21年中国质量协会考试考试真题及答案9节.docx
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1、21年中国质量协会考试考试真题及答案9节21年中国质量协会考试考试真题及答案9节 第1节以下关于损失函数的描述,正确的有:()A、损失函数揭示了质量特性与目标值的偏移,偏移越大,损失越大B、损失函数认为,质量损失与公差范围有关,与质量特性的波动无关C、过程波动越小,损失越小D、所有损失函数一定是一条开口向上的二次曲线参考答案:ACD在总结QC成果时,报告应以()、()为主,配以少量文字说明来表达。参考答案:图表;数据以下方法选择课题时不可以用的是()。A、矩阵图B、因果图C、排列图参考答案:B某工程师想验证模具改进前后生产的注塑产品的关键尺寸的方差是否发生了变化,在对改进前后收集样本数据后,准
2、备用F检验。请问,在F检验前,需要对数据进行哪些验证?()A.改进前后数据都能满足独立性B.改进前后数据均值必须相同C.改进前后数据都符合正态分布D.改进前后数据合并后服从正态分布参考答案:AC产品的规定要求一般包含在()文件中。A.标准B.技术规范C.技术要求D.标准或者其他规范性参考答案:D21年中国质量协会考试考试真题及答案9节 第2节()是建立和实施产品认证制度产品认证方案的主体。A.合格评定机构B.国家认证认可监管部门C.认证机构D.认可机构参考答案:B关于质量认证,描述不正确的()。A.质量认证可分为产品质量认证和质量管理体系认证B.认证的对象是供方的产品、工艺或服务C.认可的对象
3、是实施认证、检验和检查的机构或人员D.安全认证是依据商品标准的要求,对商品的全部性能进行的综合性质量认证参考答案:DPDCA循环是质量管理的重要方法,也是全面质量管理所应遵循的科学程序。实施PDCA循环,决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议等都是重要的改进方式,关于几种改进方式之间的关系,以下说法错误的是:()A.决定型改进一般用于原因清楚、改善方案明确的问题,强调自上而下解决问题。B.六西格玛主要用于原因不清楚,需要经过严谨的统计分析寻找根本原因并明确最佳改善方案的问题,一般采取自上而下的方式推进C.QC小组和合理化建议主要用于小、实、活、新的问题,要从职工的身边的小事、身边事做起,采取自
4、下而上的方式推进D.决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议应该由企业的不同部门负责推进参考答案:D针对项目目标的描述,以下何者是正确的:()A.具体的B.可量测的C.可行的D.有时间限制的参考答案:ABCD企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量( )。A.质量知识培训B.专业技能培训C.质量意识教育D.统计技术培训参考答案:C21年中国质量协会考试考试真题及答案9节 第3节影响现场质量的要素有很多,我们习惯上将其称为5M1E,5M1E内容的是()。A.环境B.作业方法C.人员D.信息参考答案:D方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经充分调动员工的积极性,通过个体与群
5、体的自我控以实现个人目标,从而保证实现组织目标的一种科学()A.强调系统管理B.强调重点管理C.强调纪律约束D.注重措施管理E.注重自我管理参考答案:ABDE约束理论(TOC,TheoryofConstraint)就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则,可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素,并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束,从而更有效地实现企业目标。以下关于约束理论说法正确的是:()A.约束理论包括识别约束、最大化利用约束、其它资源服从约束、提升约束、避免惰性开始新的循环五个步骤B.TOC把主生产计划比喻成“鼓”,根据瓶颈资源和能力约
6、束资源的可用能力来确定企业的最大物流量,作为约束全局的“鼓点”C.“绳子”建立“鼓”与其上游工序的联系,起的是传递生产指令的作用,作用相当于精益生产中的看板D.“缓冲”的设置是为了保证“瓶颈”的高产出率,类似于安全库存参考答案:ABC根据质量管理体系基础和术语(GBT190002022),判断下列有关产品的叙述哪些是正确的?()A.服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果B.硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物C.软件由信息组成,通常是无形产品答案:ABC以下关于SIPOC图的说法,不正确的是: ()A、SIPOC图可以将顾客与内部流程联系起来,保持
7、对流程的宏观认识B、SIPOC图可以帮助明确关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)C、SIPOC图可以用来识别项目范围、主要业务流程和相关职能D、SIPOC图可用于对过程进行深入的细节分析,找到输入和输出之间的关系答案:D21年中国质量协会考试考试真题及答案9节 第4节用于归纳、整理由“头脑风暴”法产生的观点、想法等语言资料,按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法是:()A.关系图B.系统图C.亲和图D.箭条图答案:C当前出租车打车软件的应用非常广泛。某第三方机构欲了解使用打车软件的顾客平均等车的时间是否显著少于不使用者,他们收集了数据进行分析后发现两组顾客的平均等车时间
8、基本服从正态分布,且方差也基本相同。则应选用以下哪种方法来检验使用软件的顾客平均等车时间是否显著小于不使用者?()A、双边双样本t检验B、单边双样本t检验C、配对t检验D、Mann-Whitney检验参考答案:B卓越绩效评价准则是用于对组织管理成熟度评其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是( )。A.水平-趋势-对比-整合B.趋势-对比-水平-整合C.对比-趋势-水平-整合D.整合-水平-趋势-对比参考答案:A在项目中要识别和确定影响过程波动的变异源,在多变异分析(MnltivariAnalysis)中,通常将变异源划分为三类,请确定是哪三类?()A.时间变异、产品间变异和产品内变异B.时间
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