21年电信职业技能鉴定预测试题9辑.docx

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1、21年电信职业技能鉴定预测试题9辑21年电信职业技能鉴定预测试题9辑 第1辑 目前中国联通和中国移动之间的竞争是品牌竞争。此题为判断题(对，错)。正确答案： 民办电信日为每年的()。A.3.12B.5.17C.7.13D.9.10正确答案：B同一长途区内通话为区内通话。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 数字通信中当电平跳变表示代码“1”时，称作传号差分码，如果平跳变表示“0”，称作空号差分码。此题为判断题(对，错)。正确答案：拆机的工作步骤通常情况下分为()部分。A、2B、3C、4D、5参考答案：B 礼节是礼貌的具体表现方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 问卷调查中，提问的方式

2、基本有两种类型：封闭式提问和开放式提问。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 当今管理学界的一个熟知道原则-“80：20原理”，是对()的依据。A.区域市场B.团体市场C.国内市场D.国际市场正确答案：C21年电信职业技能鉴定预测试题9辑 第2辑()的中文是账号。A、ACCOUNTB、SAVEC、ADDRESSD、PASSWORD参考答案：A 国际、港澳台直拨电话号码中国家代码(或地区)由13位数码组成,我国的代码是()。A.0B.00C.1D.86正确答案：D 中国电信IP电话主叫直拨号码是()。A.17911B.17951C.17909D.17969正确答案：D 通信运营企业的产品是()

3、。A.公共信息B.通信服务C.通信网络D.通信设备正确答案：B微机中连接内存、显卡、软驱、硬驱的中心是CPU。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()既在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。A、接近成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法参考答案：C市场调查是以()为中心,从企业传送到用户手中的一切有关生产经营活动的调查。A、消费者需求B、市场需求C、家庭需求D、企业需求参考答案：B 电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下那些标准()。A.有一定的规模和发展潜力B.竞争者未完全掌握C.符合企业目标和aa能力D.强有力的政策支

4、持E.有一定的竞争优势正确答案：ABC21年电信职业技能鉴定预测试题9辑 第3辑用500伏的摇表测插头与外壳的绝缘电阻,其值在5兆欧以上为绝缘良好。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()是指与市场营销活动有关的各项费用支出。A、全部市场占有率B、目标市场占有率C、相对市场占有率D、市场营销成本参考答案：D 在WINDOWS环境中的通常情况下，鼠标在屏幕上产生的标记符号变为一个“沙漏”状时，表明()。A.WINDOWS2000执行的程序出错，中止其执行B.WINDOWS2000正在执行某一处理任务，请用户稍等C.提示用户注意某个事项，并不影响计算机继续工作D.等待用户键入Y或N，以便继续

5、工作正确答案：B1KB=1000bytes。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误光纤接入网又称为光纤用户环路(FTTL),就是采用光纤传输技术的(),泛指在本地交换机或远端模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。A、接入网B、宽带网C、通讯网D、以太网参考答案：A 呼入电话致命错误率的计算方法:()呼入电话致命错误数量呼入电话质检量，合规值:()2%。此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据电阻、电感、电容串联电路的特点，电路的总电压应等于各元件上的电压降之和。此题为判断题(对，错)。正确答案： 敬语是表示谦恭和自谦的词语。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能

6、鉴定预测试题9辑 第4辑 i无线接入安装，无线MODEN和USB无网卡应该放在高处，减少两者之间的阻隔物。此题为判断题(对，错)。正确答案：随着()通信的发展,一代新的公共通信网络正在诞生。A、电话B、数据C、多媒体D、移动参考答案：C计算机病毒按破坏性可分为良性病毒和()病毒。A、文件型B、恶性C、灾难性D、宏参考答案：B用户电报、数据通信、电子信箱、可视图文等均属于话音业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在微型计算机中,运算器、控制器和内存储器的总称是()。A、主机B、MPUC、CPUD、ALU参考答案：A 企业对其销活动及管理的基本指导思想就是()。A.市场营销观念B.社会营

7、销观念C.市场营销管理哲学D.生产或销售观念正确答案：A“客户就是上帝”是()的名言。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念参考答案：C演示文稿中文字要求在()A、4248B、4854C、3038D、3642参考答案：A21年电信职业技能鉴定预测试题9辑 第5辑电话铃响时,应()。A、推托了事B、不予理睬C、尽量快接D、可接可不接参考答案：C集成运算放大器是多级放大器,由输入级、中间级、输出级和偏置电路组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确所谓信息网络化是指社会经济结构从以物质与能量为重心,向以信息与知识为重心转变的过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确磁

8、盘清理程序帮助释放()的驱动器空间。A、显示器B、硬盘C、内存D、CPU参考答案：B判断外线障碍时,他混是指用户电话的一对线相碰。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误如果将发电机的三相线圈的三个末端分别接在一处,而将三个首端分别接在线路上,这种接法叫做()。A、星形连接B、三角形连接C、网状连接D、复合形连接参考答案：A 商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在()、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。A.立场上B.利益上C.权利上D.义务上正确答案：B()使所有参与者都获得利益。A、绿色营销观念B、传统的营销观念C、战略营销观念D、新的营销观念参考答案：C21年电信职业技

9、能鉴定预测试题9辑 第6辑 链路是否建立与时钟问题无关。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信服务存在电信运营企业与消费者之间的()关系。A、合作B、基础C、消费D、契约参考答案：D关于数字数据网叙述错误的是()。A、根据需要通信速率在244048kBPS间任意选择B、通信时延小C、可靠性高D、一条DDN国际专线，可以获得6路通话话路参考答案：A ATM方式既具有电路交换的“处理简单”的特点，支持实时业务和数据透明传输；同时也具有分组交换支持变比特率业务的特点，并且能对链路上传输的业务进行统计复用。此题为判断题(对，错)。正确答案：()又称契约,是当事人双方达成的具有民事权利义务内容的协议。A

10、、总结B、计划书C、合同D、调查报告参考答案：C 在中继状态监视的窗口中，可以查看中继的当前状态和相应的中继占用时长。此题为判断题(对，错)。正确答案：单调而平淡的语气似乎是在对客户说()。A、“我很烦，对你所说的话完全没有兴趣。”B、“我很生气，不想听任何事情。”C、“我不相信我听到的一切。”D、“我的心情不好，想自己呆会儿。”参考答案：A安全生产中的“三违”是指()A、违章操作B、违反劳动法C、违反劳动纪律D、违章指挥参考答案：ACD21年电信职业技能鉴定预测试题9辑 第7辑作业人员应按规定穿戴并正确使用个人防护用品,如作业时须()A、戴绝缘手套B、戴安全帽C、使用绝缘工具D、穿绝缘鞋参考

11、答案：ABCD 为了保证城域网的相对独立性，一般情况下城域网自成一个自治域，与省骨干网路由域上完全隔离。此题为判断题(对，错)。正确答案：接近个体准客户时,必须首先弄清该客户的()。A、经历B、姓名C、文化D、爱好参考答案：B在局域网中,如果每台计算机在逻辑上都是平等的,不存在主从关系,就称为()。A、计算机网络B、主从网络C、对等网络D、多媒体参考答案：C绿色营销是以()为指导。A、绿色科技B、绿色法制C、绿色消费D、绿色观念参考答案：D电流或电压的大小、方向随时间做周期性的变化的叫()。A、直流电B、交流电C、脉冲电D、电源电参考答案：B提高服务质量的方法有()A、检计实施过程B、定点超越

12、C、流程分析D、人员培训参考答案：BC分组交换数据网只能满足速率相同、类型相同的终端互通。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定预测试题9辑 第8辑 消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的()。A.附加产品B.形式产品C.核心产品D.期望产品正确答案：C有三种基本的市场调研方法:调查法、观察法、()。A、普查B、重点调查C、试验法D、典型调查参考答案：C ITV音频视频线连接方法是：将音频视频线或HDMI线接在机顶盒相应位置，另一端对应接在电视机音视频或HDMI输入端口。此题为判断题(对，错)。正确答案：如果营销员有为他人作介绍的责任

13、,事先应当对()情况进行了解,做好准备。A、己方B、对方C、第三方D、双方参考答案：D服务()的质量管理,是指听取消费者的购后意见,并把他们的要求体现在以后的服务提供中。A、过程B、提供前C、提供中D、提供后参考答案：D设备安装中应严格按照合同、设计中确定的设备种类、型号、接口类型等进行施工,发现不符时应暂停施工,及时向派出工单部门反映()此题为判断题(对，错)。答案：对 理解，是指人们在交际场合，互相表示尊重，友好的惯用形式。此题为判断题(对，错)。正确答案：广告媒体的成本属于()。A、促销费用B、仓储费用C、直接推销费用D、运输费用参考答案：A21年电信职业技能鉴定预测试题9辑 第9辑 3

14、0天话务量预测准确率的计算方法:()1-(预测话务量实际话务量)，合规值:()10%。此题为判断题(对，错)。正确答案：计算机对信息进行处理或计算都是通过程序的执行而实现的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在话费争议申告中要坚持的原则是()。A、用户至上、用心服务B、用户第一、实事求是C、用户利益第一D、公司利益第一参考答案：B Windows2000是一种()操作系统。A.单任务单用户B.单任务多用户C.多任务单用户D.多任务多用户正确答案：D 新网通占有大客户的调查是()。A.重点调查B.抽样调查C.普查D.典型调查正确答案：A 所有WAP手机进行WAP设置时都无须区分大小写。此题为判断题(对，错)。正确答案：实现电信网间互联互通是保证网间()的前提和基础。A、全程全网B、电信服务质量C、通话质量D、网络速度参考答案：B全球的网站总数已经超过()个。A、500万B、600万C、5000万D、6000万参考答案：D