2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑.docx

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1、2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第1辑 中国移动通信集团公司成立时间是()。A.1997年4月20日B.1999年4月20日C.2000年4月20日D.2022年4月20日正确答案：CIP电话是建立在()上的通信业务。A、固定电话B、IP话吧C、局域网D、互联网参考答案：D收入高的消费者一般会成为高档服装、高级珠宝的消费者,这样就应该对服装、珠宝进行()。A、心理细分B、行为细分C、地理细分D、人口细分参考答案：D 科学技术的发展直接影响企业的()。A.物质活动B.经济活动C.人文活动D.政治活动正确答案：B客户端装维人员必须具有较强的保密

2、意识,主要有以下几点注意()A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开B.对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意C.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定D.用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户答案：ACD 有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。此题为判断题(对，错)。正确答案： 光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为()。A.850nmB.1310nmC.1550nmD.1650nm正确答案：C虚拟用户交换机的用户除了拥有一个公用电话网上的电话号码外,还有一个分机号码供内部使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试题免费

3、下载9辑 第2辑 热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。此题为判断题(对，错)。正确答案：万用表测电流时应先校表调零。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误当一个固定电话客户变更地址后,仍然可以使用原有的电话号码,这种业务名称叫:()A、移机不改号B、停机保号C、拆机D、过户参考答案：A摘要是调研报告的重要部分,它需写明要开展此项调研的原因。内容应考虑到的方面包括:结果、建议、怎么做。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有()。A.综合性B.实践性C.应用性D.独立性E.边沿性正确答案：ABCE 信令按工作区域分可分为和()。A.用

4、户线信令B.路由信令C.局间信令正确答案：AC计算机绝大部分病毒驻留在()中。A、硬盘B、内存C、文本文件D、WORD文档参考答案：B 敬语是表示谦恭和自谦的词语。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第3辑在目前市场游戏规则不甚完善的情况下,经销商的()显得尤其重要。A、市场B、沟通C、财务能力D、信誉参考答案：D固定电话主要指传统的有线电话。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是与其他交换机的接口电路。A、用户电路B、CPUC、出中继和入中继电路D、交换网络参考答案：C我国电话网现在进入了()A、人工网B、模拟自动网C、数字程控自动电话交换

5、网参考答案：C 营销者对环境威胁的分析，一般着眼于()。A.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性正确答案：BE 一个本地电话网属于长途电话网中的一个长途编号区，且仅有一个长途区号。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务企业要想提供较高水平的服务质量,还必须理解影响客户认知的服务产品的各种因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确若想获得较大的市场份额,企业可以()。A、密集型分销B、选择性分销C、专营性分销D、短渠道营销参考答案：A2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第4辑在有限的地理区域内构成的规模相对较小的计算机网络叫()。

6、A、城域网B、局域网C、广域网D、信息网参考答案：B 企业资源与实力包括电信企业的生产能力、设备条件、技术开发能力、资金力量以及经营管理能力，其中电信企业能力是选择目标市场策略的首要因素。此题为判断题(对，错)。正确答案：税收的强制性是指对什么征税,征多少税是通过法律形式事先规定的,征纳双方必须遵守。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 发电厂、重要的变电站、开关站及装有继电保护、安全稳定控制装置或计算机在线控制信息传输设备的通信站，必须装有()。A.不间断电源B.逆变电源C.直流电源D.通信专用不停电电源正确答案：D 不能在空腹的时候训练气息，否则容易造成胃下垂。此题为判断题(对，错)

7、。正确答案： 使用XP系统拨号出现错误691时提示是()。A.由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B.远程计算机没反应C.网卡禁用正确答案：A3G用户在境外使用数据业务的国际漫游费用按实际发生的流量收取,这种收费方式与在国内使用的MT收费方式不同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确业务信函就是公函在现代社会的运用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第5辑3G用户在境外使用数据业务的国际漫游费用按实际发生的流量收取,这种收费方式与在国内使用的MT收费方式不同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列英语名词没有复数形式的是“()

8、”。A.womanB.familyC.workD.desk正确答案：CIEEE802.11b射频调制使用直接序列扩频调制技术,最高数据速率达11M()此题为判断题(对，错)。答案：对用户投诉都是()。A、有原因的B、错误的C、无理取闹的D、必须的参考答案：A客户的购买动机是在其需要的基础上产生的()。A、认识B、思维C、购买欲望和意念D、观念参考答案：CWLAN工作在什么频率范围内()A.2.2GHZB.2.4GHZC.2.4MHZD.5GHZE.5MHZ答案：BD 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的()，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A.拉伸强度B.弯曲半径C.接口干净D.放线正确答案：

9、AB新旧局用户割接可分为环路割接、临时复接的割接、引入线复接的割接方法等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第6辑某电信公司在进行小灵通业务宣传时,宣传小灵通基站的发射和小灵通的接收功率,同时有“打久了不头疼”的广告宣传语,运用了()。A、绿色营销策略B、促销策略C、分销策略D、组合营销策略参考答案：A当产品表现出差异性,各个企业就可利用这种差异性吸引不同的客户,竞争更加激烈。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误营销员在经济活动中首先遇到的是价格方面的法律问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误交换双方中,如果甲方比乙方更主动、

10、更积极地寻求交换,则甲方被称为()。A、潜在客户B、现实客户C、市场营销者D、大客户参考答案：C转让注册商标的转让人和受让人应当签订转让协议,并共同向商业局提出申请。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在中文Windows98中,为了添加某个中文输入法,应选择控制面板窗口中的“输入法”选项。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确集成运算放大器是多级放大器,由输入级、中间级、输出级和偏置电路组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确E8C注册过程包括()A.ITMS业务下发B.OLT注册C.获取业务IP地址D.ITMS平台注册答案：ABD2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑

11、 第7辑 光纤到大楼的英文缩写为()。A.FTTBB.FTTNC.FTTHD.FTTC正确答案：AISDN基本接口的传输码型采用()码。A、AMIB、BRIC、HDBD、PRI参考答案：A 消费者的购买行为受心理因素的影响与支配。此题为判断题(对，错)。正确答案：制作演示文稿的注意事项不包括()A、每一页只表达一个主题B、每一页上下不超过10行文字C、每一行不超过20个字参考答案：C正确的计算机热启动方法是()。A、同时按下CTRL、ALT和DEL键B、分别依次按下CTRL、ALT和DEL键C、同时按下CTRL和ALT键D、同时按下ALT和DEL键参考答案：A广告目标是在特定的时期内对特定目标

12、对象所要完成的特定沟通任务,不属于广告目标类型的有()A、通知性广告B、说服性广告C、提醒性广告D、形象性广告参考答案：D 客服中心的流程从制定以后是一成不变的。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是以一定时期的销售额或利润额的一定比率来确定广告费用数额的方法。A、信息B、达标率C、百分比率D、比率参考答案：C2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第8辑 自动功率控制电路是控制激光器的偏置电流，以达到稳定输出光功率的目的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么()。A.提高问题一次性解决率B.降低流程运转成本C.合理控制授权的风险D.安

13、排后台人员的工作E.实现资源共享正确答案：ABC模块卡接式和旋转卡夹式交接箱成端把线绑扎及连接方法:把线绑扎,按色谱单位,编好线序,以每50对线为一个单位依次连接。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按()。个行业对通信行业市场进行细分。A.10B.12C.14D.16正确答案：B 从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：()市场和()市场。正确答案：同质异质有关三方通话的错误叙述是()。A、只是三部电话同时通话B、可以分别与双方通话C、被叫可以做三方通话D、有三方通话功能的电话能做叫醒服务参考答案：A运算器是对信息和数据进行处理和运算的部件

14、经常进行的是算术运算和逻辑运算,所以运算器内有一个算术逻辑运算单元。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确急救时胸外挤压要均匀速度进行,操作频率以()为宜。A、60次/minB、80次/minC、120次/minD、40次/min参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第9辑 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。此题为判断题(对，错)。正确答案： 基准主时钟(PRC)，由G.811建议规范，精度达到()。A.1x10E-11B.1x10E-10C.1x10E-9D.1x10E-8

15、正确答案：A 试用期并不包含在劳动合同期限内。此题为判断题(对，错)。正确答案：一个人的声音素质包括发音的音调、音量、口音、语言的速度、停顿及语调等,这些都会影响沟通的效果。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确不管是三块夹板还是两块夹板组成的保安接线条,其绕接面均在保安接线排的()侧。A、上B、下C、左D、右参考答案：D 哪种提问方式是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复()。A.开放式提问B.封闭式提问C.即兴提问D.无目标提问正确答案：B通信从业人员应自觉遵纪守法,严格按()办理各类业务。A、业务规程及法律规定B、企业规章制度C、岗位服务规范D、爱岗敬业参考答案：A 下列哪些为智能网的组成部分()。A.IPB.SCPC.SSPD.SMS正确答案：ABCD