广告公司总制度.doc
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1、广告公司员工守则一、严格遵守公司作息时间,不迟到,不早退,着装整齐,举止大方。工作认真负责,态度诚恳, 爱岗敬业。必须参加公司各种其它工作及集体活动。二、必需做到不讲粗话,大力提倡文明用语,自觉维护公司形象。推行礼貌用语:“您好,高士广告”,接待客户用语:“您好,请问找谁?”等。 三、应坚守岗位,不随意串岗,不在办公室嬉戏、打闹、大声喧哗及打游戏,不办理与工作无关的事情。保持办公室整洁。四、爱护公司财产,不浪费办公用品,不可蓄意破坏和据为己有。 五、保守公司机密。未经许可,绝不允许向外透露公司客户及业务资料。必须保管好公司的各种资料,严禁丢失。六、服从安排,听从指挥,不消极怠工,及时完成各项任
2、务。七、绝不允许使用办公电话拨打各种声讯台。最后离开办公室的人员必需检查门窗、电源,作好防火防盗安全工作。八、必须遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。九、员工之间应通力合作,同舟共济,相互体谅,包容,发扬团队精神。 十、各位员工应认真遵守员工守则,一经发现,严惩不待。 规章制度为了提高员工素质,加强规范管理,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,建立一个高效、协调、规范的管理体系。切实保障员工优化、高效、务实的进行工作,保证企业奋斗目标的实现,本着公开、公平、公正的原则制定本制度,对员工行为提出了要求,对违反规章制度的处罚作出了规定。第一章遵纪守法 严守机密1、遵守国家法律法规和公司的一切规
3、章制度,认真履行岗位职责。2、不向外人谈论本企业的机密,不向市场竞争对手透露公司生产、技术、经营信息、有关业务方面的情况和提供业务技术方面的帮助。未经许可不得向外界提供公司管理资料和其他非公开的内部资料。3、遵守公司与员工之间的约定,未经许可不得向任何第三者透露任何公司情况。4、不私自从事与公司业务无关的活动或不得利用工作时间兼作其它公司的业务。5、员工不得利用公司的资产、资源、资料、业务关系、内部消息、工作职权或影响力,以谋取个人或其他人员或其他团体组织的利益。6、不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。7、不得私自携带公司财产和公物(包括资料)出公司。8、未经主管或部门负责人的
4、允许,严禁进入仓库及其他禁入重地。9、除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义。10、不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。11、本公司员工因过失或故意给公司造成名誉和经济损失的,公司有权依法追究其相应经济责任和法律责任。以上条例若有违反者,按劳动合同签订协议履行相关的法律责任,并给予相应的处罚,同时有责任追回公司丢失的一切资料。第二章敬业爱岗 恪尽职守 提高办事效率1、员工应有高度敬业的精神、责任心和团结协作的工作态度。杜绝因不正确的工作态度导致的工作事故。2、全面优质地完成本职工作,对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神,上下道工序之间的工作必须认真交接,事事着落。
5、第三章关心企业 团结同事 荣辱与共1、以公司利益为重,个人服从公司。2、自觉维护公司形象、声誉和利益,树立全局观念。有责任及时向领导报告不利于公司名誉、业务、项目等各方面的情况。3、积极参加公司建设,行使自己权利并对公司的发展提出自己无保留的意见。4、同事间团结协作,岗位间要加强合作,相互协调,不得推诿扯皮、推卸责任。5、同事之间要和谐相处,互相尊重,不得发生影响员工团结、合作的作为。6、对人对事坦城、公正、客观。7、谦虚谨慎,作风民主,富有涵养,能够听取和容纳不同意见,以诚待人,自觉维护公司团结。第四章严守纪律1、严格遵守劳动纪律和岗位职责,保持有序的工作秩序。上、下班不迟到、早退或无故缺勤
6、。上岗时,保持良好的精神状态,不擅自离岗,员工上班时间不得做与工作无关的事情。2、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时向上级汇报。3、对上级下达任务不执行或消极怠工者,部门管理者有权给予处罚。4、上班时间内,严禁打牌,赌博等,一经发现处以重罚。5、员工在设计制作过程中,因自身操作不当损坏产品的一律照价赔偿,并罚款。6、私人电话应简短。严禁用公司电话聊与工作无关的事和拨打各种声讯电话,若发现一律按产生费用赔偿,并予以处罚。7、下班后,无公事,应在30分钟内离开公司,严禁在公司上网、聊天、打游戏,如发现一次罚款50元,严重者给予一次警告,再次
7、违反者予以辞退。8、最后离岗人员应负责检查全部电器、门窗的关闭情况。9、禁止工作时间看电视及非设计人员使用电脑,一经发现,处以50元以上罚款或相应的行政处罚。10、各类项目定稿后必需开出相关派单,做好记录以便财务结算,若发现不开单者,一律按市场价赔偿,并罚款。11、每天上班时间内,不得有外出吃早餐行为,若发现违反者,给予警告,并罚款20元/次。第五章 职业礼仪11职业形象工作时间内必需着装公司统一制服,佩戴工作证,随时保持个人清洁卫生,男员工不可留长发,员工不准穿拖鞋上班(除特殊情况外)。若发现在工作时未穿制服,罚款100元;12办公礼仪1)对客户要热情大方,笑脸相迎,让座端茶送水,礼貌待客。
8、2)接听电话要以“您好,高士广告!”开头,“再见”结尾。忌生硬,影响企业形象。3)主动了解客户要求,尽力满足客户要求,不能解决的问题认真做出解释。4)为广大客户提供热情的咨询服务,对客户的答复不可模棱两可、夸大其辞和随意承诺,更不能推诿扯皮。5)大力提倡使用文明用语,个人言行大方得体。6)工作时精神饱满,姿态端庄,举止文明。第六章 考勤制度1、为加强公司员工考勤管理,特制定本规定。2、本规定适用于公司全体员工。3、员工正常工作时间为每天上午8时30分至12时,下午1时30分至6时,因季节变化需调整工作时间另行通知。4、公司内所有员工一律实行上下班打卡登记制度。5、所有员工上下班均须亲自打卡,任
9、何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者,代理人和被代理人均给以50元的行政处罚。6、公司每天安排专人负责监督员工上下班打卡,监督员负责将员工出勤情况报告考勤管理人员,行政部据此核发全勤奖及相应处罚。7、所有人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导批准;不办理手续者,按迟到或旷工处理。8、员工迟到或早退1分钟以内,罚款10元;迟到或早退1-5分钟(包括)以上,罚款50元;迟到或早退30分钟以上视为旷工半天,另罚款100元;迟到或早退1小时以上视为旷工1天。扣除日工资外,另扣除半月工资。无故旷工达3天(包括)以上者,给予开除处理。9、员工迟到或早退无论时间长短
10、都应必须打卡,否则以旷工论处,旷工累计3次以上者,给予开除。10、员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其受权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。11、上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当年全勤奖,并给予50元的罚款。12、每月正常假为2天,一般情况一次只能请假1天,如遇特殊情况须请假两天或两天以上须上报公司董事长签字同意。请假应实事求是按要求填写请假事由,期限。请假须经部门领导批准,同时由董事长批准;部门领导请假由董事长批准。如没有部门领导或董事长同意,擅自离岗者,一律按旷工处理。正常假请完后,若其它时间请假一律按事假处理。13、调研访客:因工作外出必须事先请假,说明去
11、向,以便领导合理安排,并在限期内返回。如不能如期返回,需及时通知公司经理,经经理同意后方可继续因工外出处理。14、工作时间中不准任意离开岗位,如须离开应向主管人员请准后始得离开。15、当年全勤者发奖金200元。第七章 办公制度1、每天必需在上班前做好办公桌面和场所环境的清洁,做好进入工作状态的准备,按时工作。2、下班时,清理收拾好文件、办公用品;要做到重要文件入柜上锁,确保安全;并清洁周围环境,保持良好状态。3、杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。4、保管好文件、废弃文件应予以销毁。5、除因公或工作原因外,不私自带非本公司人员及其它无关人员进入办公区。6、在积极努力地做好各项工作的同时,要注意劳逸
12、结合。7、每位员工应保持、爱护工作环境整洁卫生。8、每位员工应自觉参加每日清洁与月末大扫除。9、每位员工应准时参加每月例会及每周部门会议。10、开会时间不迟到。如遇公司确定不能参加会议时,提前告诉会议召集人。11、召集会议应提前通知,说明开会时间、地点、会议议题和结束时间,并确保通知到参加者。第八章 清洁卫生管理制度卫生管理是企业管理水平和员工文明素质的综合体现,为树立良好的企业形象,创造一个干净、卫生的生活及办公环境,特制订本制度:1、清洁卫生的范围为公司办公室、材料存放室、厕所、及走廊、门窗等办公场所及其设备设施的卫生。 2、卫生清理的标准:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污
13、水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味。 3、工作场所内,严禁随地吐痰,均须保持整洁,不得堆积发出臭气或有碍卫生的垃圾、污垢或碎屑。 4、饮水必须清洁、卫生。注意节约用水,水龙头用完后应及时关紧。5、随时做到垃圾、污物、废弃物等的清除,必须合乎卫生要求,放置于所规定的场所或容器,不得任意乱倒、堆积。6、每天清洁卫生打扫必需在上班时间前完成,各组组长负责检查监督当天的清洁卫生打扫是否到位。
14、经公司领导检查清理标准不合格,将对负责当天清洁卫生小组成员各罚款10元;若发现上班时间后还末做完,将对负责当天清洁卫生小组成员各罚款10元。7、凡新进员工必须了解卫生的重要性与应用知识。8、月末必须集中进行一次全方位大扫除,日常保洁由公司领导进行卫生检查评比。9、以上条例所有员工必须严格执行。第九章注重学习 进取向上 提高综合素质1、加强本岗位业务知识的学习,不断更新知识,提高业务技能。适应公司发展的需要。2、加强文化学习,不断提高道德修养和理论水平。3、注重调查研究、收集信息,积极为公司的发展出谋划策,向公司提有参考价值的意见和建议,加快公司的发展步伐。4、不固步自封,要不断进取,勇于创新,
15、敢于尝试和承担风险。第十章爱护公司财物 注意节约1、所有使用电脑的员工必须确保公司数据资料不被泄露及不受电脑病毒污染,未经授权不得改变软硬件设置,也不得变更电脑中储存的数据。2、计算机只能用于工作目的使用,不得在计算机上装有游戏类及其它工作无关的程序,违者罚款50元。3、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借。4、员工必须在不影响工作效率和质量的前提下,节约办公物品,杜绝浪费,不损坏。以上条例若有违反者,一律按本制度严格处理,望各位员工严格遵守。注:本规定从发布之日起执行,以前有关规定与本规定相抵触的地方,按本规定执行。 员工岗位职责1、处处以公司集体利益为重,扎扎实实
16、地完成本职工作;在现岗位上尽职尽责,尽力挖掘自身潜力;学习专业知识,活学活用,不断提高自己的思想素质和技能水平;积极参加公司组织的各项学习活动,让自己成为有专业技能的人才。2、按公司操作规程,准确及时地完成领导交办的各项工作任务;遇事不擅做主张,不讨价还价;以工作为重,遵守公司岗位工作职责;在完成自己岗位份内工作的同时,同事之应间应互帮互助。如在公司运行中发现问题及时汇报,使公司的生产活动正常化,不断提高公司竞争力。本着公正公平、务实勤勉的方针。不徇私舞弊、不投机取巧、不偷懒耍滑、认真负责、勤勤恳恳、扎扎实实、科学严谨,极大程度地发挥自己的能力,勇于承认自己工作中的失误,并积极改正。对公司的各
17、项会议,要做到不迟到、早退、不无故缺席。会议期间要保持会场秩序,要认真、仔细做好会议记录。主动接听电话,如有需要,做好电话记录。3、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。不做与工作无关的事,自觉遵守公司各项规章制度及劳动纪律。4、在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。5、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。6、对上级的安排有不同意见但不能说服的情况下应先服从。7、及时完成上级安排的其它任务。制作部岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度,服从安排,本着以人为本的理念和团结、热情、向上的工作态度及服务意识;努力做好本职工作,并对其它部门的
18、工作需求予以配合和协助;2、熟练操作使用相关设备,定期维护保养,保证相关设备的正常运行,及时处理设备故障,对设备出现的问题不能排除,要及时报告上级领导。保持工作环境整洁,材料摆放要井然有序,提高工作效率;3、严把质量关,严格遵守制作规定,见单制作,及时作好材料使用记录。详细了解公司的各项业务及派单交货时间,合理安排制作顺序和材料用量,确定制作进程时间,提前清点材料是否齐全。努力做到不拖延、不漏单、不浪费。4、接到设计员派单资料,先检查派单内容是否正确,出现派单内容不符的退回给派单人,及时纠正,确保无误后,方可制作,杜绝在制作中出错。5、每月底整理一份当月材料使用记录汇总表,由部门负责人交至财务
19、部存档。6、制作中无法在规定时间内完成的,应及时向上级领导汇报,制作完成时,及时告知前台通知客户取货。7、负责部门的日常工作,积极主动地完成上级下达的其它任务。优秀员工评选制度为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励员工的敬业精神,特制定本方案。 一、奖励类别 奖励分为: 每月优秀员工(1名) 每季度优秀员工(1名) 每季度优秀部门(1名)年度特别奖(2名,可以是个人,也可以是部门) 二、评选标准 奖例事件获奖者,优秀员工由各部门负责人签发公司奖例审批表经董事长签批生效;优秀部门由董事长直接评选。 1、“优秀员工”评选标准: 有下列情形者,应予以评选奖项: 1) 积极维护公司
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