2022物业管理师每日一练9节.docx

《2022物业管理师每日一练9节.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理师每日一练9节.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业管理师每日一练9节2022物业管理师每日一练9节 第1节 物业服务费的成本构成包括( )。A物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B物业管理区域秩序维护费用C物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D办公费用和差旅费用E低值易耗品摊销正确答案：ABC 客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户( )的需求。A需要服务人员专业化B.需要迅速反应C需要被倾听D需要被关心正确答案：B经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利。A:15%B:20%C:25%D:30%答案：B解析：业主大会定期会议应当按照业主大

2、会议事规则的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利。 物业管理条例明确了( )对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权。A房地产主管部门B业主委员会C相关业主D业主大会E物业管理企业正确答案：CDE对灌木的绿化检查重点不包括()。A:虫害、病害的情况B:有无枯黄枝及折断枝C:植物修剪、造型状况D:花苞及花果枝及时清除答案：D解析：灌木的检查重点内容包括：植物虫害、病害的情况；有无攀爬及寄生植物；植物肥水状况；有无枯黄枝及折断枝；植物修剪、造型状况；植物生长势；松土除草状况等。2022物业管理师每日一练9节 第

3、2节 培训的分类及内容包括( )。A入职培训B操作层次员工的知识和能力培训C专题培训D以上三项都包括正确答案：D 门窗的构造要求不包括( )。A便于维修和清洗B开启灵活、关闭严密C坚固耐用D面积越大越好正确答案：D 对于功能单一，设计独特的餐馆物业，投资者更重视房地产的( )。A政策影响性B各异性C适应性D专业管理依赖性正确答案：C对于房地产开发投资项目来说，现金流入通常包括()等。A:利息收入B:销售收入C:现金收入D:出租收入E:贷款本金收入答案：A,B,D,E解析：对于房地产开发投资项目来说，现金流入通常包括销售收入、出租收入、利息收入和贷款本金收入等。房地产个别风险包括()A:通货膨胀

4、风险B:收益现金流风险C:市场供求风险D:未来经营费用风险E:资本价值风险答案：B,D,E解析：房地产投资的个别风险包括：(1)收益现金流风险；(2）未来经营费用风险；(3)资本价值风险；(4)比较风险；(5)时间风险；(6)持有期风险。选项A、C属于系统风险。2022物业管理师每日一练9节 第3节某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35余万m2，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负

5、责该项目物业服务的早期介入工作。请分析后回答以下问题：1.物业服务企业早期介入有何作用?2.在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容包括哪些?答案：解析：1.早期介入的作用：(1)优化设计。(2)有助于提高工程质量。(3)有利于了解物业情况。(4)为前期物业服务作充分准备。(5)有助于提高建设单位的开发效益。2.在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容：(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业服务的模式。(2)根据规划和配套确定物业服务的基本内容。(3)根据目标客户情况确定物业服务的总体服务质量标准。(4)根据物业服务成本初步确定物业服务费的收费标准。(5)设计与客户目标相

6、一致并具备合理性能价格比的物业服务框架性方案。公共安全防范管理服务的内容包括( )。A:出入管理B:安防系统的使用、维护和管理C:施工现场的管理D:配合政府开展社区管理E:环境卫生管理答案：A,B,C,D解析： 业主大会筹备组应当自组成之日起( )在物业所在区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。A5日内B30日内C15日内D20日内正确答案：B 结合实际，谈一谈装修管理应注意的问题?正确答案：装修管理应注意的问题如下。 (1)服务与控制是装修管理过程的一对矛盾，这就需要物业管理各级各类人员真正做到坚持原则，熟悉装饰装修管理规定，要换位思考，为业主着想，规范操作

7、行为。 (2)装修人在准备资料的阶段，常常不知道如何表达要做的装饰装修项目，甚至因为语言表达不同，致使装修人与物业管理单位出现理解歧义。此时，物业管理单位有必要进行现场核对，避免出现漏项或错报项。 (3)在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项或有大的拆动项目漏报。 (4)在办理开工手续前，物业管理方须确认装修施工的相关手续是否已经完备。(5)在施工过程中，物业管理方应注意现场是否有未申报项目和材料。 (6)验收工作是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。如果在此之前已经发现了违章，则须在处理了违章后再进行验收工作。 (7)对于在物业装饰装修过程

8、中的违规违约行为，应根据相关法规、管理规约及物业装饰装修管理服务协议进行处理。 (8)装饰装修资料的一部分为业主资料，另一部分为操作记录表。在每一单项装饰装修完成后，物业管理单位须及时整理好相关资料，属业主资料的部分应归入业主档案资料，并长期保存，以备后查，操作记录则按文件管理办法进行相应的归档。 如果NPV( )0，说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率的要求，因而在财务上是可以接受的。A大于等于B等于C小于D小于等于正确答案：A2022物业管理师每日一练9节 第4节财产保险按实施方式划分，可分为()保险。A:自愿B:定值C:不定值D:强制E:经济利益答案：A,D解析：财产保险按实施方式

9、分为：自愿保险，是保险人和担保人在自愿原则基础上通过签订保险合同而建立保险关系的一种保险，强制保险，是以国家的有关法律为依据而建立保险关系的一种保险，它是通过法律规定强制实行的。根据中华人民共和国合同法的规定，承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在( )。A:要约到达受要约人之前B:受要约人发出承诺通知之前C:承诺通知到达要约人之前D:受要约人发出承诺通知之后答案：C解析：物业管理服务主要是指对房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。A:安全防范B:社会治安C:精神文明建设D:公共秩序答案：D解析：物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同

10、约定的公共性服务。概括地说，包括以下两方面的内容：(1)对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；(2)维护相关区域内的环境卫生和秩序。 以下不属于海报结构的是( )。A标题B落款C正文D签署正确答案：D 是由全体业主制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的、对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。A物业管理服务合同B物业管理服务标准C业主临时公约D业主公约正确答案：D2022物业管理师每日一练9节 第5节 不得设定房地产抵押权的情况为( )。A没被查封的房地产B没被扣押的房地产C用于教育的房地产D用于医疗的房地产E权属有

11、争议的房地产正确答案：CDE在入住工作的准备工作中，除要作大量的资料准备外，还有其他准备工作。以下( )不含在其他准备工作中。A:入住工作计划B:入住仪式策划C:环境准备D:用于检验的设备、工具准备答案：D解析： 无论物业管理企业对委托方进行哪些承诺，关键是内容和( )。A效果B策略C深度D计划正确答案：C 物业服务企业的主营业收入包括（ ）。A物业经营收入B材料物资销售收入C物业管理收入D物业大修收入E无形资产转让收入正确答案：ACD物业服务企业提供物业服务合同以外的服务，对业主而言，可以()A:满足自身需求B:获得一定的经济利益C:增强业主的认同感D:增强业主的亲和力答案：A解析：提供物业

12、服务合同以外的服务，对业主而言，可以满足自身需求，提高生活质量；对物业服务企业而言，可以增强业主的亲和力和认同感，同时获得一定的经济利益。2022物业管理师每日一练9节 第6节 物业价格实质上是( )的价格。A.交换权益B使用权益C物业权益D租赁权益正确答案：C下列选项中，登记机关不予登记的是( )A申报不实的B属于违章建筑的C涂改房屋权属证书的D按照规定需要补办手续的正确答案：B 建筑物按( )分类，可分为住宅建筑、公共建筑及综合性建筑、超高层建筑。A建筑物的用途B.主要承重结构材料C.抗震设防D.建筑层数正确答案：D 房屋权属登记机关自受理登记申请之日起( )确定是否予以登记，对暂缓登记、

13、不予登记的，书面通知申请人。A2日内B5日内C7日内D9日内正确答案：C 下列选项中，不属于以出让方式取得土地使用权的房地产转让的是( )。A按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书B转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的C按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件D转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书正确答案：B2022物业管理师每日一练9节 第7节 酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。A服务质量不同、地理位置不同、服务内容不同、地点

14、不同B服务对象不同、地理位置不同、服务内容不同、建筑设计和装潢风格不同C服务质量不同、地理环境不同、工作内容不同、地点不同D服务质量不同、档次不同、地点不同、建筑设计不同正确答案：B 购物中心的( )工作计划是一种艺术的要求，要实现保全机能、节约能源及避免危机的目标。A营销B技术C管理D维护正确答案：D在物业房屋及设施设备的维修保养工作中，应自始至终把( )工作放在最重要的位置上。A:安全管理B:计划维修养护C:质量管理D:降低能源消耗答案：A解析：保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在区别，其区别为( )。A:支付的条件不同B:计算技术要求不同C:财产准备的性质不

15、同D:行为性质不同E:风险性质不同答案：A,B,C,D解析：物业管理条例颁布后的物业管理制度建设阶段，物业管理政策法规主要体现的特点不包括()A:配套性B:操作性C:经验性D:针对性答案：D解析：物业管理条例颁布后，国务院有关部门和地方各级政府及房地产主管部门纷纷开展相应政策的立、改、废工作，全国上下掀起物业管理制度建设的新高潮，这一阶段物业管理政策法规主要体现出以下特点：(1)配套性；(2)经验性：(3)操作性。2022物业管理师每日一练9节 第8节购买物业保险的目的是( )。A:转移保险责任B:分散意外损失C:减轻经济损失D:获取额外利益答案：B解析： 业主委员会的每次会议均应当做好书面记

16、录，由( )签字后存档。A物业服务企业代表B业主代表C楼道代表D主持会议的委员正确答案：D商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由()选聘物业服务企业来实施。A:业主B:建设单位C:业主大会D:政府主管部门答案：B解析：商品房销售阶段的物业管理服务，也就是前期物业服务，客观上只能由建设单位选聘物业服务企业来实施。条例规定，前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业来签订。 实际的客户关系管理的层次包括( )。A管理思想层B客户服务层C管理系统层D营销管理层E软件产品层正确答案：ACE共用题干宏景物业服务企业招聘了批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，宏景对他们进行了岗前培训，主要培训内容包

17、括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题：建筑上常用的保温绝热材料按化学成分可分为()。A:有机保温绝热材料B:无机保温绝热材料C:实芯保温绝热材料D:空芯保温绝热材料答案：A,B解析：建筑立面图是平行于建筑物备方向外墙面的正投影图，简称（某向）立面图（或称正立面、某侧立面图）。建筑立面目是表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据。一套房屋工图纸往往有很多张，识图时掌握看图的基本方法，一般可按如下方式进行：从前往后顺序看；从粗到细区别看；从大到小连着看；专业图纸对着看。绝热材料一般是轻质、疏松、多

18、孔的纤维状材料。按其化学成分不同可分为有机材料和无机材料两大类，按照施工方法的不同可分为湿抹式绝热材料、填充式绝热材料、绑扎式绝热材料、包裹及缠绕式绝热材料和浇罐式绝热材料。建筑平面图包括的基本内容有：图名、图例。定位轴线、编号及室内地面的标高。建筑物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等。门、窗的位置、尺寸及编号。如果有高窗（窗底标高一般距该层楼（地）面2m），因剖切面在高窗下，因此常用虚线在该层示出。走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸等。底层平面图还应画出室外台阶、花台、散水、雨篷的位置及细部尺寸，还有指北针和剖切位置符号。屋顶平面图还要标明屋面的排水及屋面上其他构件的布置。建

19、筑物构成主要是由基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分组成。其中，基础是建筑物最下部的承重构件，它承受着建筑物上部结构传递下来的全部荷载，并将这些荷载传给地基。2022物业管理师每日一练9节 第9节 已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( )缴纳。A建设单位B物业管理企业C业主D物业买受人正确答案：C 物业管理条例规定，物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的竣工验收资料是（ ）。A地下管网工程竣工图B设备、设施的安装保养资料C物业质量保修文件D物业使用说明书正确答案：A物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。A:不可任意修改填写内容，投标人所递交的全部文件均应由

20、投标方法人代表或委托代理人签字;若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方负责人在修改处签字B:补充一些投标人有能力承担的优惠条件作为报价的附加C:对项目运作的经营管理成本进行准确测算，确定项目运作的盈亏平衡点和利润空间，在此基础上预测标底和竞争对手的报价范围D:密切关注、正确分析竞争对手的报价答案：A解析：物质状态的变化必然导致()的变化。A:物业财产状况B:物业管理状况C:物业服务状况D:产权所有关系答案：D解析：物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化。房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化。 建设单位和物业管理单位应在入住前( )制订入住工作计划，由项目管理负责人审查批准，并报经上级主管部门核准。A15天B1个月C45天D60天正确答案：B