21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第1辑是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：B （ ）能帮助AGV小车在定义好的路径上行驶、作业A.管理控制系统B.信号采集系统C.无线局域网通信系统D.反射板导航系统正确答案：D 卷烟包装标识的箱体标识中没有要求的内容是（ ）A.卷烟规格，标识为卷烟长度（滤嘴长+烟支长）mm圆周mmB.符合国家规定的商品贮运安全标志C.要求注明卷烟焦油量、一氧化碳量D.卷烟数量，以支计正确答案：

2、C 白肋烟的叶片长度为控制因素。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草公司必须把核心产品做好,如果做不到这一点,客户满意将永远不会出现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确常用的经验判断方法有()。A、管理部门评判法B、部门负责人评判法C、使用人员意见综合法D、意见汇总法参考答案：BCD 香料烟回潮水分要求为（）%。A.1416B.1314C.15D.1617正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第2辑 下列烤烟等级中油分少的是（）。A.CX2KB.B2KC.S1D.C3V正确答案：A 联合执法机制的内容主要有：( )A.建立定期联席会议、重大问题协调会制度B.建立行

3、政执法与刑事司法相衔接的工作机制C.建立集中整治和日常管理相结合的工作制度D.建立信息沟通机制正确答案：ABCD是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：B以下哪些是销售活动分析报告的特点?()A、专业性B、独特性C、定期性D、注重数量描述参考答案：ACD某卷烟品牌的满足率为正常供应,再购率为需求旺盛,应当()。A、增加上柜率，或增加满足率B、保持现有上柜率C、减少供应，避免库存积压D、维持上柜率，并适当控制满足率参考答案：A低市场增长率、低相对市场份额的业务是()类业务。

4、A、瘦狗B、问题C、明星D、现金牛参考答案：A服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异小,说明服务质量好,该差异大,说明服务质量差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第3辑指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?()A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选择合适的促销方式D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格参考答案：AD 年度市场检查计划要充分考虑烟草专卖行政许可以及审批证明文件的管理工作，是指：(

5、)A.市场监管员要确定新目标，制定新措施，将工作安排和部署具体贯彻落实到日常市场检查中去B.市场监管员应当通过对烟草专卖管理相对人的日常市场检查，多角度、多层次发现内部专卖管理监督问题C.市场监管员要对烟草专卖零售许可证的新办、变更、延续等行政许可事项以及停业、恢复营业、补办、歇业、注销等使用的具体情况进行有效监管，避免无效烟草专卖零售许可证的使用D.市场监管员在对无烟草专卖零售许可证的经营者实施日常市场检查时，应当对其经营的真品卷烟来源调查清楚，极有可能引发出烟草批发企业货源分配甚至烟草生产经营企业调拨销售卷烟等一系列内部专卖管理监督问题正确答案：C关于客户发展方案的说法,以下哪些是正确的?

6、()A、确定方案的实施对象时，应参考一定的标准，有所选择B、目标客户的经营分析包括经营环境分析、销售情况分析和现有服务分析C、制定发展措施时应结合客户的优势、不足和潜力，以提高客户的盈利水平为目的D、发展方案确定后应保持稳定，实施时不能变更参考答案：ABC 被许可人因故申请停业最长不得超过（）A.三个月；B.12个月；C.六个月；D.一个月正确答案：D供应商()的高低,往往决定着双方今后的合作能否顺利、愉快地进行。A、诚信度B、生产规模C、产品价格D、产品数量参考答案：A 白肋烟堆积发酵的烟垛要离开墙（）厘米。A.50B.30C.20D.10正确答案：A 烟草专卖行政执法主体不包括（）。A.烟

7、草专卖行政主管部门B.工商行政主管部门C.海关D.人民法院正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第4辑 优质烤烟生产，要求（）的日照条件。A.日照百分率在25%以下B.日照百分率在25%以上C.生长期日照百分率在30%以上,收烤期40%以上D.生长期日照百分率在40%以上,收烤期30%以上正确答案：D()协同是工商协同营销的基础。A、计划B、营销C、队伍D、信息参考答案：A 凡调运国家调拨内的烟叶，须持盖有中国烟草总公司签章的合同和烟草管理部门核发的（）。A.许可证B.准运证C.调拨通知单D.准购证正确答案：B 在一般情况下烤烟成熟度好的烟叶油分较多。此题为判断题(对，错)

8、。正确答案： 烟草制品零售点合理布局规划、经营资金要求和经营场所条件，由()制定，并报上一级烟草专卖行政主管部门备案。A.国家烟草专卖行政主管部门B.省级以上烟草专卖行政主管部门C.市级以上烟草专卖行政主管部门D.县级以上烟草专卖行政主管部门本题答案：D 申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权的，应当即时作出（）的决定。A.不予受理B.不受理C.予以受理D.延迟受理正确答案：C 因申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销的，申请人一年内不得再次提出申请。()本题答案：错21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第5辑 下列描述是烤烟完熟叶的外观特征的为(A)A.叶面颗

9、粒多，有明显成熟斑，闻香突出B.呈现基本色，弹性好，色泽饱和，光泽度强C.颜色浅，可能带有黄片青筋，略有平滑部分D.颜色浅淡，油分少，弹性差正确答案：A 关于职业道德的说法，你认为正确的是（ ）A.某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人B.职业道德与职业责任无论在形式上还是目标上，都是完全一致的C.任何职业道德的适用范围都是普遍的D.职业道德不具有连续性正确答案：A 无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务由什么机关处理，如何处罚？正确答案：由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门根据烟草专卖行政主管部门的意见，责令停止经营烟草制品零售业务，没收违法所得，处以违法经营总额20%以上5

10、0%以下的罚款。进入目标市场的集中性市场策略,是指企业将整体市场区分为若干细分市场后,选择()细分市场作为目标市场进入。A、一个B、两个C、三个D、四个参考答案：A 下列关于企业文化和职业道德的说法中，正确的是( )。A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提B.职业道德与企业文化没有太多的关联性C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关D.企业形象是外在现象，与企业文化没有内在联系正确答案：A卷烟零售客户盈利水平计算的步骤有()。A、计算销售总额B、计算成本总额C、计算毛利总额D、计算销售毛利率参考答案：ABCD可以揭示客观存在的差距,发现值得研究的问题,为进一步分析

11、原因指明方向。这是指以下哪一种销售活动分析方法?()A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法参考答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第6辑烟草公司有着不同类型的客户,主要包括()类A、二B、三C、四D、五参考答案：B 农业试验的评吸样烟在卷制时应该使用( )卷烟纸。A.同一种B.不同C.多种D.高级正确答案：A烟草公司要在市场中立于不败之地,就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此,烟草公司可在()方面改进自己的工作。A、提高产品技术含量和提高产品质量B、降低卷烟价格，提高客户盈利，提供优质服务C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总

12、价值D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本参考答案：CD 经贸委31 号令是指( )。A.烟草专卖法实施条例B.烟草专卖许可证管理办法C.烟草专卖准运证管理办法D.烟草专卖行政处罚程序规定正确答案：C 烤烟叶片结构疏松的烟叶产于（）。A.成熟的中下部叶B.上部完熟叶C.上部完熟叶D.成熟的中下部叶和完熟叶正确答案： 下列烤烟等级中油稍有的是（）。A.CX2KB.X2VC.GY1D.S1正确答案：B 国家规定的邮寄卷烟的限量为（）。A.50条B.10条C.100条D.2条正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第7辑 YL22成型机制动油必须单独存放，严禁同_混

13、在一起。正确答案：润滑油 香料烟的控制因素有（）。A.完整度、杂色与残伤B.杂色与残伤C.完整度、杂色D.残伤正确答案：A 下面不属于档案类别的是：（）A.文书档案；B.科技档案；C.专门档案；D.原始档案正确答案：D单一来源采购未通过的采购项目,根据()意见与供应商重新协商或取消采购。A、财务部门B、审计部门C、监督部门D、采购管理部门参考答案：D 下列说法不正确的是（）A.烟草专卖品准运证是具有法律意义的证明文书。B.烟草专卖品准运证是区分合法与非法运输烟草专卖品的依据。C.烟草专卖品准运证是加强烟草专卖管理的关键环节。D.烟草专卖品准运证是对烟草专卖品生产环节实行专卖管理的一种主要手段。

14、正确答案：B采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的()。A、市场走访和调查分析B、问卷调查和信息采集C、信息收集和分析工作D、调查和分析工作参考答案：C 根据烟草专卖行政处罚程序规定的规定，下列哪项行政处罚可以不听证。A.1万元以上罚款的行政处罚B.8万元以上罚款的行政处罚C.烟草专卖行政管理机关在作出责令停产、停业正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案8辑 第8辑调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的20%抽取,有效问卷回收率不少于95%。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误销售活动分析报告可以通过事实和分析反映企业经营管理的经验教训,以提高经营管理手段,充分发

15、挥人力、财力、物力的效用。这表明销售活动分析报告具有什么作用?()A、促进销售计划完成B、为提高经济效益服务C、为制订新的销售计划提供依据D、把握市场需求并做出预测参考答案：B 香料烟组织结构档次划分为（）。A.细致、稍细致B.疏松、较疏松C.细致、稍细致、较疏松、疏松D.细致、稍细致、疏松正确答案：C市场细分的最终目的包括()。A、选择和确定目标市场B、制定最佳市场营销策略C、力争取得最大竞争优势D、细分企业所生产的各种产品参考答案：ABC 生产经营决策管理系统主要目的是实现系统集成，资源整合，信息共享此题为判断题(对，错)。正确答案： 烤烟叶片片完整度低于（）%。A.20B.30C.40D.50正确答案：D 工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（ ）A.应遵守的行为准则B.接受烟草公司监督C.车厢封闭D.车厢清洁正确答案：B