2022质量工程师考试真题及答案6辑.docx
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1、2022质量工程师考试真题及答案6辑2022质量工程师考试真题及答案6辑 第1辑 对“过程”的评价要点包括( )。A方法B展开C学习D经营正确答案:ABC解析:对过程的评价要点包括:方法。完成过程所采用的方法是否适宜、有效、可重复,是否以可靠的数据和信息为基础;展开。方法的应用程度,即方法如何在整个组织中广泛、持续地应用;学习。方法如何通过循环的评价、改进、创新和分享而不断完善;整合。方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补,以支持卓越绩效。 绘制因果图时,要想改进有效果,原因必须要细分,直到能采取( )为止。A手段B方法C措施D方案正确答案:C解析:绘制因果图时,如果分析出的原因不能直接
2、采取对策,说明问题还没有分析到位。要想改进有效果,原因必须要细分,直至能采取措施为止。根据GB/T190002022标准,编制质量管理体系文件是一项自我提高的活动, 文件的使用有助于()。A.提供客观证据 B.开拓新的市场C.提供适宜培训 D.确保可追溯性E.满足顾客要求答案:A,C,D,E解析:。文件的使用有助于:满足顾客要求和质量改进;提供适宜的培训;重复性和可追溯性;提共客观证据;评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。关于控制用控制图控制限的说法,正确的是( )。A.根据图中样本点数据计算而来B.由分析用控制图的控制限转化而来C.可以用公差限替代D. 一旦确定,就不能变更答案:B解析:。
3、常规控制用控制图中的控制限等于CL3,是用分析用控制图判断过程处于 统计控制状态且过程能力满足要求时,转化而来的,是用绘制分析用控制图时的 子组数数据计算得到的,不是规范限,也与控制用控制图的打点值无关。当过程 的5M1E发生改变时,控制用控制图中的控制限需要重新制定。 根据我国计量法的规定,( )是全国量值传递的起点,也是全国量值溯源的终点。A工作标准B参考标准C传递标准D国家基准正确答案:D解析:工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准;参考标准是在给定地区或给定组织内,通常具有最高计量学特性的一种测量标准,在该处所做的测量均从它导出;传递标准是指在测量标准
4、相互比较中用作媒介的一种测量标准。绘制排列图的步骤中,关于使用“其他”项,下述表述中正确的有( )。2022年真题A.为了避免排列图的项数过多B.可以更好地突出主要项的分布情况C.体现了排列图的基本原理D.为了对“其他”项采取特殊措施E. “其他”项所占比例过大说明分类不理想答案:A,B,C,E解析:排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。数据分类后,将不常出现的项目归到“其他”项目。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起,将其列在最后,而不必考虑“其他”项数据的大小。如果“其他”项所占的百分比很大,则分类是不够理想的。出现这种情况,是因为调查的项目分类不
5、当,把许多项目归在了一起,这时应考虑采用另外的分类方法。2022质量工程师考试真题及答案6辑 第2辑 中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、( )、具有较强市场竞争力的产品。A在国内同类产品中处于领先地位B达到先进的质量认证标准C市场占有率和知名度居行业前列D顾客满意程度高E拥有较多数量的专利权正确答案:ACD解析:根据中国名牌产品管理办法规定,中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。ua是标准正态分布N(0,1)的a分位数,则有( )。A. u0.25 0 B.u0.3
6、5u0.36C.u0.45+ u0.55=0 D. u0.5 =0E.u0.45+ u0.55= 1答案:B,C,D解析:由标准正态分布的对称性:u1-a=-ua,u0.5= -u0.5 ,u0.5 =0; u0.45+ u0.55=0。 ua又是关于a的一个单调递增函数,因此u0.35u0.36 。使测量准确性和一致性得到技术保证的是测量的( )。A.重复性B.再现性C.可比性D.溯源性答案:D解析:。溯源性是通过文件规定的不间断的校准链,使测量结果与参照对象(通常是 测量标准)联系起来的特性,从而使其准确性和一致性得到技术保证。 为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况,应注意( )。A.
7、合理确定取样间隔B.合理确定子样容量C.子样组数为2025之间D.剔除不明原因的异常数据E.子样组数最好小于20正确答案:ABC 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。A主观性B层次性C相对性D阶段性正确答案:C解析:顾客满意的基本特性包括:主观性、层次性、相对性、阶段性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,他们习惯于把购买的产品和同类其他产品,或和以前的消费经验进行比较,由此得到满意或不满意,体现了顾客满意的相对性。某企业生产一种电子元器件,生产线上产品不合格品率约为20%,而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这
8、种情况,企业分别对零件和半成品进行全数检验,挑选合格品投入下道工序,并在此基础上对成品采用了 GB/T 2828. 1进行出厂检验,并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出:采用以上措施后,给企业带来的收益有()。A.降低质量成本B.降低产品价格C.提高产品质量D.提高检验人员技能答案:A,B,C解析:2022质量工程师考试真题及答案6辑 第3辑某公司是一个生产电器开关的企业,公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。 2022年10月,顾客甲投诉A产品工作状态不稳定,影响了正常生产,并把A产品 退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品,发现该产品的问题是由 某些包装材料错放到安全确认键
9、的位置所造成的。2022年10月,顾客乙投诉B产品 在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高 压状态能达到企业标准要求。对于A产品的投诉,公司客服代表应该( )。A.给顾客换一个好的产品B.向公司部门主管申请退款C.通知顾客该产品只限于换货D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案答案:D解析:。 矩法估计的缺点是( )。A要求知道总体的分布B估计不惟一C不准确D总体的分布难以确定正确答案:B解析:矩法估计简单实用,所获得的估计量通常也有较好的性质,但缺点是有时估计不惟一。某五星级酒店位于京郊,地理位置优越,风景优美,建筑设施齐全,价格合理,但近年 来顾客流失严重
10、,经营效益渐差。经调查发现,问题的根本原因在于服务质量下降,导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 2022建立服务质量体系并实施、运行,现 为验证质量管理体系是否运行有效,需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展,回答 下列问题:在选择审核员时应注意( )。A.年龄 B.素养 C.公正性 D.专业技能答案:B,C,D解析:在ISO 9001中要求审核员应具有素养、公正性和相应专业技能的基本要求。与审 核员有关的原则有:道德行为,是职业的基础,对审核而言,诚信、正直、保守秘密 和谨慎是审核员最基本的职业道德,构成了审核员的职业基础;公正表达,即真实、 准确地报告的义务;职
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