21年人力资源师考试试题及答案8篇.docx

《21年人力资源师考试试题及答案8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年人力资源师考试试题及答案8篇.docx（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、21年人力资源师考试试题及答案8篇21年人力资源师考试试题及答案8篇 第1篇 行为模仿法的操作步骤包括：角色扮演与体验；建立示范模型：社会行为强化：培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。(A)(B)(c)(D)正确答案：D 在（ ）的情况下，调解委员会制作调解协议书。A调解达成协议B调解达不成协议C调解期限届满不能结案D调解协议送达后当事人反悔正确答案：A调解达成协议，制作调解协议书，写明争议双方当事人姓名(单位、法定代表人)等事项，由当事人、调解委员会主任签名或盖章，并加盖调解委员会印章。 最常用的情境模拟方法有( )。(A)决策模拟竞赛法(B)角色扮演(C)公文处理模拟法(D)案例分

2、析(E)无领导小组讨论正确答案：CE 国外常见的教学计划设计程序模式包括( )。A肯普的教学设计程序B罗斯的教学设计程序C迪克和凯里的教学设计程序D加涅和布里格斯的教学设计程序E加利福尼亚大学的教学设计程序正确答案：ACDACD国外常见的教学计划设计程序包括：肯普的教学计程序。肯普(JEKemp)的教学设计过程模型是早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式。加涅和布里格斯的教学设计程序。美国教育心理学家加涅和布里格斯把教学设计程序分为系统级、课程级和课堂级共计14个具体步骤。该设计程序覆盖了从整个教育系统的设计到课堂教学设计的全部内容。迪克和凯里的教学设计程序。美国佛罗里达州立大学的迪克(

3、WDick)和凯里(Carey)教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。 下列关于节约的说法中，正确的是（ ）。( A )在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重( B )靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富( C )节约与否应该由员工自主决定( D )节约的本质内涵是当用则用，宜省则省正确答案：D 劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（ ）。A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业正确答案：A摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成

4、的失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之问的失业。 边际产量MP用公式表示为（ ）。AL/QBQ|LCQ/LDL/Q正确答案：B21年人力资源师考试试题及答案8篇 第2篇 简述如何建立职业安全卫生防护用品管理台账。(考点：教材第310311页)正确答案： 非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（ ）。A实行弹性工作时间B缩短工作时间C员工参与民主化管理D实行轮班制度正确答案：D企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。这类福利形式包括：咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；保护性服务，如平

5、等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等；工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。 社会保险的实施对象是（ ）。A劳动者B社会贫困者C军人及其家属D全体居民正确答案：A我国的社会保障制度包括社会保险、社会救助、社会福利以及社会优抚。其中，社会保险针对劳动者；社会救助针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人；社会福利针对全体居民；社会优抚针对军人及其家属。 以下不属于企业人员配置计划的内容的是（ ）。A企业每个岗位的人员素质B人员的职务变动情况C企业每个岗位的人员数量D职务空缺的数量及填补办法正确答案：A考点：教材第28页 A煤矿是有2000余人的年产120万

6、吨原煤的中型煤矿。2022年上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿召召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议，这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全，而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作；尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次，矿长3000元，副矿长2500元，科长800元一般管理人员500元，工人一律50元。奖金刚好发完，奖金下发后全矿显得风平浪静。但几天后矿里的安全事故就接连

7、发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧！”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。”(20分)请结合本案例回答F列问题：(1)请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。(6分)(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?(10分)(3)如你是该矿负责人会如何分配这笔奖金?并说明理由。(4分)正确答案：注：答案参见177页第二部分第五章综合分析题第7题。 满足成就需要的行为不包括( )A发现和使用更好的方法完成工作B比竞争者更出色C影响他人并改变他们的态度和行为D解决一个复杂问

8、题正确答案：CC满足成就需要的行为包括：比竞争者更出色；实现或者超越一个难以达到的目标；解决一个复杂的问题；发现和使用更好的方法完成工作影响他人并改变他们的态度和行为属于满足权力需要的行为 面试的开始阶段应从（ ）发问，从而营造和谐的面试气氛。A应聘者熟悉的问题B应聘者不能预料到的问题C应聘者陌生的问题D应聘者能够预料到的问题正确答案：D面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪，营造和谐的面谈气氛，有利于观察应聘者的表现，以求全面客观的了解应聘者。21年人力资源师考试试题及答案8篇 第3篇 以下不属于人力资源管理基本原则的是

9、（ ）。A人尽其才B能位匹配C岗得其人D因人设岗正确答案：D能位匹配原理是人力资源管理中的人员招聘、选拔与任用机制，它是指根据岗位的要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的实际能力相一致、相对应。能位适合度越高，说明能位匹配越合理、越适当，即位得其人、人适其位、适才适所，这不但会带来高效率，还会促进员工能力的提高和发展，反之亦然。 以( )为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。A实际投入B工作行为C实际产出D工作方式正确答案：CC略。 企业进行薪酬调查要了解的信息包括（ ）。A家庭人口B奖金福利C长期激励D加

10、班时间E健康状况正确答案：BCD薪酬调查中所要了解的数据并不仅仅限于薪金工资方面的单一信息，通常还包括奖金、福利、长期激励、休假等各种福利以及加班时间、各种薪酬计划等方面的信息，甚至包括其他企业的员工流动率、加薪频率等。 运动员体育津贴属于( )。A计时工资B计件工资C津贴和补贴D特殊情况下支付的工资正确答案：AA计时工资是按计时工资标准（包括地区生活费补贴）和工作时间支付给个人的劳动报酬，主要包括：对已做工作按计时工资标准支付的工资；实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务（岗位）工资；新参加工作员工的见习工资（学徒的生活费）；运动员的体育津贴。 属于结果导向型的评价方法有（ ）A绩效

11、标准法B直接指标法C成对比较法D成绩记录法E目标管理法正确答案：ABDE 劳动争议仲裁的申诉时效为（ ）。A15天B30天C60天D90天正确答案：C 员工职业发展计划的特征包括（ ）A复杂性B可行性C不可变更性D持续性E适应性正确答案：BDE21年人力资源师考试试题及答案8篇 第4篇 下列关于绩效考评的说法不正确的是( )。A绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节B其内涵与绩效管理是一致的，两者没有区别C在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位D是绩效管理系统运行的重要支撑点正确答案：BB绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节，它是考评者按照特定程序，采用一定方式方法，根据预定的量化指

12、标和标准，对员工个人或团队的行为和结果进行测量、考核、评价的过程。它在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位，成为绩效管理系统运行的重要支撑点。 用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过（ ）。A3年B5年C10年D1.5年正确答案：B教材第113页 对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。AEs>1BEs<1CEs>ODEs<0正确答案：A 人本管理的核心是（ ）。A以人为本B效率第一C用户至上D质量第一正确答案：A 企业薪酬管理一般遵循（ ）原则。A对外具有竞争力B对内具有公平性C对员工具有激励性D薪酬成本的控制E遵守国家法律法规正确答

13、案：ABCD “如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”这类问题属于（ ）。A背景性问题B情境性问题C思维性问题D、经验性问题正确答案：B情境性问题将应聘者置于一个假设的情境之中，让应聘者设想一下，自己在这样的情境下会怎样做。如“假如现在让你做你们公司的人事部经理，你会怎么做?”“如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理?”等。 群体决策的优点有（ ）。A能比个体需要的时间少B能增加决策的可接受性C能增加决策过程的民主性D能提供比个体更为丰富和全面的信息E能提供比个体更多的不同的决策方案正确答案：BCDE考点：教材第117页21年人力资源师考试试题及答案8篇 第5篇 岗位的存在是为了实

14、现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以（ ）为衡量标准。A是否有利于实现组织盈利B是否有利于企业发展C是否有利于实现工作目标D是否有利于员工的职业生涯正确答案：C岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的。岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。 在实际考评中，采用（ ）的形式时，应当慎重考虑。A自我考评B外人考评C同级考评D下级考评正确答案：B外部人员虽能较客观公正地参与绩效考评，但他们很可能不太了解被考评者及其能力、行为和实际工作的情况，使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。在实际考评中，采用外人考评的

15、形式时，应当慎重考虑。 某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立（ ）。A监督系统B控制系统C评审系统D申诉系统正确答案：D企业人力资源部门为了保证考评的公正公平性，应当确立公司员工绩效评审系统和申诉系统两个保障系统。其中，申诉系统是为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道而建立的。 企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括( )。A给员工增加福利津贴B让员工参与组织变革的调查、诊断和计划C大力推行与组织变革相适应的人员培训计划D大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才正确答案：AA为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应

16、措施：让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。 （ ）符合现代人力资源管理哲学思想。A采取使员工“遵守规则”的策略B采取使员工“自立自强”的策略C采取使员工“乐于成事”的策略D采取使员工“主动创新”的策略E采取使员工“积极主动”的策略正确答案：BCDE 劳动法律关系包括( )(A)劳动关系(B)劳动行政法律关系(C)劳务派遣关系(D)劳动服务法律关系(E)劳动合同关系正确答案：BDE 以下关于定员

17、标准的说法错误的是（ ）。( A )标准正文由一般要素和特殊要素构成( B )概述由封面、目次、前言和首页构成( C )定员标准由概述、标准正文和补充构成( D )一般要素包括标准名称、范围和引用标准正确答案：A21年人力资源师考试试题及答案8篇 第6篇 （ ）要求企业的每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和程序要求履行自己的劳动义务。A劳动合同管理制度B劳动定员定额规则C劳动纪律D时间规则正确答案：C劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和程序要求履行自己的劳动义务，保持全体员工在劳动过程中的行为方式和联系方式的规范化，

18、以维护正常的生产、工作秩序。 制定企业薪酬管理制度应该明确企业战略发展规划，即明确（ ）。A企业的战略目标B关键成功因素C实现战略的计划D核心的竞争力E实现战略的措施正确答案：ABCDE企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略，为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战略为转移。应该掌握企业战略规划的以下内容：企业的战略目标，即企业在行业中的定位目标、财务目标、产品的市场定位等；企业实现战略目标应具备的，以及已具备的关键成功因素；具体实现战略的计划和措施；对企业实现战略有重要驱动力的资源(人、财、物)；明确实现企业战略时需要的核心竞争能力；根据企业战略，确定激励员工

19、具备企业需要的核心竞争能力的方法论；确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论。 题干如上：下岗职工的养老、医疗、失业保险费用（包括个人缴费部分），以当地上年度职工平均工资的（ ）为缴费基数，按规定的缴费比例，由再就业服务中心缴纳。A40%B80%C70%D60%正确答案：D 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（ ）。A企业战略活动B企业行业活动C最终产品的活动D支持活动正确答案：D战略管理学家迈克尔波特按照产品生产的价值形成和创造过程价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 一般从业人员执行操作规程，具体要求包括( )。A牢记操作规程B自创操作规程C坚持

20、操作规程D演练操作规程正确答案：ACD 划分岗类、岗群、岗系的依据是（ ）A工作繁简难易B工作的责任轻重C所需人员资格条件D工作性质正确答案：D 在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用( )，A公文处理模拟法B笔试C决策模拟竞赛法D面试正确答案：BB笔试的优点是：考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；应聘者心理压力较小，容易发挥正常水平；成绩评定比较客观21年人力资源师考试试题及答案8篇 第7篇 工资标准档次的调整包括（ ）。A“技变”晋档B“学变”晋档C“龄变”晋档D“职变”变档E“考核”变档

21、正确答案：ABCE工资标准档次的调整包括：“技变”晋档。员工取得较高一级的专业技术资格或技术等级，如果出现按高一等级的专业技术资格(或高一等级的技术等级)调整的工资档次低于按原专业技术等级(或原技术等级)确定的工资档次时，按照“就高”确定工资档次。“学变”晋档。员工取得比现有等级高一等级的有效学历证书，一般从取得高一等级证书之月起晋升工资档次。“龄变”晋档。专业技术年限、技术年限或工作年限增长，需要调整工资档次的，一般从当年的1月，5日起调整。“考核”变档。考核变档是指在按照本人条件纳入或调整工资档次的基础上，连续两年或三年考核优秀、业绩突出的，可以晋升一个工资档次，如果考核结果较差，可以降低

22、工资档次。 宁波市一家进口海产公司，由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。这位人力资源主管上任后先进行调查了解，他想弄清楚，为什么业务人员流动率高50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？经过一段时间的访问、观察及分析，他发现本公司业务人员待遇很高，高中毕业生一个月可以领到25万3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。最终他发现工作性质对业务员辞职的影响比较大。在该公司，业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。从离职面谈统计中该人力资源主管发现，宁波市的年

23、青人习惯晚睡、晚起。对于该公司这种工作时间，业务员一方面本身不很习惯，另一方面无法与其他朋友下班后一起游玩。在工作环境及性质方面，这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道，而且鱼腥味重，使他们对此工作有些厌烦。再一方面宁波市工作机会很多，虽然钱少一点，但工作性质合他们胃口的也较多，在没有经济压力的状况下，就发生了这种高流动率的现象。这位人力资源主管了解原因后，利用工作性质及生活习惯与工作相配合的人力资源来改善现况。A地的孩子很能吃苦，于是他到A地拜访水产学校，交涉合作建校事宜，从A地水产学校的毕业生中挑选储备业务员，组成一班50人，在宁波租房子供他们吃住，照顾他们的生活，一方面给予他们与其他

24、业务员同样的待遇，另一方面也安排半读的课程上课。由于集体管理，工作时间很能配合，更由于收入比在A地工作高，因此业务员的流动率大幅降低，业务量也有很明显的增长。显然，这位人力资源主管成功地运用人力资源规划的观念完成了这项任务。问题：该案例说明了一个什么道理？工作岗位分析的作用是什么？工作分析的程序是什么？正确答案：(1)该案例说明在进行人员招聘与配置前必须进行岗位分析，了解岗位的工作条件和任职资格严格按照岗位的要求去选择和配置岗位人员，员工的流失率才能下降，满意度才能提高。(2)工作分析的作用主要体现在：工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据

25、；工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。此外，工作岗位分析还能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线以及今后职业发展的方向和愿景，更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。(3)工作分析的程序分为准备阶段、调查阶段和总结分析阶段。准备阶段：具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位

26、调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料；设计岗位调查方案；为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备；根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成；组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。调查阶段：主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集

27、体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。例如，岗位的识别信息，岗位任务、责任、权限、岗位劳动负荷、疲劳与紧张状况、岗位员工任职资格条件、生理心理方面的要求、劳动条件与环境等。对各项调查事项的重要程度、发生频率（数）应详细记录。总结分析阶段：本阶段是岗位分析的最后环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 人与工作的不适应是绝对的，是应是相对的，只有不断调整人与工作的关系，才能达到重新适应，这说明了人员招聘与配置中的（ ）原理。A弹性冗余原理B互补增值原理C动态适应原理D能位对应原理正确答案：C PDCA循环法的四个阶段包括：

28、检查；执行；计划；处理其正确排序为( )ABCD正确答案：BBPDCA循环法就是按照计划(plAn)、执行(Do)、检查(CheCk)和处理(ACtion)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法 劳动关系各方面的内容都由劳动合同具体规定，必然（ ）、确定劳动合同的成本。A增加协商B提高生产率C增加规定D利润最大化正确答案：A教材第276页 （ ）属于人工成本的范围。A企业工资项目B企业职工福利费C职工住房基金D企业办公用品费用E工会基金正确答案：ABCE人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用，主要包括：工资项目；保险福利项目，即根据劳动合同以

29、及国家相关规定，定期支付给本企业全体员工，或定期替员工缴纳的保险、福利费用，如：基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、福利费、教育经费、住房基金，以及其他费用，如工会基金等；其他项目。 提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面试提问方式。(A)开放式(B)封闭式(C)清单式(D)假设式正确答案：D21年人力资源师考试试题及答案8篇 第8篇 以下不属于培训前评估作用的有（ ）。A保证培训效果测定的科学性B保证培训需求确认的科学性C保证培训活动按照计划进行D确保计划与实际需求合理衔接E找出不足，发现新培训需要正确答案：CE培训前评估的作用有：保证培训需求确认

30、的科学性；确保培训计划与实际需求的合理衔接；帮助实现培训资源的合理配置；保证培训效果测定的科学性。 职业教育不包括（ ）。A就业前的职业教育B农村职业技术教育C就业后的职业教育D城市职业技术教育正确答案：D教材第171页 当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的，由职工当事人（ ）所在地仲裁委员会受理。A档案关系B劳动合同关系C户口关系D工资关系正确答案：D 在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ）。A形成考评结果的分析报告B对企业现存问题的分析报告C对业绩优异的员工给予奖励D提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E制定下一期人力资源管理各方面的调整计划正确答案：ABDE在绩效考评的总结阶

31、段要完成的工作包括：各个考评者完成考评工作，形成考评结果的分析报告(包括上下级绩效面谈记录在内的各种相关表格资料的说明)；针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告；制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划；汇总各个方面的意见，在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考评表格等相关内容，提出调整和修改的具体计划。 下列属于外部招募方法的是（ ）。A选拔法B布告法C熟人推荐D档案法正确答案：C 除当场解雇外，当需要进行处分时，主管应对违纪者进行（ ）的处分。A正式口头警告B书面警告C增强其工作强度D职务轮换E降职正确答案：AB 人力资源规划的核心内容有（ ）。A人力资源费用的控制B人力资源需求预测C人力资源信息的收集D人力资源供给预测E人力资源供需综合平衡正确答案：BDE狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。