2022物业管理师考试答案6章.docx

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1、2022物业管理师考试答案6章2022物业管理师考试答案6章 第1章 前期物业管理项目招标原则为( )。A不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人B不得对潜在投标人实行歧视待遇C不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实行不符的资格要求D公开招标E邀请招标正确答案：ABC下列四种方法中，不属于白蚁防治主要方法的是 （ ）A.挖巢法 B.药杀法C.熏蒸法 D.诱杀法答案：C解析：白蚁防治已成为物业管理不可或缺的一项重要内容。白蚁的防治有挖巢法、药杀法、诱 杀法以及生物防治法等，可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。在整个物业项目实施过程中，前期管理主要包括()。A:物业承接查验阶段B:物业人住阶段

2、C:业主大会选聘物业服务企业阶段D:建设阶段E:竣工验收阶段答案：A,B,C解析：早期介入与前期物业管理的阶段划分如图4-1所示。图41早期介入与前期物业管理的阶段划分下列关于统计指标的说法中，正确的是()。A:统计指标是现象总体特征属性的文字表达B:平均指标是其他指标分析的基础C:总量指标抽掉了差异性D:相对指标抽掉了整体规模答案：D解析：相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。A项，统计指标是现象总体特征属性的数量表达，B项，总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础，C项，平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。合同法所规定的是()A:物权合同B:身份合同

3、C:债权合同D:一般合同答案：C解析：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同法，是调整平等主体之间的交易关系的法律规范的总称。合同法规范的是债权合同。2022物业管理师考试答案6章 第2章建筑密度是指()。A:建筑基底总面积/建筑用地总面积B:总建筑面积/总用地面积C:建筑用地总面积/总用地面积D:住宅建筑总面积/总用地面积答案：A解析：建筑密度即规划地块内各类建筑基底占地面积与地块面积之比。计算公式为：建筑密度=建筑基底总面积/建筑用地总面积。 下列选项中，( )是设立房地产中介服务机构应具备的条件之一。A依法交纳税费B有固定的服务场所C遵守自

4、愿、公平、诚实信用的原则D遵守有关的法律、法规和政策正确答案：B客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A:客户忠诚B:客户价值C:客户创利D:客户满意度答案：B解析：客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。物业服务企业在开展住宅小区经营活动时，必须以满足()为基础。A:生活服务

5、功能B:经济功能C:居住功能D:社会功能答案：C解析：物业服务企业在开展经营活动时，必须以满足住宅小区基本功能居住功能为基础。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第一节。 收益性物业估价的基本方法中，市场法适用的条件是（ ）。A物业估价既无收益又很少发生的交易B物业市场发育不够或者类似物业交易实例较少C在同一供求范围内并在估价时点的近期，存在着较多类似物业的交易D以物业价格各构成部分的累加为基础来评估物业价值正确答案：C2022物业管理师考试答案6章 第3章 在进行乔木植物日常绿化检查的重点内容不包括( )。A修剪是否及时B虫害、病害情况C寄生植物情况D植物长势情况正确答案：A 我

6、国对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，并纳入全国专业技术人员职业资格证书系列。执业资格名称命名为( )。A物业管理从业人员B物业管理师C物业管理专业人员D物业管理经营管理师正确答案：B物业管理的( )主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等。A:条据类应用文件B:告启类应用文书C:事务文书D:礼仪文书答案：B解析：住宅共用部位、共用设备设施专项维修资金可用于()的维修、更新、改造。A:消防设施B:楼梯间C:承重墙体D:屋顶E:自用阳台答案：A,B,C,D解析：住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。共用部位一般包括：住宅的基础

7、、承重墙体、柱、粱、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。 下列选项中，（ ）是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。A业主委员会B居委会C业主大会D物业服务企业主管部门正确答案：C2022物业管理师考试答案6章 第4章设施管理中，一般来说，人们都偏向使用内部服务，但如果内部服务的成本高出市场的()以上或不能得到相应的服务时这种偏向就会消失。A:10%B:15%C:20%D:25%答案：A解析：设施管理中，一般来说，人们都偏向使用内部服务，

8、但如果内部服务的成本高出市场的10%以上，或不能得到相应的服务，这种偏向就会消失。 阻碍了物业管理市场的发展。A政府核定物业服务收费标准B实行市场调节价的物业服务收费C定价标准不客观D经济发展状况与市场的差异正确答案：A 根据物业管理条例规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）交纳。A开发商B建设单位C监理单位D承包单位正确答案：B 业主大会会议分为( )。A定期会议B不定期会议C临时会议D特殊会议E一般会议正确答案：AC 制定( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。A销售策略B销售方案C租赁方案D租赁策略E物业管理计划正确答

9、案：CD2022物业管理师考试答案6章 第5章 在进行小区园林设计时，必须首先考虑的因素有（ ）。A美观B环保C方便D实用E灵活正确答案：CD 物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据( )，定期检查房屋共用部位的使用状况。A房屋规划部门的要求B房屋实际使用年限C物业服务合同的约定条款D业主的要求正确答案：B物业资源从所有权上划分可以分为()。A:单一产权物业B:多产权物业C:区分所有权物业D:整合产权物业E:共有产权物业答案：A,C解析：物业资源的界定从所有权上划分为：单一产权物业，例如政府机关办公楼、企业自建自用办公楼等，单一产权的物业资源均为其业主所有，区分所有权物业，物业服务

10、企业经常管理的是住宅小区一类区分所有权物业，在这类物业中，陈了业主专有部分以外，还有业主共有部分。住宅小区公共收益归人住宅专项维修资金账户后，可以用于()。A:补贴物业服务费用B:支付业主委员会的工作经费C:共有设备的日常养护和维修D:共有部分的更新和改造答案：D解析：本题考核的知识点为物业管理条例创设的法律制度。住宅专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。消防装备的维护、管理措施有()。A:定期更换B:定期检查C:交接班检查D:专人保管E:随时启用答案：B,C,D解析：消防装备的维护、管理包括：定期检查；定期养护；专人保管；交接班检查；消防器材的定期统计。

11、2022物业管理师考试答案6章 第6章 前期物业服务合同应包括的内容有( )。A合同期限B物业的使用与维护C物业经营管理活动的内容D物业的承接查验E物业服务收费方式正确答案：BDE 下列选项中，（ ）发挥着重要的作用，是物业从建设到管理顺利衔接的关键环节。A前期物业服务合同B物业服务合同C物业管理合同D物业规划合同正确答案：A写字楼物业经营管理项目选择的原则包括()。A:客户需求原则B:客户群体特征原则C:企业经营模式原则D:物业项目特征原则E:企业经营战略原则答案：A,B,D,E解析：写字楼物业经营管理项目选择的原则包括：客户需求原则，客户服务需求的项目是物业经营首先应该考虑的内容，然后依据

12、经营项目的特质依次筛选，客户群体特征原则，写字楼客户群体的收入状况、购买能力、工作性质、文化层次、兴趣趋向等特征，是决定经营项目选择的因素之一，物业项目特征原则，物业项目的类型、地理位置、产权性质等特征，是决定经营项目选择的因素之一；企业经营战略原则，经营项目要与物业服务企业的经营发展战略相适应、相吻合，不能单独仅仅考虑客户需求、项目特点等因素就确定经营项目，还要着重考虑企业的发展方向、承受能力、经营模式等综合因素。 要成为一个ARM应满足的条件不包括( )。A一定的年龄BIREM教育C所有ARM候选人应通过一次考试以获得ARM职衔D遵守职业道德正确答案：A合同签订应遵循的基本原则包括()。A:主体平等、合同自由B:权利义务公平对等C:诚实信用D:守法和维护社会公益E:书面形式为主答案：A,B,C,D解析：合同受法律法规约束，其签订和履行应当遵循合同法规定的以下五项基本原则：主体平等；权利义务公平对等；守法和维护社会公益；诚实信用；合同自由。