最新erp理论与实践自学复习提纲1-(1).doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateerp理论与实践自学复习提纲1-(1)erp理论与实践自学复习提纲1-(1)ERP理论与实践自学内容提纲一、思考题1. 什么是企业？企业经营的含义是什么？ （沙盘P10、课本P4）2. 企业为何存在？为何而兴？为何而衰？如何生存？如何发展？如何获利？（沙盘P11）答：（1）企业产生的社会历史条件。人的存在，即人的需要的存在，是生产力存在和发展的根本动力，也是在既定的历

2、史条件下结成特定生产关系的原因. （2）如何发展：1、引进人才、留住人才 2、管理好各部门，企业内部形成一个强有力的整体 3、机械为主，产品为辅 4、专业化做出自己的品牌多数小企业都有一个大目标，但不外乎以下几种：求生存；巩固现有市场、保持繁荣；发展、壮大。不过，仔细观察一下就会发现，这三个基本目标可以归结为最后一个目标。求发展就是求生存，因此必须解决两个问题：何种具体行动计划会促进企业发展、壮大？你和你的企业准备为此付出多少努力？确定企业发展方向时，一般有如下四种做法：维护现有市场；从新产品或服务中获利；开拓新市场；产品多元化。无论选择哪种做法都有着深远的意义，因为它基本上决定了企业今后的大

3、局。（3）企业如何赢利有两条主要渠道：增加收入主要是向客户要利润，也就是售销、服务的环节。降低成本主要是向管理要利润。一要品牌领先：即企业和产品要有知名度和美誉度；二是技术领先，技术含量不高的产品一般附加价值不高，提高价格谈何容易。三是与竞争对手相比，你的产品质量、服务、品牌是否高过对方，再有你的产品质量，服务是否有唯一性或差异性，否则难于提高价格。第二个赢利的渠道就是降低成本主要是向管理要利润。管理就是管理出道理，管出效益，在降低成本这一块有三个要点：一是设法降低劳动成本，怎样降？只有专业化分工，把最合适的人放在最能产生效益的岗位和部门上。如果你的企业让一个资深的新产品研发人员去搞销售，让一

4、个销售精英去管理生产，这就不是降低劳动成本，而是增加或浪费劳动成本了。二是减少过程成本，在工厂管理中有一句话，能让机器做的尽量让机器做，就是尽量采用自动化，流程化高的机器或生产流程。三是降低原材料成本，这就是除了减少不必要的浪费而外，关键要采购到最低成本的原材料。（4）、维护现有市场 维护现有市场，就是让现有的顾客对企业目前的产品或服务满意。 这种战略的显著优点是可以最大限度地减少资金外流。采用这种策略，企业就能完全避开开发新产品和寻找新顾客带来的风险。、从新产品或服务中获利 也就是说，向现有顾客销售新产品。一旦企业建立起一个稳定的顾客群，并跟顾客建立了关系后，下一个战略抉择就是要看看还能向顾

5、客提供些什么产品或服务。企业还可以增加别的服务，提供新产品，或寻求能增加价值的经营新方法。、进入新市场即为现有的产品和服务寻找新顾客。对那些不可能重复销售的生意来说，不断寻找新顾客必不可少。而增加市场份额、占领市场缝隙也至关重要。在这种情势下，提供的产品大体不变，但也许要适应当地的市场条件。、产品多元化也就是说，开发新产品、寻找新顾客。如果企业财力雄厚，利用新产品打入新市场也是可能的。然而，只有核心业务员工拥有了成功运作新产品和新市场的必需知识和经验时，才能迈出这一步。（5）如何生存一个企业要在这个竞争激烈的社会社会生存下去，要有钱，高科技的人才，优质的产品，还要有一个好的企业文化。一个企业要

6、能持续立于不败之地不只要有这些，还应该有很多。比如诚信啊，要有合作精神啊，售后的优质服务3. 什么是企业经营目标，你所在的公司有经营目标吗？若有是什么？实现了吗？(沙盘P10、12)4. 什么是企业战略？企业目标与企业战略是什么关系？（沙盘P14）答：企业战略：组织长期发展的方向和经营范围，通过资源的不断调配实现竞争优势。企业目标：是指企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。 1、这里面企业战略最大2、企业蓝图可以近似等于企业的总体战略或者战略目标3、企业使命、企业宗旨、企业目标都是企业战略下面的战略理念4、企业宗旨是实现企业使命和目标的保证，企业的使命体现企业的责任，目标体现企业的

7、追求5. 企业都包含哪些资源？它们各有什么作用？（课本P7）6. 什么是企业资源计划？（课本P15）企业战略与企业资源计划是什么关系？（课本第一章概述 P15）答：企业资源计划 enterprise resource planning (ERP) 在MRP II 的基础上，通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略稳定的企业资源是企业战略实施的重要保

8、障之一7. 什么是ERP软件包？（课本P16）它有哪些主要功能模块？制造型企业为什么需要使用ERP软件？它的作用是什么？ 答：财务管理模块 生产控制管理模块 物流管理 人力资源管理模块8. 本公司6年中主要活动情况及成绩排名，为什么有这样的结果？9. 为实现公司目标，在6年中你做了什么企业资源计划，为公司做出了哪些贡献或带来哪些损失？10. 你所在的企业有哪些“收”？你所在的企业在开源与节流方面采取了什么措施？ 11. 你所在的企业前几年是否在亏损？为什么？你所在的企业有哪些“支”？“折旧”与其他支出有什么不同？12. 在6年的活动中你担任的什么职位？填写了哪些表与凭证？它们有什么作用？13.

9、 损益表、资产表、负债权益表之间存在什么关系？检查你们公司6年的财务报表，你发现了什么问题？根据财务报表你能计算哪些财务指标数据？它们能告诉什么信息？答：资产负债表里的未分配利润等于损益表里的当年累计净利润1、所有者权益变动表与资产负债表的关系：所有者权益变动表是资产负债表中的所有者权益部分的变动情况体现。 实收资本（或股本） 资本公积 外币报表折算差额 专项储备 盈余公积 未分配利润 归属于母公司股东权益合计 少数股东权益 负债和所有者权益（或股东权益）总计 这几个科目在资产负债表上的期初数与期末数要分别与所有者权益变动表中相应科目金额一致。2、利润表与所有者权益变动表：利润表中的净利润会影

10、响所有者权益中的未分配利润金额。即，所有者权益变动表中“未分配利润”列下应该有一行是“净利润”，企业当年的经营情况对所有者权益的影响就通过净利润来体现。3、利润表与资产负债表：由于利润表中的净利润会影响未分配利润的金额，因此资产负债表中的未分配利润也受此影响。“净利润”可以说是勾稽资产负债表和利润表的桥梁。4、现金流量表：现金流量表与其他各表的关系比较复杂。在间接法下，需要从利润表的净利润开始，将企业当年的经营性现金流量调节出来，其中会对应到折旧、摊销、应收账款的增减、存货的增减等等金额，这些金额有些可以从资产负债表的期初期末数直接对应过来，但一般情况下都不太可以。需要具体情况具体分析。14.

11、 给你100M，重新再做6年,写出企业战略与资源计划。 答：如果再给我们一个亿，重做六年，我们将坚持我们的优点，避免不足：1. 企业目标：六年后公司开始盈利；2. 企业战略：采用越王战略，主要成产P3产品；3. 企业资源计划：在第一年借入贷款购买足够的优质生产线，2-3条柔性生产线或全自动生产线，同时在生产线落成后报废手工生产线，同时开拓区域、国内及亚洲市场并开始取得ISO资格认证；在第二年开始可以生产P3产品，所以在年初要开始投入P3的广告费用；在前三、四年公司会经营得很艰难，所以一定要勇敢地借贷款，以保证现金流。在完成“开源”的工作后，要尽力“节流”，减少库存，合理招聘职工，及时报废生产线

12、等。同时熟悉各类报表，特别是资产负债表，一定要尽量保证两边配平。在第五、六年，公司一切经营均将步入正轨，此时要保证有足够的产品及订单，同时在遇到现金出现无法运转时要仔细计算贷款和贴现两者的损失大小，再确定究竟怎么做。二、论述题15. 企业资源计划与ERP是什么关系？（课本P15）16. 企业信息化与企业实施ERP是什么关系？(课本P19)17. 管理信息系统与ERP是什么关系？（课本P25）18. 电子商务与ERP是什么关系？（课本P27）19. ERP的发展大致经历了哪几个阶段？不同阶段各自的核心是什么？P33 36答：ERP的发展历程AMIS系统阶段( Management Informa

13、tion System) 某混合制造企业ERP流程图企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 BMRP阶段(Material Requirement Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 CMRP阶段(Manufacture Resource Planning)在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财

14、务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 DERP阶段(Enterprise Resource Planning)进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 E电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到

15、生存竞争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。 F: 无产阶级时代的ERP将整个国家纳入统筹的ERP，将形成一门新的社会主义计划经济学。 G:现时代的ERP现时代的ERP，紧紧抓住企业信息流程这条主线，以生产经营为目的，提供专业性非常强的针对行业的ERP。20. ERP 与 MRP、MRPII 有什么不同？ p4121. 简述基本功以模块主要包括哪些？22. ERP系统有哪些计划层次？23. 什么是物料清单？物料清单

16、的作用有哪些？24. 简述物料编码的原则 ？ 25. 什么是物料的低阶码？其作用是什么？若按照通常的算法，B的库存量会被重复扣减。以此类推，只要任何有库存的材料，它都会被重复扣减。如此导致的结果，必然是生产时材料的短缺。ERP系统还不是人脑，不像聪明的人脑那样可以记住库存材料有没有被其他定单所用。 为此，ERP系统设计者，就给他找了个帮手，叫做“低阶码”，来解决这个问题。低阶码用来表示原材料在物料清单中的物料层次，从上到下，为0、1、2递增。而ERP系统在计算物料需求时，考虑的是低阶码最小的开始，逐次往下计算。 但是，若一材料在两个BOM中都用到，并且在两个BOM中层次不同，那低阶码该是多少呢

17、?如上面的例子中，B材料在甲产品物料清单的中在于第二层，低阶码为1;而在乙产品的物料清单中，位于第三层，低阶码为2。那此时低阶码应该为多少呢?是有两个吗?根据低阶码的设定原则，低阶码在一套系统帐中，是统一的，也就是说，一个物料只有一个低阶码。当遇到一个物料在不同的物料清单中，有不同的层次时，我们一般取大的，即B原材料在ERP系统中，其低阶码为2。 根据这个原则，可以把以上的材料按照层次，来设定低阶码。如：低阶码0的物料是最高层的物料，一般是成品，也有可能是半成品，在上述的物料清单中，为甲或乙产品。低阶码1的物料是A、C、D、E、F原材料。注意，B的低阶码不是1。低阶码2的物料是B材料。如此对物

18、料设置低阶码，主要是用来帮助解决重复扣减库存的问题。 分解低阶码就是这么简单 ERP系统中，计算物料需求的功能主要是交给MRP来完成，无论是什么物料计划系统，在利用低阶码时，都是同一个原理，就是按照低阶码由小到大，一层层计算物料的需求。 我现在接结合上述的两个物料清单，按照低阶码的运算原则，来回顾一下，MRP计算物料需求的过程。 在计算B的需求量时，其只计算了一次，库存量也只扣减了一次。其物料需求的计算，主要是通过低阶码来进行控制的。若低阶码相同，而在物料清单中的层次不同，在考虑物料需求时，不是遇到一个就计算一个，而是会先把相关需求合并起来，到遇到最高低阶码时，系统才会去计算其需求量，然后再考

19、虑库存可用量的影响，去计算净需求量。 这里还有注意一点，就是净需求量并不是实际的采购量，采购量还好考虑经济采购批量、最小采购量等因素的影响。 低阶码应用原则 现在我们可以回答“为什么物料清单变更后，要重新计算低阶码”的问题了。我们假设产品乙由于某种原因，所需的B材料换成了C材料，此时，若不重新计算低阶码，则C材料在ERP系统中，还是认为其低阶码为1，若此时进行物料计算时，就会犯错误。因为物料需求考虑时，是按低阶码从小到大考虑，系统既然认为C的低阶码为1，则就只运算到第一层为止，而不会再去计算乙产品中的C材料的需求量。由此可见，当物料清单发生变更时，特别是关于材料的变更，一定要进行低阶码的运算，

20、而数量的变更，进行低阶码运算到没有必要。 那有人会说，我每次调整低阶码不是很麻烦吗?确实，若手工调整低阶码会非常麻烦，而且，很容易发生错误。一般的ERP系统，其只要具有物料需求的计算，都会有低阶码的管理工具，而且，低阶码是ERP系统自动计算的。只要企业设置好BOM，其会根据BOM的内容，自动计算、调整低阶码，不用用户去担心。 低阶码除了以上应用外，还有很多的“副作用”。如用户可以根据自己的需要，查看另何一阶的产品。如用户想知道乙产品中半成品的用量。只需在展开时，选择按第一阶展开，在需求计划中，就会显示需要用到E材料400个。这对于需要进行半成品管理、控制的企业来说，特别重要。而有些企业半成品也

21、可以拿出来卖，这个功能则会为其提供非常大的便利。26. 简述MRP的基本任务及其作用？27. 简述销售管理模块的主要组成内容？28. 什么是主生产计划？如何制定和维护主生产计划？29. 什么是投入产出报告？其作用是什么？投入产出分析是通过编制投入产出表来实现的。投入产出表是由投入表与产出表交叉而成的。前者反映各种产品的价值，包括物质消耗、劳动报酬和剩余产品；后者反映各种产品的分配使用情况。在投入产出表的基础上，可以建立相应的数学模型。例如，产品平衡模型、价值构成模型等，用以进行经济分析、政策模拟、计划论证和经济预测。投入产出分析对国民经济运行的作用是：为编制经济计划，特别是中长期计划提供依据；

22、进行结构分析；进行经济预测；研究重要经济政策对经济的影响；确定产品的价格；研究一些专门的社会问题，如环境污染、人口、就业、收入分配等问题。投入产出是一个经济学术语，是指国民经济各部门间投入原材料和产出产品的平衡关系。投入产出分析是应用数学方法和电子计算机，研究各部门间这种平衡关系的一种现代管理方法。编制投入产出表、建立相应的线性代数方程体系，综合分析和确定国民经济各部门之间错综复杂的联系，分析重要的宏观经济比例关系及产业结构等基本问题。 投入产出表：是指反映各种产品生产投入来源和去向的一种棋盘式表格。 投入产出模型：是指用数学形式体现投入产出表所反映的经济内容的线性代数方程组。投入产出分析 经

23、济体系中在一般均衡下产业投入与产出的转化关系分析，为此编制了投入产出矩阵。 30. 简述采购作业管理的工作内容？建立供应商与价格记录 采购方式的设定及市场行情的调查 询价、比价、议价、订购作业 交料进度控制与逾交督促 进料质量、数量异常处理 内外销差价、退税资料提供 付款整理审查31. 什么是供应商计划？其基本内容及作用是什么？ P15532. 简述粗能力计划的制定过程及制定的注意事项？ p14133. 简述CRP的作用？CRP的计算共分为哪几个步骤？34. 当企业出现生产能力不平衡时，CRP为企业提供哪些备选方案？ 35. 简述的含义及其在管理中的作用？ 36. ERP系统中主要的财务管理模

24、块有哪些？37. 财务会计和管理会计的区别是什么？38. 产品成本计算有哪些方法？1.品种法；品种法是以产品品种作为成本计算对象来归集生产费用、计算产品成本的一种方法。由于品种法不需要按批计算成本，也不需要按步骤来计算半成品成本，因而这种 成本计算方法比较简单。品种法主要适用于大批量单步骤生产的企业。如发电、采掘等。或者虽属于多步骤生产，但不要求计算半成品成本的小型企业，如小水泥、制砖等。品种法一般按月定期计算产品成本，也不需要把生产费用在产成品和半成品之间进行分配。2.分批法。分批法也称定单法。是以产品的批次或定单作为成本计算对象来归集生产费用、计算产品成本的一种方法。分批法主要适用于单件和

25、小批的多步骤生产。如重型机床、船舶、精密仪器和专用设备等。分批法的成本计算期是不固定的，一般把一个生产周期（即从投产到完工的整个时期）作为成本计算期定期计算产品成本。由于在未完工时没有产成品，完工后又没有在产品，产成品和在产品不会同时并存，因而也不需要把生产费用在产成品和牛成品之间进行分配。3.分步法。分步法是按产品的生产步骤归集生产费用、计算产品成本的一种方法。分步法适用于大量或大批的多步骤生产。如机械、纺织、造纸等。分步法由于生产的数量大，在某一时间上往往即有已完工的产成品，又有未完工的在产品和半成品，不可能等全部产品完工后再计算成本。因而分步法一般是按月定期计算成本，并且要把生产费用在产

26、成品和半成品之间进行分配。39. ERP实施过程主要包括哪些步骤，各步骤的主要任务是什么？P19540. ERP实施项目组应该由哪些人组成，各自的任务是什么，为什么？41. ERP项目验收主要有哪些工作？企业在项目验收中会遇到哪些问题？ 42. ERP选型主要考虑哪些因素？成功选型ERP需要考虑哪些方方面面的因素如何让软件可以真实地为企业带来预想的效果，如何让整个商业运作在ERP的协助下得到更多地提升，将所有的一切转化为切切实实的生产效益，值得很多人的思考。 当谈到企业级软件应用或者是企业信息化，人们首先自然会想到ERP。很多企业在选择自己的ERP定位上还有很多的痛苦抉择，如何让软件可以真实地

27、为企业带来预想的效果，如何让整个商业运作在ERP的协助下得到更多地提升，将所有的一切转化为切切实实的生产效益，值得很多人的思考。ERP选型应注意一下几个方面：1.软件开发企业的资历；2.软件开发商的技术实力；3.软件开发企业技术人员的项目实施经验；4.软件开发商提供的方案是否经济可行。43. 为什么说ERP运行管理与持续优化非常重要？44. ERP运行管理主要包括哪些工作？45. ERP持续优化主要涉及哪些问题？46. ERP应用为什么会带来企业变革，企业变革主要表现在哪些方面？47. ERP对生产、市场销售、采购和财务等会带来哪些管理效益？请举例说明。P26348. ERP的直接效益有哪些？请举例分析说明。P26649. ERP的间接效益有哪些？请举例分析说明。P26850. ERP效益评估的意义何在？有哪些效益评估方法？请上网调查有关问题。P270降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率； 减少财务坏帐、呆帐金额等。企业竞争力得到大幅度提升；企业面对市场的响应速度大大加快；客户满意度显著改善。 三流：课本P286 ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。-