21年烟草专卖技能鉴定经典例题5节.docx

《21年烟草专卖技能鉴定经典例题5节.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年烟草专卖技能鉴定经典例题5节.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、21年烟草专卖技能鉴定经典例题5节21年烟草专卖技能鉴定经典例题5节 第1节售后维护方面考核供应商是否采取了合理的()。A、价格和成本B、服务和成本C、价格和服务D、服务和管理参考答案：A市场定位的主要任务,就是通过市场调查,将本企业与竞争者的位置区别开来,并让目标顾客认同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误上柜率直观反映某品牌卷烟在某区域市场的()情况,可以了解它的市场影响程度。A、价格B、铺货C、忠诚度D、盈利参考答案：B 零售户小林在停业期满前打算提前营业，市场监管员小王告知其应填写（ ）A.烟草专卖零售许可证补办申请表B.烟草专卖零售许可证延续申请表C.烟草专卖零售许可证恢复营

2、业申请表D.烟草专卖零售许可证提前恢复营业申请表正确答案：C服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。A、可控B、不可控C、不明D、存在参考答案：D （）由专业人员操作，持有效操作证件上岗。A.焊接B.切割C.叉车操作员D.以上均需要正确答案：D 撤回烟草专卖零售许可，首先应( )。A.填写烟草专卖许可证管理类事项申请表B.对拟撤销的烟草专卖零售许可事项违法情况进行调查核实C.将拟撤回的事项和理由告知被许可人D.办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本正确答案

3、：C否决投标后,除采购项目取消情形外,要重新组织招标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 感观鉴别检验可以抽样检验，但不必对样品逐条逐盒检验此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定经典例题5节 第2节 生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品，以下哪种情形不构成犯罪?()A.销售金额在五万元以上B.尚未销售，货值金额达到刑法第一百四十条规定的销售金额定罪起点数额标准的三倍以上C.销售金额未达到五万元，但与未销售货值金额合计达到十五万元以上D.销售金额在三万元以内，且未销售货值在十万元以内本题答案：D 开展市场监督检查时，发现卷烟零售户的经营地址发生改变的，应当责令办理变更

4、登记，拒不改正的，可处以1000 元以下罚款。此题为判断题(对，错)。正确答案：土壤质地测定时,通过测定知道某土样1mm石砾含量为3%,按卡庆斯基制质地分土壤质地测定时，通过测定知道某土样0.01mm粒径含量为25%，1mm石砾含量为3%，按卡庆斯基制质地分类标准，该土壤质地应是( )。A.砾质砂壤土B.多砾质砂壤土C.砾质轻壤土D.多砾质轻壤土正确答案：C 香料烟的B类烟叶颜色为橘黄、金黄、红棕。此题为判断题(对，错)。正确答案：可接近性是包括利用服务的()及易于接触的举措。A、亲近感B、亲切感C、便捷程度D、友善程度参考答案：C按照提问方式分类,问卷可划分为()。A、自填式问卷和访问式问卷

5、B、自填式问卷和封闭式问卷C、开放式问卷和访问式问卷D、开放式问卷和封闭式问卷参考答案：D 随机储存策略的优点是储位的使用效率较低，可以最大限度地利用储位空间。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于卷烟标识说法正确的是（）A.件烟码共64位包含卷烟牌号、产地、生产日期、和经营方式等B.条烟码共64位包含件烟码和零售客户信息C.准运证二维码包含审批信息及其所承运的件烟码信息D.卷烟箱用条码标签正文由条烟码、文字和图形组成正确答案：C 超越法定职权作出准予行政许可决定的，行政机关可以（）行政许可。A.撤回B.注销C.撤销D.变更正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定经典例题5节 第3节 根据行政

6、处罚法，何种情形下应当依法从轻或者减轻行政处罚？正确答案：（一）主动消除或者减轻违法行为危害后果的； （二）受他人胁迫有违法行为的； （三）配合行政机关查处违法行为有立功表现的； （四）其他依法从轻或者减轻行政处罚的。 已满十四周岁不满十八周岁的人有违法行为的，从轻或者减轻行政处罚。沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、客户调查参考答案：A邀请招标是由采购部门根据供应商或承包商的资信和业绩,选择至少()家法人或其他组织,向其发出招标邀请书,邀请他们参加投标竞争,从中选定中标供应商的招标方

7、式。A、2B、3C、4D、5参考答案：B需求和期望是静态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 不同成熟度的烤烟,烟叶的物理性状不同,自( )、烟叶的弹性、韧性增加、燃烧性提高,单位面积重量增大。A.欠熟到成熟B.欠熟到完熟C.成熟到完熟D.成熟到欠熟正确答案：A 商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%此题为判断题(对，错)。正确答案： 制作特性曲线时当滤棒端面产生面积大于横截面三分之二、深度大约1mm的缩头时候，此时的滤棒我们就称为_。正确答案：最小棒 烟草专

8、卖行政主管部门之间发生管辖争议的情况可能为（）。A.同级专卖行政主管部门之间B.上下级专卖行政主管部门之间C.不同地域专卖行政主管部门之间D.ABC选项都对正确答案：D()通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。A、专家调查权益法B、专家调查权数法C、专家调查构权法D、专家调查构成法参考答案：C21年烟草专卖技能鉴定经典例题5节 第4节证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书,是供应商获得项目投标和供货资格的重要()。A、证明材料B、资质材料C、证明文件D、资质文件参考答案：D下列哪些是单一来源归档资料()。A、

9、立项会议纪要B、采购事项审批表C、价格协商相关记录D、合同文本参考答案：ABCD采购部门要按照()的不同及时对相关资料进行收集归档。A、采购范围B、采购项目C、采购方式D、物品种类参考答案：C 在烟草青枯病年度发生情况调查时，与发病盛期末，根据当地的烟草类型、品种和栽培方式等情况选取( )块有代表性的烟田进行发病情况调查。A.10-20B.10-50C.20-50D.40-50正确答案：C询价采购组织程序包括()事项。A、成立询价小组B、询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定C、确定被询价的供应商名单D、询价参考答案：ABCD服务质量是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证,服务

10、质量的提高和服务特色的创新对于发展与卷烟零售客户的长期关系具有重要意义。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确提高员工的服务知识是提高服务质量的最基本因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 由于烟叶的吸湿导湿特性，库内湿度越低越好。此题为判断题(对，错)。正确答案：库内湿度并非越低越好，如果相对湿度过低，由于烟叶的吸湿放湿特性，会导致其含水量下降。 不属于烟叶复烤作用的是（ ）A.调整烟叶水分、防止霉变B.把烟叶烤黄、烤干、烤香C.排除烟叶杂气、净化香气D.杀虫灭菌、有利烟叶储存正确答案：B21年烟草专卖技能鉴定经典例题5节 第5节 中华人民共和国行政复议法实施条例是国务院制定的

11、（）。A.法律B.行政法规C.政府规章D.规范性文件正确答案：B问卷调查要收集的资料不同,相应的的调查方式和方法也会不同,问卷的形式和内容()。A、也会有所不同B、不会有所不同C、大致相同D、没有什么区别参考答案：A服务质量的管理将成为提高企业盈利能力的关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()协同是工商协同营销的前提。A、计划B、营销C、队伍D、信息参考答案：D 烤烟大田保苗的任务是促使苗全、苗齐（）。正确答案：苗壮 烟支燃烧有( )等形式。A.慢燃B.明火燃烧C.吸燃D.阴燃正确答案：CD 根据烟草专卖行政处罚程序规定，烟草专卖行政处罚决定书直接送达有困难的，可以委托()代为送达。A.当事人的邻居B.与当事人同住的成年家属C.当地烟草专卖行政主管部门D.其他行政机关本题答案：C 简述同步带的主要失效形式。正确答案：(1)带体疲劳断裂： （2）带齿剪断和压溃； （3）带侧、带齿磨损，包布剥离： （4）承载层伸长、节距增大，形成齿的千涉、爬齿; （5）冲击、过载使带体断裂。除了拟稿和修改外,写作销售活动分析报告一般还有哪些步骤?()A、制订分析计划B、收集资料C、分析材料D、拟订提纲参考答案：ABCD