21年人力资源师经典例题6辑.docx

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1、21年人力资源师经典例题6辑21年人力资源师经典例题6辑 第1辑 以下关于考评文档安全的说法正确的是( )。A资料借用要签收B考评资料不应留在桌子上C传递时放人文件夹中携带D不用的资料用碎纸机粉碎E离开办公室时，应注意锁好抽屉正确答案：ABCDE为确保考评数据资料的安全，应采取相应措施：考评资料应立即归档，不应留在桌子上；文件柜应锁好；当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；复印考评资料完成后，不要忘记从复印机上取走原件；考评资料只供有此权限的人使用，借用要签收；在清理不再需要的考评资料时。用碎纸机粉碎；考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料撒落丢失。 培训效

2、果信息的种类包括（ ）方面的信息A培训时间选定B受训群体选择C培训场地选定D培训形式选择E培训教师选定正确答案：ABCDEABCDE培训效果信息的种类包括：培训及时性信息；培训目的设定合理与否的信息：培训内容设置方面的信息：教材选用与编辑方面的信息；教师选定方面的信息；培训时间选定方面的信息；培训场地选定方面的信息；受训群体选择方面的信息；培训形式选择方面的信息；培训组织与管理方面的信息 制定薪酬计划的方法包括（ ）。A从下而上法B从上而下法C由内到外法D零基预算法D化整归零法正确答案：AB制定薪酬计划的方法有两种：从下而上法。比较实际、灵活，且可行性较高。但不易控制总体的人工成本。从上而下法

3、。虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。 培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应，分析受训者的群体特征使用的参数( )A学员构成B学员需求C工作岗位层次D工作可离度E工作压力正确答案：ADEADE选用的培训方法必须与受训者群体特征相适应分析受训者群体特征可使用的参数是：学员构成在目标参数条件既定的情况下，学员构成通过学员的职务特征、技术心理成熟度与学员个性特征三方面来影响培训方式的选择工作可离度如果学员工作可离度低进行集中培训会影响其业务的开展工作压力当企业中员工的工作压力很大，内外部竞争激烈时，即使企业不组织

4、集中正式培训，员工也会为了提高自己的竞争实力而去自学，此时适合采用控制力较弱的学习方式 关于定员定额的表述正确的是（ ）。A定员就是企业用人质量的界限B定额是组织生产、指导分配的基本依据C定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准正确答案：DA项，企业定员是对劳动力使用的一种数量、质量的界限；B项，劳动定额的内涵是对活劳动消耗量的规定，科学合理定员才是企业内部组织生产、指导分配、对各类员工进行调配的主要依据；C项，企业定员与劳动定额都是对人力消耗所规定的限额，而非标准，两者的计量单位不同、应用范围不同而已。21年人力资源师经典例题6辑 第2辑

5、如果你买了一部手机，使用几天后便发现手机通话声音不清，但也能够勉强使用。这时，你会( )。A找销售商退货或调换B向消费者协会投诉C凑合着用D再买一部新手机正确答案：略 企业人力资源规划的作用包括（ ）。A满足企业总体战略发展的要求B提高企业人力资源的利用效率C促进企业人力资源管理的开展D协调人力资源管理的各项计划E政府有关的劳动就业制度正确答案：ABCD企业人力资源规划的作用包括：满足企业总体战略发展的要求；促进企业人力资源管理的开展；协调人力资源管理的各项计划；提高企业人力资源的利用效率；使组织目标和个人发展目标相一致。 集体合同的协商一般有（ ）等步骤。A要约和承诺B协商准备C讨论D审议E

6、签字正确答案：BCDE 企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时（ ）。A转岗B解聘C治疗D上报正确答案：C考点：教材第372页 根据( )的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。A考评客体B考评内容C考评时间D考评主体正确答案：BB绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。根据绩效考评的内容不同，可将绩效考评分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。21年人力资源师经典例题

7、6辑 第3辑 货币工资的影响因素有（ ）。A货币工资率B工作时间长度C劳动力数量D价格指数E工资制度正确答案：ABE 企业劳动争议调解委员会的构成中，用人单位代表人数不得超过委员总数的( )。A15B14C13D12正确答案：CC企业劳动争议调解委员会的构成中，调解委员无论是哪一方代表，都应当由具有一定的劳动法律知识、政策水平和实际工作能力，为人正派、办事公道、联系群众的人员担任。委员人数由职工代表大会提出并要与企业法定代表人协商确定。但用人单位代表的人数不得超过委员总数的13。 以下属于专业知识和能力的是( )A管理知识B人际关系能力C观察能力D财务会计知识E记忆能力正确答案：ABCDABC

8、D专业知识和能力是指与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等记忆能力属于一般知识和能力 在贯彻绩效管理制度的开放性原则时，需要注意( )。A通过工作分析确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准B通过对组织的诊断，改变组织的架构使得其有利于制定绩效管理制度C实现员工绩效管理活动的公开化，在上下级之间直接对话D引入同事评价及领导审核机制，对公开的工作绩效评价做出补充E分阶段引入绩效管理评价标准和规则，使员工逐步地认识和理解正确答案：ACEACE在贯彻绩效管理制度的开放性原则时，应注意：要通过工作岗位分析，确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准

9、，使考评的总体性和全局性得以加强，进而成为人力资源管理的组成部分；实现绩效管理活动的公开化，进行上下级间的直接对话，将技能开发与员工发展的要求引入考评体系之中；引入自我评价及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出补充；根据企业不同，分阶段引入绩效管理的评价标准和规则，使其员工有一个逐步认识、理解的过程。 常见的高层管理人员培训的方式有（ ）等。A参加高级研习班BMBA教育C出国考察D户外拓展E企业间交流正确答案：ABC高层管理人员培训的主要方式有：参加高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间的交流、热点案例研究等形式；到相关院校参加在职高等学历教育和MBA、EMBA等教育；出国考察、业务进修等

10、。21年人力资源师经典例题6辑 第4辑 在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是( ).展示案例资料确定核心问题小组分别讨论选择最佳方案全体讨论解决问题的方案A.B.C.D.正确答案：BB略 （ ）是行为观察量表法的特点之一。A不能量化B难以比较员工业绩C不能区分员工行为重要程度D编制费时费力正确答案：D行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比，以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制较为费时费力。 对面试人员面试目标表述不正确的是（ ）。A创造融洽的会谈气氛B使应聘者了解企业人力资源政策C决定是否通过本次面试D了解应聘者的家庭状况正确答案：D 企业在较大的或多样化的市场上提供

11、单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（ ）。A矩阵结构B职能制结构或事业部制结构C事业部制结构或矩阵结构D事业部制结构或战略经营网络型结构正确答案：B职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。事业部制遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品需要按职能划分部门，而不是按产品划分部门，适合采用职能制结构或事业部制结构。 由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（ ）

12、。A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业正确答案：C21年人力资源师经典例题6辑 第5辑 当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ ），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（ ）。A快，上升B快，下降C慢，上升D慢，下降正确答案：D 相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对( )有利。A权责分明B组织关系简化C任务的传达与接受D执行临时性、跨部门工作正确答案：DD矩阵制组织结构能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难，为企业综合管理与专业管理的结合提供了组织结构形式。 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ）。

13、A习惯性购买行为B化解不协调的购买行为C个性化购买行为D寻求多样化的购买行为E复杂的购买行为正确答案：ABDE消费者购买决策随产品的复杂性、价值大小及购买情况不同而不同。较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复权衡和众人的参与决策。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为：习惯性购买行为；化解不协调的购买行为；寻求多样化的购买行为；复杂的购买行为。 （ ）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。A实际观察法B访问调查法C问卷调查法D工作任务分析法正确答案：D 劳动争议处理的原则不包括( )。A合议原则B合法原则C公正原则D及时处理原则正确答案：AA处理劳动

14、争议应当遵循下列原则：着重调解，及时处理；在查清事实的基础上依法处理；当事人在适用法律上一律平等。21年人力资源师经典例题6辑 第6辑 薪酬系统主要分为两大部分（ ）。A工资B福利C非金钱奖励D金钱薪酬正确答案：BD 常见的高层管理人员培训的方式有（ ）等。A参加高级研习班BMBA教育C出国考察D户外拓展E企业间交流正确答案：ABC高层管理人员培训的主要方式有：参加高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间的交流、热点案例研究等形式；到相关院校参加在职高等学历教育和MBA、EMBA等教育；出国考察、业务进修等。 事业部制组织结构的最大特点是( )。A信息沟通迅速B集权和分权相结合C集中决策、分散

15、经营D具有双道命令系统正确答案：CCA项，直线制结构信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高；B项，直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式；C项，事业部制又称分权制结构，遵循“集中决策，分散经营”的总原则；D项，矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的具有双道命令系统的现代企业组织结构形式。 企业薪酬等级比较多，往往成塔形排列，这种新酬等级类型在（ ）企业中比较常见。A成熟的B等级型C业务灵活性强的D小型的E业务比较单一的正确答案：AB 某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会( )。(A)入乡随俗，与其他居民一样不来往(B)试探着与周围的邻居说说话(C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉(D)设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕正确答案：C