21年秘书资格答疑精华9节.docx

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1、21年秘书资格答疑精华9节21年秘书资格答疑精华9节 第1节 关于我工作单位发生的事（ ）。A.我很愿意向别人说起B.除非别人问，否则我很少主动说起C.我很少和别人谈论D.我从不与别人谈论正确答案：D 量化管理办公室工作可运用的科学方法有（ ）A、ABCD法则B、概率估算法C、预定动作时间法D、头脑风暴法正确答案：BC 以下关于拼音速记描述正确的选项是( )。A、拼音速记是运用简单而有系统的符号和各种有规则的略写方法B、拼音速记方案的符号分为“声符”和“韵符”两大类C、拼音速记是依据汉语拼音方案的规则D、拼音速记是通过“记意”达到“记音”的目的正确答案：ABC 在商业交往中，举止得体的具体要求

2、包括（ ）。A.感情热烈B.表情从容C.行为适度D.表情肃穆正确答案：BC 在许多东方国家，（ ）是常见的传统礼节。A拥抱B握手C鞠躬D亲吻正确答案：C21年秘书资格答疑精华9节 第2节 涉外交往中注意的涉外接待原则主要有( )A.依法办事B.不卑不亢C.尊重个人D.内外有别正确答案：ABCD涉外接待的原则是不卑不亢、依法办事、内外有别、尊重个人、女士优先和入乡随俗。 教学目标不具有_等特点。A客观性与主观性相统一B时限性弱C动态性与稳定性相统一D系统性与层次性相统一正确答案：B 在Wold编辑状态下，设置段落的行距时，下列说法错误的是（ ）。A.一旦设置，即对全文生效B.如果没有选定文字，则

3、设置无效C.如果选定了文字，则只对选定部分所在的段落有效D.一旦设置，不能再更改正确答案：ADADword编辑状态下，只有对选中的文本设置段落的行距才有效，设置之后，仍可以对设置进行修改。故答案为AD。 讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是( )。A、发言稿B、演说辞C、讲话稿D、宣讲材料答案：C 下列文种必须有主送机关的是（ ）。A. 公告B. 批复C. 请示D. 报告正确答案：BCD21年秘书资格答疑精华9节 第3节 根据沟通手段的不同，沟通的模式分为（ ）和态势语言沟通三种。A.口头语言沟通B.书面语言沟通C.图形D.语言沟通正确答案：ABAB根据沟

4、通手段的不同，沟通可以分为书面语言沟通、口头语言沟通和态势语言沟通三种模式。故答案为AB。采用( )对会议工作人员进行培训,直观、生动,是较为有效的方法。A.模拟法B.演示法SXB采用（ ）对会议工作人员进行培训，直观、生动，是较为有效的方法。A.模拟法B.演示法C.事例分析法D.讨论法正确答案：A 公共关系在组织经营管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用。 （ ）此题为判断题(对，错)。正确答案： 机关领导人在公文落款处签写姓名或加盖签名章的环节叫做（ ）。A.签发B.签署C.复核D.批办正确答案：B During negotiations, one should treat an o

5、pponent with respect and considerationat all times.正确答案：21年秘书资格答疑精华9节 第4节秘书工作部门在与各部门沟通中,应始终以( )的态度进行对话。A.行政命令B.不卑不亢SX秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以（ ）的态度进行对话。A.行政命令B.不卑不亢C.从属辅助D.平等协商正确答案：BDBD秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以平等协商的态度进行对话。故答案为D。 我国外观设计专利保护期限是自申请日起（ ）。A.50年B.20年C.15年D.10年正确答案：D发明专利权期限为20年，实用新型专利权和外观设计专利权期限为10年，

6、均自申请日起计算。 下列选项中表述不正确的是（ ）。A.会议总结的形式因会议种类不同而有所区别B.会议总结工作要以科学的绩效考评标准为指导C.撰写会议总结时，要总结出成绩，发现问题，找出规律D.会议纪要即会议总结正确答案：D会议纪要不同于会议总结。故答案为D。 评价会议是否成功首先是要（ ）。A.设计会议效果评估表B.分析领导的意图是否贯彻执行C.分析确定影响会议效果的因素D.分析与会代表的满意率程度正确答案：C评价会议是否成功，首先要分析确定影响会议效果的因素布哪些。故答案为C。 撰写会议总结或会议纪要应遵循( )A.简单性原则B.突出成绩原则C.及时性原则D.开放性原则正确答案：C秘书应遵

7、循及时性原则，会后立即着手撰写会议总结或会议纪要。21年秘书资格答疑精华9节 第5节 目前，我国推行的速记方式是“双式速记”，即：（ ）。A汉字速记B符号速记C拼音速记D电脑速记正确答案：AC 秘书在某办公用品( )时就需要添置了。A.库存卡余额为零B.余额达到再订购量C.余额达到最小库存量D.被领用完了正确答案：BC工作流程应该不受( )的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织。A.功能性结构SX工作流程应该不受（ ）的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A.功能性结构B.阶段性C.纪律性D.组织性质正确答案：AD工作流程应该不受组织性质或功能性结构的束缚，工

8、作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。故答案为AD。 以咨询为导向的培训要求在进行培训需求分析时，在部门结构上要做_分析。A部门人员素质和部门工作性质之问的协调性B部门管理者和部门工作重点之间的整合性C在实际工作中，部门工作的主要方向和目标D部门人数和部门工作之间的有效性正确答案：ABCD 信息登记即建立信息的完整记录，系统地反映存储情况，便于()。A.科学化B.系统化C.查找D.利用本题答案：C, D21年秘书资格答疑精华9节 第6节 职业纪律要求从业人员必须（ ）。A履行岗位责任B严格执行操作规程C对有疑虑的规章制度拒绝执行D依领导的意思办事正确答案：AB 与法律相比，道德的（ ）

9、。A时效性差B作用力度强C操作性强D适用范围广正确答案：D 试简述编写培训项目计划书的技巧。正确答案：编写技巧主要是增强培训项目计划书的说服力。编写的技巧有： (1) 项目名称要详细不能含糊不清。 (2) 应写明培训计划者所属部门、职务、姓名。若是团队形式就写出团队名称、负责人、成员姓名。 (3) 培训计划目的要尽可能地简明扼要突出核心要点。 (4) 培训计划书内容应在认真考虑接受理解力和习惯的基础上详细说明表现方式宜简单明了。 (5) 详细阐述所计划培训的预期效果与预测效果并解释原因。 (6) 对计划中出现的问题要全部列明不应回避并阐述计划者的看法。编写技巧主要是增强培训项目计划书的说服力。

10、编写的技巧有： (1) 项目名称要详细，不能含糊不清。 (2) 应写明培训计划者所属部门、职务、姓名。若是团队形式，就写出团队名称、负责人、成员姓名。 (3) 培训计划目的要尽可能地简明扼要，突出核心要点。 (4) 培训计划书内容应在认真考虑接受理解力和习惯的基础上详细说明，表现方式宜简单明了。 (5) 详细阐述所计划培训的预期效果与预测效果，并解释原因。 (6) 对计划中出现的问题要全部列明，不应回避，并阐述计划者的看法。 对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（ ）。A.拟办B.批办C.承办D.注办正确答案：A刻录机的读写速度是用“倍速”表示的,8X表示每秒钟能够传输( )数据。 A.40

11、0kBB.800kBSX刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输（ ）数据。A.400kBB.800kBC.1200kBD.1600kB正确答案：CC数据传输速度又称读写速度，表示读取数据和刻写数据的快慢程度，单位是“倍速”，通常用x表示。1x即l倍速，指每秒传输l50kB的数据；2X即2倍速就是300kB，那么BX就表示每秒钟能够传输l200kB数据。故答案为C。21年秘书资格答疑精华9节 第7节 秘书要对保密文件、资料自觉做好（ ）等方面的保密工作。A.接收B.传递C.保管D.发送正确答案：ABC秘书要有很强的保密意识，对保密文件、资料，应自觉做好接收、传递、保管方面的保

12、密工作。 “市农业委员会关于发展我市观光旅游农业的意见”属于（ ）。A. 呈转性意见B. 呈报性意见C. 指导性意见D. 协商性意见正确答案：B 会议营销预算内容中一般包括（ ）。A. 宴请联谊的费用B. 宣传材料的制作成本C. 宣传广告的花费D. 寄送宣传物品的邮寄费用正确答案：BCD 在会议文件审核修改之后，要由（ ）进行终审。A.主管秘书B.主要领导或主管领导C.文件起草者D.办公室主任正确答案：B在确定重要会议与会人员的范围时需考虑( )。 A.列席代表的数量B.各单位名额的平衡SX在确定重要会议与会人员的范围时需考虑( )。A.列席代表的数量B.各单位名额的平衡C.代表的广泛性D.依

13、照法定的程序确定正确答案：ABCD21年秘书资格答疑精华9节 第8节 远程工作模式的人（ ）。A. 企业监督管理困难B. 需要企业投资工作设备C. 缺少同事间联系和团队活动D. 不属于企业的员工正确答案：AC 对会议信息的反馈应注意正.负反馈的( )。A.适时B.权重C.影响D.适度正确答案：ABD 张军的做法，反映了他（ ）。A不懂得自身的真正价值B不懂得维护自身利益C具有较强的职业责任感D有着团结合作精神正确答案：C 日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。（ ）正确答案： 要控制会议场地不受干扰，就要尽量安排在（ ）。A.企业内部宾馆B.远离闹市的会议场

14、所C.商务型酒店D.度假型酒店正确答案：ABAB要控制会议场地不受干扰，应尽量把会议安排在企业内部宾馆或远离闹市的会议场所。故答案为AB。21年秘书资格答疑精华9节 第9节 公司决定邀请部分专家学者开会，商定对策。这类会议属于（ ）。A.听证性会议B.决策性会议C.倡导性会议D.咨询性会议正确答案：D 根据下文提供的材料，拟写一份公文要求：1、文种使用正确；2、正文内容前后有序。事由：天地公司拟将红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告下发给自己所属的部门。主送单位：各分公司、中心、部正文：各分公司、中心、部要高度重视、切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研

15、究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。二00六年三月六日。天地公司正确答案：天地公司转发红星服装有限公司 关于建立征集客户意见制度报告的通知各分公司、中心、部： 红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。 建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要

16、的改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。各分公司、中心、部要高度重视，切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。 天地公司 二00六年三月六日 公共关系的媒介宣传职能要求（ ）。A.收集企业面临的社会环境状况B.收集企业面临的公众舆论状况C.主动传播企业信息D.分析和预报与企业相关的发展趋势正确答案：CC信息传播是连接企业与公众的桥梁，当企业为争取公众的了解和理解、为提高企业及其产品的知名度和美誉时，便需要主动地将企业的有关信息及时、准确、有效地传播出去，有意地营造一种有利于企业发展的公众舆论，以形成公共关系的宣传功能，这就是公共关系的媒介宣传职能。故答案为C。 上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应该（ ）。A.处理完手头工作后立即发送B.在1小时内发送C.放下手头工作立即发送D.在当日内发送正确答案：CC上司交办的紧急事件秘书应当立即处理。故答案为C。 西式宴会正式开始的标志是（ ）。A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前正确答案：A