货币的使用权而得到的报酬。也就是说，这60元是3000元在1年中的时间价值。物业管理师资格实行全国()的考试制度。A:统一大纲B:统一命题C:分省组织D:统一培训E:分级管理答案：A,B解析：物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。 转让以划拨方式取得土地使用权的房地产时，应该具有的条件包括( )。A应当取得人民政府的批准，或符合人民政府规定可以转让房

17、地产的制度和政策B人民政府按照国务院规定，要求转让房地产时应当由受让方办理土地使用权出让手续的，受让方应当依照国家有关规定缴纳土地使用权出让金C人民政府按照国务院规定可以不办理土地使用权出让手续的，转让方应当按照国务院规定将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家或者作其他处理。D按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件E转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书正确答案：ABC2022物业管理师模拟冲刺试题集8节 第7节在物业开发项目的建设阶段，早期介入的方法和要点是（）。 A:选用知识面广、

18、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作B:物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作C:参与有关规划设汁的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议D:对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见答案：B解析： 下列有关行政管理的说法，不正确的是( )。A指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动B指国家政治目标的执行C指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、

19、组织、协调和控制等各项管理活动D指一切具备计划、组织、指挥、协调和控制等行政功能的组织正确答案：D为了做好物业的消防安全管理工作，物业公司应着重加强()。A:对辖区内业主的消防安全知识宣传教育及消防安全检查B:建立专职消防队伍C:完善消防管理制度D:加强消防设备设施的完善与维护保养工作E:建立义务消防队伍答案：A,C,D,E解析：消防管理是公共秩序管理服务的一项重要工作，为了做好物业的消防安全管理工作，物业服务企业应着重加强对辖区内业主的消防安全知识宣传教育及消防安全检查，并建立义务消防队伍，完善消防管理制度，加强消防设施设备的完善、维护和保养工作。 建筑物区分所有权，是指多个业主共同拥有一栋

20、建筑物时，各个业主对其在构造和使用上具有独立的建筑物部分所享有的所有权和对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有权以及基于建筑物的( )等共同事务而产生的共同管理权的总称。A管理B使用C占有D维护E.修缮正确答案：ADE房地产置业投资的现金流量中，如果物业没有抵押贷款安排，亦无储存基金项目扣除，业主应纳税所得额就等于物业的()A:净运营收益B:抵押贷款还本付息C:税前现金流D:所得税答案：A解析：储存基金通常由物业服务企业直接管理，应缴纳的所得税通常由业主负责支付。如果物业没有抵押贷款安排，亦无储存基金项目扣除，业主应纳税所得额就等于物业的净运营收益。2022物业管理师模拟冲刺试题

21、集8节 第8节滚动预算法包括的方式有()。A:逐周滚动B:逐月滚动C:逐年滚动D:逐季滚动E:逐日滚动答案：B,D解析：滚动预算法又特连续预算法或永续预算法，是在上期预算完成的基础上，调整和编制下期预算，并将预算期间逐期向后滚动推移，使预算期间保持一定时期跨度的方法。滚动预算法一般有逐月滚动和逐季滚动两种。物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在()年以上的资产。A:1B:2C:4D:5答案：A解析：物业服务定价成本监审办法（试行）规定：固定资产折旧是指按规定折旧方法计提的物业服务固定资产的折旧金额。物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在1年以上的资产。 物业管理的基础是业主的( )。A决策权B知情权C.财产权D处分权正确答案：C下列各项属于商业物业管理的基本共性的有()。A:附随性B:守法性C:潜隐性D:保障性E:人文性答案：A,C,D解析：了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析：附随性从商业角度看；潜隐性从物业角度看；保障性从业主角度看。 选聘或解聘物业管理企业，必须经物业管理区域内全体业主所持投票在( )以上通过。A1/2B1/3C2/3D3/4正确答案：C