销售人员面试试题(一).doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流销售人员面试试题(一)【精品文档】第 9 页销售人员面试试题(一)在与销售人员的面试中，人事经理都会谈及以下的面试试题。市场是销售人员生存和发展的土壤，所以让你回答有关市场的问题也并不过分。只是你在回答的时候，要表现出一种诚恳的态度，如果你不知道千万不要编造，因为这样，会让你使去这个机会，因为坐在你对面的都是这方面的专家。这些问题一般都是针对一些已经有工作经验的销售员，但是如果你没有经验的话，看看这些常用的问题，一定会有益处的。1.请你和我谈一下经济？其实是一个比较空泛的问题，但是最好提前准备一下，不要表现的对这方面一无所知。显得你根本没有诚意。2.如果

2、你有一百万你会做什么？一个考察你的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情，有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示你是个有计划的人，。但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信任感。3.请和我谈一下你个人对股票的看法？如果你不清楚，千万要诚恳，谈谈你个人的一些看法就好了，在专家面前班门弄斧可不是明智的选择。如果你提前有查阅相关资料，有这方面的准备，那么恭喜你，一个英明的决定。4.请你给我介绍一种你想买的或者想卖的股票？这个问题，无法给你建议，请提前准备。5.告诉我三种你想要买的股票？只能靠你平时留心了，如果你不了解股票行业并且

3、不感兴趣的话。但是不要瞎说，这样的会造成适得其反的效果。6.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？问题解析：不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。7.人们购买产品的主要原因都有什么？大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

4、8.关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来?9.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。?10.你最典型的一个工作日是怎样安排的？在人在职场中我们给出了一个销售一天的工作安排，可以做为参考，回答这个问题前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的。11.为取

5、得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。12.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关

6、系的例子，这样比说空话要好得多销售人员面试试题(一)13.如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？在回答这个问题时，应当考虑考官的意图，事实上出这样考题的考官八成是想知道你是不是对激励销售人员有自己独特的办法，给新员工上课，最重要的是如何激励他让他能全心投入销售工作。14.说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。15.假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？这个问题比较尖刻，是看你是否有应变能

7、力，其实任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。16.你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你。17.一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致

8、。18.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？对客户进行定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，你只有让客户感觉到你的服务是一直存在的，你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，同时与客户保持良好的关系也非常重要。19.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？这个问题是考察你对环境的适应能力，你可以向面试考官讲述你刚入行时的一些工作经历，从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。20.在打推销电话时，提前要做哪些准备？了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。请向我推销一下这支铅笔。大胆的推销，把考官当成你

9、的客户。21.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？回答那种都不会有错，关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需要不断的挖掘新客户。22.具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质中石化化工销售公司面试试题中石化化工销售分公司面试共历时2天，第一天4月27日，无领导小组讨论；第二天4月28日，结构化面试。一、无领导小组讨论试题 试题大概：一架飞机载乘客由北京飞往昆明。突然，机长通知你，飞机可能出行故障，让你做好应

10、急准备。同时，飞机也已经出现剧烈摇晃，乘客有些惊慌。面对这种情况，如果你是机组人员，会如何处理？ 1、立即召集机组人员召开紧急会议。 2、播放轻音乐缓解紧张气氛。 3、告知乘客紧急情况。 4、通知工作人员检查维修故障。 5、组织乘客系好安全带。 6、通知空姐安抚乘客，防止骚动。 7、通知地面工作人员做好紧急救援工作。 8、通知地面飞机准备返航。讨论流程： 1.请按重要性给上述8个措施进行排序，10分钟。 2.个人陈述自己排序结果，表明观点，每人2分钟。 3.自由讨论，最终形成一致意见（不得以投票形式达成一致），15分钟。 4.推荐一人陈述最终决议，3分钟。二、结构化面试试题 1、自我介绍，2分

11、钟。 2、假如你是一宾馆服务员，有一顾客反映你们给他安排的房间靠近马路，太吵闹不能睡眠，要求换房间，但其他客房已经注满，你如何处理？ 3、你一人乘火车去北京旅游，一下车发现身上携带物品（钱包、手机等）都不见了，而你在这边又没有任何朋友和亲戚，你如何完成你的旅行？ 4、工作过程中，责任心是非常重要的，请一个简单的例子说明你具有责任心。 5、非常抱歉，通过两天的面试，我们发现你不适合我们的公司。但是，我们可以再给你2分钟时间，你说几点能够吸引我们的理由，或许我们能改变原来的决定。转载请注明出自应届生求职招聘论坛 abb电气销售人员的面试试题！绝对真实，是abb公司发的!您好！非常感谢您对我公司的关

12、注，您的简历已经收到！现需要您配合 做面试答卷 ！ 祝您顺利！ 销售人员招聘测试试卷（非常感谢您抽空回答此份试卷，我司设计此份试卷的目的在于想让您对自己多年的销售工作做一次回顾和思考，测试结果将作为对您评价的重要参考。任何不便之处请谅解。请在四天内作答，并回复至： , *.com ）联系人：*小姐 abb 电气一、销售技巧1、针对您以前任职的公司，您认为客户会购买贵司产品的关键因素是哪些？（例：价格、人际关系、产品质量等）。请按您所认为的重要程度排序列出，要求内容不少于6点，请任举一段工作经历说明。（可与上一段工作经历不同，电力系统客户市场的工作经历更佳）2、针对此段工作经历，为了推广贵司产品

13、，您会采用的手段或方法有哪些？3、针对此段工作经历，您认为贵司（企业和产品）有哪些优势和劣势？在您的销售工作中如何针对以上优劣势扬长避短？4、针对此段工作经历，当您去向某客户作推销工作时，您需要了解客户的哪些情况？请尽量详细、全面的列出。您会用什么方式去得到这些信息？需要多少次的接触以及多长时间才能获得这些全面的信息？5、客户拒绝跟您见面，您会采取什么办法？6、对于客户给予你的价格压力你会如何应对？7、在您的销售推广过程中，对于您所碰到的不知道的知识，您会用什么方式去获得？8、客户回扣或返点，你怎么看待，你怎么判断给不给，给多少，应该什么时间给，应该给谁？ 这个你怎么与你公司上层协调等？9、你

14、是如何看待作为销售人员，比如抽烟、喝酒、打排、打麻将等娱乐活动的？在销售工作中，你是如何利用这些娱乐活动的？你擅长利用那些？10、比如有个客户有个软件项目马上要定服务商，比如客户已经跟竞争对手公司谈了交流了很长时间，基本已确定了他的方案，而且原来这个客户你没有接触过，公司让你去跑这个客户，你该怎么操作？11、你认为目前电力信息化市场，有那些市场需求潜在机会？二、常规思考1、您对直销和分销这两种销售模式有何看法？ 2、做系统集成销售与做软件销售有什么区别？3、您是如何面对比你强大的竞争对手？4、您认为客户需求体现在哪些方面？具体有哪些表现方式？5、您是如何理解客户关系对成功销售的影响程度？您是如

15、何建立客户关系？采用那些手段与方法？在你以前的销售中，有没有用过客户中的线人，你是怎么博的线人信任的？6、您是如何理解同事之间的关系？7、您认为自己目前在销售工作上最欠缺/最需提高的技能和知识是什么？三、成功案例1.请介绍一个您认为是您以前工作中最成功的案例，并详细分析成功理由。比如都遇到那些大的困难，都是怎么解决的？2.请介绍一个失败的销售案例，并分析其失败的教训？转载请注明出自应届生求职招聘论坛 销售员面试技巧及常见问题2010-07-07 3:06 - 未分类- 清华领导力培训销售员面试时只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能

16、给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。销售员面试是所有销售员都要经历的求职关。要跨越这道关卡，个中技巧可不能不掌握。首先，销售员面试必须知道企业想了解什么对于招聘销售人员，企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能这些硬件外，更注重软件资质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外，职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。其次，销售员面试要了解招聘企业爱用的招数企业在招聘过程中，除了传统的口试和笔试外，还加入了管理游戏和情景模拟面试法，这样，对求职者的考察会更加全面。销售员面试

17、技巧一：给人第一印象要留好销售员面试时给考官的第一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说，着装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。销售员面试技巧二：千万不要紧张面对掌握生杀予夺权力的销售员面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时的紧张多半是

18、由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念我很放松，我尽力就行了。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。销售员面试技巧三：自我介绍销售员面试重点突出自我介绍几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做自我介绍时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相

19、吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。销售员面试技巧四：如何应对面试提问1.销售员面试问题你为什么想做销售工作?这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBB来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。2.销售员面试问题你认为自己最大的长处

20、是什么?这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。3.销售员面试问题你认为自己最大的弱点是什么?在这种销售员面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。4.销售员面试问题如何评价你自己?这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适

21、合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。5.销售员面试问题你认为你具备什么样的技能适应这份工作?其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。6.销售员面试问题工资对你有多重要?不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定

22、程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。7.销售员面试问题请你讲一个好笑的笑话?这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话或并不好笑的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。8.销售员面试问题为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的

23、地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情不愉快，而且你有可能会被调配去其他部门，所以为了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。9.销售员面试问题如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。10.销售员面试问题你最

24、大的一次冒险是什么，你是如何做的?销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方这样的感觉，即你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。11.销售员面试问题是什么原因吸引你加盟我们公司的?要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能

25、有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。12.销售员面试问题你还面试过哪些公司?这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀

26、疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别的公司竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话，那样它会考虑如果录取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。销售员面试技巧五：肢体语言，成功的变数肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作，有的是劳动工作运动所需要的，有的是我们身体自身的需要，而有些是一个民族的文化传统，比如：握手，拥抱，敬礼，鞠躬，抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征，你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人，反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中，用词内容占7%，肢体语言占55%，剩下的38%来自语音语调。因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍！