2022物业管理师考试题免费下载6辑.docx

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1、2022物业管理师考试题免费下载6辑2022物业管理师考试题免费下载6辑 第1辑服务式办公经营的特点包括()。A:完善的设备B:完备的服务C:办公空间灵活机动D:办公环境随意自由E:租赁期限伸缩自如答案：B,C,E解析：服务式办公经营的特点有：完备的服务，服务式办公室服务完备周到，水、电、空调、宽带及各项办公设备齐备，办公方式灵活，办公空间灵活机动，目前服务式办公室的租赁空间般按人数计算，这种办公形式比较适合刚刚起步的公司，可扩大也可缩小，租赁期限伸缩自如，服务式办公室的租期可以是1个月至24个月，也可以是几个月长的不断续租，租约的长短完全取决于公司和企业不同的商业计划与目的，且无须承担任何的

2、赔偿责任和损失。某物业消防安全部门常规器材装备一览表如下(表1)，此表因保存不当缺失了一部分，分析此表剩余部分，并尝试回答下列问题。 图 问题： 1.大型物业管理区域消防器材的一般配备包括哪些? 2.结合图表与实际谈一谈，消防器材的一般配置。 3.日常生活中，消防器材维护与管理的方法有哪些? 4.按照案例中给出表格的形式，分析其他数据，试着补充灭火器的内容。 答案：解析： 1.大型物业管理区域消防器材的一般配备应包括淌防头盔、消防战斗服、消防手套、消防战斗靴、消防安全带、安全钩、保险钩、消防腰斧、照明灯具、个人导向绳和安全滑绳等。 2.消防器材的配置包括：(1)楼层配置，消防器材的配置应结合物

3、业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置2瓶灭火器，高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置4瓶灭火器，每个消防栓(箱)内均配置12盘水带、水枪1支及消防卷盘;(2)岗亭配置，物业管理项目的每个保安岗亭均应配备一定数量的灭火器，在发生火警时，岗亭保安员应先就近使用灭火器扑救本责任区的初起火灾;(3)机房配置，各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置，机房内主要配备有固定灭火器材和推车式灭火器;(4)其他场所配置，其他场所配置灭火器材应保证在发生火灾后，能在较短时间内迅速取用并扑灭初期火灾，以防止火势进一

4、步扩大蔓延。 3.消防器材的维护、管理方法包括：(1)定期检查，常规消防装备是配备在队部的战备器材，应定期检查，至少每月进行一次全面检查，发现破损、泄漏、变形或工作压力不够时，应对器材进行维修和调换申购，以防在训练中发生事故;(2)定期养护，所有员工应爱护器材，在平时训练和战勤中对器材都应轻拿轻放，避免摔打、乱扔乱掷，用完统一放回原处进行归口管理，并定期清洗和上油，以防器材生锈、变形和失去原有功能;(3)专人保管，消防安全部门应指定专人对消防装备进行统一管理，建立消防设备保管台账，避免器材丢失和随便动用，平时训练用完后应由带训负责人交给器材保管员，做好领用和归还登记;(4)交接班检查，消防班在

5、交接班时应对备用、应急和常规配备的器材进行检查，以保证器材的良好运行;(5)消防器材的定期统计，配置在各项目的消防器材，每月均应作一次全面统计工作，按照各区域分类统计，以保证项目配备的消防器材完整、齐全，对已失效、损坏的器材应进行重新配置，配置在每个项目及各个场所的消防器材，应由项目管理员签字确认，有专人负责管理。 4.灭火器的补充内容如下：图 公共关系活动的行为者是( )。A公共关系的客体B公共关系的手段C公共关系活动的承担者D公共关系的主体E公共关系活动的实施者正确答案：CDE业主委员会应当在召开业主大会会议()日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。A:10B:15C:2

6、0D:30答案：B解析：业主委员会应当在召开业主大会会议15日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。如果是住宅小区召开业主大会会议，还应当同时告知与物业管理区域相关的居民委员会。 物业管理招标程序中，有关公布招标公告或发出投标邀请书的表述中，正确的有（ ）。A招标人采取公告招标方式的，应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书B招标人采取邀请招标方式的，可不成立评标委员会C招标人采取公开招标方式的，应通过公共媒介发布招标公告，并同时在中国住宅与房地产信息网和中国物业管理协会网上发布招标公告D招标公告应当载明招标人的名称和地址，招标项目的基本情况以及获取招标文件的办法等事项E招标人

7、采取邀请招标方式的，应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书正确答案：CDE 收益性物业估价的基本方法中，物业开发用地、普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房等适用的方法是（ ）。A市场法B交易法C成本法D估算法正确答案：A 住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列说法错误的是( )。A园林绿化分为园林植物绿化和园林建筑绿化B物业的共用设施设备种类繁多，各种物业配置的设备应不尽相同C按照规定，物业管理企业在承接物业时，应对物业共用部位进行检查D在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验设施设备的安装即可正确答案：D 为避免过

8、分集中人住导致工作的混乱，降低入住工作强度，在向业主发出人住通知书时，应明确告知其入住办理时间，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主人住进行有效疏导和分流，确保人住工作的顺利进行的应对办法是（ ）。A人力资源充足B资料准备充足 C分批办理人住手续D紧急情况有预案正确答案：C2022物业管理师考试题免费下载6辑 第2辑 物权是指权利人直接支配物、享受其利益，其主要效力包括( )。A物权的保护效力B.物权的排他效力C.物权的优先效力D物权的追及效力E物上请求权正确答案：BCDE物业管理条例规定，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照()制订的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。A:

9、政府价格主管部门会同国务院建设行政主管部门B:地方价格主管部门会同国务院建设行政主管部门C:政府价格主管部门会同地方价格主管部门D:国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门答案：D解析：物业管理条例第四十一条规定：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制订的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 判断一个物业属于收益性物业还是非收益性物业是看该物业( )。A目前是否正在直接产生经济收益B目前产生经济收益的大小C能获得收益期限的长短D在本质上是否具有直接产生经济收益的能力正

10、确答案：D政府调控房地产市场的主要对象是()A:房地产置业投资B:房地产开发投资C:房地产的市场价值D:房地产价格答案：D解析：房地产价格是政府调控房地产市场的主要对象，因为房地产价格不仅直接影响房地产市场的运作，而且对整体社会经济、投资环境产生直接的影响。 “根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”的方法是( )。A事件分类法B时间分类法C年度分类法D组织机构分类法正确答案：C 业主大会和业主委员会开展工作的经费由( )承担。A全体业主B物业服务企业C居民委员会D业主代表正确答案：A 下列不属于物业管理风险内容的是( )。A早期介入的风险B前期物业管理的风险C前期介入的风险D日常

11、物业管理的风险正确答案：C物业服务合同在物业管理活动中非常重要，维护各方在物业管理活动中的合法权益的内容不包括()A:合同是否依法订立B:合同内容是否详细C:合同是否具有有序程序D:合同是否具有可操作性答案：C解析：合同是否依法订立、合同内容是否详细、合同是否具有可操作性，对于维护各方在物业管理活动中的合法权益举足轻重。在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法，正确的是()。A:经营是确保管理和服务正常进行的枢纽B:管理是经营项目生存发展的基础C:服务决定着经营项目的持续发展D:管理与经营是物业服务企业的基本职责答案：C解析：物业服务企业对写字楼物业的管理、经营与服务是相辅相

12、成的，服务是其基本职责，经营是其生存发展的基础，管理是确保经营和服务正常运行的枢纽。物业的服务使客户能体验感受服务质量、服务价值，从而能保障服务费的收缴，同时能决定物业经营项目的选择、经济效益及持续发展的可能性。2022物业管理师考试题免费下载6辑 第3辑下列物业类型中，属于收益性物业的有( )。A:空置公寓B:公益图书馆C:停车场D:影剧院E:政府办公楼答案：A,C,D解析：云计算的应用形式有()。A:基础架构即服务B:平台即服务C:软件即服务D:网络服务E:商业服务平台答案：B,C,D,E解析：云计算最重要的应用形式有以下六种：软件即服务(SaaS);网络服务;平台即服务(PaaS);管理

13、服务提供商(MPS);商业服务平台；互联网整合。 下列选项中，反映部分物业服务企业缺乏法律意识和诚信经营理念的情况是（ ）。A合同规范不彻底B合同条款不真实C轻视物业服务合同的宣传D物业服务合同内容草率正确答案：D 物业服务企业利润总额包括（ ）。A企业所属项目上交的酬金B营业利润C投资净收益D营业外收支净额E补贴收入正确答案：BCDE关于房地产中介服务人员在房地产中介活动中的行为，说法正确的是 ( )。A.可以收取委托合同以外的酬金B.不得允许他人以自己的名义从事房地产中介业务C.同时在两个以上中介服务机构执行业务D.在公司允许的情况下，可以同时在两个以上中介服务机构执行业务答案：B解析：房

14、地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为：（1）索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益；（2）允许他人以自己的名义从事房地产中介业务；（3）同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务；（4）与一方当事人串通损害另 一方当事人利益；（5）法律、法规禁止的其他行为。自动喷水灭火系统中，( )具有供水简便、迅速，灭火可靠性高，适用于室温470的场所。A:湿式喷水灭火系统B:干式喷水灭火系统C:预工作式喷水灭火系统D:雨淋自动喷水灭火系统答案：A解析：本题考核的是湿式喷水灭火系统。湿式喷水灭火系统，在管网中经常充满压力水。火灾发生时，喷头受热自动打开喷水灭

15、火。该系统供水简便、迅速，灭火可靠性高，适用于室温470的场所。物业管理条例规定，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照()制订的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。A:政府价格主管部门会同国务院建设行政主管部门B:地方价格主管部门会同国务院建设行政主管部门C:政府价格主管部门会同地方价格主管部门D:国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门答案：D解析：物业管理条例第四十一条规定：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制订的物业服务收费办法，在物业服务合同中

16、约定。 土地的规划使用条件包括( )等。A容积率B覆盖率C用途D限高E面积正确答案：ABCD用益物权人对他人所有的不动产或者动产，依法享有()的权利。A:抵押B:占有C:使用D:收益E:处分答案：B,C,D解析：用益物权是对他人之物在一定范围内使用、收益的限制物权。用益物权人对他人所有的不动产或者动产，依法享有占有、使用和收益的权利。物权法确定了土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权和地役权四种主要的用益物权。2022物业管理师考试题免费下载6辑 第4辑 合格管理公司简称为( )。AMOABDMACAMDAMO正确答案：D 不能进入市场流通的住房是( )。A经济适用住房B政府用房C廉租房

17、D.市场价商品住宅正确答案：C物业销售之前，临时管理规约的订立者是()。A:建设单位B:物业管理单位C:业主大会D:业主委员会答案：A解析：物业销售之前，由建设单位制订临时管理规约。在此阶段，物业服务企业可协助建设单位按国家物业管理相关法规和示范文本制订临时管理规约。对企业而言，物业资产的价值主要应体现在对（ ）的贡献方面。A.投资价值 B.主营业务C.账面价值 D.历史成本答案：B解析：企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理。对企业而言，物业资产的价值体现在对主营业务的贡献而不是投资价值方面。 物业装饰装修管理的正确流程为（ ）。A填写申报登记表登记签订管理服务协议

18、办理开工手续备齐资料施工验收B填写申报登记表登记签订管理服务协议备齐资料办理开工手续施工验收C备齐资料填写申报登记表登记签订管理服务协议办理开工手续施工验收D签订管理服务协议办理开工手续填写申报登记表登记备齐资料施工验收正确答案：C物业经营管理市场()的确定，直接影响到物业服务企业市场调查活动的有效性。A:调查程序B:调查方法C:调查方式D:调查内容答案：D解析：物业经营管理市场调查内容的确定，直接影响到物业服务企业市场调查活动的有效性。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第二节。照明是建筑的耗能大项，在商业建筑中，照明能耗可占总能耗的()。A:10%20%B:20%25%C:20%

19、30D:25%30%答案：C解析：照明也是建筑的耗能大项，在商业建筑中，照明能耗可占总能耗的20%30%。照明不仅本身能量，在空调降温需求的场合，照明发热还增大了空调系统冷的能耗。某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35余万m2，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。请分析后回答以下问题：1.物业服务企业早期介入有何作用?2.在可行性研究阶段，物业服务企

20、业早期介入的工作内容包括哪些?答案：解析：1.早期介入的作用：(1)优化设计。(2)有助于提高工程质量。(3)有利于了解物业情况。(4)为前期物业服务作充分准备。(5)有助于提高建设单位的开发效益。2.在可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的工作内容：(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业服务的模式。(2)根据规划和配套确定物业服务的基本内容。(3)根据目标客户情况确定物业服务的总体服务质量标准。(4)根据物业服务成本初步确定物业服务费的收费标准。(5)设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业服务框架性方案。 招标人应当自确定中标人之日起( )日内，向物业项目所在地的县级以上地方人

21、民政府房地产行政主管部门备案。A60B30C15D10正确答案：C2022物业管理师考试题免费下载6辑 第5辑 下列行政管理组织的种类中，( )是指各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构。A领导机关B直属机关C职能机关D辅助机关正确答案：B以出让方式取得土地所有权的，转让房地产后，受让人改变原土地使用权出让合同约定的土地用途的，必须取得()的同意，并依法办理相关手续。A:原出让方B:转让人C:规划行政主管部门D:原出让方和市、县规划行政主管部门答案：D解析：城市房地产管理法规定，受让人改变原土地使用权出让合同约定的土地用途的，必须取得原出让方和市、县人民政府城市规划行政主管部门的同意，签订土

22、地使用权出让合同变更协议或者重新签订土地使用权出让合同，相应调整土地使用权出让金。 组织所辖区域内所有物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设与管理工作是由( )负责。A各级物业管理行政主管部门B中国物业管理协会C.地方物业管理行政主管部门D住房与城乡建设部信息中心正确答案：A物业管理条例确立的基本法律关系包括()A:物业管理各方主体与政府之间的关系B:物业服务企业和业主之间的关系C:业主相互之间的关系D:供水、供电等单位与业主及物业服务企业之间的关系E:建筑工程与物业服务企业之间的关系答案：A,B,C,D解析：物业管理条例确立的基本法律关系包括：(1)业主相互之间的关系；(2)物业服务

23、企业和业主之间的关系：(3)开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系；(4)供水、供电等单位与业主以及物业服务企业之间的关系；(5)社区居委会与业主、业主大会及物业服务企业的关系；(6)物业管理各方主体与政府之间的关系。 是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。A物业管理企业其他业务支出B物业管理企业其他业务收入C物业管理企业其他物业支出D物业管理企业其他营业收入正确答案：A事务文书不包括( )。A:制度B:计划C:总结D:大事记答案：A解析：下列影响物业价格的因素中，属于社会因素的是()。A:税收制度B:城乡规划C:城市化D:人口素质答案：C解析：影响物业价格的社会因素主要有政治

24、安定状况、社会治安状况、城市化和房地产投机因素等。影响物业价格的制度政策因素包括房地产制度因素、税收制度因素、金融制度因素、国民经济和社会发展规划、城乡规划、土地制度、住房制度等。人口素质属于人口因素。 下列属于开发建设单位在物业管理活动中的义务的是( )。A制定业主临时公约并明示买受人B住宅物业必须通过招标、投标的方式选聘物业管理企业C提供必要的物业管理用房D以上三种都有正确答案：D 根据法律规定，可以允许租赁合同的变更情况包括（ ）。A因租赁双方当事人更名，房屋产权未发生转移时可变更合同B因租赁双方约定改变租赁房的用途或增减房屋用途，均可变更合同C因出租房屋面积的增减、附属物的增减等，也可

25、变更合同D租金的增减或支付方式的改变可导致协议更改E由双方约定，改变租赁期限或者期限长短正确答案：BCDE2022物业管理师考试题免费下载6辑 第6辑 以下不属于物业管理投诉处理方法的是( )。A详细记录，确认投诉B.真诚对待，冷静处理C耐心倾听，不与争辩D.总结经验，加强管理正确答案：D 某宗物业交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方2325元/m2，买卖中涉及的税费均由买方负担，据悉，该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5%，则该宗物业的正常成交价格为( )元/m2。A2500B2625C2763D2325正确答案：A李某于2022年

26、12月12日向保险公司购买保险，保险公司在当日签发了保险单。约定保险期限为2022年12月13日零时起至2022年12月12日24时止，并注明交纳第一笔保险费的次日零时保险公司才开始承担保险责任，李某于2022年12月20日交纳第一笔保险费。那么，该保险合同生效之日为( )。A:2022年12月12日零时B:2022年12月13日零时C:2022年12月20日零时D:2022年12月21日零时答案：D解析：反映总体内部各个组成部分之间数量对比关系的指标是()。A:比例相对数B:比较相对数C:强度相对数D:结构相对数答案：A解析：比例相对数是反映总体内部各个组成部分之间数量对比关系的指标。比例相

27、对数=总体内某一部分数值/同一总体内另一部分数值根据我国实际情况，按照组织的性质和功能，可将社会组织分为( )组织。A:经济B:政治C:生产D:文化E:群众答案：A,B,D,E解析：“掌握验收情况，收集工程质量，功能配套”是物业管理早期介入的()的方法和要点。A:建设阶段B:销售阶段C:规划设计阶段D:竣工验收阶段答案：D解析：物业服务企业参与竣工验收，主要是为了掌握验收情况，收集工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为物业的承接查验做准备。在参与验收时，应随同相关验收组观看验收过程，了解验收人员、专家给施工或建设单位的意见、建议和验收结论。导致保险合同终止的原因主要有()。A:保险合同期限届满B:保险合同义务已履行完毕C:保险标的非因保险事故而消灭D:保险合同解除E:保险合同主体变更答案：A,B,C,D解析：导致保险合同终止的原因很多，主要有：(1)自然终止；(2)保险合同义务已履行完毕而终止；(3)保险标的非因保险事故而消灭；(4)保险合同因解除而终止。 转让房地产开发项目应当符合法定条件中，属于房屋建设工程的，必须完成开发投资总额的( )以上，属于成片开发土地的，必须形成工业用地或者其他建设用地条件。A5%B15%C25%D30%正确答案：C 下列性质中，临时管理规约具有（ ）。A广泛性B持续性C长期性D过渡性正确答案：D