智慧树职场沟通章节测试.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流 智慧树职场沟通章节测试【精品文档】第 16 页 名称职场沟通 对应章节第一章 成绩类型分数制 截止时间2018-12-21 23:59 题目数6 总分数11 说明: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 第1部分 总题数:61【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。A.语言不同B.专业领域不同C.固执D.情绪化正确 本题总得分：3分本题的解析：点击查看3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在 的角度。A.接

2、收者B.表达者C.旁观者D.以上都是正确 本题总得分：2分本题的解析：点击查看4【单选题】(1分)与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看5【单选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。A.对B.错正确 本题总得分：2分本题的解析：点击查看6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通A.对B.错正确 本题总得分：2分本题的解析：点击查看 名称职场沟通 对应章节第二章 成绩类型分数制 截止时间2018-12-21 23:59 题目数5 总分数20 说明: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 第1部分

3、 总题数:51【多选题】(5分)沟通的三大目的：A.传递信息B.促成改变C.交流情感D.苦口婆心正确 本题总得分：5分本题的解析：点击查看2【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：A.重复一遍B.关心对方哪里没听懂C.那就不要说了D.换一种方式重新说一遍正确 本题总得分：2分本题的解析：点击查看3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：A.笨人B.聪明人C.外行D.领导正确 本题总得分：3分本题的解析：点击查看4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：A.aim-adjust-attemptB.aim-assessC.assess-adjustD.assess-adju

4、st-attempt正确 本题总得分：5分本题的解析：点击查看5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：A.attemptB.aimC.adjustD.assess正确 本题总得分：5分本题的解析：点击查看 名称职场沟通 对应章节第三章 成绩类型分数制 截止时间2018-12-21 23:59 题目数5 总分数17 说明: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 第1部分 总题数:51【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：A.格塔式效应B.格式塔效应C.过早判断D.逻辑推理正确 本题总得分：4分本题的解析：点击查看2【多选题】(

5、4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：A.格式塔效应B.逻辑推理C.信息开关效应D.性格差异正确 本题总得分：4分本题的解析：点击查看3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。A.对B.错正确 本题总得分：2分本题的解析：点击查看4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：A.我在听吗？B.有没有情绪干扰我？C.我是否接收到了完整的信息？D.我是否被他打败了？正确 本题总得分：5分本题的解析：点击查看5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。A.对B.错正确 本题总得分：2分本题的解析：点击查看 名称职场沟通 对应章节

6、第四章 成绩类型分数制 截止时间2018-12-21 23:59 题目数5 总分数14 说明: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 第1部分 总题数:51【单选题】(1分)口才好不等于沟通好。A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有：A.智商B.专业水平C.阅历D.胸怀正确 本题总得分：3分本题的解析：点击查看3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：A.信息不完整，听众会“脑补”B.已知信息让听众关闭频道C.表达欲失控D.帮助对方理解正确 本题总得分：3分本题的解析：点击查看4【多选题】(5

7、分)KISS原则包括：A.简洁B.浅显C.准确D.及时正确 本题总得分：5分本题的解析：点击查看5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义A.对B.错正确 本题总得分：2分本题的解析：点击查看 名称职场沟通 对应章节第五章 成绩类型分数制 截止时间2018-12-21 23:59 题目数5 总分数7 说明: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 第1部分 总题数:51【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是：A.表达B.反馈C.倾

8、听D.提问正确 本题总得分：2分本题的解析：点击查看3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看4【多选题】(2分)提问的类型包括：A.封闭式问题B.开放式问题C.进攻式问题D.防守式问题正确 本题总得分：2分本题的解析：点击查看5【单选题】(1分)提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看 名称职场沟通 对应章节第六章 成绩类型分数制 截止时间2018-12-21 23:59 题目数5 总分数8 说明: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 第1部分 总题数

9、:51【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为：A.心理需求过分满足B.心理需求得不到满足C.变态D.“作”正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看3【多选题】(3分)哄人的方法包括：A.认错B.赞美C.满足需求D.安慰性承诺正确 本题总得分：3分本题的解析：点击查看4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是：A.满足他的需求B.听之任之C.比他更激烈D.认真但别当真正确 本

10、题总得分：2分本题的解析：点击查看 名称职场沟通 对应章节第七章 成绩类型分数制 截止时间2018-12-21 23:59 题目数5 总分数8 说明: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 第1部分 总题数:51【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改变A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看4【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了A.对B.错正确 本题总得分：1分本题的解析：点击查看5【多选题】(4分)人际之间引发共鸣的策略有：A.分享丰富的经验阅历B.改变自己的性格迎合对方C.做一个好听众D.先练好自己的口才正确 本题总得分：4分本题的解析：点击查看