2022物业管理师模拟试题5节.docx

《2022物业管理师模拟试题5节.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理师模拟试题5节.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业管理师模拟试题5节2022物业管理师模拟试题5节 第1节政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导()制定的价格。A:管理者B:经营者C:组织者D:生产者答案：B解析：政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格。物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是（ ）。A:向委托单位收取手续费B:向业主收取手续费C:向委托单位和业主分别收取手续费D:将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护答案：A解析： 为了提高小区整体形象，有效加强与业主、物

2、业使用人的沟通，通常由物业管理单根据物业管理的特点及小区实际情况，组织举行入住仪式。参加人员有( )。A监理单位代表B业主C物业服务企业代表D建设单位代表E本级人民政府建设管理部门的主要负责人正确答案：BCD 传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期等因素属于房地产市场发展的( )因素。A经济B社会C政治D政策正确答案：B()应遵循“例外原则”，把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，并使之规范化、标准化和程序化，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策权和控制权。A:物业管理领导和激励B:物业管理计划C:物业管理控制D:物业管理决策答案：C解析：管理职能

3、在物业管理中的应用包括：物业管理决策。物业管理决策的好坏不仅影响到企业的经营管理效果，有的甚至会直接影响到企业的发展方向和发展目标的实现，物业管理计划。它是物业管理过程中的决策的具体化，作为物业服务的提供方，物业服务企业应向客户承诺所提供的物业服务内容和服务水平（即质量承诺），而每一项服务内容都有具体实现过程，对实现过程进行策划的结果就形成了物业服务计划，物业管理组织，是为物业服务企业的总体目标服务的，因而组织的设计要具备服务的功能；物业管理控制。物业管理控制应遵循“例外原则”，即高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，并使之规范化、标准化和程序化，而自己只保留对例外事项（即重要

4、事项）的决策权和控制权。 下列选项中，属于城市控制性详细规划的主要内容的是（ ）。A总平面图布置、建筑、道路、绿地的空间布局和景观设计B规划范围内不同性质用地的界限和建筑类型C规定各地块建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标D规定项目与大市政接口、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距等E工程量估算和投资效益分析正确答案：BCD关于公共关系与人际关系存在的区别，下列说法错误的是( )。A:公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧B:公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人C:公共关系的对象是私人关系，人际关系的对象主要是公众D:公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限

5、于人际传播答案：C解析：本题考核的是公共关系与人际关系的区别。公共关系与人际关系存在着如下4个方面的区别：一体现在公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人;二体现在公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系;三体现在公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧;四是公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播。某住宅小区户型统计表如下，则众数为（）户型。A:1室1厅B:2室1厅C:3室1厅D:4室1厅答案：B解析：众数是指总体现象中出现次数最多的标志值。它与中位数一样，也是位置平均数，同样不受数列中极端值的影响，在总体中存在极端值时常被使用。上面众数的定义针对的

6、是变量数列，对于品质数列也可以求众数，这时众数指总体中出现次数最多的标志表现。上表中，户型为2室1厅的户数最多，为120户，因此2室1厅是众数。2022物业管理师模拟试题5节 第2节房地产作为权益派生出的权利不包括()A:承租权B:收益权C:抵押权D:典权答案：B解析：房地产作为物质实体，即指土地、建筑及建筑附属物，作为权益包括房地产的所有权、占有权、使用权、收益权和处分权，以及以上权益派生出来的承租权、抵押权、典权等等。按()分类后，可以分析哪些因素对企业成本变动有最重要的影响，相应的需要采取哪些措施来减低成本或抵御风险。A:经济性质B:经济用途C:与业务量的关系D:计算依据不同答案：A解析

7、：按经济性质分类后，就可以分析哪些因素对企业成本变动有最重要的影响，相应的需要采取哪些措施来减低成本或抵御风险。物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。二级培训体系的特点包括( )。A:有利于充分利用企业的培训资源B:有利于统一公司的培训标准和培训要求C:有利于加强培训的针对性、适应性、及时性D:有利于降低培训成本E:有利于加强项目机构培训的责任感答案：C,E解析： 成本预算的编制程序中，( )是在进行了成本预测，实现了成本降低指标试算平衡的基础上编制的。A.成本分析B成本预算C成本控制D.成本核算正确答案：B物业管理中，()是招标方的意向，要求全面、详尽的阐述，是投标方编制投标书

8、的依据，也是日后与中标单位签订物业服务合同的基础，是物业管理招投标工作能否成功完成的关键。A:招标领导小组B:招标文件C:发布招标公告D:投标单位的资质审查答案：B解析：招标文件是招标方意向，要求全面、详尽的阐述，是投标方编制投标书的依据，也是日后与中标单位签订物业服务合同的基础，是物业管理招投标工作能否成功完成的关键。招标文件通常包括招标公告、招标书、投标须知、投标书编制要求等，重点是招标书的编制和标底的确定。 下列选项中，（ ）阻碍了物业管理市场的发展。A政府核定物业服务收费标准B实行市场调节价的物业服务收费C定价标准不客观D经济发展状况与市场的差异正确答案：A 物业管理条例规定，违反物业

9、管理条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处( )万元以下的罚款。A3B5C10D20正确答案：C失业保险基金的主要来源有()。A:个人工资B:失业保险费C:财政补贴D:基金利息E:企业收入答案：B,C,D解析：我国失业保险基金来源主要包括失业保险费、财政补贴和基金利息。失业保险费由单位缴纳和个人缴纳两部分组成。企事业单位按本单位职工工资总额的2%缴纳失业保险费，职工个人按本人工资的1%缴纳失业保险费，这是基金的主要来源。2022物业管理师模拟试题5

10、节 第3节根据城市房地产抵押管理办法第八条规定，不得设定抵押的是()。A:权属有争议的房地产B:用于公共福利事业的房地产C:列入文物保护的建筑物D:共有房地产E:出租的房地产答案：A,B,C解析：城市房地产抵押管理办法第八条规定，下列房地产不得设定抵押：权属有争议的房地产；用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产；列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物；已依法公告列入拆迁范围的房地产；被依法查封、扣押、监管或者以其他形式限制的房地产；依法不得抵押的其他房地产。下列各项中，情事变更原则的适用要件包括()。A:须有不可预见的情事变更B:情事变更须发生于合同成立后和履行完毕前C:须情事变

11、更的结果使维持原有合同效力显失公平D:情事变更须发生于合同成立之前E:情事变更须不可归则于当事人答案：A,B,C,E解析：情事变更原则，是指合同依法成立后，因不可归责于双方当事人的原因发生了不可预见的情事变更，致使合同的基础丧失或动摇，若继续维持合同原有效力则显失公平，允许变更或解除合同的原则。情事变更原则的适用要件包括：须有不可预见的情事变更，情事变更须发生于合同成立后和履行完毕前，情事变更须不可归则于当事人，须情事变更的结果使维持原有合同效力显失公平。前期物业管理招投标管理暂行办法规定，非出售的新建物业项目应当在交付使用前()日完成。A:20B:30C:60D:90答案：D解析：前期物业管

12、理招投标管理暂行办法规定：(1)招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理时间，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。(2)招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。(3)招标人根据物业管理项目的具体情况，可以组织潜在的投标申请人踏勘物业项目现场，并提供隐蔽工程图纸等详细资料。对投标申请人提出的疑问应当予以澄清并以书面形式发送给所有的招标文件收受人。(4)通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人

13、应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成；非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。 物业服务企业资质等级为一级的，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于( )人。A10B20C30D40正确答案：C 物业装饰装修管理的正确流程为（ ）。A填写申报登记表登记签订管理服务协议办理开工手续备齐资料施工验收B填写申报登记表登记签订管理服务协议备齐资料办理开工手续施工验收C备齐资料填写申报登记表登记签订管理服务协议办理开工手续施工验收D签订管理服务协议办理开工手续填

14、写申报登记表登记备齐资料施工验收正确答案：C 房地产开发一般可以划分为（ ）等阶段。A投资机会选择于决策分析阶段B房地产开发前期阶段C房地产开发建设阶段D房地产租售经营阶段E房地产销售管理与服务阶段正确答案：ABCD 泽华物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积15万m2，配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强，竞争激烈。泽华物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视，并完成了物业服务投标书的编写工作，参加了现场答辩。但并未中标，评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷是原因之一。根据以上案例，回答13题：泽华物业服务

15、企业在编写该大厦物业服务方案时，应怎样避免专业方面的缺陷?正确答案：在编写物业服务方案时，避免专业方面缺陷的基本措施如下。 (1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容，并共同编写物业服务方案，而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。 (2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性，物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。 (3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管

16、理水平等其他有效措施。商务中心的工作的实施操作从服务内容的属性来讲主要有()。A:提前准备类B:及时完成类C:滞后回应类D:签署协议类E:后续服务类答案：B,D解析：商务中心的实施操作从服务内容的属性来讲，主要有两方面的工作，即及时完成类和签署协议类。及时完成的工作内容包括有邮件收取、复印、传真等事宜，签署协议的工作内容包括租订会议室、租赁设施设备、翻译等事宜。2022物业管理师模拟试题5节 第4节 房地产投资系统风险是指( )。A通货膨胀风险、市场供求风险B周期风险、变现风险C利率风险D政策风险E或然损失风险正确答案：ABCDE包干制收费形式是指物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物

17、价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的()提供相应服务。A:服务标准B:管理标准C:监督标准D:计划标准答案：A解析：包干制收费形式就是指，物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的服务标准提供相应服务。 照明灯具的工作电压通常为( )V。A110B220C300D500正确答案：B ，国务院颁布了物业管理条例。A2022年6月28日B2022年8月6日C2022年6月8日D2022年8月6日正确答案：C 物业服务企业信用档案工作的目的是( )。A为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据B为社会公众查询企业和个人信用信息

18、提供服务C为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为，增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平D为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径正确答案：C 物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则包括( )。A公平互利原则B赔偿原则C.最大诚信原则D远因原则E重复保险分摊原则正确答案：ABCE物业服务合同的签订要点包括 （）。 A. “宜粗不宜细”的原则 B.不应有无偿无限期的承诺C.实事求是留有余地 D. “宜细不宜粗”的原则E.明确界定违约责任与处理方式答案：B,C,D,E解析：物业服务合同的签订要点包括：（1）“宜细不宜粗

19、”的原则；（2）不应有无偿无限期的承诺；（3）实事求是留有余地；（4）明确界定违约责任与处理方式。 物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着市政设施的配合管理和物业的装修管理等，这体现了物业服务企业的( )特征。A.服务性B无偿性C独立性D公共管理性质正确答案：D2022物业管理师模拟试题5节 第5节从保险本质及要素方面概括，保险特征包括()。A:危险回避性B:危险可保性C:分担社会性D:资金公益性E:目的合法性答案：C,D,E解析：从保险本质及要素方面概括，保险有如下特征：(1)危险依赖性；(2)危险选择性；(3)分担社会性；(4)资金公益性；(5)目的合法性。下列关于太阳能

20、技术的说法，正确的是()。A:太阳能是绿色能源中最重要的能源，是取之不尽、用之不竭、广泛存在的天然能源B:我国的太阳能资源十分丰富，年日照时数为2500小时的地区占国土面积的3/4以上C:太阳能优点是极为丰富、洁净、安全、廉价D:我国第一栋太阳能建筑是于1995年在甘肃省民勤县建成的一栋集热蓄热墙组合式太阳房E:目前，在住宅区中太阳能的利用主要有三个方面：太阳能热水器、太阳能空调和太阳能电池答案：A,C,E解析：太阳能是绿色能源中最重要的能源，是取之不尽、用之不竭、广泛存在的天然能源，其优点是极为丰富、洁净、安全、廉价，因此建筑中充分利用太阳能将起到节约能源、保护环境的作用。目前，在住宅区中太

21、阳能的利用主要有三个方面：太阳能热水器、太阳能空调和太阳能电池。我国的太阳能资源十分丰富，年日照时数为2500小时的地区占国土面积的2/3以上，有的地区高达3000小时，这为我国开发利用太阳能提供了良好的条件。我国第一栋太阳能建筑是于1997年在甘肃省民勤县建成的一栋集热蓄热墙组合式太阳房。 新建物业承接验收时,物业管理企业应向( )索取物业档案数据。A业主B建设单位C施工单位D监理单位正确答案：B 下列选项中，有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述，正确的是( )。A装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由装修人负责赔偿B装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造

22、成损害并造成损失的，应由装修人依法承担赔偿责任C装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标造成损失的，依法由装饰装修企业或装修人承担赔偿责任D物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费5倍的罚款E物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，应依法给予行政处分正确答案：ABC保险合同的内容自当事人方预先拟定，并且不允许相对人对其内容进行变更，这种合同称为()A:

23、有偿合同B:双务合同C:射幸合同D:附和合同答案：D解析：格式合同又称附和合同、标准合同，是指自当事人一方为与不特定多数人约而预先拟定，并且不允许相对人对其内容进行变更的合同。新设立的物业服务企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（ ）向当地房地产主管部门申报。 A.企业法定代表人的身份证明B.企业总经理的身份证明C.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同D.管理和技术人员的职称证书和劳动合同E.物业服务合同答案：A,C,D解析：新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：（1）

24、营北执照；（2）企业章程；（3）验资证明；（4）企业法定代表人的身份证明；（5）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。 我国实行物业承接验收制度的现实意义不正确的是( )。A多收取费用B有利于明确各方的责、权、利C可督促建设单位根据规划设计标准和售房约定进行建设D可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端正确答案：A有关四级资质的房地产开发企业应具备条件的说法有误的是()。A:注册资本不低于100万元B:工程技术负责人具有相应专业中级以上职称C:从事房地产开发经营2年以上D:已竣工的建筑工程质量合格率达100%答案：C解析：根据房地产开发企业资质管理规定，四级资质应当具备的条件有：注册资本不低于100万元，从事房地产开发经营1年以上，已竣工的建筑工程质量合格率达100%；有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于5人，持有资格证书的专职会计人员不少于2人，工程技术负责人具有相应专业中级以上职称，财务负责人具有相应专业初级以上职称，配有专业统计人员，商品住宅销售中实行了住宅质量保证书和住宅使用说明书制度，未发生过重大工程质量事故。