21年电信职业技能鉴定模拟试题6卷.docx

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1、21年电信职业技能鉴定模拟试题6卷21年电信职业技能鉴定模拟试题6卷 第1卷 千伏(kV)=()A.103伏B.10-3伏C.106伏D.10-6伏正确答案：A我们的各项职业都是()。A、为人民服务B、为公司创收C、只为了谋生D、为了个人参考答案：A通信公司最近推出了短消息业务,虽然每月要收取一定的费用,但许多客户仍争相办理此业务,这属于()动机。A、俏B、求利C、从众D、求新参考答案：D 研究一般比较简单，花费不多，不必制定严格的方案，尽可能节约，迅速查明问题()。A.探测性B.因果性C.描述性正确答案：A 国际、港澳台直拨电话号码中的国际字冠为()。A.0B.00C.1D.86正确答案：B

2、调查报告的任务不但是反映客观现实,更重要的是为人们变革现实提供依据和借鉴,其特点是()。A、典型性B、报道性C、指导性D、连贯性参考答案：C21年电信职业技能鉴定模拟试题6卷 第2卷主动营销能力所倡导的最主要因素包括()A、主动性B、被动性C、多样性参考答案：AOSI将网络通信按照功能分为()个层次。A、5B、6C、7D、8参考答案：C 在WINDOWS98中，应用程序之间的信息传递经常通过()完成。A.屏幕B.键盘C.剪贴板D.磁盘正确答案：C说明书的()结构通常有两种形式:一种是综合式,即把需要说明的内容综合归纳,用一段或数段文字加以表达;另一种是分项式,即把说明书的内容按性质的不同,分项

3、加以说明。A、写作B、落款C、标题D、正文参考答案：D当目标国家的政治风险较大时,企业不宜以()方式进入该国市场。A、间接出口B、直接子公司出口C、直接国外中间商出品D、投资当地生产E、许可证贸易参考答案：BD下列哪些市场是可以进入的目标市场()A、规模较小B、市场规模趋于萎缩C、市场需求较大D、市场利润丰厚参考答案：CD21年电信职业技能鉴定模拟试题6卷 第3卷 虚拟局域网的英文缩写为()。A.FTTBB.QOSC.POTSD.VLAN正确答案：D IP协议版本6，其地址长度为()bits。A.32B.64C.128D.256正确答案：C()是企业生存和发展的外部条件,对企业经营具有重大影响

4、。A、市场营销机会B、市场营销环境C、微观环境D、营销微观环境参考答案：B客户评价服务质量的五个标准是:可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确用户投诉都是()。A、有原因的B、错误的C、无理取闹的D、必须的参考答案：A营销员的工作是与人打交道的工作,要为广大顾客服务,完成推销任务,就必须做到商品重于人品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定模拟试题6卷 第4卷室外明线布放跨越人行道时,高度不低于( );跨越车行道时,高度不低于5.5m。A、4.5mB、 3m答案：A光接收机主要是将收到的光信号变为原来的电信号,并利用()

5、保证其输出稳定。A、光检测器B、自动增益控制电路C、放大器D、主放大器参考答案：B下列因特网域名表示用于网络服务的是()。A、.ComB、.GovC、.OrgD、.Net参考答案：D 消费者的购买行为受心理因素的影响与支配。此题为判断题(对，错)。正确答案： 混合光纤同轴网HFC的基本特征是采用()FDM技术，把多种业务调制到各自的频段。A.频分复用B.时分复用C.帧分复用D.空分复用正确答案：A上电杆后作业之前,应检测通信缆线是否有()。参考答案：强电21年电信职业技能鉴定模拟试题6卷 第5卷 现如今的消费者，在商品购买与消费过程中的选择标准是依其满意程度而定。此题为判断题(对，错)。正确答

6、案： 所谓巨额电信费用，是指突然出现超过电信用户此前六个月平均电信费用10倍以上的费用。此题为判断题(对，错)。正确答案：电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统,来电话铃响()内必须应答。A、一声B、二声C、三声参考答案：C营业员凭缴费系统打出的发票收取客户的现金数或支票,并做到()A、来有迎声B、去有送声C、唱收唱付参考答案：C在补(换)卡免费中,钻石级客户每年享有()次免费补换UIM卡服务。A、0B、1C、2D、3参考答案：D在三相四线制(220380V)线路上两相触电,人体承受的电压是()。A、380VB、220VC、160VD、580V参考答案：B21年电信职业技能鉴定模拟试题6卷 第6

7、卷 在()波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。A.850nmB.1310nmC.1490nmD.1550nm正确答案：B客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后,所形成预期或失望感觉状态就是()。A、客户满意B、客户忠诚C、客户感觉D、直觉参考答案：A服务一般是即时生产、即时消费,体现了服务特征的()。A、不可储存性B、不可分离性C、差别性D、无形性参考答案：A 凸现企业个性的是()的战略设计。A.关系营销B.网络营销C.交易营销D.整合营销正确答案：A 电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中国铁通山东分公司电信服务标准规定10050应答时限最长为()。A.60秒B.30秒C.15秒D.10秒正确答案：C